Prvi put objavljen: 6. travnja 2021

Pogledajte kraj potpore najava za našu prethodnu najavu od ožujka 2021.

Pogledajte sljedeće tablice kako biste razumjeli što radi za usluge poziva za korisnike i uređaje nakon što arhitektura poveznika poziva više nije podržana:

Poziv usluga za

Call Connector

Priključak uređaja

Pozivanje u Webex (Unified CM)

Webex (timovi) korisnici

✓

Uređaja

✓

Ovaj EoL obavijest se odnosi samo na hibridni poziv usluge na arhitekturu poziva konektor. Ova obavijest ne utječe na kupce koji pokreću druge hibridne usluge, uključujući arhitekturu priključka uređaja.

Utjecaj

Webex korisnici aplikacije — nakon gore navedenog roka eol-a, pozivi u Webex app u arhitekturi poveznika poziva više neće raditi za korisnike, rješenje poveznika poziva više neće biti službeno dostupno, a usluga će se službeno zatvoriti.

Kao što je pokriveno u ovoj prethodnoj najava , usluga je bio kraj podrške (EoS) ožujka, 31 2021. nakon EoS, svi kupci organizacija koji su oformljen in Webex ugovor koncentrator htijenje više biti u mogućnosti postaviti ostavština hibridni pozvati poslužitelj sa expressway pozvati povezivanje arhitektura za poduzeće pozvati integracija sa Webex app.

Korisnik sprava — nakon EoL rok navedene iznad, osobni način sprava kolega sa korisnik htijenje više nema PSTN pristup preko pozvati povezivanje rješenje.

Zahtjev

Ako postojeći klijenti trebaju mogućnosti poziva tvrtke u Webex , moraju implementirati poziv u Webex (Unified CM) za nastavak podrške. Ovaj rješenje osigurati softphone sposobnost to Webex korisnik. U ovoj arhitekturi Webex app registrira se izravno na Unified CM.

Našto Webex je registriran sa Unified CM, rješenje osigurati poduzeće pozvati mogućnosti — audio/video poziva na i mid-pozvati mogućnosti kao što je mute, savjetodavni prijenos, spajanje/konferencija, šerif, i tako dalje. Izravan pristup postavkama poziva kao što su prosljeđivanje poziva (CFA), jedan broj reach (SNR) i vizualna voicemail je također podržan. Webex app također sučelja s Unified CM-registrirani desk telefone za pružanje udaljenih mogućnosti upravljanja pozivima u deskphone control (dpc) modu. Potpuni popis podržanih značajki potražite u sekciji značajke poziva u vodiču za implementaciju.

Osim toga, administratori korisnika sada mogu postaviti preference poziva za organizaciju kako bi prioritete Enterprise poziva radne brojeve ili Enterprise SIP URIs s jednim klikom opciju. Time se pojednostavljuje iskustvo poziva krajnjeg korisnika. Enterprise poziva između korisnika upozorava udaljenih korisnika na njihov Webex klijent i IP telefoni za dosljedno zvanje upozorenje iskustvo.

Direktna registracija na Unified CM pruža ove pogodnosti:

  • Direktna veza s Unified CM koja dovodi do brže povezivanje vrijeme od rješenja konektor poziva

  • Direktni mediji kada Webex aplikacije su lokalne unutar enterprise network

  • Dodatne mogućnosti poziva s putokaz prema Jabber pozivanje značajka paritet

  • Ponovno korištenje postojećih mobilnih i Remote Access (mra) i jabber Client Services Framework (csf) konfiguracije za pridruživanje klijentskih strana (za razliku od integracije na strani poslužitelja u arhitekturi poveznika poziva)

Sljedeći koraci prije isteka roka

Webex korisnike aplikacije — što je prije moguće prije krajnjeg roka trajanja života, kupci koji su trenutno razmješteni s naslijeđenim hibridno servisom poziva za krajnje korisnike moraju migrirati u poziv u Webex (Unified CM) kako bi izbjegli utjecaj usluge i nastavili s funkcijom pozivanja u Webex aplikaciji.

Korisničke uređaje

  • Za korisnike koji imaju konfigurirane osobne uređaje i omogućene za PSTN pristup: Ako ti korisnici ne zahtijevaju PSTN bilo koji više, možete ostaviti ove uređaje kao što su oni. Nisu potrebni daljnji koraci.

  • Ako korisnici zahtevaju pstn podršku, morate ručno prebaciti na Webex priključak za uređaj u najkraćem mogućem roku prije isteka krajnjeg roka trajanja života. Pomoću Webex koncentratora upravljanja možete omogućiti hibridno pozivanje (priključak uređaja) za uređaje osobnog načina rada.

Dokumentacija

vodič za implementaciju poziva u Webex (Unified CM)

migracija postojeće organizacije u hibridno pozivanje za Webex uređaje

Omogući hibridno pozivanje za uređaje s osobnim načinom rada

Utjecaj

Nakon Eola, sve korisničke organizacije koje su stvorene u upravljačkoj koncentratoru više će moći postaviti službu naslijeđene hibridne pozive uz arhitekturu autoceste poziva. Cisco Webex Devices u zajedničkom načinu rada ili osobnom načinu rada više neće raditi na arhitekturi priključnica za poziv na autocestu. Poziva na taj iskoristiti ovaj rješenje za PSTN pristup htijenje više nema funkcionirati.

Sljedeći koraci prije isteka roka

Rješenje poveznika Webex uređaja osigurava da će vaši Webex uređaji i dalje raditi na ujedinjenim CM podlogom. Slijedite upute u nastavku:

zajednički uređaji — nije potrebna nikakva akcija za Webex uređaje u načinu rada za zajedničko korištenje (radni prostori). Oni su već automatski migrirali na rješenje konektor uređaja.

Uređaji s osobnim načinom rada — Pogledajte sljedeće stavove za migraciju uređaja osobnog načina povezanog s korisnicima:

  • Ako ti korisnici ne zahtijevaju PSTN pristup, možete ostaviti ove uređaje kao što su oni. Nisu potrebni daljnji koraci.

  • Ako korisnici i dalje zahtijevaju pstn podršku, morate ručno prebaciti na Webex Device Connector rješenje što je prije moguće prije isteka roka trajanja života. Nakon toga možete koristiti upravljačko središte kako biste omogućili poziv za uređaje osobnog načina rada. Pogledajte dokumentaciju u nastavku.

Dokumentacija

migracija postojeće organizacije u hibridno pozivanje za Webex uređaje

Omogući hibridno pozivanje za uređaje s osobnim načinom rada

Ove korake koristite za uklanjanje nepodržanog oblika hibrida poziva i povezivanja iz vašeg okruženja.

Za migraciju korisnika na pozivanje u Webex (Unified CM) , morate ukloniti hibridni poziv samo za svoje korisnike prije implementacije novog rješenja. Koristite ove korake kako biste onemogućili hibridno pozivanje korisnika i uklonili bilo koju povezanu konfiguraciju iz Unified cm.


Hibridno pozivanje još uvijek je potrebno ako ste uslugu dodali u sobu, stol ili uređaje na ploči u radnom prostoru u upravljačkoj koncentratoru. Ne smijete ukloniti ništa potrebno za sobu, stol i ploče uređaje omogućene za hibridni poziv.

Ako korisnici hibridne poziva imaju konfigurirane uređaje osobnog načina rada, ti uređaji i dalje podržavaju hibridno pozivanje. Međutim, uređaj osobnog načina rada mora se ponovno omogućiti s hibridom poziva nakon migracije na rješenje Webex konektor uređaja. Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

1

Za uklanjanje poziva usluga svjesna i poziva usluga povežite se s korisničkim računima u upravljačkoj koncentratoru , prijavite se u prikaz kupca u https://admin.webex.com. Nakon toga možete koristiti bilo koju od sljedećih načina:

Tablica 1. mogućnosti uklanjanja usluge iz Webex korisničkih računa u upravljačkoj koncentratoru

Metoda konfiguracije korisnika

Skaline to onesposobiti hibridni pozvati poslužitelj

Individualni korisnici

Otiđite na uprava > korisnik , klik korisničko ime in rub to OpenBSD pregled uokvireno staklo.

  1. Kliknite poziv usluga , a zatim spojite , a zatim isključivanje postavke.

  2. Zatim povratak i isključivanje svjesni postavke.

Računi masovnog korisnika pomoću predloška CSV

Otiđite na uprava > korisnik , klik uprava korisnik > izraditi korisnik rub.

  1. Upišite False u službu za pozive svjesna i poziva servis Poveži stupce.

  2. Spremite datoteku, a zatim se vratite u https://admin.webex.com kako biste kliknuli Uvoz , a zatim odabrali datoteku koju ste ažurirali.

  3. Kliknite Dodaj i ukloni servise , a zatim kliknite dalje.


 

Ovisno o broju korisnika koje imate u vašoj organizaciji, skupna CSV ažuriranja mogu potrajati za dovršetak. Nakon učitavanja datoteke vidjet ćete zaslon statusa koji će vam prikazati tijek uklanjanja usluga i bilo kakve pogreške koje bi vam trebale biti adresirane.

Ovaj korak u potpunosti onemogućava hibridno pozivanje samo za svoje korisnike, ali ostaje konfigurirano na razini organizacije ( hibridno pozivanje još uvijek je potrebno za sobu, stol i uređaje u radnom prostoru koji su registrirani na oblak). Zatim morate ukloniti cisco Spark udaljenog uređaja ( cisco Spark-RD ) za bilo koje korisnike koji su koristili hibridni poziv. Bilo da ste odabrali mogućnost automatskog kreiranja u povezniku poziva ili ih ručno kreirali u Unified CM, morate ih ručno ukloniti u sljedećem koraku.

2

Za uklanjanje bilo kojeg Cisco Spark-RD koji je bio povezan s korisnikom, idite na Cisco Unified CM Administration i slijedite ove korake:

  1. Kliknite uređaj > telefon.

  2. U padajućem odjeljku traži telefon gdje možete odabrati vrstu uređaja , a u padajućem odjeljku odaberi stavku ili upišite tekst pretraživanja odaberite Cisco Spark udaljenom uređaju. Kliknite Find (Pronađi).

  3. Provjerite bilo koji uređaj koji želite ukloniti, a zatim kliknite Izbriši odabrano. Pročitajte upit i kada ste sigurni, kliknite u redu.

    Ovaj korak uklanja sve odabrane Cisco Spark-RD i odgovarajuće udaljene destinacije za korisnike.


     

    Ako imate hibridni poziv konfiguriran za sobu, ploču i uredski uređaj u radnom prostoru, uklonite samo Cisco Spark-RD koji su pridruženi Webex korisnicima na hibridnu pozivu u vašoj organizaciji. Ne nastavite na sljedeće korake.

  4. Vratite se na uređaj > telefon i potražite CTI-RDS koji su možda korišteni za hibridno pozivanje: U padajućem odjeljku pronađi telefon gdje možete odabrati vrstu uređaja , a u padajućem odjeljku odaberi stavku ili upišite tekst pretraživanja odaberite CTI udaljenog uređaja. Kliknite Find (Pronađi).


     

    CTI-RDs koji su korišteni za hibridno pozivanje sadrže udaljenu destinaciju s *. call.ciscospark.com ili *. calls.webex.com kao adresu.

  5. Provjerite bilo koji uređaj koji želite ukloniti, a zatim kliknite Izbriši odabrano. Pročitajte upit i kada ste sigurni, kliknite u redu.

    Ovaj korak uklanja sve odabrane CTI-RDs i odgovarajuće udaljene destinacije za korisnike.
3

Slijedite dokumentaciju kako biste postavili pozivanje u Webex (Unified CM) za korisnike i hibridno pozivanje za uređaje:

4

Nakon što ste postavili radne prostore s hibridnim pozivom (Webex priključkom za uređaj) i korisnicima s pozivom u Webex (Unified CM) , uslugu možete ukloniti iz izvora brzih načina registracije u oblak i poništiti registraciju tih resursa pomoću ovih koraka:

  1. uklonite Cisco Webex Hybrid Services iz resursa.

  2. deregister Cisco Webex Hybrid Services resurs iz oblaka