12. ledna 2023

Firmware náhlavní soupravy 3-1-0001-1

Místní nastavení náhlavní soupravy v aplikaci Webex

Náhlavní souprava Cisco řady 500 podporuje místní nastavení náhlavní soupravy v nejnovější verzi aplikace Webex.

Nyní můžete v aplikaci Webex provést následující:

  • Najděte informace o náhlavní soupravě.
  • Přizpůsobte si hlasitost reproduktoru náhlavní soupravy, postranní tón, nastavení ekvalizéru a zesílení mikrofonu.
  • Resetujte náhlavní soupravu na výchozí tovární nastavení.

Další informace naleznete v části Nastavení náhlavní soupravy Cisco v aplikaci Webex.

Vždy zapnutý režim

Toto vydání firmwaru zavádí režim Vždy zapnuto . Ve výchozím nastavení náhlavní souprava a základna řady 560 zahájí připojení DECT, když probíhá hovor nebo se přehrává jiný zvuk z telefonu, počítače nebo volacího zařízení. Když je aktivní, režim Vždy zapnuto udržuje DECT zvukové spojení mezi náhlavní soupravou Cisco řady 560 a základnou.

Můžete zapínat a vypínat režim Vždy zapnutý prostřednictvím aplikace Webex a v aplikaci Cisco IP Phones s verzí firmwaru 14.2 nebo novější.

  • Správce náhlavní soupravy může zakázat režim Vždy zapnuto prostřednictvím Control Hub.

  • Vždy zapnuto režim má vliv jak na nasazení hustoty DECT, tak na výdrž baterie náhlavní soupravy. Pokud svoji náhlavní soupravu používáte v prostředí DECT s vysokou hustotou, je třeba se obrátit na správce.

    Kompletní informace o nasazení DECT naleznete v části Jak nasadit DECT at Work pro Cisco Headset 560 Series.

  • Zatímco režim Vždy zapnuto nemá vliv na kvalitu hovoru, kvalita streamovaného zvuku mírně trpí, protože náhlavní souprava a základna udržují spojení na nižší frekvenci DECT.

Další informace o tom, jak přepnout režim Vždy zapnuto , naleznete v části Použití funkce Vždy zapnuto s náhlavní soupravou Cisco řady 560.

Dock událost

Ve výchozím nastavení můžete přijímat hovory tak, že jednoduše zvednete náhlavní soupravu 560 ze základny a ukončíte je, když je položíte zpět. Toto vydání firmwaru vám umožňuje zapínat a vypínat tuto funkci prostřednictvím aplikace Webex nebo Cisco IP Phones s firmwarem 14.2 nebo novějším.

Vylepšený zážitek z hlasitosti

Nyní můžete stisknutím a podržením tlačítka hlasitosti upravit hlasitost náhlavní soupravy. Tón vás upozorní, když hlasitost náhlavní soupravy dosáhne minimální nebo maximální úrovně.

Náhradní základní stanice Cisco Headset řady 560

Nyní si můžete zakoupit standardní nebo multibase stanici řady 560 jako samostatnou SKU. Další informace naleznete v Cisco Headset 500 Series Data Sheet .

Náhradní základnová stanice vyžaduje k fungování firmware řady 560 2.4 (1) nebo novější.

18. října 2022

Firmware náhlavní soupravy 3.0 (0.1)

Aktualizace souboru COP

Tato verze firmwaru obsahuje aktualizace pro Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 720 Series a Cisco Headset 730.

Informace o nových vydáních Cisco Headset 320 Series, 720 Series a 730 najdete na:

28. června 2022

Firmware náhlavní soupravy 2.3 (201.1)

Opravy menších chyb

Toto vydání firmwaru opravuje problémy s párováním a konferencemi u řady 560.

Aktualizace souboru COP

Tato verze firmwaru obsahuje aktualizace pro Cisco Headset 730 a Cisco Headset USB HD Adapter.

Informace o nových verzích Cisco Headset 730 a USB adaptéru naleznete na:

10. března 2022

Firmware náhlavní soupravy 2.3 (101.2)

Opravy menších chyb

Toto vydání firmwaru opravuje problémy se zpožděním zvuku řady 560 a interoperabilitou s aplikací Webex.

9. srpna 2021

Firmware náhlavní soupravy 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub Podpora pro Cisco Headset 520 a 530 Series

Cisco Accessory Hub dokáže rozpoznat a upgradovat sluchátka Cisco Headset řady 520 a 530 s firmwarem 2.3 (1) nebo novějším.

Cisco Accessory Hub je webová aplikace, která vám umožňuje upgradovat firmware náhlavní soupravy bez přístupu k aplikaci Cisco IP Phone, Cisco Jabber, nebo Webex. Prostřednictvím webové aplikace můžete také zobrazit sériové číslo náhlavní soupravy a verzi firmwaru.

Chcete-li použít Cisco Accessory Hub, jednoduše přejděte na https://upgrade.cisco.com/accessories, připojte sluchátka k portu USB na počítači a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Cisco Accessory Hub je aktuálně podporován pouze v prohlížeči Google Chrome nebo Microsoft Edge založených na Chromiu, verze 92 nebo novější.

Upgrady Cisco Headset 520 a 530 Series v aplikaci Webex VDI pro Linux

Firmware náhlavní soupravy Cisco 520 a 530 Series můžete upgradovat na nejnovější verzi aplikace Webex pro Linux. Když používáte Webex s náhlavní soupravou Cisco řady 500, firmware náhlavní soupravy se automaticky aktualizuje. V místním oznámení zjistíte, kdy je aktualizace k dispozici, a budete vyzváni ke spuštění upgradu.

K zahájení upgradu v aplikaci Webex pro Linux potřebujete firmware náhlavní soupravy 2.3 (1) nebo novější.

Integrace náhlavní soupravy Cisco s Cisco Jabber VDI pro Linux

Náhlavní souprava Cisco řady 500 podporuje ovládání hovorů na nejnovější verzi Cisco Jabber VDI pro Linux.

Jejich funkce jsou následující:

  • Přijímání, ukončování a odmítání hovorů

  • Přidržení a pokračování v hovoru

  • Úprava hlasitosti náhlavní soupravy (pouze místní ovládání hlasitosti)

  • Ztlumení a zrušení ztlumení náhlavní soupravy

  • Upravte a resetujte místní nastavení náhlavní soupravy

  • Sbírejte a posílejte protokoly náhlavní soupravy

  • Prohlížejte a spravujte náhlavní soupravy prostřednictvím Cisco Unified Communications Manager Administration

K upgradu náhlavní soupravy potřebujete firmware náhlavní soupravy 2.3 (1) nebo novější.

Podpora náhlavní soupravy Cisco prostřednictvím Webex v systému macOS pro ARM64

Náhlavní soupravy Cisco jsou plně kompatibilní s macOS (Apple M1 Chip) verzí aplikace Webex.

Náhlavní soupravy Cisco Headset 520 a 530 Series s firmwarem náhlavní soupravy 2.2 (1) nebo starším nebudou moci upgradovat nebo nahlásit inventář do Control Hub pomocí aplikace Webex pro macOS (Apple M1 Chip).

Soubor COP SHA-512 Vylepšení

Počínaje Cisco Unified Communications Manager verze 14.0 musí být všechna načtení náhlavní soupravy zašifrována pomocí hashovacího algoritmu SHA512 a končit názvem souboru .cop.sha512.

Podpora downgradu u Cisco Headset 520 a 530 Series

Správci Cisco Unified Communication Manager mohou přejít na nižší verzi Cisco Headset 520 Series a Cisco Headset 530 Series z novějšího firmwaru.

K downgradu náhlavní soupravy Cisco 520 nebo 530 Series potřebujete firmware telefonu nebo Cisco Jabber 14.1 nebo novější.

Ovládání hovorů pomocí více aplikací s náhlavní soupravou Cisco 520 a 530 Series

Zjednodušili jsme ovládání hovorů pomocí více aplikací v náhlavní soupravě Cisco 520 a 530 Series, abyste mohli spravovat aktivní hovory ve více než jedné aplikaci pro volání současně. Například můžete ztlumit aktivní hovor na Webex a poté přijmout příchozí hovor na Cisco Jabber prostřednictvím uživatelského rozhraní Jabber. Během hovoru Jabber s tímto hovorem interagují ovládací prvky hovoru na náhlavní soupravě. Po dokončení hovoru Jabber můžete obnovit původní hovor Webex a ponechat si kontrolu prostřednictvím náhlavní soupravy.

3. prosince 2020

Firmware náhlavní soupravy 2.2 (1)

Ovládání hovorů Cisco Headset 560 Series v Webex Setkání s více otevřenými softwarovými klienty

Náhlavní souprava Cisco řady 560 nabízí uživatelům vylepšené ovládání hovorů v Cisco Webex Meetings, když máte otevřené jiné aplikace pro volání. Dříve se u náhlavní soupravy Cisco 560 Series občas objevovalo neočekávané chování, když bylo otevřeno více aplikací pro volání.

Zlepšení zvuku Cisco Headset 560 Series DECT

Nastavení úzkého pásma náhlavní soupravy Cisco řady 560 používá kodek DECT G.727. Tento kodek nabízí lepší zvukový zážitek, když je rádiový signál příliš slabý nebo dochází k rušení.

Rozbočovač příslušenství Cisco

Cisco Accessory Hub můžete používat s prohlížečem Google Chrome verze 86 nebo novější.

Cisco Accessory Hub je webová aplikace, která umožňuje upgradovat firmware náhlavní soupravy Cisco řady 500 bez přístupu k telefonu Cisco IP Phone, Cisco Jabber nebo aplikaci Webex. Můžete také zobrazit sériové číslo náhlavní soupravy a verzi firmwaru.

Chcete-li použít Cisco Accessory Hub, jednoduše přejděte na https://upgrade.cisco.com/accessories, připojte náhlavní soupravu k portu USB na počítači a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Další informace naleznete v tématu Upgrade náhlavní soupravy v Cisco Accessory Hub.

Inventář náhlavních souprav prostřednictvím služby Webex Meetings

Náhlavní soupravy připojené pomocí kabelu USB k zařízení Webex Desk Pro se nyní zobrazují na stránce Zařízení v Centru řízení. Správci Webex mohou náhlavní soupravy sledovat podle modelu, sériového čísla, verze firmwaru, stavu připojení a historie připojení.

Nastavení vyzváněcího tónu náhlavní soupravy na Cisco IP Phones

Chování vyzváněcího tónu náhlavní soupravy můžete změnit prostřednictvím nabídky Předvolby na Cisco IP Phone řady 7800 a 8800. Nastavení se uloží do telefonu a platí pro všechny připojené náhlavní soupravy Cisco.

Pokud používáte náhlavní soupravu Cisco 560 Multibase, je nutné stisknout tlačítko Na základně pro změny vyzváněcího tónu, aby se projevily.

Ve výchozím nastavení má telefon následující nastavení zvonění. Vyberte možnost Zapnuto , pokud chcete, aby telefon zvonil při každém příchozím hovoru. Vyberte možnost Vypnuto , pokud nechcete, aby při příchozím hovoru bylo přes náhlavní soupravu slyšet žádné vyzvánění.

Tato funkce vyžaduje model řady Cisco IP Phone 8800 nebo Cisco IP Phone 7800 s verzí firmwaru telefonu 14.0 (1) nebo novější.

15. června 2020

Firmware náhlavní soupravy 2.1 (1)

Konference náhlavní soupravy Cisco řady 560 jsou ve výchozím nastavení povoleny

Funkce konferencí s náhlavní soupravou Cisco řady 560 je ve výchozím nastavení povolena s verzí firmwaru náhlavní soupravy 2.1 (1). Tuto funkci můžete deaktivovat v Cisco Unified CM Administration.

Vylepšení automatického přepínání náhlavních souprav Cisco řady 560 s více základnami

Verze firmwaru 2.1 (1) představuje vylepšenou funkci automatického přepínání v náhlavní soupravě Cisco řady 560 Multibase. Multibase nyní automaticky přepíná mezi zdroji pouze v případě, že na vybraném zdroji ještě není aktivní hovor. Dříve Multibase občas přepínala zdroje bez ohledu na aktuální stav hovoru.

Chcete-li přepnout zdroje během aktivního hovoru, přidržte aktuální hovor a ručně stiskněte zdroj, na který chcete přepnout na multibázi.

Náhlavní souprava Cisco řady 560 se vypne po 10 minutách

Aby se šetřila baterie, náhlavní souprava Cisco řady 560 se vypne, pokud se do 10 minut nespáruje se základnou. Náhlavní souprava se automaticky znovu zapne a spáruje, když je bezpečně umístěna na napájené základně. Náhlavní soupravu můžete také zapnout stisknutím a podržením tlačítka Volat po dobu 4 sekund.

Extension Mobility Přihlášení pomocí náhlavních souprav Cisco

Uživatelé Extension Mobility mohou zahájit přihlašování, když připojí svou náhlavní soupravu Cisco řady 500 nebo Cisco 730 k telefonu někoho jiného. Chcete-li to podpořit, povolte Headset-based Extension Mobility v Cisco Unified Communications Manager pro vaše telefony.

Při používání aplikace Extension Mobility se nejedná o následující položky:

  • Náhlavní soupravu Cisco řady 500 je třeba připojit k telefonu pomocí kabelu USB nebo Y. Můžete také spárovat a připojit se k telefonu prostřednictvím standardní základny náhlavní soupravy Cisco řady 560 nebo vícenásobné základny náhlavní soupravy Cisco řady 560.
  • Náhlavní souprava Cisco 730 se musí připojit k telefonu pomocí kabelu USB. Bluetooth a adaptér USB s náhlavní soupravou Cisco 730 nejsou podporovány.

Když uživatel připojí náhlavní soupravu k telefonu, telefon zkontroluje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), aby zjistil, zda je sériové číslo náhlavní soupravy namapováno na uživatele.

  • Pokud mapování existuje, telefon zobrazí obrazovku Extension Mobility a zobrazí ID uživatele přidružené k náhlavní soupravě. Uživatel zadá svůj PIN pro přihlášení.
  • Pokud mapování neexistuje, uživateli se zobrazí stránka přidružení náhlavní soupravy a zadá své ID uživatele a PIN. Telefon předá sériové číslo náhlavní soupravy systému Unified CM, který namapuje náhlavní soupravu na uživatele. Poté se zobrazí přihlašovací obrazovka aplikace Extension Mobility. Uživatel změní ID uživatele na své ID uživatele a zadá svůj PIN.

    Až uživatel příště připojí náhlavní soupravu k telefonu, Unified CM najde ID uživatele na základě sériového čísla náhlavní soupravy.

    Se softwarem Unified CM verze 12.5(1)SU3 můžete zakázat požadavek na vstup PIN při registraci náhlavní soupravy pro uživatele.

Uživatel se automaticky odhlásí z aplikace Extension Mobility při odpojení sluchátek s mikrofonem nebo po předem stanovené době nečinnosti.

Uživatel může být také automaticky odhlášen, pokud je náhlavní souprava Cisco řady 560 příliš daleko od základny. V tomto případě, pokud se náhlavní souprava znovu připojí k základně před vypršením časovače nečinnosti, uživatel se nemusí znovu přihlašovat.

Uživatelé mohou přidružit svou náhlavní soupravu ke svému uživatelskému ID z nabídky Příslušenství v telefonu.

Správci mohou v aplikaci Unified CM přidružit náhlavní soupravu k uživateli na stránce Správa uživatelů.

Přidružení nelze provést, pokud probíhá upgrade náhlavní soupravy nebo uživatel volá. Uživatel nejprve musí počkat na dokončení upgradu nebo ukončení hovoru.

Tato funkce vyžaduje:

  • Unified CM:
    • Verze softwaru 11.5(1)SU8 nebo novější
    • Verze softwaru 12.5(1)SU3 nebo novější

    Tato funkce vyžaduje konfiguraci nových polí na stránce správy konfigurace parametrů služby. Tato funkce také vyžaduje, aby byla služba Cisco Headset Service aktivní v systému Unified CM.

Další informace o Extension Mobility naleznete v příručkách konfigurací Cisco Unified Communications Manager.

Inventář náhlavních souprav v Centru řízení

Náhlavní soupravy připojené k aplikaci Webex se nyní zobrazují na stránce Zařízení v Centru řízení. Správci Webex mohou náhlavní soupravy sledovat podle modelu, sériového čísla, verze firmwaru, stavu připojení a historie připojení.

Upgrady náhlavní soupravy v aplikaci Webex

Firmware náhlavní soupravy Cisco řady 500 můžete upgradovat v nejnovější verzi aplikace Webex pro stolní počítače. Když používáte Webex s náhlavní soupravou Cisco řady 500, firmware náhlavní soupravy se automaticky aktualizuje. V místním oznámení zjistíte, kdy je aktualizace k dispozici, a budete vyzváni ke spuštění upgradu.

Zdroj upgradu náhlavní soupravy na webové stránce IP telefonu

Část Informace o zařízení na webové stránce Cisco IP Phone nyní obsahuje nastavení omezení upgradu firmwaru náhlavní soupravy.

Tato funkce nemá žádný vliv na uživatele.

Podpora Webex pro VDI Linux

Náhlavní souprava Cisco řady 500 podporuje ovládání hovorů v nejnovější verzi Cisco Webex Teams pro počítače VDI Linux.

Jejich funkce jsou následující:

  • Přijímání, ukončování a odmítání hovorů

  • Přidržení a pokračování v hovoru

  • Nastavení hlasitosti sluchátek s mikrofonem

  • Ztlumení a zrušení ztlumení náhlavní soupravy

Náhlavní souprava Cisco a integrace Finesse

Náhlavní souprava Cisco a integrace Finesse zvyšuje produktivitu agentů kontaktního centra tím, že jim dává možnost změnit stav agenta Ready/Not Ready přímo z náhlavní soupravy Cisco. Když je tato funkce zapnutá, tlačítko Ztlumit na náhlavní soupravě funguje jako tlačítko Připraveno/Nepřipraveno , když je agent hovoru nečinný. To umožňuje agentovi kontrolovat, zda je připraven přijmout další hovor, aniž by musel přecházet na plochu Finesse. Veškerý stav agenta je synchronizován mezi náhlavní soupravou a zařízením Cisco Finesse, takže aktuální stav je znám oběma. Během hovorů si tlačítko Ztlumit náhlavní soupravu zachová stávající funkce jako tlačítko Ztlumit/Zapnout zvuk.

Tato funkce je k dispozici jako funkce Preview v aplikaci Cisco Unified Communications Manager, verze 11.5(1)SU8 a je určena pro nasazení v kontaktním centru. Funkci můžete nasadit pro interní testování a vývoj, ale nedoporučuje se ji nasazovat v produkčním prostředí. Všechny požadavky na podporu pro společnost Cisco TAC jsou považovány za úroveň závažnosti 4. Očekává se, že plná podpora bude přidána v budoucí verzi.

Chcete-li tuto funkci používat, musíte ji zapnout pomocí podnikového parametru. Konfigurační nabídky se aktivují až po povolení podnikového parametru.

Další informace o této funkci budou k dispozici po vydání aplikace Cisco Unified Communications Manager, verze 11.5(1)SU8.

19. prosince 2019

Firmware náhlavní soupravy 2.0 (1)

Vylepšení multizákladny náhlavní soupravy Cisco řady 560

Uživatelé mohou přijímat příchozí hovory z jakéhokoli připojeného zdroje pomocí tlačítka Volat náhlavní soupravy.

Vylepšení náhlavní soupravy Cisco řady 560 DECT

Výchozí frekvence DECT náhlavních souprav Cisco řady 560 je nyní střední dosah. Správci mohou toto nastavení v Cisco Unified Communications Manager Administration změnit.

Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 nebo novější nebo 12.5(1)SU1 nebo novější. Starší verze Cisco Unified Communications Manager mohou změnit nastavení přímými úpravami souboru defaultheadsetconfig.json.

Ovládací prvky pro správce náhlavní soupravy Cisco

Správci aplikace Cisco Unified Communication Manager mohou náhlavní soupravy omezit tak, aby přijímaly pouze aktualizace firmwaru ze zařízení Cisco Unified Communication Manager s parametrem Zdroj firmwaru.

Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 nebo novější nebo 12.5(1)SU1 nebo novější. Starší verze Cisco Unified Communications Manager mohou změnit nastavení přímými úpravami souboru defaultheadsetconfig.json.

Protokoly hovorů řady Cisco Webex DX

Cisco Webex DX70 a DX80 nyní obsahují informace o náhlavní soupravě do logů hovorů.

Elektronické vylepšení ovládání zavěšení

Elektronické ovládání pro zavěšení na Cisco IP Phones pro připojení k náhlavní soupravě Cisco řady 560 je nyní ve výchozím nastavení povoleno a koncoví uživatelé jej mohou zakázat.

Tato funkce vyžaduje firmware telefonu 12.7 (1) nebo novější.

Podpora Jabberu pro 64bitová zařízení s Windows 10

Náhlavní souprava Cisco řady 500 podporuje Cisco Jabber na 64bitových zařízeních se systémem Windows 10.

Podpora pro Cisco UC-One

Náhlavní soupravy Cisco řady 520 a Cisco Headset řady 530 podporují volání na Cisco UC One.

20. června 2019

Firmware náhlavní soupravy 1.5 (1)

Vylepšení pro náhlavní soupravu Cisco Headset řady 560

S vydáním firmwaru 1.5 (1) mohou uživatelé se svými náhlavními soupravami Cisco řady 560 dělat více. Mohou:

  • Spárujte až tři další náhlavní soupravy na standardní nebo multibázi pro rychlé připojení ke stejnému hovoru.

  • Poslech vylepšené kvality přehrávání hudby na počítačích Mac.

  • Uložte až čtyři Bluetooth zařízení na multibase.

Informace o náhlavní soupravě můžete zobrazit v protokolech nástroje PRT (Problem Report Tool).

Multibase je podporován v mobilní aplikaci Cisco Jabber.

Obecná vylepšení náhlavní soupravy Cisco řady 500

Uživatelé náhlavních souprav Cisco řady 500 připojení k Cisco IP Phone nyní mohou na svých náhlavních soupravách slyšet vyzváněcí tón příchozích hovorů. Uživatelé náhlavních souprav Cisco 560 Series Multibase mohou slyšet vyzváněcí tón na vybraných i nevybraných zdrojích.

Náhlavní soupravy Cisco řady 500 mají vylepšenou kvalitu hovorů na Cisco Webex DX zařízeních.

Náhlavní souprava Cisco řady 500 plně ovládá hovory v aplikaci Webex.

Funkce servisovatelnosti náhlavní soupravy

Náhlavní soupravy Cisco můžete spravovat a ovládat na stránce Zařízení > náhlavní soupravy na Cisco Unified Communications Manager Administration.

Jejich funkce jsou následující:

  • Použití přizpůsobených nastavení a řízení výchozích šablon

  • Sledování nasazených náhlavních souprav a generování sestav inventáře

  • Aktualizace a správa firmwaru náhlavní soupravy

  • Řešení potíží s náhlavními soupravami a shromažďování metrik

Opravitelnost náhlavní soupravy vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 nebo novější.

Generování protokolu Nástroje pro hlášení problémů ze Cisco Unified Communications Manager

Protokol PRT (Problem Report Tool) můžete vygenerovat z Cisco Unified Communications Manager Administration. To vám umožní shromažďovat telefonní protokoly bez generování zprávy z telefonu. V této verzi se v protokolu zobrazují také informace o náhlavní soupravě, které můžete použít k řešení potíží.

Přihlašovací Cisco Unified Communications Manager Administration PRT vygenerujete pomocí stránky Zařízení > Telefon .

Před vygenerováním protokolu PRT musíte do pole Adresa URL pro nahrání serveru zákaznické podpory přidat Cisco Unified Communications Manager.

Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 nebo novější.

Vylepšení náhlavní soupravy Jabber

Uživatelé Jabberu mohou upravit nastavení ekvalizéru náhlavní soupravy a odposlechu. Tato funkce vyžaduje Cisco Jabber verzi 12.6 nebo novější.

Administrátoři Jabberu mohou zobrazit inventář náhlavních souprav a vzdáleně konfigurovat náhlavní soupravy. Tato funkce vyžaduje Cisco Jabber verzi 12.6MR nebo novější a Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 nebo novější.

28. ledna 2019

Firmware náhlavní soupravy 1.0 (2)

Podpora více základen

Toto vydání poskytuje podporu pro náhlavní soupravy Cisco řady 560 Multibase. Multibase umožňuje připojení k více zdrojům a poskytuje vynikající bezdrátový kancelářský zážitek. Uživatelé se mohou připojit až ke třem zdrojům hovorů najednou a přepínat mezi zdroji pomocí tlačítek Multibase. Multibase také nabízí připojení hovorů s Bluetooth zařízeními.

Multibase je kompatibilní se stejnými zařízeními jako Standard Base.

Vylepšená funkce standardní základny

Hovory můžete přijímat a ukončovat, když zvednete a položíte náhlavní soupravu Cisco řady 560 na standardní základnu.

Tato funkce je nativní pro Multibase.

Podpora uživatelského rozhraní pro řady Webex Meetings a Cisco Webex DX

Náhlavní souprava Cisco řady 500 má plně integrovanou podporu s konektorem USB pro:

  • Cisco Webex Meetings v operačních systémech Windows i Mac.

  • Řada Cisco Webex DX s verzí firmwaru 9.3 nebo novější.

Nové možnosti upgradu pro náhlavní soupravy Cisco na Cisco Jabber

Náhlavní soupravu můžete upgradovat pomocí aplikace Cisco Jabber pro stolní počítače (verze softwaru 12.5 nebo novější).

Vzdálená konfigurace parametrů náhlavní soupravy pro místní telefony

Parametry náhlavní soupravy Cisco řady 500 můžete vzdáleně konfigurovat pro použití s místními telefony. Je to pohodlný způsob, jak nastavit nebo upravit výchozí nastavení náhlavní soupravy vaší organizace na Cisco IP Phones.

Chcete-li konfigurovat nastavení, stáhněte soubor defaultheadsetconfig.json z webu Cisco Software Download a postupujte podle pokynů v souboru readme.

Vzdálená konfigurace vyžaduje:

  • Cisco IP Phone Řada 7800 a Cisco IP Phone Verze firmwaru řady 8800 12.5 (1) nebo novější.

  • Cisco Unified Communications Manager Release 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), a 12.5 (1) a novější.

Můžete nakonfigurovat tato nastavení:

  • Hlasitost reproduktoru

  • Vstupní citlivost mikrofonu

  • Příposlech

  • Ekvalizér

  • Šířka pásma zvuku

  • Bluetooth

  • DECT Rádiový dosah

Před použitím souboru defaultheadsetconfig.json nainstalujte do telefonů nejnovější verze firmwaru.

Žádná vylepšení

Náhlavní soupravy mají další tónová upozornění, která uživatele upozorní, když stisknou a podrží tlačítko hovoru za účelem ukončení hovoru.

Různé zdroje mohou mít různá nastavení tónů. Kvalita a hlasitost tónu se může lišit v závislosti na vybraném zdroji. To je patrné, když se Bluetooth zařízení připojí nebo odpojí od Multibase.

Otevřené chyby

Následující tabulka uvádí nevyřešené chyby v nejnovější verzi firmwaru. Další informace naleznete v sadě nástrojů pro vyhledávání chyb.

V aktuální verzi nejsou žádné otevřené chyby.

Vyřešené chyby

Chyby uvedené v následujících tabulkách byly vyřešeny v minulých verzích.

Tabulka 1. Firmware náhlavní soupravy 3.1(0.1)

ID chyby

Popis

CSCwe05933

Výkon zesílení mikrofonu je nekonzistentní s velkými variacemi na nových náhlavních soupravách 532

CSCwd56106

[Webex Meetings] Klient přestane reagovat při použití náhlavní soupravy Cisco 530 series

Firmware náhlavní soupravy 3.0(0.1)

V této verzi nejsou žádné závažné vyřešené chyby.

Tabulka 2. Firmware náhlavní soupravy 2.3(201.1)

ID chyby

Popis

CSCwa61849

Podpora 8 kHz Stereo zvuku pomocí Music call na 560 MD.

CSCwb09234

Náhlavní soupravy Cisco 520 a Webex zabraňují automatickému zámku v systému Windows

CSCwb31003

Úroveň hlasitosti mikrofonu náhlavní soupravy Cisco 532 začíná být nízká u všech hovorů a postupně se stává hlasitější, jak mluvíte

CSCwb47929

560 MD konferenční problém - při párování hosta se ozve bzučení a ztracený pár

CSCwb72432

Náhlavní souprava 560 ukotvená na nové multibase se připojuje k dříve spárovaným multibase

Tabulka 3. Firmware náhlavní soupravy 2.3(101.2)

ID chyby

Popis

CSCwa95493

Náhlavní soupravy a Webex Cisco 560 zabraňují automatickému zamykání v systému Windows

CSCwa22258

Náhlavní souprava Cisco 562 má po připojení hovoru 5–15 sekund, než je slyšet zvuk

Tabulka 4. Firmware náhlavní soupravy 2.3(1)

ID chyby

Popis

V této verzi nejsou žádné zásadní opravy chyb.

Tabulka 5. Firmware náhlavní soupravy 2.2(1)

ID chyby

Popis

CSCvw09995

Náhlavní souprava Cisco 561/562 je při připojení k počítači Dell prostřednictvím portu micro USB slyšet určitý hluk

Tabulka 6. Firmware náhlavní soupravy 2.1(1)

ID chyby

Popis

CSCvs23002

Indikátor LED indikátoru baterie na základně občas spadne na jednu kontrolku poté, co se sluchátka s mikrofonem odpojí od základny.

CSCvt85607

Bluetooth zapnutý, když základna ukončí režim lot6.

Tabulka 7. Firmware náhlavní soupravy 2.0(1)

ID chyby

Popis

CSCvn66483

Bluetooth se znovu nepřipojí, když se zdroj hovoru vrátí do dosahu.

CSCvn73816

Tón vypnutí je příliš nízký, když se hudba přehrává na zdroji Windows 10.

CSCvp97802

Hlasitost hovoru je hlasitější, ale po stisknutí tlačítka hlasitosti rychle klesá.

CSCvq03392

Nastavení ladění v Jabberu zobrazuje nesprávně, když aktivním zdrojem není USB2.

Tabulka 8. Firmware náhlavní soupravy 1.5(1)

ID chyby

Popis

CSCvo01194

Při přepnutí multibáze ze zdroje IP telefonu na zdroj Bluetooth je v náhlavní soupravě slyšet hluk.

CSCvn79632

Během aktivního hovoru prostřednictvím Bluetooth je v náhlavní soupravě slyšet hluk.

CSCvn77884

Náhlavní souprava a základna se odpojují a bez výzvy znovu připojují.

CSCvn29436

Vyzváněcí tón přetrvává v náhlavní soupravě

Nový firmware náhlavní soupravy Cisco řady 500 si můžete stáhnout z následujících míst:

Tabulka 9. Dostupnost firmwaru pro náhlavní soupravu Cisco Headset řady 500

Zdroj

O aplikaci

Připojení

Další informace

Rozbočovač příslušenství Cisco

Webový nástroj Cisco Headsets umožňuje stáhnout nejnovější firmware náhlavní soupravy Cisco Headset řady 500 prostřednictvím připojení USB. Starší verze firmwaru můžete také nahrát z počítače. Starší verze firmwaru jsou k dispozici na stránce se softwarem Cisco ke stažení.

USB

Upgrade náhlavní soupravy z centra Cisco Accesory Hub

Cisco Webex

Nejnovější firmware náhlavní soupravy si můžete stáhnout prostřednictvím připojení USB. Vždy, když je dostupná nová verze firmwaru, desktopová aplikace Webex vás vyzve k aktualizaci náhlavní soupravy.

USB

Upgrade náhlavní soupravy Cisco na nejnovější verzi v aplikaci Webex

Cisco Jabber verze 12.8 nebo novější

Nejnovější firmware náhlavní soupravy si můžete stáhnout v aplikaci Cisco Jabber pro Windows nebo Mac přes kabel USB. Vždy, když je dostupná nová verze firmwaru, aplikace Jabber vás vyzve k aktualizaci náhlavní soupravy.

USB

Cisco IP telefon řady 8800

Nejnovější firmware náhlavní soupravy řady Cisco IP Phone 8800 si můžete stáhnout prostřednictvím připojení USB. Telefon vás vyzve k upgradu vždy, když je dostupný nový firmware.

Telefon musí obsahovat firmware verze 12.7(1) nebo novější a být připojen k Cisco Unified Communications Manager verze 11.5(1)SU7 nebo novější, nebo 12.5(1)SU1 nebo novější.

USB

Cisco Headset Software Release cop soubor obsahuje firmware pro, Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 500 Series, Cisco Headset 720 Series, Cisco Headset 730, a Cisco Headset USB HD adaptér. Následující tabulka popisuje vydání firmwaru v souboru cop.

Tabulka 10. Obsah souboru COP

Verze firmwaru souboru COP

Firmware pro náhlavní soupravu Cisco Headset řady 320

Firmware pro náhlavní soupravu Cisco řady 520 a 530

Firmware náhlavní soupravy Cisco 560 Series

Firmware náhlavní soupravy Cisco řady 720

Firmware náhlavní soupravy Cisco 730

Firmware adaptéru Cisco USB HD

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

Není k dispozici

15-18-28

2-3-0001-4

Není k dispozici

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

Není k dispozici

15-18-26

2-3-0001-4

Není k dispozici

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

Není k dispozici

15-18-26

2-3-0001-4

Není k dispozici

1-7-0-138

1-3-12

*—Nejnovější dostupný firmware