12. siječnja 2023.

Firmver za slušalice 3-1-0001-1

Lokalne postavke naglavne slušalice u aplikaciji Webex

Cisco naglavne slušalice serije 500 podržavaju lokalne postavke naglavne slušalice u najnovijoj verziji aplikacije Webex.

Sada u aplikaciji Webex možete učiniti sljedeće:

• Pronađite informacije o slušalicama.
• Prilagodite glasnoću zvučnika slušalica, popratni ton, postavke ekvilizatora i jačinu mikrofona.
• Vratite slušalice na tvorničke zadane postavke.

Za više informacija pogledajte Postavke za Cisco naglavne slušalice u aplikaciji Webex.

Uvijek uključeno

Ovo izdanje firmvera uvodi način rada Uvijek uključeno . Prema zadanim postavkama, naglavne slušalice i baza serije 560 pokreću DECT vezu kada postoji poziv ili druga reprodukcija zvuka s telefona, računala ili uređaja za pozivanje. Kada je aktivno, uvijek uključeno održava DECT audiovezu između Cisco naglavnih slušalica serije 560 i baze.

Uvijek uključeno način rada možete uključiti i isključiti putem aplikacije Webex i na Cisco IP telefonima s firmverom 14.2 ili novijim.

Za više informacija o uključivanju načina rada Uvijek uključeno pogledajte Korištenje značajke Uvijek uključeno sa svojim Cisco naglavnim slušalicama serije 560.

Događaj postolja

Prema zadanim postavkama, na pozive možete odgovoriti tako da jednostavno podignete svoje 560 slušalice s baze i završite ih kada ih spustite. Ovo izdanje firmvera omogućuje uključivanje i isključivanje ove značajke putem aplikacije Webex ili na Cisco IP telefonima s firmverom 14.2 ili novijim.

Poboljšano iskustvo glasnoće

Sada možete pritisnuti i držati tipku za glasnoću kako biste prilagodili glasnoću naglavnih slušalica. Ton vas upozorava kada je glasnoća slušalica dosegla minimalnu ili maksimalnu razinu.

Rezervna bazna stanica Cisco naglavne slušalice serije 560

Sada možete kupiti standardnu ili multibase stanicu serije 560 kao samostalni SKU. Dodatne informacije potražite u listu s podacima za Cisco slušalice serije 500 .

18. listopada 2022.

Firmver za slušalice 3.0(0.1)

Ažuriranje COP datoteke

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za Cisco naglavne slušalice serije 320, Cisco naglavne slušalice serije 720 i Cisco naglavne slušalice 730.

Za informacije o novim izdanjima Cisco naglavne slušalice serije 320, 720 i 730 pogledajte:

• Napomene o izdanju za seriju Cisco Headset 320
• Napomene o izdanju za Cisco naglavne slušalice serije 720
• Napomene o izdanju za Cisco Headset 730

28. lipnja 2022.

Firmver slušalica 2.3(201.1)

Manje ispravke grešaka

Ovo izdanje firmvera rješava probleme uparivanja i konferencija sa serijom 560.

Ažuriranje COP datoteke

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za Cisco slušalice 730 i Cisco slušalice USB HD adapter.

Za informacije o novim izdanjima Cisco slušalica 730 i USB adaptera pogledajte:

• Cisco slušalice 730 release note
• Napomene za otpuštanje Cisco slušalica USB HD adaptera

10. ožujka 2022.

Firmver slušalica 2.3(101.2)

Manje ispravke grešaka

Ovo izdanje firmvera rješava probleme s kašnjenjima zvuka serije 560 i interoperabilnošću s aplikacijom Webex.

9. kolovoza 2021.

Firmver slušalica 2.3(1)

Podrška za Cisco pomoćno čvorište za Cisco slušalice serije 520 i 530

Cisco Accessory Hub može prepoznati i nadograditi Cisco slušalice 520 i 530 serije slušalica koje imaju firmware 2.3(1) ili noviji.

Cisco Accessory Hub je web aplikacija koja vam omogućuje nadogradnju firmvera za slušalice bez pristupa Cisco IP telefonu, Cisco Jabberu ili Webex aplikaciji. Serijski broj slušalica i verziju firmvera možete vidjeti i putem web aplikacije.

Za uporabu Cisco pomoćnog čvorišta jednostavno idite nahttps://upgrade.cisco.com/accessories, povežite slušalice s USB priključkom na računalu i slijedite upute na zaslonu.

Cisco slušalice 520 i 530 Serije nadogradnje na Webex VDI aplikaciji za Linux

Možete nadograditi svoj Cisco Headset 520 i 530 Series firmware na najnovijoj verziji Webex aplikacije za Linux. Kada koristite Webex sa Cisco slušalicama serije 500, vaš firmver za slušalice se automatski ažurira. Pojavna obavijest vas obavještava kada je ažuriranje dostupno i poziva vas da započnete nadogradnju.

Integracija Cisco slušalica s Cisco Jabber VDI za Linux

Cisco slušalice serije 500 podržavaju kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Jabber VDI za Linux.

Možete:

• Odgovorite, završite i odbijte pozive

• Zadrži i nastavi pozive

• Podešavanje glasnoće slušalica (samo lokalno upravljanje glasnoćom)

• Utišajte i deaktivirajte slušalice

• Podešavanje i resetiranje lokalnih postavki slušalica

• Prikupljanje i slanje dnevnika slušalica

• Prikaz i upravljanje slušalicama putem Cisco Unified Communications Manager administracije

Podrška za Cisco slušalice putem Webexa na macOS-u za ARM64

Cisco slušalice u potpunosti su kompatibilne s MacOS (Apple M1 Chip) verzijom aplikacije Webex.

COP datoteka SHA-512 Poboljšanje

Počevši s Cisco Unified Communications Manager verzijom 14.0, sva opterećenja naglavne slušalice moraju biti šifrirana algoritmom hashing SHA512, a završiti s nazivom datoteke .cop.sha512.

Podrška za smanjenje kvalitete na Cisco slušalicama serije 520 i 530

Cisco Unified Communication Manager administratori mogu smanjiti Cisco slušalice serije 520 i Cisco slušalice serije 530 iz novijih učitavanja firmvera.

Multi-app kontrola poziva s Cisco slušalicama serije 520 i 530

Pojednostavili smo upravljanje pozivima za više aplikacija u serijama Cisco slušalica 520 i 530 kako biste mogli upravljati aktivnim pozivima na više aplikacija za pozive u isto vrijeme. Na primjer, možete utišati aktivni poziv na Webexu, a zatim odgovoriti na dolazni poziv na Cisco Jabberu putem Jabber korisničkog sučelja. Dok je na Jabber poziv, vaše slušalice poziv kontrole u interakciji s tim pozivom. Kada je Jabber poziv završen, možete nastaviti svoj izvorni Webex poziv i zadržati kontrolu putem slušalica.

3. prosinca 2020.

Firmver slušalica 2.2(1)

Cisco slušalice serije 560 kontrole poziva u Webex sastanku s više otvorenih soft-klijenata

Serija slušalica Cisco 560 korisnicima nudi poboljšano iskustvo kontrole poziva na Cisco Webex sastancima kada imate otvorene druge aplikacije za pozive. Prije toga, Cisco slušalice serije 560 povremeno bi doživjele neočekivana ponašanja kada bi bilo otvoreno više aplikacija za pozivanje.

Cisco slušalice serije 560 DECT poboljšanje zvuka

Postavka Cisco slušalice serije 560 uski pojas koristi DECT kodek G.727. Ovaj kodek pruža bolji audio doživljaj kada je radijski signal prenizak ili ima smetnje.

Cisco čvorište za dodatnu opremu

Možete koristiti Cisco Accessory Hub s Google Chromeom, verzija 86 ili novija.

Cisco Accessory Hub je web aplikacija koja vam omogućuje nadogradnju vašeg firmvera Cisco Headset serije 500 bez pristupa Cisco IP telefonu, Cisco Jabberu ili Webex aplikaciji. Također možete vidjeti serijski broj slušalica i verziju firmvera.

Da biste koristili Cisco Accessory Hubhttps://upgrade.cisco.com/accessories, jednostavno idite na, povežite slušalice s USB priključkom na računalu i slijedite upute na zaslonu.

Više informacija potražite u odjeljku Nadogradite slušalice na Cisco Accessory Hub.

Inventar slušalica kroz Webex sastanke

Slušalice spojene putem USB kabela na Webex Desk Pro sada se prikazuju na stranici Uređaji u kontrolnom čvorištu. Webex administratori mogu pratiti slušalice po modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i povijesti veze.

Podešavanje zvonjave slušalica na Cisco IP telefonima

Ponašanje melodije slušalica možete promijeniti putem izbornika Preferences na serijama Cisco IP Phone 7800 i 8800. Postavka se pohranjuje na telefon i odnosi se na sve Cisco slušalice koje se spajaju.

Ako koristite Cisco slušalice 560 Multibase, morate pritisnuti bazu kako bi promjene u melodiji zvona stupile na snagu.

Prema zadanim postavkama, vaš telefon prati ponašanje postavki zvona za telefon. Odaberite On (Uključeno) ako želite čuti zvonjavu telefona kad god imate dolazni poziv. Odaberi Isključeno ako ne želiš čuti nikakav prsten kroz slušalice kada se pojavi dolazni poziv.

Ova značajka zahtijeva model Cisco IP Phone 8800 Series ili Cisco IP Phone 7800 Series s verzijom firmvera za telefon 14.0(1) ili novijom.

15. lipnja 2020.

Firmver slušalica 2.1(1)

Konferencija Cisco slušalica serije 560 omogućena je prema zadanim postavkama

Konferencijska značajka Cisco slušalica serije 560 omogućena je prema zadanim postavkama uz Firmware Release 2.1(1). Funkciju možete onemogućiti u Cisco Unified CM Administration.

Cisco slušalice serije 560 Multibase poboljšanje automatskog prebacivanja

Firmware Release 2.1(1) uvodi poboljšanu funkciju automatskog prekidača u Cisco slušalice serije 560 Multibase. Višenamjenska baza sada se automatski prebacuje između izvora samo kada na odabranom izvoru već nema aktivnog poziva. Ranije je Multibase povremeno prebacivao izvore bez obzira na trenutni status poziva.

Za prebacivanje izvora tijekom aktivnog poziva, stavite trenutni poziv na čekanje i ručno pritisnite izvor na koji želite prebaciti na višeosnovnoj bazi.

Cisco slušalice serije 560 isključuju se nakon 10 minuta

Da biste sačuvali bateriju, Cisco slušalice serije 560 se isključuju ako se ne upare s bazom u roku od 10 minuta. Slušalice se automatski ponovno uključuju i spajaju kada su čvrsto postavljene na napajanje. Također možete pritisnuti i zadržati tipku Call na 4 sekunde za uključenje slušalica.

Prijava za proširenje mobilnosti s Cisco slušalicama

Korištenje Extension Mobilityja može pokrenuti njihovo prijavljivanje kada spoje svoje Cisco slušalice serije 500 ili Cisco slušalice 730 na telefon nekog drugog. Kako biste to podržali, omogućite proširenu mobilnost na temelju slušalica u Cisco Unified Communications Manager za svoje telefone.

Ne sljedeće stavke kao što koristite proširenje mobilnosti:

• Cisco slušalice serije 500 trebaju se spojiti na telefon USB ili Y-kabelom. Također možete uparivati i povezivati se s telefonom putem Cisco slušalica serije 560 Standard Base ili Cisco slušalica serije 560 Multibase.
• Cisco slušalice 730 trebaju se spojiti na telefon USB kabelom. Bluetooth i Cisco slušalice 730 USB adapter nisu podržani.

Kada korisnik poveže slušalice s telefonom, telefon provjerava s Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) kako bi otkrio je li serijski broj slušalica povezan s korisnikom.

• Ako mapiranje postoji, telefon prikazuje ekstenzijski zaslon mobilnosti i korisnički ID povezan s slušalicama. Korisnik unosi svoj PIN za prijavu.
• Ako mapiranje ne postoji, korisnik vidi stranicu povezivanja slušalica i unosi svoj korisnički ID i PIN. Telefon prenosi serijski broj slušalica na Unified CM, koji preslikava slušalice na korisnika. Zatim se prikazuje ekran za prijavu na dodatnu mobilnost. Korisnik mijenja korisnički ID u korisnički ID i upisuje svoj PIN.

  Sljedeći put kada korisnik priključi slušalice na telefon, Unified CM pronalazi korisnički ID na temelju serijskog broja slušalica.

  Uz Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 možete onemogućiti zahtjev za unos PIN-A kada su slušalice registrirane na korisnika.

Korisnik se automatski odjavljuje iz usluge Extension Mobility kada odspoji slušalice ili nakon unaprijed određenog vremena neaktivnosti.

Korisnik se također može automatski odjaviti ako se Cisco slušalice serije 560 odvedu predaleko od baze. U tom slučaju, ako se slušalice ponovno povežu s bazom prije isteka brojača neaktivnosti, korisnik se ne mora ponovno prijaviti.

Korisnici mogu povezati svoje slušalice sa svojim korisničkim ID-om iz izbornika Dodatna oprema na telefonu.

Administratori mogu povezati slušalice s korisnikom u Unified CM-u sa stranice Upravljanje korisnicima.

Ova značajka zahtijeva:

• Unified CM:
  • Software Release 11.5(1)SU8 ili noviji
  • Software Release 12.5(1)SU3 ili noviji

  Značajka zahtijeva konfiguraciju novih polja na stranici za administraciju konfiguracije servisnih parametara. Ta značajka također treba Cisco uslugu slušalica kako bi bila aktivna na Unified CM.

Više informacija o mobilnosti proširenja potražite u vodičima za konfiguraciju Cisco Unified Communications Manager.

Inventar slušalica na upravljačkom čvorištu

Slušalice povezane s aplikacijom Webex sada se prikazuju na stranici Uređaji u kontrolnom čvorištu. Webex administratori mogu pratiti slušalice po modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i povijesti veze.

Nadogradnje slušalica u aplikaciji Webex

Možete nadograditi svoj Cisco Headset 500 Series firmware na najnovijoj verziji web-stranice Webex App. Kada koristite Webex sa Cisco slušalicama serije 500, vaš firmver za slušalice se automatski ažurira. Pojavna obavijest vas obavještava kada je ažuriranje dostupno i poziva vas da započnete nadogradnju.

Izvor nadogradnje slušalica na internetskoj stranici IP telefona

Odjeljak Informacije o uređaju na Cisco IP Phone web stranici sada uključuje postavku ograničenja nadogradnje firmvera slušalica.

Ova značajka nema utjecaja na korisnika.

Podrška Webexa za VDI Linux

Cisco slušalice serije 500 podržavaju kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Webex Teams za VDI Linux uređaje.

Možete:

• Odgovorite, završite i odbijte pozive

• Zadrži i nastavi pozive

• Podesite glasnoću slušalica

• Utišajte i deaktivirajte slušalice

Cisco slušalice i Finesse integracija

Cisco slušalice i Finesse integracija poboljšava produktivnost agenata kontakt centra dajući im mogućnost da promijene status agenta Ready/Not Ready iz njihovih Cisco slušalica. Kad je ova značajka uključena, tipka za isključenje slušalica djeluje kao tipka Ready/Not Ready kad je agent za poziv u stanju mirovanja. To omogućuje agentu da kontrolira jesu li spremni za drugi poziv bez potrebe za ulaskom u Finesse radnu površinu. Svi su statusi agenata sinkronizirani između slušalica i Cisco Finessea tako da su trenutni statusi poznati oboma. Tijekom poziva, tipka za isključenje slušalica zadržava postojeću funkcionalnost kao tipka za isključenje/isključenje zvuka.

Ova značajka dostupna je kao značajka pregleda s Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 i usmjerena je na implementacije Kontakt centra. Možete implementirati značajku za interno testiranje i razvoj, ali ne preporučuje se implementacija značajke u produkcijskom okruženju. Svi zahtjevi za podršku upućeni Cisco TAC-u tretirat će se kao razina ozbiljnosti 4. Očekuje se kako će potpuna potpora biti pridodana u budućem priopćenju.

Da biste koristili značajku, morate uključiti značajku putem parametra tvrtke. Konfiguracijski izbornici postaju aktivni tek nakon što je omogućen parametar poduzeća.

Više informacija o ovoj značajci postat će dostupno kada Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 bude objavljen.

19. prosinca 2019.

Firmver slušalica 2.0(1)

Cisco slušalice serije 560 s poboljšanjem više baza

Korisnici mogu odgovoriti na dolazne pozive iz bilo kojeg spojenog izvora tipkom za slušalice Call.

Cisco slušalice serije 560 za poboljšanje DECT-a

Zadana frekvencija Cisco slušalica serije 560 DECT sada je Srednji raspon. Administratori mogu izmijeniti ovu postavku u administraciji Cisco Unified Communications Manager.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 ili noviji ili 12.5(1)SU1 ili noviji. Starije verzije Cisco Unified Communications Manager mogu promijeniti postavku izravnim uređivanjem u zadanu datoteku headsetconfig.json.

Kontrole administratora Cisco slušalica

Cisco Unified Communication Manager administratori mogu ograničiti slušalice da prihvaćaju samo nadogradnje firmvera s Cisco Unified Communication Manager uređaja s parametrom Firmware Source.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 ili noviji ili 12.5(1)SU1 ili noviji. Starije verzije Cisco Unified Communications Manager mogu promijeniti postavku izravnim uređivanjem u zadanu datoteku headsetconfig.json.

Zapisi poziva serije Cisco Webex DX

Cisco Webex DX70 i DX80 sada uključuju informacije o slušalicama u dnevnike poziva.

Poboljšanje elektroničke kontrole kuka

Elektronska kontrola kukastog prekidača na Cisco IP telefonima za povezivanje s Cisco slušalicama serije 560 sada je standardno omogućena i krajnji korisnici je mogu onemogućiti.

Ova značajka zahtijeva firmver telefona 12.7(1) ili noviji.

Podrška za Jabber za Windows 10 64-bitne uređaje

Cisco slušalice serije 500 podržavaju Cisco Jabber na Windows 10 64-bitnim uređajima.

Podrška za Cisco UC-One

Podrška za Cisco slušalice serije 520 i Cisco slušalice serije 530 poziva na Cisco UC One.

20. lipnja 2019.

Firmver slušalica 1.5(1)

Poboljšanja Cisco slušalica serije 560

Uz Firmware release 1.5(1), korisnici mogu učiniti više sa svojim Cisco slušalicama serije 560. Mogu biti:

• Uparite do tri dodatne slušalice na standardnoj bazi ili višeosnovnoj bazi kako biste se brzo povezali s istim pozivom.

• Čujte poboljšanu kvalitetu reprodukcije glazbe na Mac računalima.

• Uštedite do četiri Bluetooth uređaja na višebaznom uređaju.

Informacije o slušalicama možete vidjeti u zapisima alata za prijavu problema (PRT).

Višenamjenska baza podržana je u mobilnoj aplikaciji Cisco Jabber.

Opća poboljšanja Cisco slušalica serije 500

Korisnici Cisco slušalica serije 500 spojeni na Cisco IP telefon sada mogu čuti melodiju dolaznih poziva na svojim slušalicama. Cisco slušalice serije 560 Multibase korisnici mogu čuti melodiju zvona na odabranim i neizabranim izvorima.

Cisco slušalice serije 500 poboljšale su kvalitetu poziva na Cisco Webex DX uređajima.

Cisco slušalice serije 500 imaju potpunu kontrolu poziva u aplikaciji Webex.

Značajke servisiranja slušalica

Svojim Cisco slušalicama možete upravljati i upravljati na stranici Uređaj > Slušalice na Cisco Unified Communications Manager Administration.

Možete:

• Primijeni prilagođene postavke i kontroliraj zadane predloške

• Pratite raspoređene slušalice i generirajte izvješća o zalihama

• Nadogradite i upravljajte firmverom slušalica

• Rješavanje problema s slušalicama i prikupljanje mjernih podataka

Značajke funkcionalnosti slušalica zahtijevaju Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviji.

Generiraj dnevnik alata za prijavu problema iz Cisco Unified Communications Manager

Možete generirati dnevnik alata za prijavu problema (PRT) iz Cisco Unified Communications Manager administracije. To vam omogućuje prikupljanje telefonskih zapisa bez generiranja izvješća s telefona. Pomoću ovog izdanja prikazuju se i informacije o slušalicama u dnevniku, koje možete koristiti za rješavanje problema.

Možete generirati PRT dnevnik u Cisco Unified Communications Manager administraciji pomoću stranice Uređaj > Telefon.

Morate dodati adrese poslužitelja u polje URL-a za prijenos korisničke podrške na Cisco Unified Communications Manager prije generiranja PRT dnevnika.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviji.

Poboljšanja Jabber slušalica

Korisnici Jabbera mogu podesiti postavke za izjednačavanje slušalica i sidetone. Ova značajka zahtijeva Cisco Jabber verziju 12.6 ili noviju.

Jabber administratori mogu pregledati inventar slušalica i daljinski konfigurirati slušalice. Ova značajka zahtijeva Cisco Jabber verziju 12.6MR ili noviju i Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviju.

28. siječnja 2019.

Firmver slušalica 1.0(2)

Podrška za više baza

Ovo izdanje pruža podršku za Cisco slušalice serije 560 Multibase. Višenamjenska baza omogućuje povezivanje s više izvora i pruža vrhunsko bežično uredsko iskustvo. Korisnici se mogu spojiti na do tri izvora poziva odjednom i prebacivati se između izvora tipkama Multibase. Multibase također nudi mogućnost povezivanja poziva s Bluetooth uređajima.

Multibase je kompatibilan s istim uređajima kao i Standard Base.

Poboljšana standardna osnovna funkcionalnost

Možete odgovoriti i prekinuti pozive kada podignete i postavite Cisco slušalice serije 560 na standardnu bazu.

Podrška korisničkom sučelju za Webex sastanke i Cisco Webex DX serije

Cisco slušalice serije 500 imaju potpuno integriranu podršku s USB priključkom za:

• Cisco Webex sastanci na Windows i Mac operativnim sustavima.

• Cisco Webex DX Series pokreće Firmware Release 9.3 ili noviji.

Nove mogućnosti nadogradnje za Cisco slušalice na Cisco Jabberu

Slušalice možete nadograditi putem desktop aplikacije Cisco Jabber (verzija softvera 12.5 ili novija).

Daljinska konfiguracija parametara slušalica za On-Premises telefone

Možete daljinski konfigurirati parametre Cisco slušalica serije 500 za uporabu s telefonima u prostorijama. To je praktičan način za postavljanje ili izmjenu zadanih postavki slušalica vaše organizacije na Cisco IP telefonima.

Da biste konfigurirali postavke, preuzmite zadanu datoteku headsetconfig.json s web-mjesta Cisco Software Download i slijedite upute koje se nalaze u datoteci readme.

Daljinska konfiguracija zahtijeva:

• Cisco IP Phone 7800 Series i Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5(1) ili noviji.

• Cisco Unified Communications Manager Release 10.5(2), 11.0(1), 11.5(1), 12.0(1) i 12.5(1) i noviji.

Možete konfigurirati ove postavke:

• Glasnoća zvučnika

• Pojačanje mikrofona

• Ton iz okoline

• Ekvalizator

• Opseg zvuka

• Bluetooth

• DECT Radio raspon

Nadogradite svoje telefone na najnovije izdanje firmvera prije nego što primijenite datoteku defaultheadsetconfig.json.

Nema poboljšanja

Slušalice imaju dodatna upozorenja o zvuku kako bi obavijestile korisnike kada pritisnu i zadrže gumb za završetak poziva.