Otopina:

Guslač se koristi za izvođenje HTTPS snimanja za proizvode kao što su Cisco Jabber, Webex Desktop App i druge slične integracije. Podatke koje je Fiddler snimio treba dodati na web-kartu ili eskalirati u webex tehničku podršku kako bi se ubrzalo rješavanje problema.

Da biste koristili Fiddler za snimanje HTTPS prometa:

1. Preuzmite i instalirajte Fiddler iz https://www.telerik.com/download/fiddlersustava .
2. Kliknite gumb Start da biste otvorili izbornik Start .
3. Odaberite Guslač 4 (ili trenutnu verziju guslača).
   
   Pojavit će se aplikacija Guslač.
    
4. Idite na izbornik Alati > Mogućnosti...
   
   Pojavit će se prozor "Mogućnosti".
    
5. Idite na karticu HTTPS .
6. Potvrdite okvire Snimanje HTTPS CONNECTs i Dešifriranje HTTPS prometa, a zatim kliknite gumb U redu .
7. U sigurnosnom upitu "Vjeruj korijenskom certifikatu guslača?", koji će se pojaviti , kliknite gumb Da .
8. U dijaloškom okviru "Sigurnosno upozorenje" kliknite gumb Da . Slijedite upute za dodavanje certifikata.

• Napomena: Mozilla Firefox prema zadanim postavkama ne koristi postavke proxyja i certifikata sustava, a potrebna je i dodatna konfiguracija. Pomoć potražite u odjeljku: WBX9000030844 - Konfiguriranje Mozilla Firefoxa za Guslača za snimanje HTTPS prometa

9. Zatvorite, a zatim ponovno pokrenite program za koji želite prikupiti zapisnike.
10. Reproducirajte problem tako da se pojavi pogreška ili prijavljeni problem.
11. Vratite se u prozor Guslača, a zatim idite na Datoteka > Spremi > sve sesije....
    
    Dostavite Fiddler zapisnike agentu za tehničku podršku zajedno sa sažetkom koraka za repliciranje problema.

Da biste uklonili Fiddler certifikat:

1. Idite na izbornik Start > Svi programi > Guslač 4 (ili trenutnu verziju guslača).
2. Idite na izbornik Alati > Mogućnosti....
   
   Pojavit će se prozor "Mogućnosti".
    
3. Idite na karticu HTTP-ovi .
4. Kliknite Akcije, a zatim s padajućeg izbornika odaberite Ukloni potvrde o presretanju.
5. U dijaloškom okviru koji će se pojaviti kliknite gumb Da .
6. Kliknite gumb U redu .