Prvi put objavljen: 6. travnja 2021

Pogledajte kraj potpore najava za našu prethodnu najavu od ožujka 2021.

Pogledajte sljedeće tablice kako biste razumjeli što radi za usluge poziva za korisnike i uređaje nakon što arhitektura poveznika poziva više nije podržana:

Poziv usluga za

Call Connector

Priključak uređaja

Pozivanje u WebEx (Unified CM)

WebEx (timovi) korisnici

Uređaja


Ovaj EoL obavijest se odnosi samo na hibridni poziv usluge na arhitekturu poziva konektor. Ova obavijest ne utječe na kupce koji pokreću druge hibridne usluge, uključujući arhitekturu priključka uređaja.

Utjecaj

WebEx aplikacija korisnik — nakon EoL rok popisa popisni iznad, poziva na WebEx app na pozvati povezivanje arhitektura htijenje više nema funkcionirati za korisnik, pozvati povezivanje rješenje neće više biti činovnik raspoloživ, i poslužitelj htijenje biti činovnik zatvoriti.

Kao što je pokriveno u ovoj prethodnoj najava , usluga je bio kraj podrške (EoS) ožujka, 31 2021. Nakon EoS, svi kupci organizacije koji su oformljen in WebEx ugovor koncentrator htijenje više biti u mogućnosti podesiti sve gore ostavština hibridni pozvati poslužitelj sa autocesta pozvati povezivanje arhitektura za poduzeće pozvati sastavljanje u organizaciju sa WebEx app.

Korisnik sprava — nakon EoL rok navedene iznad, osobni način sprava kolega sa korisnik htijenje više nema PSTN pristup preko pozvati povezivanje rješenje.

Zahtjev

Ako sadašnjost kupci potreba poduzeće pozvati mogućnosti in WebEx , oni morati iskrcati pozvati in WebEx (sjedinjen cm) za nastaviti podrška. Ovaj rješenje osigurati Softphone mogućnosti to WebEx korisnik. U ovoj arhitekturi WebEx app registrira se izravno na Unified cm.

Kada WebEx je registriran sa Unified cm, rješenje pruža Enterprise poziva mogućnosti-audio/video pozive i sredine poziva značajke kao što su mute, Savjetodavni prijenos, spajanje/konferencija, dijeljenje, i tako dalje. Izravan pristup postavke poziva, kao što su prosljeđivanje poziva (CFA), jedan broj REACH (SNR) i Visual voicemail je također podržan. WebEx app također sučelja s Unified cm-registrirani Desk telefoni pružiti daljinsko upravljanje kontrolom upravljanja u deskphone Control (DPC) modu. Potpuni popis podržanih značajki potražite u sekciji značajke poziva u vodiču za implementaciju.

Osim toga, administratori korisnika sada mogu postaviti preference poziva za organizaciju kako bi prioritete Enterprise poziva radne brojeve ili Enterprise SIP URIs s jednim klikom opciju. Time se pojednostavljuje iskustvo poziva krajnjeg korisnika. Enterprise poziva između korisnika upozorenja udaljenih korisnika na njihov WebEx klijent i IP telefone za dosljedno zvanje upozorenje iskustvo.

Direktna registracija na Unified CM pruža ove pogodnosti:

  • Direktni priključak na Unified CM koji vodi do brže povezivanje vrijeme od rješenja za povezivanje poziva

  • Izravni mediji kada WebEx apps su lokalni unutar Enterprise Network

  • Dodatne mogućnosti poziva s putokaz prema Jabber pozivanje značajka paritet

  • Ponovna upotreba postojećeg mobilnog i daljinskog pristupa (MRA) i postavke okvira Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju s strane klijenta (za razliku od integracije na strani poslužitelja u arhitekturi poziva konektor)

Sljedeći koraci prije isteka roka

WebEx app korisnici -što je prije moguće prije kraja života rok, kupci koji su trenutno razmještene s Legacy Hybrid Call usluga za krajnje korisnike mora migrirati na poziv u WebEx (Unified cm) kako bi se izbjeglo utjecaj usluge i dalje imati poziv funkcionalnost u WebEx app.

Korisničke uređaje

  • Za korisnike koji imaju konfigurirane osobne uređaje i omogućene za PSTN pristup: Ako ti korisnici ne zahtijevaju PSTN bilo koji više, možete ostaviti ove uređaje kao što su oni. Nisu potrebni daljnji koraci.

  • Ako korisnici zahtijevaju PSTN podršku, morate ručno premjestiti na WebEx Device Connector rješenje što je prije moguće prije isteka roka trajanja života. Zatim možete koristiti WebEx Control Hub kako bi se omogućilo hibridno pozivanje (Device Connector) za osobne način uređaja.

Dokumentacija

Vodič za implementaciju poziva u WebEx (Unified CM)

Migracija postojeće organizacije u hibridno pozivanje za WebEx uređaje

Omogući hibridno pozivanje za uređaje s osobnim načinom rada

Utjecaj

Nakon Eola, sve korisničke organizacije koje su stvorene u upravljačkoj koncentratoru više će moći postaviti službu naslijeđene hibridne pozive uz arhitekturu autoceste poziva. Cisco WebEx sprava in udio način ili osobni način htijenje više nema raditi na autocesta pozvati povezivanje arhitektura. Poziva na taj iskoristiti ovaj rješenje za PSTN pristup htijenje više nema funkcionirati.

Sljedeći koraci prije isteka roka

WebEx sprava povezivanje rješenje osigurati taj Unified CM-podlogom poziva na tvoj WebEx sprava htijenje nastaviti to funkcionirati. Slijedite upute u nastavku:

Zajednički uređaji — nije potrebna nikakva akcija za WebEx uređaje u načinu rada za zajedničko korištenje (radni prostori). Oni su već automatski migrirali na rješenje konektor uređaja.

Uređaji s osobnim načinom rada — Pogledajte sljedeće stavove za migraciju uređaja osobnog načina povezanog s korisnicima:

  • Ako ti korisnici ne zahtijevaju PSTN pristup, možete ostaviti ove uređaje kao što su oni. Nisu potrebni daljnji koraci.

  • Ako korisnici i dalje zahtijevaju PSTN podršku, morate ručno premjestiti na WebEx Device Connector rješenje što je prije moguće prije isteka roka trajanja života. Nakon toga možete koristiti upravljačko središte kako biste omogućili poziv za uređaje osobnog načina rada. Pogledajte dokumentaciju u nastavku.

Dokumentacija

Migracija postojeće organizacije u hibridno pozivanje za WebEx uređaje

Omogući hibridno pozivanje za uređaje s osobnim načinom rada

Ove korake koristite za uklanjanje nepodržanog oblika hibrida poziva i povezivanja iz vašeg okruženja.

Za migraciju korisnika na Pozivanje u WebEx (UNIFIED cm) , morate ukloniti hibridni poziv za samo svoje korisnike prije nego što možete implementirati novo rješenje. Koristite ove korake kako biste onemogućili hibridno pozivanje za svoje korisnike i uklonili bilo koju povezanu konfiguraciju iz Unified cm.


Hibridno pozivanje još uvijek je potrebno ako ste uslugu dodali u sobu, stol ili uređaje na ploči u radnom prostoru u upravljačkoj koncentratoru. Ne smijete ukloniti ništa potrebno za sobu, stol i ploče uređaje omogućene za hibridni poziv.

Ako korisnici hibridne poziva imaju konfigurirane uređaje osobnog načina rada, ti uređaji i dalje podržavaju hibridno pozivanje. Međutim, uređaji osobnog načina rada moraju se ponovno omogućiti pomoću hibridnog poziva nakon migracije u rješenje povezivanja s WebEx uređajem. Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

1

Za uklanjanje poziva usluga svjesna i poziva usluga povežite se s korisničkim računima u upravljačkoj koncentratoru , prijavite se u prikaz kupca u https://admin.webex.com. Nakon toga možete koristiti bilo koju od sljedećih načina:

Tablica 1. Mogućnosti za uklanjanje usluge iz WebEx korisničkih računa u Control Hub

Metoda konfiguracije korisnika

Skaline to onesposobiti hibridni pozvati poslužitelj

Individualni korisnici

Otiđite na uprava > korisnik , klik korisničko ime in rub to OpenBSD pregled uokvireno staklo.

  1. Kliknite poziv usluga , a zatim spojite , a zatim isključivanje postavke.

  2. Zatim povratak i isključivanje svjesni postavke.

Računi masovnog korisnika pomoću CSV predloška

Otiđite na uprava > korisnik , klik uprava korisnik > izraditi korisnik rub.

  1. Upišite False u službu za pozive svjesna i poziva servis Poveži stupce.

  2. Spremite datoteku, a zatim se vratite u https://admin.webex.com kako biste kliknuli Uvoz , a zatim odabrali datoteku koju ste ažurirali.

  3. Kliknite Dodaj i ukloni servise , a zatim kliknite dalje.


 

Ovisno o broju korisnika koje imate u vašoj organizaciji, ažuriranja masovnog CSV može trajati neko vrijeme za dovršetak. Nakon učitavanja datoteke vidjet ćete zaslon statusa koji će vam prikazati tijek uklanjanja usluga i bilo kakve pogreške koje bi vam trebale biti adresirane.

Ovaj korak u potpunosti onemogućava hibridno pozivanje samo za svoje korisnike, ali ostaje konfigurirano na razini organizacije ( hibridno pozivanje još uvijek je potrebno za sobu, stol i uređaje u radnom prostoru koji su registrirani na oblak). Sljedeći, morate maknuti Cisco iskra maknuti sprava ( Cisco iskra-RD ) za bilo koji korisnik tko iskorišten hibridni pozvati. Bilo da ste odabrali mogućnost automatskog kreiranja u povezniku poziva ili ih ručno kreirali u jedinstvenom CM-u, morate ih ručno ukloniti u sljedećem koraku.

2

Za uklanjanje bilo kojeg Cisco Spark-RD koji je bio povezan s korisnikom, idite na Cisco Unified cm Administration i slijedite ove korake:

  1. Kliknite uređaj > telefon.

  2. U padajućem odjeljku Pronađi telefon gdje možete odabrati vrstu uređaja , a u padajućem odjeljku Odaberi stavku ili upišite tekst pretraživanja Odaberite Cisco Spark Remote uređaj. Kliknite Find (Pronađi).

  3. Provjerite bilo koji uređaj koji želite ukloniti, a zatim kliknite Izbriši odabrano. Pročitajte upit i kada ste sigurni, kliknite u redu.

    Ovaj korak uklanja sve odabrane Cisco Spark-RD i odgovarajuće udaljene destinacije za korisnike.


     

    Ako imate hibridni poziv konfiguriran za sobu, ploču i uredski uređaj u radnom prostoru, uklonite samo Cisco Spark-RD koji su pridruženi WebEx korisnicima na hibridno pozivanje u vašoj organizaciji. Ne nastavite na sljedeće korake.

  4. Vratite se na uređaj > telefon i potražite CTI-RDS koji su možda korišteni za hibridno pozivanje: U padajućem odjeljku Pronađi telefon gdje možete odabrati vrstu uređaja , a u padajućem odjeljku Odaberi stavku ili upišite tekst pretraživanja Odaberite CTI Remote uređaj. Kliknite Find (Pronađi).


     

    CTI-RDs koji su korišteni za hibridno pozivanje sadrže udaljenu destinaciju s *. call.ciscospark.com ili *. calls.webex.com kao adresu.

  5. Provjerite bilo koji uređaj koji želite ukloniti, a zatim kliknite Izbriši odabrano. Pročitajte upit i kada ste sigurni, kliknite u redu.

    Ovaj korak uklanja sve odabrane CTI-RDs i odgovarajuće udaljene destinacije za korisnike.

3

Slijedite dokumentaciju kako biste postavili poziv u WebEx (UNIFIED cm) za korisnike i hibridni poziv za uređaje:

  • https://www.cisco.com/go/webex-ucm-calling
  • https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices
4

Nakon što ste postavili radne prostore s hibridno pozivanjem (WebEx priključak za uređaj) i korisnike s pozivom u WebEx (Unified cm) , uslugu možete ukloniti iz izvora brzih načina registracije u oblak i poništiti registraciju tih resursa pomoću ovih koraka:

  1. Uklonite Cisco WebEx hibridne usluge iz resursa.

  2. Deregister Cisco WebEx Hybrid usluge resurs iz oblaka