Június 30., 2021., a Webex app (korábban Webex csapat) végfelhasználók, munkaterületek, és a személyes mód eszközök használata az örökölt hibrid hívás szolgáltatás csatlakozik Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) keresztül a gyorsforgalmi hívás csatlakozó ment az élet vége (EoL) minden ügyfél számára. A EoL időpontját illetően a korábbi hibrid hívási szolgáltatáson keresztül kezdeményezett hívások nem fognak működni a Webex alkalmazás, a személyes üzemmódú eszközök vagy a megosztott üzemmódú eszközök felhasználói számára, mivel a szolgáltatás teljes leállítása megtörténik. A felhasználóknak a Webex alkalmazást úgy kell beállítaniuk, hogy a felhasználó számára a lehető leghamarabb regisztrálják magukat Unified CM vállalati hívási képességeiket illetően.
Első kiadás: 2021. április 6.
Lásd a végén támogatási bejelentése a mi előző bejelentés március 2021.
Az alábbi táblázatból megtudhatja, hogy a felhasználók és az eszközök számára mi működik a hívásszolgáltatást illetően azt követően, hogy már nem támogatott a Call Connector architektúra.
Hívási szolgáltatás az alábbiak esetében |
Call Connector |
Device Connector |
Webexbeli hívás (Unified CM) |
---|---|---|---|
A Webex (Teams) felhasználói |
|
|
✓ |
Eszközök |
|
✓ |
|
Ez az élettartam végéről szóló értesítés csak a Call Connector architektúrán működő hibrid hívásszolgáltatásra vonatkozik. Ez az értesítés nem érinti azokat az ügyfeleket, akik más hibrid szolgáltatásokat futtatnak, beleértve a Device Connector architektúrát is. |
Hatás
Webex app felhasználók – a fenti EoL határidő lejárta után a telefonos csatlakozó architektúrájában a Webex app alkalmazásban lévő hívások már nem fognak működni a felhasználók számára, a hívás-összekötő megoldás többé nem lesz hivatalosan elérhető, és a szolgáltatás hivatalosan le lesz zárva.
Az előző bejelentésben foglaltak szerint a szolgáltatás a 31 2021. március végén a support (EoS) volt. után EoS, minden ügyfél szervezetek amit van teremtett-ban Webex irányít kerékagy akarat hosszabb képesnek lenni megtenni felállít a örökség hibrid hív szolgáltatás-val a gyorsforgalmi hív összeköt építészet részére vállalat hívás egységbe rendezés-val a Webex App app.
A felhasználói eszközök – a fenti EoL határidő lejárta után a felhasználókhoz társított személyes üzemmódú eszközök már nem rendelkeznek PSTN-hozzáféréssel a hívásátirányítás megoldásán keresztül.
Híváskövetelmények
Ha a meglévő ügyfeleknek Webex alkalmazásban vállalati hívási lehetőségekre van szükségük, akkor a további támogatáshoz az Webex App (Unified CM) hívásait kell telepíteniük. Ez a megoldás softphone lehetőséget biztosít Webex App felhasználók számára. Ebben az architektúrában az Webex app alkalmazás közvetlenül regisztrálja magát Unified CMra.
Amikor Webex alkalmazás regisztrálva van Unified CM, a megoldás vállalati hívási lehetőségeket biztosít – hang/videó hívások és közép-hívási funkciók, például a némítás, a konzultatív átadás, az egyesítés/konferencia, a megosztás és így tovább. A hívási beállítások, például a hívásátirányítás (CFA), az egyszámos elérés (SNR) és a vizuális hangposta közvetlen elérése is támogatott. Az Webex app alkalmazás a Deskphone control (DPC) üzemmódban távoli hívás vezérlésére szolgáló, Unified CM-es asztali telefonokhoz is csatlakozik. A támogatott funkciók teljes listáját a központi telepítési útmutató hívási funkciók részében talál .
Emellett az ügyfelek rendszergazdái most megadhatják a szervezet hívási beállításait, hogy az Egy kattintás lehetőséggel elsőbbségben részesítsék a vállalati munkahelyi telefonszámok vagy a vállalati SIP URI-k hívását. Ez egyszerűbbé teszi a végfelhasználó hívási élményét. A vállalati hívások a felhasználók között figyelmeztetést küldenek a távoli felhasználók számára Webex App ügyfélen és IP telefonokon.
A Unified CM-be történő közvetlen regisztráció az alábbi előnyöket biztosítja:
-
Közvetlen kapcsolat a Unified CM-mel, ami gyorsabb csatlakozást eredményez, mint a Call Connector-megoldás
-
Közvetlen média, amikor Webex App alkalmazások helyi vállalati hálózaton belül
-
További hívási képességek, amelyek a Jabber hívási funkciójával egyenértékű megoldáshoz vezetnek
-
A meglévő mobil és távoli hozzáférés (MRA) és a Jabber Client Services Framework (CSF) konfigurációjának újrafelhasználása ügyféloldali integrációhoz (ellentétben a Call Connector architektúra kiszolgálóoldali integrációjával)
Következő lépések a határidő lejárta előtt
Webex app felhasználók – a lehető legrövidebb időn belül az élettartam lejárta előtt a végfelhasználók a régebbi hibrid hívási szolgáltatással rendelkező felhasználókat át kell telepíteniük Webex alkalmazásba (Unified CM), hogy elkerüljék a szolgáltatás hatását, és továbbra is a Webex app alkalmazásban hívási funkciót alkalmazzanak.
Felhasználói eszközök
-
Az olyan felhasználók esetében, akik személyes módú eszközét a PSTN elérésére konfigurálták, és azt engedélyezték is neki: Ha az ilyen felhasználóknak többé nincs szükségük a PSTN-re, akkor ezeket az eszközöket úgy hagyhatja, ahogy vannak. Nincs szükség további lépések végrehajtására.
-
Ha a felhasználók PSTN-támogatást igényelnek, akkor az élettartam vége előtt a lehető leghamarabb kézzel át kell helyeznie őket a Webex Device Connector-megoldásra. Ezt követően a Webex Control Hubbal engedélyezheti a hibrid hívást (Device Connector) a személyes módú eszközök esetében.
Dokumentáció
A Webexbeli hívás (Unified CM) üzembe helyezési útmutatója
Meglévő szervezet áttelepítése a Hybrid Calling for Webex Devices megoldásra
Hatás
Az élettartam végét követően a Control Hubban létrehozott szervezetek többé nem tudják beállítani a korábbi hibrid hívásszolgáltatást az Expressway Call Connector architektúrával. A megosztott vagy személyes módú Cisco Webex eszközök többé nem fognak működni az Expressway Call Connector architektúrán. Nem fognak működni a PSTN-eléréshez ezt a megoldást használó hívások.
Következő lépések a határidő lejárta előtt
A Webex Device Connector-megoldás biztosítja, hogy továbbra is működni fognak a Unified CM által támogatott hívások a Webex eszközökön. Kövesse az alábbi útmutatást:
osztott eszközök – a Webex eszközök osztott üzemmódú (munkaterületek) esetén nincs szükség műveletre. A rendszer már automatikusan áttelepítette őket a Device Connector-megoldásra.
Személyes üzemmódú eszközök – a felhasználóhoz tartozó személyes üzemmódú eszközök áttelepítésével kapcsolatban a következő szempontokat tekintheti át:
-
Ha ezek a felhasználók nem igényelnek PSTN-elérést, akkor ezeket az eszközöket hagyhatja úgy, ahogy vannak. Nincs szükség további lépések végrehajtására.
-
Ha a felhasználók továbbra is PSTN-támogatást igényelnek, akkor az élettartam vége előtt a lehető leghamarabb kézzel át kell telepítenie őket a Webex Device Connector-megoldásra. Ezt követően a Control Hubbal engedélyezheti a hívást a személyes módú eszközök esetében. Lásd az alábbi dokumentumokat.
Dokumentáció
Meglévő szervezet áttelepítése a Hybrid Calling for Webex Devices megoldásra
Ezekkel a lépésekkel távolíthatja el a nem támogatott hibrid hívó és a telefonos csatlakozó beállításait a környezetből.
Ha át szeretné telepíteni a felhasználókat Webex alkalmazásba (Unified CM) való hívásra, akkor az új megoldás üzembe helyezése előtt el kell távolítania a hibrid hívásokat csak a felhasználóhoz. Az alábbi lépésekkel tiltsa le a Hybrid Calling szolgáltatást a felhasználók számára, és távolítson el minden kapcsolódó konfigurációt a Unified CM-ből.
A Hybrid Calling szolgáltatásra továbbra is szükség van, ha a szolgáltatást a Control Hubban munkaterületen található Room, Desk vagy Board eszközökhöz adta hozzá. Semmit sem szabad eltávolítani, amire a Hybrid Calling szolgáltatás használatára beállított Room, Desk vagy Board eszközöknek szükségük van. Ha bármelyik Hybrid Calling-felhasználó rendelkezik konfigurált, személyes módú eszközzel, ezek az eszközök továbbra is támogatni fogják a Hybrid Calling szolgáltatást. A Webex Device Connectort használó megoldásra való áttelepítés után azonban a személyes módú eszközök esetében újra engedélyezni kell a Hybrid Calling szolgáltatást. További információ: https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices. |
1 |
Ha el szeretné távolítani a hívásátirányítás és a hívásátirányítás szolgáltatást a Vezérlőpulton található felhasználói fiókok között, vegye fel https://admin.webex.com a vevő nézetbe. Ezután az alábbi módszerek bármelyikét használhatja:
Ez a lépés csak a felhasználók számára tiltja le teljesen Hybrid Calling szolgáltatást, a szolgáltatás szervezeti szinten továbbra is konfigurálva marad (a Hybrid Calling továbbra is szükséges a felhőbe regisztrált, munkaterületen lévő Room, Desk és Board eszközökhöz). Ezután el kell távolítania a Cisco Spark távoli eszközt (Cisco Spark-RD) minden olyan felhasználó esetében, aki használta a Hybrid Calling szolgáltatást. Akár a Call Connectorbeli automatikus létrehozási lehetőséget választotta, akár kézzel hozta létre őket a Unified CM-ben, a következő lépésben kézzel kell eltávolítania őket. | ||||||||||
2 |
Egy felhasználóhoz társított bármilyen Cisco Spark-RD eltávolításához lépjen a Cisco Unified CM Administration alkalmazásba, és kövesse az alábbi lépéseket: | ||||||||||
3 |
Kövesse a dokumentációt Webex alkalmazás (Unified CM) hívásának beállításához a felhasználók és az eszközök hibrid hívása esetén: | ||||||||||
4 |
Miután beállította a (Webex eszköz csatlakozóval rendelkező) munkaterületeket és a Webex alkalmazást (Unified CM) hívó felhasználókat, eltávolíthatja azt a felhőben regisztrált gyorsforgalmi erőforrásokból, és az erőforrások regisztrálását az alábbi lépések segítségével törölheti: |