Siječnja 12, 2023

Firmware slušalica 3-1-0001-1

Postavke lokalnih slušalica u aplikaciji Webex

S Cisco Headset erija 500 podržava lokalne postavke slušalica na najnovijoj verziji aplikacije Webex.

Sada možete učiniti sljedeće u aplikaciji Webex:

• Pronađite informacije o slušalicama.
• Prilagodite glasnoću zvučnika slušalica, bočni ton, postavke ekvilajzera i pojačanje mikrofona.
• Vratite slušalice na tvorničke postavke.

Za više informacija pogledajte Cisco Headsetpostavke u aplikaciji Webex.

Uvijek uključen

Ovo izdanje firmvera uvodi Uvijek uključen način rada. Prema zadanim postavkama slušalice i baza serije 560 pokreću DECT vezu kada postoji poziv ili druga reprodukcija zvuka s telefona, računala ili uređaja za poziv. Kada je aktivan, način rada Al ways on održava DECT audio vezu između vaše serije Cisco Headset 560 i baze.

Način rada Uvijek uključen možete uključiti i isključiti putem Webex aplikacije i na Cisco IP telefonima s izdanjem firmvera 14.2 ili novijim verzijama.

Više informacija o tome kako prebaciti način rada U vijek uključen potražite u odjeljku Kori štenje značajke Uvijek uključeno sa svojom seri Cisco Headset jom 560.

Događaj u pristaništu

Prema zadanim postavkama, možete odgovarati na pozive jednostavnim podizanjem slušalica 560 s baze i završavanjem kada ih vratite. Ovo izdanje firmvera omogućuje uključivanje i isključivanje ove značajke putem Webex aplikacije ili na Cisco IP telefonima s firmwareom 14.2 ili novijim.

Poboljšano iskustvo glasnoće

Sada možete pritisnuti i držati tipku za glasnoću da biste podesili glasnoću slušalica. Ton vas upozorava kada glasnoća slušalica dosegne minimalnu ili maksimalnu razinu.

Rezervna bazna stanica serije Cisco Headset 560

Sada možete kupiti standardnu ili multibaznu stanicu serije 560 kao samostalni SKU. Za više informacija Cisco Headsetpogledajte podatkovni list serije 500.

Listopad 18, 2022

Firmware slušalica 3.0 (0.1)

COP ažuriranje datoteke

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za serije Cisco Headset 320, serije Cisco Headset 720 i Cisco Headset 730.

Za informacije o novim izdanjima serije Cisco Headset 320, 720 i 730 pogledajte:

• Cisco Headset Napomene o izdanju serije 320
• Cisco HeadsetNapomene o izdanju serije 720
• Cisco Headset730 napomene o izdanju

Lipanj 28, 2022

Firmware slušalica 2.3 (201.1)

Manji ispravci grešaka

Ovo izdanje firmvera rješava probleme s uparivanjem i konferencijama sa serijom 560.

COP ažuriranje datoteke

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za Cisco Headset 730 i Cisco Headset USB HD adapter.

Za informacije o novim izdan Cisco Headset jima 730 i USB adaptera pogledajte:

• Cisco Headset730 napomene o izdanju
• Cisco Headset Napomene o izdanju USB HD adaptera

ožujka 10, 2022

Firmware slušalica 2.3 (101.2)

Manji ispravci grešaka

Ovo izdanje firmvera rješava probleme s kašnjenjem zvuka serije 560 i interoperabilnošću s Webex aplikacijom.

Kolovoza 9, 2021

Firmware slušalica 2.3 (1)

Cisco Accessory HubPodrška za serije Cisco Headset 520 i 530

Cisco Accessory Hubmože prepoznati i nadograditi slušalice serije Cisco Headset 520 i 530 koje imaju firmware 2.3 (1) ili noviji.

Cisco Accessory Hubje web aplikacija koja vam omogućuje nadogradnju firmvera slušalica bez pristupa Cisco IP telefonu ili Webex aplikaciji. Cisco Jabber Također možete vidjeti serijski broj slušalica i verziju firmvera putem web aplikacije.

Da biste ga koristiliCisco Accessory Hub, jednostavno idite na https://upgrade.cisco.com/accessories, spojite slušalice na USB priključak na računalu i slijedite upute na zaslonu.

Cisco HeadsetNadogradnje serije 520 i 530 na Webex VDI aplikaciji za Linux

Firmware serije Cisco Headset 520 i 530 možete nadograditi na najnoviju verziju Webex aplikacije za Linux. Kada koristite Webex sa serijom Cisco Headset 500, firmver slušalica se automatski ažurira. Skočna obavijest govori vam kada je ažuriranje dostupno i traži od vas da započnete nadogradnju.

Cisco HeadsetIntegracija s Cisco Jabber VDI za Linux

S Cisco Headset erija 500 podržava kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Jabber VDI za Linux.

Možete:

• Odgovarajte, završite i odbijajte pozive

• Zadržite i nastavite pozive

• Podesite glasnoću slušalica (samo lokalna kontrola glasnoće)

• Isključite i isključite isključivanje slušalica

• Prilagodite i resetirajte lokalne postavke slušalica

• Prikupljajte i šaljite zapisnike slušalica

• Pregledajte i upravljajte slušalicama Cisco Unified Communications Manager Administration

Cisco HeadsetPodrška putem Webexa na macOS-u za ARM64

Cisco Headsetspotpuno su kompatibilni s verzijom aplikacije Webex macOS (Apple M1 Chip).

COP datoteka SHA-512 Poboljšanje

Počevši od Cisco Unified Communications Manager verzije 14.0, sva opterećenja slušalica moraju biti šifrirana algoritmom za heširanje SHA512 i završiti imenom datoteke.cop.sha512.

Podrška za smanjivanje na Cisco Headset serijama 520 i 530

Administratori Cisco Unified Communication Manager mogu smanjiti verziju serije Cisco Headset 520 i Cisco Headset 530 iz novijih učitavanja firmvera.

Kontrola poziva s više aplikacija sa serijama Cisco Headset 520 i 530

Pojednostavili smo kontrolu poziva s više aplikacija u serijama Cisco Headset 520 i 530 kako biste istovremeno mogli upravljati aktivnim pozivima na više od jedne aplikacije za pozivanje. Na primjer, možete isključiti aktivni poziv na Webexu, a zatim odgovoriti na dolazni poziv putem Jab ber korisničkog Cisco Jabber sučelja. Dok ste na Jabberovom pozivu, kontrole poziva u slušalicama stupaju u interakciju s tim pozivom. Kada je Jabber poziv završen, možete nastaviti svoj izvorni Webex poziv i zadržati kontrolu putem slušalica.

3. prosinca 2020

Firmware slušalica 2.2 (1)

Cisco HeadsetKontrole poziva serije 560 u Webex Meetingu s više otvorenih soft-klijenata

S Cisco Headset erija 560 korisnicima nudi poboljšano iskustvo kontrole poziva u Ciscu Webex Meetings kada imate otvorene druge aplikacije za pozivanje. Prije toga, serija Cisco Headset 560 povremeno bi doživljavala neočekivano ponašanje kada je otvoreno više aplikacija za pozivanje.

Cisco HeadsetPoboljšanje zvuka serije 560 DECT

Postavka uskog pojasa serije Cisco Headset 560 koristi DECT kodek G.727. Ovaj kodek nudi bolje audio iskustvo kada je radio signal prenizak ili ima smet nje.

Cisco Accessory Hub

Možete koristiti Cisco Accessory Hub s preglednikom Google Chrome, verzijom 86 ili novijom.

Cisco Accessory Hubje web aplikacija koja vam omogućuje nadogradnju firmvera serije Cisco Headset 500 bez pristupa Cisco IP telefonu ili Webex aplikaciji. Cisco Jabber Također možete pregledati serijski broj slušalica i verziju firmvera.

Za upotrebu Cisco Accessory Hub jednostavno idite na https://upgrade.cisco.com/accessories, spojite slušalice na USB priključak na računalu i slijedite upute na zaslonu.

Dodatne informacije potražite u odjelj ku Nadogradnja slušalica Cisco Accessory Hub.

Inventar slušalica kroz Webex Meetings

Slušalice povezane putem USB kabela Webex Desk Pro sada se pojavljuju na stranici U ređaji u upravljač kom čvorištu. Webex administratori mogu pratiti slušalice prema modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i povijesti veze.

Postavka melodije zvona slušalica na Cisco IP telefonima

Ponašanje melodije zvona slušalica možete promijeniti putem izbornika Post avke na Cisco IP telefonima serije 7800 i 8800. Post avka sprema na telefon i primjenjuje se na sve Cisco slušalice koje se povezuju.

Ako koristite Cisco Headset 560 Multibase, morate pritisnuti bazu da bi promjene melodije zvona stupile na snagu.

Telefon prema zadanim postavkama prati ponašanje postavki zvona telefona. Odaberite U ključeno ako želite čuti zvonjenje telefona kad god imate dolazni poziv. Odaberite Isk ljučeno ako ne želite čuti nikakvo zvono kroz slušalice kada je dolazni poziv.

Ova značajka zahtijeva model Cisco IP telefona serije 8800 ili Cisco IP Phone 7800 Series s verzijom firmvera telefona 14.0 (1) ili novijom.

15. lipnja 2020

Firmware slušalica 2.1 (1)

Cisco HeadsetKonferencije serije 560 omogućene su prema zadanim postavkama

Funkcija konferencije serije Cisco Headset 560 podrazumevano je omogućena s izdanjem firmvera za slušalice 2.1 (1). Možete onemogućiti značajku uCisco Unified CM Administration.

Cisco HeadsetUnapređenje automatskog prebacivanja serije 560 Multibase

Release firmvera 2.1 (1) uvodi poboljšanu funkcionalnost automatskog prebacivanja u Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase se sada automatski prebacuje između izvora samo kada na odabranom izvoru već nema aktivnog poziva. Prethodno je Multibase povremeno mijenjao izvore bez obzira na trenutni status poziva.

Da biste promijenili izvore tijekom aktivnog poziva, stavite trenutni poziv na čekanje i ručno pritisnite izvor na koji se želite prebaciti na multibase.

Cisco HeadsetSerija 560 isključuje se nakon 10 minuta

Da biste uštedjeli bateriju, serija Cisco Headset 560 isključuje se ako se ne uparuje s bazom u roku od 10 minuta. Slušalice se automatski ponovno uključuju i uparuju kada su sigurno postavljene na napajanu bazu. Također možete pritisnuti i držati gumb Pozi v 4 sekunde da biste uključili slušalice.

Extension Mobilityprijavite se Cisco Headsets

Extension Mobilitykorisnici mogu započeti prijavu kada priključe svoju seriju Cisco Headset 500 ili Cisco Headset 730 u tuđi telefon. Da biste to podržali, omogućite slu šalice na bazi slušalica Extension Mobility Cisco Unified Communications Manager za svoje telefone.

Ne sljedeće stavke dok koristiteExtension Mobility:

• S Cisco Headset erija 500 mora se povezati s telefonom pomoću USB ili Y-kabela. Također možete upariti i povezati se s telefonom putem standardne baze serije Cisco Headset 560 ili Multibase serije Cisco Headset 560.
• Cisco Headset730 se mora povezati s telefonom pomoću USB kabela. Bluetooth i Cisco Headset 730 USB adapter nisu podržani.

Kada korisnik poveže slušalice s telefonom, telefon provjerava pomoću Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) kako bi otkrio je li serijski broj slušalica preslikan na korisnika.

• Ako mapiranje postoji, telefon prikazuje Extension Mobility zaslon i prikazuje korisnički ID povezan sa slušalicama. Korisnik unosi svoj PIN za prijavu.
• Ako mapiranje ne postoji, korisnik vidi stranicu za povezivanje slušalica i unosi svoj korisnički ID i PIN. Telefon prenosi serijski broj slušalica na Unified CM koji koris niku mapira slušalice. Tada se prikazuje Extension Mobility zaslon za prijavu. Korisnik mi jenja korisnički ID u svoj korisnički ID i unosi svoj PIN.

  Sljedeći put kada korisnik pri ključi slušalice u telefon, Unified CM pronalazi korisnički ID na temelju serijskog broja slušalica.

  Pomo Unified CM ću softvers kog izdanja 12.5 (1) SU3 možete onemogućiti zahtjev za unosom PIN-a kada su slušalice registrirane za korisnika.

Korisnik se automatski odjavljuje Extension Mobility kada isključi slušalice ili nakon unaprijed određenog vremena neaktivnosti.

Korisnik se također može automatski odjaviti ako je serija Cisco Headset 560 odvedena pre daleko od baze. U tom slučaju, ako se slušalice ponovno povežu s bazom prije isteka tajmera za neaktivnost, korisnik se ne mora ponovno prijavljivati.

Korisnici mogu povezati svoje slušalice sa svojim korisničkim ID-om iz izbornika Pribor na telefonu.

Administratori mogu povezati slušalice s korisnikom na Unified CM stranici Upravljanje korisnicima.

Ova značajka zahtijeva:

• Unified CM:
  • Izdanje softvera 11.5 (1) SU8 ili novije
  • Izdanje softvera 12.5 (1) SU3 ili novije verzije

  Značajka zahtijeva konfiguraciju novih polja na stranici za administr aciju konfiguracije parametara usluge. Za ovu značajku je također potrebna da U Cisco Headset slu ga bude aktivna naUnified CM.

Za više informacija pogledajte Extension Mobility Vodiče za Cisco Unified Communications Managerkonfigur aciju.

Inventar slušalica na Control Hub

Slušalice povezane s aplikacijom Webex sada se pojavljuju na stranici Uređ aji u Control Hubu. Webex administratori mogu pratiti slušalice prema modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i povijesti veze.

Nadogradnje slušalica u aplikaciji Webex

Možete nadograditi svoj firmver serije Cisco Headset 500 na najnovijoj verziji Webex aplikacije za stolna računala. Kada koristite Webex sa serijom Cisco Headset 500, firmver slušalica se automatski ažurira. Skočna obavijest govori vam kada je ažuriranje dostupno i traži od vas da započnete nadogradnju.

Izvor nadogradnje slušalica na web stranici IP telefona

Odjeljak Informacije o uređaju na web stranici Cisco IP Phone sada uključuje postavku ograničenja nadograd nje firmvera slušalica.

Ova značajka nema utjecaja na korisnika.

Podrška Webexa za VDI Linux

S Cisco Headset erija 500 podržava kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Webex Teams za VDI Linux strojeve.

Možete:

• Odgovarajte, završite i odbijajte pozive

• Zadržite i nastavite pozive

• Podesite glasnoću slušalica

• Isključite i isključite isključivanje slušalica

Cisco Headseti Finesse integracija

Cisco Headseti Finesse Integration poboljšava produktivnost agenata kontakt centra pruž ajući im mogućnost promjene statusa agenta Ready/Not Ready izravno iz svojih Cisco slušalica. Kada je ova značajka uključena, gumb za isključi vanje zvuka slušalica djeluje kao gumb Ready/Not Ready kada agent za pozivanje ne radi. To omogućuje agentu da kontrolira je li spreman prihvatiti još jedan poziv bez potrebe za ulazom na radnu površinu Finesse. Sav status agenta sinkroniz ira se između slušalica i Cisco Finesse tako da obje znaju trenutni status. Tijekom poziva gumb za isključivanje zvuka slušalica zadržava postojeću funkcionalnost kao gumb za isključivanje/ isključivanje zvuka.

Ova je značajka dostupna kao značajka pregleda s Cisco Unified Communications Manager izdanjem 11.5 (1) SU8 i usmjerena je na implementacije kontaktnog centra. Značajku možete implementirati za interno testiranje i razvoj, ali nije preporučljivo da je implementirate u proizvodno okruženje. Svi zahtjevi za podršku treti Cisco TAC raju se kao razina ozbiljnosti 4 . Očekuje se da će puna podrška biti dodana u budućem izdanju.

Da biste koristili značajku, morate je uključiti putem parametra poduzeća. Kon figuracijski izbornici postaju aktivni tek nakon što je omogućen parametar poduzeća.

Više informacija o ovoj značajci postat će dostupno kada Cisco Unified Communications Manager se objavi izdanje 11.5 (1) SU8.

19. prosinca 2019

Firmware slušalica 2.0 (1)

Cisco HeadsetVišebazno poboljšanje serije 560

Korisnici mogu odgovarati na dolazne pozive iz bilo kojeg povezanog izvora pomoću gumba za pozivanje slušalica.

Cisco HeadsetPoboljšanje DECT serije 560

Zadana frekvencija DECT serije Cisco Headset 560 sada je srednji raspon. Administratori mogu izmijeniti ovu postavku uCisco Unified Communications Manager Administration.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 ili noviji ili 12.5 (1) SU 1 ili noviji. Starije verzije Cisco Unified Communications Manager mogu promijeniti postavku izravnim izm jenama datoteke defaultheadsetconfig.json.

Cisco Headsetadministratorske kontrole

Administratori Cisco Unified Communication Manager mogu ograničiti slušalice da prihvaćaju nadogradnje firmvera samo s uređaja Cisco Unified Communication Manager s parametrom Firmware Source.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 ili noviji ili 12.5 (1) SU 1 ili noviji. Starije verzije Cisco Unified Communications Manager mogu promijeniti postavku izravnim izm jenama datoteke defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DXSerijski dnevnici poziva

Cisco Webex DX70 i DX80 sada uključuju informacije o slušalicama u dnevnike poziva.

Poboljšanje upravljanja elektroničkim prekidačem

Elektroničko upravljanje prekidačem na Cisco IP telefonima za povezivanje sa serijom Cisco Headset 560 sada je omogućeno prema zadanim postavkama i krajnji korisnici ga mogu onemogućiti.

Ova značajka zahtijeva firmver telefona 12.7 (1) ili noviji.

Podrška za Jabber za Windows 10 64-bitne uređaje

Serija Cisco Headset 500 podržava 64-bit Cisco Jabber ne uređaje sa sustavom Windows 10.

Podrška za Cisco UC -One

S Cisco Headset erija 520 i Cisco Headset 530 serija podržavaju pozive na Cisco UC One.

20. lipnja 2019

Firmware slušalica 1.5 (1)

Cisco HeadsetPoboljšanja serije 560

S izdanjem firmvera 1.5 (1) korisnici mogu učiniti više sa svojom seri Cisco Headset jom 560. Oni mogu:

• Uparite do tri dodatne slušalice na standardnoj bazi ili multibazi da biste se brzo povezali s isti m pozivom.

• Slušajte poboljšanu kvalitetu reprodukcije glazbe na Mac računalima.

• Spremite do četiri Bluetooth uređaja na multibase.

Informacije o slušalicama možete pregledati u zapisnicima alata za izvješće o problemima (PRT).

Multibase je podržana u Cisco Jabber mobilnoj aplikaciji.

Opća poboljšanja serije Cisco Headset 500

Cisco HeadsetKorisnici serije 500 povezani na Cisco IP telefon sada mogu čuti melodiju zvona dolaznih poziva na svojim slušalicama. Cisco HeadsetKorisnici serije 560 Multibase mogu čuti melodiju zvona i na odabranim i na neodabranim izvorima.

S Cisco Headset erija 500 poboljšala je kvalitetu poziva na Cisco Webex DX uređajima.

S Cisco Headset erija 500 ima potpunu kontrolu poziva na Webex aplikaciji.

Značajke servisiranja slušalica

Svojim Cisco slušalicama možete upravljati i upravljati na stranici U ređ aj > Slu šalice na stranici. Cisco Unified Communications Manager Administration

Možete:

• Primijenite prilagođene postavke i kontrolirajte zadane predloške

• Pratite postavljene slušalice i generirajte izvješća o zalihama

• Nadogradite i upravljajte firmwareom slušalica

• Rješavanje problema sa slušalicama i prikupljanje mjernih podataka

Značajke servisiranja slušalica zahtijevaju Cisco Unified Communications Manager 12,5 (1) SU1 ili novije verzije.

Generirajte dnevnik alata za izvješće o problemima iz Cisco Unified Communications Manager

Dnevnik alata za izvješće o problemima (PRT) možete generirati izCisco Unified Communications Manager Administration. To vam omogućuje prikupljanje dnevnika telefona bez generiranja izvješ ća s telefona. S ovim izdanjem informacije o slušalicama također se prikazuju u dnevniku koji možete koristiti za rješavanje problema.

Prijavu PRT generirate Cisco Unified Communications Manager Administration pomoću stranice U ređaj > Telefon.

Morate dodati dodatke poslužitelja u polje Upload URL-a za korisničku podršku Cisco Unified Communications Manager prije generiranja dnevnika PRT -a.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ili novije verzije.

Poboljšanja Jabber slušalica

Korisnici Jabbera mogu prilagoditi postavke ekvilajzera i bočnog tona slušalica. Ova značajka zahtijeva Cisco Jabber verziju 12.6 ili noviju.

Jabber administratori mogu pregledavati inventar slušalica i daljinski konfigurirati slušalice. Ova značajka zahtijeva Cisco Jabber verziju 12.6MR ili noviju i Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ili noviju verziju.

28. siječnja 2019

Firmware slušalica 1.0 (2)

Multibase podrška

Ovo izdanje pruža podršku za Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase omogućuje povezivanje s više izvora i pruža vrhunsko iskustvo bežičnog ureda. Korisnici se mogu povezati s do tri izvora poziva odjednom i prebacivati između izvora pomoću gumba Multibase. Multibase također nudi povezivanje poziva s Bluetooth uređajima.

Multibase je kompatibilan s istim uređajima kao i Standard Base.

Poboljšana funkcionalnost standardne baze

Možete odgovarati i završavati pozive kada podignete i postavite svoju seriju Cisco Headset 560 na standardnoj bazi.

Podrška korisničkog sučel Webex Meetings ja za i Cisco Webex DX serije

Cisco HeadsetSerija 500 ima potpuno integriranu podršku s USB priključkom za:

• Cisco Webex Meetings na operacijskim sustavima Windows i Mac.

• Cisco Webex DXSerija koja pokreće Firmware Release 9.3 ili noviju verziju.

Nove opcije nadogradnje za Cisco Headsets on Cisco Jabber

Slušalice možete nadograditi putem Cisco Jabber desktop aplikacije (verzija softvera 12.5 ili novija).

Daljinska konfiguracija parametara slušalica za lokalne telefone

Možete daljinski konfigurirati parametre serije Cisco Headset 500 za korištenje s lokalnim telefonima. To je prikladan način za postavljanje ili izmjenu zadanih postavki slušalica vaše organizacije na Cisco IP telefonima.

Da biste konfigurirali postavke, preuzmite datoteku defaultheadsetconfig.json s web stranice Cisco Software Download i slijedite upute pronađene u datoteci readme.

Daljinska konfiguracija zahtijeva:

• Cisco IP telefon serije 7800 i Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5 (1) ili novije verzije.

• Cisco Unified Communications ManagerIzdanje 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1) i 12.5 (1) i novije.

Možete konfigurirati ove postavke:

• Glasnoća zvučnika

• Pojačanje mikrofona

• Sideton

• Ekvalizator

• Propusnost zvuka

• Bluetooth

• DECT Radio domet

Nadogradite svoje telefone na najnovije izdanje firmvera prije nego što primijenite datoteku defaultheadsetconfig.json.

Nema poboljšanja

Slušalice imaju dodatna tonska upozorenja koja obavještavaju korisnike kada pritisnu i drže gumb za poziv kako bi okončali poziv.