Come è possibile utilizzare Fiddler per acquisire il traffico Web?

Se è necessario acquisire i registri HTTPS per risolvere problemi, è possibile scaricare, installare e utilizzare lo strumento Fiddler.

Come è possibile utilizzare Fiddler per acquisire il traffico Web?

Come si utilizza Fiddler?

Come è possibile configurare Fiddler per decrittografare il traffico HTTPS?

Questo articolo era originariamente in inglese ed è stato tradotto automaticamente. Non viene fornita alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito alla precisione, la correttezza o l'affidabilità di qualsiasi traduzione automatica effettuata dall'inglese in altre lingue. Cisco non è responsabile di informazioni inaccurate, errori o danni provocati dalla traduzione non corretta del contenuto o dell'uso delle informazioni.

Soluzione:

Fiddler viene utilizzato per eseguire acquisizioni HTTPS per prodotti come Cisco Jabber, app desktop Webex e altre integrazioni simili. I dati acquisiti da Fiddler devono essere aggiunti a un ticket Web o inoltrati al supporto tecnico Webex per velocizzare la risoluzione del problema.

Per utilizzare Fiddler per l'acquisizione del traffico HTTPS:

  1. Scaricare e installare Fiddler da https://www.telerik.com/download/fiddler.
  2. Fare clic o toccare il pulsante Start per aprire il menu Start.
  3. Fare clic su Tutti i programmi > Fiddler 4 (o la versione corrente di Fiddler).

    Viene visualizzata l'applicazione Fiddler.
     
  4. Andare al menu Strumenti > Opzioni....

    Viene visualizzata la finestra 'Opzioni'.
     
  5. Andare alla scheda HTTPS.
  6. Controllare il Acquisizione consente di collegare HTTPS e Decrittografia del traffico HTTPS le finestre, quindi fare clic sul Ok pulsante.
  7. 'Verificare l'attendibilità del certificato radice Fiddler' sicurezza richiesta di che viene visualizzato, scegliere il pulsante.
  8. Nella finestra di dialogo 'Avviso di sicurezza', fare clic sul pulsante . Seguire le istruzioni per aggiungere il certificato.
  9. Chiudere e riavviare il programma per il quale si desidera acquisire i registri.
  10. Riprodurre il problema in modo che si verifichi l'errore o il problema segnalato.
  11. Torna alla finestra di Fiddler, quindi andare a File > Salva > Tutte le sessioni...

    Fornire i registri Fiddler all'agente del supporto tecnico insieme a un riepilogo delle operazioni necessarie per riprodurre il problema.

Per rimuovere il certificato di Fiddler:

  1. Andare al menu Start > Tutti i programmi > Fiddler 4 (o la versione corrente di Fiddler).
  2. Andare al menu Strumenti > Opzioni....

    Viene visualizzata la finestra 'Opzioni'.

     
  3. Andare a di HTTPs scheda.
  4. Fare clic su Azioni, quindi selezionare  Rimuovi certificati intercettazione dal menu a discesa.
  5. Nella finestra di dialogo visualizzata, fare clic sul pulsante .
  6. Fare clic sul pulsante OK.

Questo articolo è stato utile?