Első kiadás: 2021. április 6.

Lásd a Támogatás végéről szóló bejelentést az előző, 2021. márciusi közleményünkben.

Az alábbi táblázatból megtudhatja, hogy a felhasználók és az eszközök számára mi működik a hívásszolgáltatást illetően azt követően, hogy már nem támogatott a Call Connector architektúra.

Hívási szolgáltatás az alábbiak esetében

Call Connector

Device Connector

Webexbeli hívás (Unified CM)

A Webex (Teams) felhasználói

Eszközök


Ez az élettartam végéről szóló értesítés csak a Call Connector architektúrán működő hibrid hívásszolgáltatásra vonatkozik. Ez az értesítés nem érinti azokat az ügyfeleket, akik más hibrid szolgáltatásokat futtatnak, beleértve a Device Connector architektúrát is.

Hatás

A Webex alkalmazás felhasználói – Az élettartam végének fent megjelölt dátuma után a Call Connector architektúrán futó Webex alkalmazásbeli hívások többé nem fognak működni a felhasználók számára, a Call Connector-megoldás többé nem lesz hivatalosan elérhető, és a szolgáltatás hivatalosan le lesz állítva.

Az előző bejelentésben foglaltak szerint a szolgáltatás támogatásának befejezési dátuma 2021. március 31. A támogatás befejezése után a Webex Control Hubban létrehozott szervezetek többé nem tudják beállítani a korábbi hibrid hívásszolgáltatást az Expressway Call Connector architektúrával a vállalati hívások Webex alkalmazással való integrálásához.

Felhasználói eszközök – Az élettartam végének fent megjelölt dátuma után a felhasználókhoz társított személyes módú eszközök többé nem rendelkeznek PSTN-eléréssel a Call Connector-megoldáson keresztül.

Követelmény

Ha a meglévő ügyfeleknek vállalati hívási képességekre van szükségük a Webexben, akkor a további támogatáshoz Webexbeli hívást (Unified CM) kell telepíteniük. Ez a megoldás szoftveres telefonképességeket biztosít a Webex felhasználói számára. Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás közvetlenül a Unified CM-be van regisztrálva.

Amikor a Webex a Unified CM-be van regisztrálva, a megoldás vállalati hívási képességeket biztosít – hang-/videohívásokat és hívás közbeni funkciókat, például némítást, egyeztetett hívásátadást, egyesítést/konferenciabeszélgetést, megosztást stb. A hívási beállítások, például a hívásátirányítás (CFA), az egyszámos elérés (SNR) és a vizuális hangposta közvetlen elérése is támogatott. A Webex alkalmazás a Unified CM-be regisztrált asztali telefonok számára is biztosít távoli hívásvezérlési képességeket asztalitelefon-vezérlő (DPC) módban. A támogatott funkciók teljes listáját a Hívási funkciók című rész üzembe helyezési útmutatója tartalmazza.

Emellett az ügyfelek rendszergazdái most megadhatják a szervezet hívási beállításait, hogy az Egy kattintás lehetőséggel elsőbbségben részesítsék a vállalati munkahelyi telefonszámok vagy a vállalati SIP URI-k hívását. Ez egyszerűbbé teszi a végfelhasználó hívási élményét. A felhasználók közötti vállalati hívások jelzést adnak a távoli felhasználóknak a Webex ügyfelükön és IP-telefonjukon az egyöntetű hívásjelzési élmény biztosítása érdekében.

A Unified CM-be történő közvetlen regisztráció az alábbi előnyöket biztosítja:

  • Közvetlen kapcsolat a Unified CM-mel, ami gyorsabb csatlakozást eredményez, mint a Call Connector-megoldás

  • Közvetlen média, amikor a Webex alkalmazások helyiek a vállalati hálózaton belül

  • További hívási képességek, amelyek a Jabber hívási funkciójával egyenértékű megoldáshoz vezetnek

  • A meglévő mobil és távoli hozzáférés (MRA) és a Jabber Client Services Framework (CSF) konfigurációjának újrafelhasználása ügyféloldali integrációhoz (ellentétben a Call Connector architektúra kiszolgálóoldali integrációjával)

Következő lépések a határidő lejárta előtt

A Webex alkalmazás felhasználói – Azoknak az ügyfeleknek, akik végfelhasználóik számára jelenleg a korábbi hibrid hívásszolgáltatás telepített példányával rendelkeznek, az élettartam lejárta előtt a lehető leghamarabb át kell térniük a Webexbeli hívás (Unified CM) megoldásra, hogy elkerüljék a szolgáltatás leállításának hatását, és továbbra is biztosítsák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

Felhasználói eszközök

  • Az olyan felhasználók esetében, akik személyes módú eszközét a PSTN elérésére konfigurálták, és azt engedélyezték is neki: Ha az ilyen felhasználóknak többé nincs szükségük a PSTN-re, akkor ezeket az eszközöket úgy hagyhatja, ahogy vannak. Nincs szükség további lépések végrehajtására.

  • Ha a felhasználók PSTN-támogatást igényelnek, akkor az élettartam vége előtt a lehető leghamarabb kézzel át kell helyeznie őket a Webex Device Connector-megoldásra. Ezt követően a Webex Control Hubbal engedélyezheti a hibrid hívást (Device Connector) a személyes módú eszközök esetében.

Dokumentumok

A Webexbeli hívás (Unified CM) üzembe helyezési útmutatója

Meglévő szervezet áttelepítése a Hybrid Calling for Webex Devices megoldásra

A Hybrid Calling szolgáltatás engedélyezése személyes módú eszközre

Hatás

Az élettartam végét követően a Control Hubban létrehozott szervezetek többé nem tudják beállítani a korábbi hibrid hívásszolgáltatást az Expressway Call Connector architektúrával. A megosztott vagy személyes módú Cisco Webex eszközök többé nem fognak működni az Expressway Call Connector architektúrán. Nem fognak működni a PSTN-eléréshez ezt a megoldást használó hívások.

Következő lépések a határidő lejárta előtt

A Webex Device Connector-megoldás biztosítja, hogy továbbra is működni fognak a Unified CM által támogatott hívások a Webex eszközökön. Kövesse az alábbi útmutatást:

Megosztott eszközök – A megosztott módú Webex eszközök (munkaterületek) esetében nincs tennivaló. A rendszer már automatikusan áttelepítette őket a Device Connector-megoldásra.

Személyes módú eszközök – A felhasználókhoz tartozó személyes módú eszközök áttelepítését illetően vegye figyelembe a következő szempontokat:

  • Ha ezek a felhasználók nem igényelnek PSTN-elérést, akkor ezeket az eszközöket hagyhatja úgy, ahogy vannak. Nincs szükség további lépések végrehajtására.

  • Ha a felhasználók továbbra is PSTN-támogatást igényelnek, akkor az élettartam vége előtt a lehető leghamarabb kézzel át kell telepítenie őket a Webex Device Connector-megoldásra. Ezt követően a Control Hubbal engedélyezheti a hívást a személyes módú eszközök esetében. Lásd az alábbi dokumentumokat.

Dokumentumok

Meglévő szervezet áttelepítése a Hybrid Calling for Webex Devices megoldásra

A Hybrid Calling szolgáltatás engedélyezése személyes módú eszközre