Fiddler を使ってウェブトラフィックをキャプチャするには?

トラブルシューティングの問題に対して HTTPS ログを取得する必要がある場合は、Fiddler ツールをダウンロード、インストール、および使用することができます。

Fiddler を使ってウェブトラフィックをキャプチャするには?

Fiddler の使い方は?

Fiddler を使って HTTPS トラフィックを解読するための設定は?

この記事の原文は英語で書かれており、機械翻訳されています。 英語から多言語への機械翻訳の精度、正確性、または信頼性に関しては、明示的にも、暗黙にも、いかなるタイプの保証も行いません。 Cisco はこの内容の不適切な翻訳または情報の使用により生じた, 不正確な情報, 誤り, 損害に対して責任を負いません。

解決方法:

Fiddler は、Cisco Jabber、Webex デスクトップ、その他の類似するインテグレーションなどの製品で、HTTPS キャプチャを実行するために使用されます。 Fiddler で取り込まれたデータは、ウェブチケットに追加されるか、問題解決を促進するために Webex のテクニカル サポートにエスカレートする必要があります。

HTTPS トラフィックをキャプチャするために、Fiddler を使用する方法は?

  1. Fiddler を https://www.telerik.com/download/fiddler からダウンロードして、インストールしてください。
  2. [スタート] ボタンをクリックしてまたはタップして、[スタート] メニューを開きます。
  3. [すべての プログラム] > [Fiddler 4] (または現行の Fiddler バージョン) をクリックします。

    Fiddler アプリケーションが表示されます。
     
  4. [ツール] メニューに行き、[インターネット オプション...] を選択します。

    [オプション] ウィンドウが表示されます。
     
  5. [HTTPS] タブに進みます。
  6. [HTTPS 接続のキャプチャ] の後で、[HTTPS トラフィックを解読] ボックスをチェックし、[OK] ボタンをクリックします。
  7. 表示される「Fiddler ルート証明書を信頼する」セキュリティ プロンプトで、[はい] ボタンをクリックします。
  8. [セキュリティ警告] ダイアログ ボックスで、[はい] ボタンをクリックします。 プロンプトに従って、証明書を追加します。
  9. ログを収集するプログラムを閉じてから、再起動します。
  10. エラーまたは報告された問題が発生する問題を再現します。
  11. [Fiddler] ウィンドウに戻り、[ファイル] > [保存] > [すべてのセッション...] に進みます。

    問題を再現するための手順の概要に沿って、WebEx テクニカル サポート エージェントに Fiddler ログを提供します。

Fiddler 証明書を削除する方法:

  1. [スタート] メニュー > [すべてのプログラム] > [Fiddler 4] (または現行の Fiddler バージョン) をクリックします。
  2. [ツール] メニューに行き、[インターネット オプション...] を選択します。

    [オプション] ウィンドウが表示されます。

     
  3. [HTTPS] タブに進みます。
  4. [アクション] をクリックして、ドロップダウンから [インターセプション証明書の削除] を選択します。
  5. 表示されるダイアログ ボックスで、[はい] ボタンをクリックします。
  6. [OK] ボタンをクリックします。

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