12. tammikuuta 2023

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 3-1-0001-1

Paikallisten kuulokkeiden asetukset Webex-sovelluksessa

Cisco Headset 500 -sarjan kuulokkeet tukevat paikallisia kuulokeasetuksia Webex App -sovelluksen uusimmassa versiossa.

Voit nyt tehdä Webex-sovelluksessa seuraavat toimet:

• Etsi kuulokkeiden tiedot.
• Mukauta kuulokkeiden kaiuttimen äänenvoimakkuutta, sivuääntä, taajuuskorjaimen asetuksia ja mikrofonin vahvistusta.
• Nollaa kuulokkeet tehdasasetuksiin.

Lisätietoja on osoitteessa Cisco Headset -asetukset Webex App -sovelluksessa.

Aina päällä -tilassa

Tässä laiteohjelmistoversiossa otetaan käyttöön Always on -tila. Oletusarvoisesti 560-sarjan kuulokkeet ja tukiasema aloittavat DECT-yhteyden, kun puhelimesta, tietokoneesta tai soittolaitteesta soitetaan puhelu tai muu äänentoisto. Kun toimintatila on aktiivinen, Aina päällä -tilassa ylläpidetään DECT-ääniyhteyttä Cisco Headset 560 -sarjan ja tukiaseman välillä.

Voit vaihtaa Aina päällä -tilan päälle ja pois Webex App -sovelluksen kautta ja Cisco IP -puhelimissa, joissa on laiteohjelmiston versio 14.2 tai uudempi.

Lisätietoja Aina päällä -tilan vaihtamisesta on kohdassa Aina päällä -ominaisuuden käyttäminen Cisco Headset 560 Series -kuulokkeilla.

Telakkatapahtuma

Voit oletusarvoisesti vastata puheluihin nostamalla 560-kuulokkeen tukiasemasta ja lopettaa puhelut, kun lasket kuulokkeen takaisin alas. Tämän laiteohjelmistoversion avulla voit kytkeä tämän ominaisuuden päälle ja pois Webex App -sovelluksen kautta tai Cisco IP -puhelimissa, joissa on laiteohjelmisto 14.2 tai uudempi.

Parannettu äänenvoimakkuuskokemus

Voit nyt säätää kuulokkeiden äänenvoimakkuutta painamalla ja pitämällä äänenvoimakkuusnäppäintä painettuna. Äänimerkki ilmoittaa, kun kuulokkeen äänenvoimakkuus on saavuttanut minimi- tai maksimitasonsa.

Cisco 560-sarjan tukiaseman korvaava kuuloke

Voit nyt ostaa 560-sarjan vakio- tai monitukiaseman erillisenä SKU-yksikkönä. Lisätietoja on osoitteessa Cisco Headset 500 Series -tietolehdessä .

18. lokakuuta 2022

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 3.0(0.1)

COP-tiedoston päivitys

Tämä laiteohjelmistojulkaisu sisältää päivitykset Cisco Headset 320 -sarjaan, Cisco Headset 720 -sarjaan ja Cisco Headset 730 -sarjaan.

Lisätietoja uusista Cisco Headset 320 Series, 720 Series ja 730 -julkaisuista on osoitteessa:

• Cisco Headset 320 -sarjan kuulokkeiden julkaisutiedot
• Cisco Headset 720 -sarjan julkaisutiedot
• Cisco Headset 730 -kuulokkeiden julkaisutiedot

kesäkuu 28, 2022

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.3(201.1)

Pienet virheenkorjaukset

Tämä laiteohjelmistojulkaisu korjaa 560-sarjan pariliitos- ja konferenssiongelmat.

COP-tiedoston päivitys

Tämä laiteohjelmistoversio sisältää päivitykset Cisco Headset 730:lle ja Cisco Headset USB HD -sovittimelle.

Tietoja uusista Cisco Headset 730- ja USB-sovitinjulkaisuista on osoitteessa:

• Cisco Headset 730 -kuulokkeiden julkaisutiedot
• Cisco Headset USB HD -kuulokesovittimen julkaisutiedot

maaliskuu 10, 2022

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.3(101.2)

Pienet virheenkorjaukset

Tämä laiteohjelmistojulkaisu korjaa ongelmat, jotka liittyvät 560-sarjan ääniviiveisiin ja yhteentoimivuuteen Webex-sovelluksen kanssa.

elokuu 9, 2021

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.3(1)

Cisco Accessory Hub -tuki Cisco Headset 520- ja 530-sarjan kuulokkeille

Cisco Accessory Hub tunnistaa ja päivittää Cisco Headset 520- ja 530-sarjan kuulokkeet, joissa on laiteohjelmisto 2.3(1) tai uudempi.

Cisco Accessory Hub on verkkosovellus, jonka avulla voit päivittää kuulokkeiden laiteohjelmiston ilman Cisco IP Phone -puhelinta, Cisco Jabberia tai Webex-sovellusta. Web-sovelluksen kautta näet myös kuulokkeesi sarjanumeron ja laiteohjelmistoversion.

Voit käyttää Cisco Accessory Hubia siirtymällä osoitteeseen https://upgrade.cisco.com/accessories, liittämällä kuulokkeet tietokoneen USB-porttiin ja noudattamalla näytön ohjeita.

Cisco Headset 520- ja 530-sarjan päivitykset Webex VDI -sovelluksessa Linuxille

Voit päivittää Cisco Headset 520- ja 530-sarjan laiteohjelmiston uusimmalla Webex App for Linux -ohjelmiston versiolla. Kun käytät Webexiä Cisco Headset 500 -sarjan kanssa, kuulokkeiden laiteohjelmisto päivittyy automaattisesti. Ponnahdusilmoitus kertoo, kun päivitys on saatavilla, ja kehottaa sinua aloittamaan päivityksen.

Ciscon kuulokkeiden integrointi Cisco Jabber VDI for Linux -palveluun

Cisco Headset 500 -sarjan kuulokkeet tukevat puhelujen ohjausta Cisco Jabber VDI for Linux -ohjelman uusimmassa versiossa.

Voit:

• Vastaa puheluihin, lopeta ne ja hylkää ne

• Puhelujen pito ja jatkaminen

• Kuulokkeiden äänenvoimakkuuden säätäminen (vain paikallinen äänenvoimakkuuden säätö)

• Kuulokkeiden mykistäminen ja mykistyksen poistaminen

• Paikallisten kuulokkeiden asetusten säätäminen ja nollaaminen

• Kerää ja lähetä kuulokelokit

• Kuulokkeiden tarkastelu ja hallinta Cisco Unified Communications Manager Administration -ohjelman kautta

Ciscon kuulokkeiden tuki Webexin kautta macOS:n ARM64-käyttöjärjestelmässä

Ciscon kuulokkeet ovat täysin yhteensopivia Webex-sovelluksen macOS-version (Apple M1 Chip) kanssa.

COP-tiedoston SHA-512 parantaminen

Cisco Unified Communications Managerin versiosta 14.0 alkaen kaikki kuulokkeiden lataukset on salattava SHA512-hajautusalgoritmilla, ja niiden lopussa on oltava tiedostonimi .cop.sha512.

Cisco Headset 520- ja 530-sarjojen downgrade-tuki

Cisco Unified Communication Managerin järjestelmänvalvojat voivat päivittää Cisco Headset 520 -sarjan ja Cisco Headset 530 -sarjan uudemman laiteohjelmiston lataukset.

Monisovelluspuhelujen hallinta Cisco Headset 520- ja 530-sarjan kuulokkeilla

Yksinkertaistimme Cisco Headset 520- ja 530-sarjan monisovelluspuhelujen hallintaa, joten voit hallita aktiivisia puheluita useammassa kuin yhdessä sovelluksessa samanaikaisesti. Voit esimerkiksi mykistää aktiivisen puhelun Webexissä ja vastata saapuvaan puheluun Cisco Jabberissa Jabber-käyttöliittymän kautta. Jabber-puhelun aikana kuulokkeesi puhelunohjaimet ovat vuorovaikutuksessa kyseisen puhelun kanssa. Kun Jabber-puhelu on päättynyt, voit jatkaa alkuperäistä Webex-puhelua ja säilyttää hallinnan kuulokkeesi kautta.

joulukuu 3, 2020

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.2(1)

Cisco Headset 560 -sarjan puhelunohjaus Webex Meetingissä, jossa on useita avoimia pehmoasiakkaita.

Cisco Headset 560 -sarjan kuulokkeet tarjoavat käyttäjille paremman puhelunohjauskokemuksen Cisco Webex Meetingsissä, kun muut soittosovellukset ovat auki. Aiemmin Cisco Headset 560 -sarjan kuulokkeissa esiintyi toisinaan odottamatonta käyttäytymistä, kun useita soittosovelluksia oli avoinna.

Ciscon 560-sarjan DECT-kuulokkeiden äänentoiston parantaminen

Cisco Headset 560 Series Narrow Band -asetus käyttää DECT-koodekkia G.727. Tämä koodekki tarjoaa paremman äänikokemuksen silloin, kun radiosignaali on liian heikko tai häiriöitä esiintyy.

Cisco Accessory Hub

Voit käyttää Cisco Accessory Hubia Google Chromen versiolla 86 tai uudemmalla versiolla.

Cisco Accessory Hub on verkkosovellus, jonka avulla voit päivittää Cisco Headset 500 -sarjan laiteohjelmiston ilman Cisco IP -puhelinta, Cisco Jabberia tai Webex-sovellusta. Voit myös tarkastella kuulokkeen sarjanumeroa ja laiteohjelmiston versiota.

Voit käyttää Cisco Accessory Hubia siirtymällä osoitteeseen https://upgrade.cisco.com/accessories, liittämällä kuulokkeet tietokoneen USB-porttiin ja noudattamalla näytön ohjeita.

Lisätietoja on osoitteessa Päivitä kuulokkeet Cisco Accessory Hubissa.

Kuulokkeiden inventaario Webex Meetingsin kautta

USB-kaapelilla Webex Desk Pro -laitteeseen liitetyt kuulokkeet näkyvät nyt Control Hubin sivulla Devices . Webexin ylläpitäjät voivat seurata kuulokkeita mallin, sarjanumeron, laiteohjelmistoversion, yhteyden tilan ja yhteyshistorian mukaan.

Kuulokkeiden soittoäänen asetus Cisco IP -puhelimissa

Voit muuttaa kuulokkeiden soittoäänikäyttäytymistä Cisco IP Phone 7800- ja 8800-sarjan puhelimien Preferences -valikosta. Asetus tallentuu puhelimeen ja koskee kaikkia liitettäviä Ciscon kuulokkeita.

Jos käytät Cisco Headset 560 Multibase -monitietokonetta, sinun on painettava tukiaseman painiketta , jotta soittoäänen muutokset tulevat voimaan.

Oletusarvoisesti puhelin noudattaa puhelimen soittoääniasetusten käyttäytymistä. Valitse On , jos haluat kuulla puhelimen soivan aina, kun sinulla on saapuva puhelu. Valitse Off , jos et halua kuulla mitään soittoa kuulokkeista, kun saapuva puhelu on saapunut.

Tämä ominaisuus edellyttää Cisco IP Phone 8800 Series- tai Cisco IP Phone 7800 Series -mallia, jossa on puhelimen laiteohjelmiston versio 14.0(1) tai uudempi.

15. kesäkuuta 2020

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.1(1)

Cisco Headset 560 -sarjan konferenssit ovat oletusarvoisesti käytössä.

Cisco Headset 560 -sarjan konferenssiominaisuus on oletusarvoisesti käytössä Headset Firmware Release 2.1(1) -versiossa. Voit poistaa ominaisuuden käytöstä Cisco Unified CM Administration -ohjelmassa.

Cisco Headset 560 -sarjan monitukiaseman automaattisen kytkennän parannus

Firmware Release 2.1(1) esittelee parannetun automaattisen kytkennän toiminnallisuuden Cisco Headset 560 -sarjan monitukiasemassa. Multibase vaihtaa nyt automaattisesti lähteiden välillä vain silloin, kun valitulla lähteellä ei ole jo aktiivista puhelua. Aiemmin monitietokone vaihtoi toisinaan lähdettä riippumatta puhelun tilasta.

Jos haluat vaihtaa lähdettä aktiivisen puhelun aikana, aseta nykyinen puhelu pitoon ja paina manuaalisesti monitukiaseman lähdettä, johon haluat vaihtaa.

Cisco Headset 560 Series -kuulokkeet sammuvat 10 minuutin kuluttua.

Pariston säästämiseksi Cisco Headset 560 -sarjan kuulokkeet sammuvat, jos ne eivät muodosta pariliitosta tukiaseman kanssa 10 minuutin kuluessa. Kuuloke käynnistyy automaattisesti ja muodostaa pariliitoksen, kun se asetetaan tukiasemaan. Voit myös kytkeä kuulokkeen päälle painamalla Call -painiketta ja pitämällä sitä painettuna 4 sekunnin ajan.

Laajennuksen liikkuvuuteen kirjautuminen Ciscon kuulokkeilla

Extension Mobilityn käyttäjät voivat aloittaa sisäänkirjautumisen, kun he kytkevät Cisco Headset 500 -sarjan tai Cisco Headset 730 -kuulokkeet jonkun toisen puhelimeen. Jos haluat tukea tätä, ota puhelimissa käyttöön Cisco Unified Communications Managerissa Headset-based Extension Mobility .

Ei seuraavia kohteita, kun käytät Extension Mobility -laajennusta:

• Cisco Headset 500 Series -kuulokkeet on liitettävä puhelimeen USB- tai Y-kaapelilla. Voit myös muodostaa pariliitoksen ja yhteyden puhelimeen Cisco Headset 560 Series Standard Base- tai Cisco Headset 560 Series Multibase -tukiaseman kautta.
• Cisco Headset 730 on liitettävä puhelimeen USB-kaapelilla. Bluetooth ja Cisco Headset 730 USB -sovitin eivät ole tuettuja.

Kun käyttäjä liittää kuulokkeet puhelimeen, puhelin tarkistaa Cisco Unified Communications Managerin (Unified CM) avulla, onko kuulokkeiden sarjanumero yhdistetty käyttäjään.

• Jos yhdistäminen on olemassa, puhelin näyttää Extension Mobility (Laajennusliikkuvuus) -näytön ja näyttää kuulokkeeseen liittyvän käyttäjätunnuksen. Käyttäjä syöttää PIN-koodinsa kirjautuakseen sisään.
• Jos yhdistämistä ei ole, käyttäjä näkee kuulokkeiden yhdistämissivun ja syöttää käyttäjätunnuksen ja PIN-koodin. Puhelin välittää kuulokkeen sarjanumeron Unified CM:ään, joka yhdistää kuulokkeen käyttäjälle. Tämän jälkeen näyttöön tulee Extension Mobility -palvelun kirjautumisnäyttö. Käyttäjä vaihtaa käyttäjätunnuksen omaksi käyttäjätunnuksekseen ja syöttää PIN-koodinsa.

  Kun käyttäjä seuraavan kerran liittää kuulokkeensa puhelimeen, Unified CM löytää käyttäjätunnuksen kuulokkeen sarjanumeron perusteella.

  Unified CM -ohjelmiston julkaisussa 12.5(1)SU3 voit poistaa PIN-koodin syöttämistä koskevan vaatimuksen käytöstä, kun kuuloke rekisteröidään käyttäjälle.

Käyttäjä kirjautuu automaattisesti ulos Extension Mobility -palvelusta, kun hän irrottaa kuulokkeen tai kun hän on ollut ennalta määritetyn ajan käyttämättömänä.

Käyttäjä voi myös kirjautua ulos automaattisesti, jos Cisco Headset 560 -sarjan kuulokkeet viedään liian kauas tukiasemasta. Tässä tapauksessa, jos kuuloke muodostaa uudelleen yhteyden tukiasemaan ennen inaktiivisuusajastimen umpeutumista, käyttäjän ei tarvitse kirjautua uudelleen.

Käyttäjät voivat yhdistää kuulokkeensa käyttäjätunnukseensa puhelimen Accessories -valikosta.

Järjestelmänvalvojat voivat yhdistää kuulokkeet käyttäjään Unified CM:ssä Käyttäjien hallinta -sivulla.

Tämä ominaisuus vaatii:

• Unified CM:
  • Ohjelmistoversio 11.5(1)SU8 tai uudempi.
  • Ohjelmistoversio 12.5(1)SU3 tai uudempi.

  Ominaisuus edellyttää uusien kenttien määrittämistä Palveluparametrien määritys -hallintasivulla. Ominaisuus edellyttää myös, että Cisco Headset Service on aktiivinen Unified CM:ssä.

Lisätietoja Laajennusliikkuvuudesta on osoitteessa Cisco Unified Communications Manager Configuration Guides.

Kuulokkeiden inventaario ohjauskeskuksessa

Webex-sovellukseen liitetyt kuulokkeet näkyvät nyt Control Hubin sivulla Devices . Webexin ylläpitäjät voivat seurata kuulokkeita mallin, sarjanumeron, laiteohjelmistoversion, yhteyden tilan ja yhteyshistorian mukaan.

Kuulokkeiden päivitykset Webex-sovelluksessa

Voit päivittää Cisco Headset 500 -sarjan laiteohjelmiston Webex-sovelluksen uusimmassa työpöytäversiossa. Kun käytät Webexiä Cisco Headset 500 -sarjan kanssa, kuulokkeiden laiteohjelmisto päivittyy automaattisesti. Ponnahdusilmoitus kertoo, kun päivitys on saatavilla, ja kehottaa sinua aloittamaan päivityksen.

Kuulokkeiden päivityslähde IP-puhelimen verkkosivulla

Cisco IP -puhelimen verkkosivun Laitteen tiedot -osio sisältää nyt kuulokkeiden laiteohjelmiston päivitysrajoitusasetuksen.

Tällä toiminnolla ei ole vaikutusta käyttäjään.

Webex for VDI Linux -tuki

Cisco Headset 500 -sarjan kuulokkeet tukevat puhelujen ohjausta Cisco Webex Teams for VDI Linux -laitteiden uusimmassa versiossa.

Voit:

• Vastaa puheluihin, lopeta ne ja hylkää ne

• Puhelujen pito ja jatkaminen

• Säädä kuulokkeiden äänenvoimakkuutta

• Kuulokkeiden mykistäminen ja mykistyksen poistaminen

Ciscon kuulokkeiden ja Finessen integrointi

Cisco Headsetin ja Finessen integrointi parantaa yhteyskeskusagenttien tuottavuutta antamalla heille mahdollisuuden muuttaa agentin Ready/Not Ready -tilaa suoraan Ciscon kuulokkeista. Kun tämä toiminto on käytössä, kuulokkeiden Mykistys -painike toimii Valmis/Ei valmis -painikkeena, kun puheluagentti on joutokäynnillä. Näin agentti voi valvoa, onko hän valmis ottamaan toisen puhelun ilman, että hänen tarvitsee siirtyä Finessen työpöydälle. Kaikki agentin tila synkronoidaan kuulokkeiden ja Cisco Finessen välillä, jotta molemmat tietävät senhetkisen tilan. Puhelujen aikana kuulokkeiden Mute -painike säilyttää nykyisen toimintonsa Mute/Unmute-painikkeena.

Tämä ominaisuus on saatavilla esikatseluominaisuutena Cisco Unified Communications Managerin julkaisussa 11.5(1)SU8, ja se on suunnattu Contact Center -käyttöönottoihin. Voit ottaa ominaisuuden käyttöön sisäistä testausta ja kehittämistä varten, mutta ominaisuuden käyttöönottoa tuotantoympäristössä ei suositella. Kaikkia Ciscon TAC:lle osoitettuja tukipyyntöjä käsitellään vakavuustason 4. Täydellinen tuki on tarkoitus lisätä tulevassa versiossa.

Ominaisuuden käyttäminen edellyttää, että toiminto otetaan käyttöön yrityksen parametrin kautta. Määritysvalikot aktivoituvat vasta, kun yrityksen parametri on otettu käyttöön.

Lisätietoja tästä ominaisuudesta on saatavilla, kun Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 julkaistaan.

joulukuu 19, 2019

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.0(1)

Cisco Headset 560 -sarjan monitukiaseman parannus

Käyttäjät voivat vastata saapuviin puheluihin mistä tahansa yhdistetystä lähteestä kuulokkeen Soita-painikkeella.

Ciscon 560-sarjan DECT-parannuskuulokkeet

Cisco Headset 560 -sarjan DECT-verkon oletustaajuus on nyt Medium Range. Järjestelmänvalvojat voivat muuttaa tätä asetusta Cisco Unified Communications Managerin hallinnassa.

Tämä ominaisuus edellyttää Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7:ää tai uudempaa tai 12.5(1)SU1:tä tai uudempaa. Cisco Unified Communications Managerin vanhemmat versiot voivat muuttaa asetusta muokkaamalla suoraan defaultheadsetconfig.json-tiedostoa.

Ciscon kuulokkeiden järjestelmänvalvojan ohjaimet

Cisco Unified Communication Managerin järjestelmänvalvojat voivat rajoittaa kuulokkeet hyväksymään vain Cisco Unified Communication Manager -laitteiden laiteohjelmistopäivitykset parametrilla Firmware Source .

Tämä ominaisuus edellyttää Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7:ää tai uudempaa tai 12.5(1)SU1:tä tai uudempaa. Cisco Unified Communications Managerin vanhemmat versiot voivat muuttaa asetusta muokkaamalla suoraan defaultheadsetconfig.json-tiedostoa.

Cisco Webex DX -sarjan puhelulokit

Cisco Webex DX70 ja DX80 sisältävät nyt kuulokkeiden tiedot puhelinlokeissa.

Elektronisen koukkukytkimen ohjauksen parantaminen

Ciscon IP-puhelinten elektroninen koukkukytkimen ohjaus Cisco Headset 560 -sarjan kanssa liitettävissä puhelimissa on nyt oletusarvoisesti käytössä, ja loppukäyttäjät voivat poistaa sen käytöstä.

Tämä toiminto edellyttää puhelimen laiteohjelmistoa 12.7(1) tai uudempaa.

Tuki Jabberille Windows 10 64-bittisille laitteille

Cisco Headset 500 -sarjan kuulokkeet tukevat Cisco Jabberia Windows 10 64-bittisissä laitteissa.

Tuki Cisco UC-One -palvelulle

Cisco Headset 520 -sarjan ja Cisco Headset 530 -sarjan kuulokkeet tukevat puheluita Cisco UC Onessa.

kesäkuu 20, 2019

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 1.5(1)

Ciscon 560-sarjan kuulokkeiden parannukset

Firmware-julkaisun 1.5(1) ansiosta käyttäjät voivat tehdä enemmän Cisco Headset 560 -sarjan kuulokkeilla. He voivat:

• Pariliitä jopa kolme lisäkuuloketta tavalliseen tukiasemaan tai monitukiasemaan, jotta voit muodostaa nopeasti yhteyden samaan puheluun.

• Parempi musiikin toiston laatu Mac-tietokoneissa.

• Tallenna enintään neljä Bluetooth-laitetta monitukiasemaan.

Voit tarkastella kuulokkeiden tietoja PRT-lokeissa (Problem Report Tool).

Cisco Jabber -mobiilisovellus tukee monipohjaisuutta.

Yleiset Cisco Headset 500 -sarjan parannukset

Cisco IP Phone -puhelimeen liitetyt Cisco Headset 500 -sarjan käyttäjät voivat nyt kuulla saapuvien puhelujen soittoäänen kuulokkeistaan. Cisco Headset 560 -sarjan monitukiaseman käyttäjät voivat kuulla soittoäänen sekä valitusta että valitsemattomasta lähteestä.

Cisco Headset 500 -sarjan kuulokkeet ovat parantaneet puheluiden laatua Cisco Webex DX -laitteissa.

Cisco Headset 500 -sarjan kuulokkeilla on täysi puhelujen hallinta Webex App -sovelluksessa.

Kuulokkeiden huollettavuusominaisuudet

Voit hallita ja ohjata Ciscon kuulokkeita Cisco Unified Communications Manager Administration -ohjelman sivulla Device > Headsets .

Voit:

• Soveltaa mukautettuja asetuksia ja hallita oletusmalleja

• Seuraa käytettyjä kuulokkeita ja luo varastoraportteja

• Kuulokkeiden laiteohjelmiston päivittäminen ja hallinta

• Vianmääritys kuulokkeissa ja mittaritietojen kerääminen

Kuulokkeiden huollettavuusominaisuudet edellyttävät Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1:tä tai uudempaa versiota.

Ongelmaraporttityökalun lokin luominen Cisco Unified Communications Managerista

Voit luoda PRT-lokin (Problem Report Tool) Cisco Unified Communications Managerin hallinnasta. Näin voit kerätä puhelinlokit luomatta raporttia puhelimesta. Tässä versiossa kuulokkeiden tiedot näkyvät myös lokissa, jota voit käyttää vianmäärityksessä.

PRT-loki luodaan Cisco Unified Communications Managerin hallinnassa sivulla Device > Phone .

Sinun on lisättävä palvelimen osoite Cisco Unified Communications Managerin Customer Support Upload URL -kenttään ennen PRT-lokin luomista.

Tämä ominaisuus edellyttää Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1:tä tai uudempaa versiota.

Jabber-kuulokkeiden parannukset

Jabber-käyttäjät voivat säätää kuulokkeiden taajuuskorjaimen ja sivuäänen asetuksia. Tämä ominaisuus edellyttää Cisco Jabberin versiota 12.6 tai uudempaa versiota.

Jabber-ylläpitäjät voivat tarkastella kuulokkeiden luetteloa ja määrittää kuulokkeita etänä. Tämä ominaisuus edellyttää Cisco Jabberin versiota 12.6MR tai uudempaa ja Cisco Unified Communications Manageria 12.5(1)SU1 tai uudempaa.

tammikuu 28, 2019

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 1.0(2)

Multibase-tuki

Tämä julkaisu tarjoaa tuen Cisco Headset 560 Series Multibase -monitukiasemalle. Multibase mahdollistaa yhteyden muodostamisen useisiin lähteisiin ja tarjoaa erinomaisen langattoman toimistokokemuksen. Käyttäjät voivat muodostaa yhteyden enintään kolmeen puhelunlähteeseen samanaikaisesti ja vaihtaa lähteiden välillä Multibase-painikkeilla. Multibase tarjoaa myös puheluyhteyden Bluetooth-laitteiden kanssa.

Multibase on yhteensopiva samojen laitteiden kanssa kuin Standard Base.

Parannettu Standard Base -toiminnallisuus

Voit vastata puheluihin ja lopettaa puhelut, kun nostat Cisco Headset 560 Series -kuulokkeet ja lasket ne alas vakiotukiasemaan.

Käyttöliittymän tuki Webex Meetings- ja Cisco Webex DX -sarjoille

Cisco Headset 500 -sarjan kuulokkeissa on täysin integroitu tuki USB-liitännän kanssa:

• Cisco Webex Meetings sekä Windows- että Mac-käyttöjärjestelmissä.

• Cisco Webex DX -sarja, jossa on laiteohjelmiston versio 9.3 tai uudempi.

Uudet päivitysvaihtoehdot Cisco Jabberin Cisco-kuulokkeille

Voit päivittää kuulokkeet Cisco Jabber -työpöytäsovelluksen kautta (ohjelmistoversio 12.5 tai uudempi).

Kuulokeparametrien etäkonfigurointi tiloissa oleville puhelimille

Voit määrittää Cisco Headset 500 -sarjan parametrit etänä käytettäväksi tiloissa olevien puhelinten kanssa. Se on kätevä tapa määrittää tai muuttaa organisaatiosi Cisco IP -puhelinten kuulokkeiden oletusasetuksia.

Voit määrittää asetukset lataamalla defaultheadsetconfig.json-tiedoston Ciscon Software Download -verkkosivustolta ja noudattamalla readme-tiedoston ohjeita.

Etäkonfigurointi edellyttää:

• Cisco IP Phone 7800 -sarjan ja Cisco IP Phone 8800 -sarjan laiteohjelmiston versio 12.5(1) tai uudempi.

• Cisco Unified Communications Managerin versiot 10.5(2), 11.0(1), 11.5(1), 12.0(1) ja 12.5(1) ja uudemmat.

Voit määrittää nämä asetukset:

• Kaiuttimen voimakkuus

• Mikrofonin vahvistus

• Sidetone

• Equalizer

• Äänen kaistanleveys

• Bluetooth

• DECT-radioalue

Päivitä puhelimet uusimpaan laiteohjelmistoversioon, ennen kuin käytät defaultheadsetconfig.json-tiedostoa.

Ei parannuksia

Kuulokkeissa on lisäksi äänimerkkejä, jotka ilmoittavat käyttäjille, kun he pitävät puhelun päättämiseksi painettuna puhelunäppäintä.