12 januari 2023

3-1-0001-1 av headsetets fasta program vara

inställningar för lokala headset i appen Webex

Cisco headset 500-serien har stöd för lokala headset-inställningar i den senaste versionen av appen Webex.

Du kan nu göra följande på appen Webex:

• Hitta information om headset.
• Anpassa headsetets högtalar volym, sidoton, Equalizer-inställningar och mikrofon förstärkning.
• Återställ ditt headset till standardinställningarna för fabriks inställningarna.

Mer information finns i inställningarna för Cisco Headset i Webex-appen.

Alltid i läge

Denna version av den fasta program varan presenterar alltid på -läget. Som standard initierar 560-serien headset och base en DECT anslutning när det finns ett samtal eller annan ljud uppspelning från telefonen, datorn eller samtals enheten. När det aktiva läget är aktivt bibehåller alltid DECT ljud anslutning mellan Cisco Headset 560-serien och basen.

Du kan växla alltid på och av genom Webex App och på Cisco IP Phones med version 14,2 eller senare av inbyggd program vara.

Headset-administratören kan inaktivera alltid på -läget via kontroll navet. alltid i läget påverkar både DECT densitet och headsetets batteri livs längd. Kontrol lera med administratören om du använder headsetet i en kompakt DECT miljö. Mer information om hur du distribuerar DECT på arbete för Cisco Headset 560-serien finns i avsnittet om distribution av DECT. även om läget alltid visar samtals kvalitet påverkas inte direktuppspelad ljud kvalitet något när headsetet och basen upprätthåller en anslutning under en lägre DECT frekvens.

Mer information om hur du växlar alltid med läget finns i använda funktionen alltid i Cisco headset 560-serien.

Docknings händelse

Som standard kan du besvara samtal genom att helt enkelt lyfta upp 560-headsetet från basen och avsluta dem när du sätter det i vänte läge. Med den här versionen av program varan kan du aktivera och inaktivera den här funktionen genom Webex App eller Cisco IP Phones med fast program vara 14,2 eller senare.

Förbättrad volym upplevelse

Nu kan du trycka på och hålla ned volym knappen för att justera headsets volymen. En ton varnar dig när headsetets volym har nått sin lägsta eller högsta nivå.

Extra Cisco headset 560-seriens bas Station

Nu kan du köpa 560-serien med standard-eller multibase-stationen som en fristående SKU. Mer information finns i data bladet Cisco headset 500-serien.

Reserv bas stationen kräver att den inbyggda program varan 560 Series 2.4 (1) eller senare kan användas.

18 oktober 2022

Headset-firmware 3.0 (0,1)

Kopiera fil uppdatering

Denna version av program varan innehåller uppdateringar för Cisco headset 320-serien, Cisco headset 720-serien och Cisco headset 730.

Mer information om nya Cisco headset 320-serien, 720-serien och 730-frigörningar finns i:

• Versionsinformation om Cisco-headset i 320-serien
• Versionsinformation om Cisco-headset i 720-serien
• Cisco headset 730 versions information

28 juni 2022

201.1 (headsets-firmware 2.3)

Mindre felkorrigeringar

Med denna version av program varan korrigeras problem med länkar och konferens samtal med 560-serien.

Kopiera fil uppdatering

Denna version av program varan innehåller uppdateringar för cisco headset 730 och cisco headset USB HD Adapter.

Mer information om nya Cisco headset 730 och USB-kort finns på:

• Cisco headset 730 versions information
• Cisco Headset USB HD Adapter, versions information

10 mars 2022

101.2 (headsets-firmware 2.3)

Mindre felkorrigeringar

Med den här fasta program varu versionen åtgärdas problem med 560-seriens ljud förseningar och interoperabilitet med Webex-appen.

9 augusti, 2021

2.3 (1) av headsetets fasta program vara

Cisco Accessory Hub stöd för Cisco Headset 520 och 530-serien

Cisco Accessory Hub kan identifiera och uppgradera Headset med Cisco Headset 520 och 530-serien med fast program vara 2.3 (1) eller senare.

Cisco Accessory Hub är ett webb program som gör att du kan uppgradera din headsets-programvara utan att få till gång till en Cisco IP Phone, Cisco Jabber eller Webex-appen. Du kan också se ditt headsets serie nummer och version av program varan via webb programmet.

Om du vill använda Cisco Accessory Hub går du bara till https://upgrade.cisco.com/accessories , ansluter ditt headset till USB-porten på datorn och följer instruktionerna på skärmen.

Cisco Accessory Hub stöds för närvarande bara på Google Chrome eller Microsoft Edge baserat på krom, version 92 eller senare.

Cisco Headset 520 och 530 Series uppgraderas i Webex VDI-appen för Linux

Du kan uppgradera program varan för Cisco Headset 520 och 530-serien i den senaste versionen av Webex-appen för Linux. När du använder Webex med Cisco Headset 500-serien uppdateras automatiskt den inbyggda program varan för headset. När det finns en uppdatering visas ett popupmeddelande med en uppmaning om att starta uppgraderingen.

Du måste ha den fasta program varan 2.3 (1) eller senare för att kunna starta uppgraderingen i Webex-appen för Linux.

Cisco Headset-integrering med Cisco Jabber VDI för Linux

Cisco Headset 500-serien har stöd för samtals kontroller i den senaste versionen av Cisco Jabber VDI för Linux.

Du kan:

• Besvara, avsluta och avvisa samtal

• Sätta samtal i vänteläge och återuppta dem

• Justera headset-volymen (endast lokal volym kontroll)

• Slå på och stänga av ditt headset

• Justera och Återställ inställningar för lokalt headset

• Samla in och skicka headset loggar

• Titta på och administrera headset genom Cisco Unified Communications Manager Administration

Du måste ha den fasta program varan 2.3 (1) eller senare för att kunna uppgradera headsetet.

stöd för Cisco Headset genom Webex på macOS för ARM64

Cisco-headset är helt kompatibla med macOS-versionen (Apple M1-kretsen) i Webex-appen.

Headset för Cisco Headset 520 och 530-serien med fast program vara 2.2 (1) eller äldre kommer inte att kunna uppgradera eller rapportera vidare till kontroll navet med Webex-appen för macOS (Apple M1-chipet).

COP fil SHA-512 förbättring

Från och med Cisco Unified Communications Manager version 14,0 måste alla headset vara krypterade med SHA512 hash-algoritm och avslutas med fil namnet . cop. SHA512.

Stöd för nedgradering på Cisco headset 520 och 530-serien

Cisco Unified Communication Manager-administratörer kan nedgradera Cisco headset 520-serien och Cisco headset 530-serien från nyare program vara för inläsning.

Du behöver telefonens inbyggda program vara eller Cisco Jabber 14,1 eller senare för att nedgradera Cisco Headset 520 eller 530-serien.

Samtals kontroll med flera appar med Cisco headset 520 och 530-serien

Vi förenklade samtals kontrollen multi-app i Cisco headset 520 och 530-serien så att du kan hantera aktiva samtal på mer än en uppringande app samtidigt. Du kan till exempel stänga av ett aktivt samtal på Webex och sedan besvara ett inkommande samtal på Cisco Jabber genom Jabber-gränssnittet. Under Jabber-samtalet interagerar ditt headset samtalet med det samtalet. När Jabber-samtalet har slutförts kan du återuppta det ursprungliga Webex samtalet och behålla kontrollen genom ditt headset.

3 december 2020

2.2 (1) av headsetets fasta program vara

Cisco Headset 560-serien samtals kontroller i Webex möten med flera öppna program varu klienter

Cisco Headset 560-serien ger användare en förbättrad samtals kontrolls upplevelse i Cisco Webex Meetings när du har öppnat andra samtals program. Tidigare var Cisco headset 560-serien ibland oväntad när flera samtals program var öppna.

Cisco Headset 560-serien DECT ljud förbättring

Inställningen i Cisco Headset 560-serien smal-Band använder DECT-kodek G. 727. Den här codec-enheten ger en bättre ljud upplevelse när radio signalen är för låg eller stör störningar.

Cisco Accessory Hub

Du kan använda Cisco Accessory Hub med Google Chrome, version 86 eller senare.

Cisco Accessory Hub är ett webb program som gör att du kan uppgradera din program vara för Cisco Headset 500-serien utan att få till gång till en Cisco IP Phone, Cisco Jabber eller Webex-appen. Du kan också titta på ditt headsets serie nummer och din version av program varan.

Om du vill använda Cisco Accessory Hub går du bara till https://upgrade.cisco.com/accessories , ansluter ditt headset till USB-porten på datorn och följer instruktionerna på skärmen.

Mer information finns i uppgradera ditt headset på Cisco Accessory Hub.

Headset-inventering genom Webex Meetings

Headset som ansluts via en USB-kabel till Webex Desk Pro visas nu på enhets sidan i kontroll navet. Webex-administratörer kan spåra headset efter modell, serienummer, firmware-version, anslutningsstatus och anslutningshistorik.

Inställningar för headsetets ring signaler på Cisco IP Phones

Du kan ändra beteendet för headsetets ring signal via inställningar -menyn i Cisco IP Phone 7800 och 8800-serien. Inställningen sparas till telefonen och gäller för alla Cisco-headset som ansluts till.

Om du använder Cisco headset 560-multibasen måste du trycka på För att dina ring signaler ska börja gälla.

Som standard överensstämmer telefonen med telefonens ringsignalinställningar. Välj på om du vill höra telefonens ring när du har ett inkommande samtal. Välj av om du inte vill höra några ring signaler genom ditt headset när det finns ett inkommande samtal.

Den här funktionen kräver en Cisco IP Phone 8800-serie eller Cisco IP Phone 7800-serien med telefon-firmware-version 14.0 (1) eller senare.

15 juni 2020

2.1 (1) av headsetets fasta program vara

Cisco headset 560-serien konferens samtal är aktive rad som standard

Funktionen Cisco headset 560 Series Conferencing är aktive rad som standard med program varan 2.1 (1) för headset. Du kan inaktivera funktionen i Cisco Unified CM Administration.

Cisco headset 560-serien automatisk växlings förbättring i flera baser

Version av firmware 2.1 (1) introducerar förbättrade funktioner för automatiska växlar i Cisco headset 560-seriens multibase. Multibasen växlar nu bara automatiskt mellan källor när det inte redan finns ett aktivt samtal på den valda källan. Tidigare har multigrunden ibland växlat till källor, oavsett aktuell samtals status.

Om du vill växla källor under ett aktivt samtal placerar du det aktuella samtalet i vänte läge och trycker manuellt på den källa som du vill växla till i multibasen.

Cisco headset 560-serien stängs av efter 10 minuter

För att kunna spara batteriet stängs Cisco headset 560-serien av om den inte är länkad till en bas inom 10 minuter. Headsetet aktive ras automatiskt igen och parvis när det är säkert placerat på en strömförsörjnings bas. Du kan också trycka på och hålla ned samtals knappen i 4 sekunder för att slå på headsetet.

Extension Mobility logga in med Cisco-headset

Extension Mobility används kan starta sina inloggningar när de ansluter sina cisco headset 500-serier eller Cisco headset 730 till somone elses telefon. För att stödja detta måste du aktivera Headset-baserade Extension Mobility i Cisco Unified Communications Manager för dina telefoner.

Inte följande objekt när du använder Extension Mobility:

• Cisco headset 500-serien måste anslutas till telefonen med USB-eller Y-kabeln. Du kan också para ihop och ansluta till telefonen via Cisco headset 560-serien standard bas eller Cisco headset 560-serien.
• Cisco headset 730 måste anslutas till telefonen med USB-kabeln. Bluetooth och Cisco Headset 730 USB-adaptern stöds inte.

När användaren ansluter headsetet till en telefon kontrol leras telefonen med Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) för att undersöka om headsetets serie nummer är mappade till en användare.

• Om mappningen finns visar telefonen Extension Mobility skärmen och visar det användar-ID som är associerat med headsetet. Användaren går in i sin PIN för att logga in.
• Om mappningen inte finns ser användaren en associerings sida för headset och anger sitt användar-ID och PIN. Telefonen vidarebefordrar headsetets serie nummer till Unified CM, som mappar headsetet till användaren. Visas Extension Mobility inloggnings skärmen. Användaren ändrar användar-ID till sitt användar-ID och anger deras PIN.

  Nästa gång användaren ansluter sitt headset till en telefon, söker Unified CM efter användar-ID: t baserat på headsetets serie nummer.

  Med Unified CM Software Release 12.5 (1) SU3 kan du inaktivera kravet för PIN indata när headsetet registreras för en användare.

Användaren loggar automatiskt ut från Extension Mobility när de kopplar bort headsetet eller efter en förutbestämd inaktiv tid.

Användaren kan även loggas ut automatiskt om Cisco headset 560-serien tas för långt från basen. I så fall behöver användaren inte logga in igen om headsetet återansluts med basen innan tids gränsen för inaktivitet har löpt ut.

Användare kan koppla sitt headset till användar-ID:t via menyn Tillbehör på telefonen.

Administratörer kan koppla ett headset till en användare på sidan Användarhantering i Unified CM.

Om headsetet uppgraderas eller om användaren har ett pågående samtal går det inte att utföra kopplingen. Vänta tills uppgraderingen är klar eller samtalet är avslutat innan du utför den här proceduren.

Den här funktionen kräver:

• Unified CM:
  • Software release 11.5 (1) SU8 eller senare
  • Software release 12.5 (1) SU3 eller senare

  Funktionen kräver konfiguration av nya fält på administrations sidan för konfiguration av tjänste parametrar. Funktionen kräver också att Ciscos headsets tjänst är aktiv på Unified CM.

Mer information om Extension Mobility finns i Cisco Unified Communications Manager konfigurations guider.

Headset-inventering på kontroll hubb

Headset som är anslutna till Webex-appen visas nu på enhets sidan i Control Hub. Webex-administratörer kan spåra headset efter modell, serienummer, firmware-version, anslutningsstatus och anslutningshistorik.

Headset-uppgraderingar på Webex-appen

Du kan uppgradera program varan för Cisco Headset 500-serien på den senaste skriv bords versionen av appen Webex. När du använder Webex med Cisco Headset 500-serien uppdateras automatiskt den inbyggda program varan för headset. När det finns en uppdatering visas ett popupmeddelande med en uppmaning om att starta uppgraderingen.

källa för Headset-uppgradering på IP telefon webb sida

Sektionen enhets Information på Cisco IP Phone webb sida innehåller nu inställningen för uppgradering av program varan på headset.

Den här funktionen har ingen användar effekt.

stöd för Webex för VDI Linux

Cisco Headset 500-serien har stöd för samtals kontroller i den senaste versionen av Cisco Webex Teams för VDI Linux-datorer.

Du kan:

• Besvara, avsluta och avvisa samtal

• Sätta samtal i vänteläge och återuppta dem

• Justera volymen på headsetet

• Slå på och stänga av ditt headset

Integrering med Cisco headset och Finesse

Cisco headset-och Finesse-integrering förbättrar produktiviteten hos kontakt Center agenter genom att ge dem möjlighet att ändra statusen klar/inte klar för agenten på sitt Cisco-headset. När den här funktionen är aktive rad fungerar knappen tyst av headset som en klar/inte klar -knapp när samtals agenten är inaktiv. På så sätt kan agenten kontrol lera om de är redo att ta ett annat samtal utan att behöva gå in i Finesse Desktop. Alla agent status synkroniseras mellan headsetet och Cisco Finesse så att aktuell status kan vara känd av båda. Under samtal behåller headsetts knapp över befintliga funktioner som en ljud avstängning/ljud av-knapp.

Den här funktionen är tillgänglig som en förhands gransknings funktion med Cisco Unified Communications Manager, version 11.5 (1) SU8 och är riktad till Contact Center-distributioner. Du kan distribuera funktionen för intern testning och utveckling, men vi rekommenderar inte att du distribuerar funktionen i en produktions miljö. Alla support ärenden till Cisco TAC behandlas som allvarlighets grad 4. Full support förväntas läggas till i framtida versioner.

Om du vill använda funktionen måste du slå på funktionen via en företags parameter. Konfigurations menyerna aktive ras först när företags parametern är aktive rad.

Mer information om den här funktionen blir tillgänglig när Cisco Unified Communications Manager, version 11.5 (1) SU8 släpps.

19 december 2019

2.0 (1) av headsetets fasta program vara

Cisco headset 560-seriens multibase-förbättringar

Användare kan svara på inkommande samtal från alla anslutna källor med knappen headset-samtal.

Cisco Headset 560-serien DECT förbättring

Standardvärdet för Cisco Headset 560 Series DECT frekvens är nu mellan intervall. Administratörer kan ändra den här inställningen i Cisco Unified Communications Manager Administration.

Den här funktionen kräver Cisco Unified Communications manager-11.5 (1) SU7 eller senare eller 12.5 (1) SU1 eller senare. äldre versioner av Cisco Unified Communications Manager kan ändra inställningen genom direkt redigeringar till defaultheadsetconfig. json-filen.

Kontroller för Cisco headset-administratören

Administratörer i Cisco Unified Communication Manager kan begränsa headseten så att de bara accepterar uppgraderingar från Cisco Unified Communication Manager-enheter med käll parametern för fast program vara.

Den här funktionen kräver Cisco Unified Communications manager-11.5 (1) SU7 eller senare eller 12.5 (1) SU1 eller senare. äldre versioner av Cisco Unified Communications Manager kan ändra inställningen genom direkt redigeringar till defaultheadsetconfig. json-filen.

samtals loggar i Cisco Webex DX serien

Cisco Webex DX70 och DX80 innehåller nu information om headset i samtals loggarna.

Elektronisk kontroll förbättring av telefon klykan

Elektronisk telefon klykan-kontroll på Cisco IP Phones för anslutning med Cisco Headset 560-serien är nu aktive rad som standard och kan inaktive ras av slutanvändare.

Den här funktionen kräver 12.7 (1) telefonens inbyggda program vara eller senare.

Stöd för Jabber för Windows 10 64-bitars enheter

Cisco Headset 500-serien stöder Cisco Jabber på Windows 10 64-bitars enheter.

Stöd för Cisco UC-One

Cisco headset 520-serien och cisco headset 530-serien har stöd för samtal på Cisco UC ett.

20 juni 2019

1.5 (1) av headsetets fasta program vara

Förbättringar av Cisco headset 560-serien

Med den inbyggda program varan 1.5 (1) kan användare göra mer med sin Cisco headset 560-serie. De kan:

• Para ihop upp till tre ytterligare headset på en standard bas eller flera baser om du snabbt vill ansluta till samma samtal.

• Lyssna på förbättrad musik uppspelnings kvalitet på Mac-datorer.

• Spara upp till fyra Bluetooth enheter på multibasen.

Du kan läsa informationen om headsetet i PRT-loggarna (problem rapport verktyget).

Multibasen stöds i appen Cisco Jabber mobile.

Allmänna funktioner för Cisco headset 500-serien

Cisco Headset 500-användare som är anslutna till en Cisco IP Phone kan nu höra ring signalen för inkommande samtal i sina Headset. Flera Base-användare i Cisco headset 560 kan höra ring signalen på både valda och omarkerade källor.

Cisco Headset 500-serien har förbättrad samtals kvalitet på Cisco Webex DX enheter.

Cisco Headset 500-serien har fullständig samtals kontroll i Webex-appen.

Funktioner i headset tjänster

Du kan hantera och kontrol lera Cisco-headseten från sidan enhet > headset på Cisco Unified Communications Manager administration.

Du kan:

• Använd anpassade inställningar och kontroll av standardmallar

• Spåra distribuerade headset och generera inventerings rapporter

• Uppgradera och hantera fast program vara för headset

• Fel sökning: headset och insamling av mått

Funktioner för headset service kräver Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 eller senare.

Generera en loggfil för problem rapport verktyget från Cisco Unified Communications Manager

Du kan generera ett problem rapport verktyg (PRT) Logga in från Cisco Unified Communications Manager Administration. Då kan du samla in telefon loggarna utan att generera en rapport från telefonen. Med den här versionen visas information om headsetet även i loggen, som du kan använda för fel sökning.

Du skapar PRT-loggen i Cisco Unified Communications Manager Administration med enheten > telefon .

Du måste lägga till en server adress i fältet kund tjänst överförings-URL på Cisco Unified Communications Manager innan du kan generera loggen för PRT.

Den här funktionen kräver Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 eller senare.

Jabber headset-förbättringar

Jabber-användare kan justera sina headsets equalizer-och sidoton-inställningar. Den här funktionen kräver Cisco Jabber version 12,6 eller senare.

Jabber-administratörer kan läsa headsets inventering och fjärrkonfigurera headset. Den här funktionen kräver Cisco Jabber version 12.6 mr eller senare och Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 eller senare.

28 januari 2019

1.0 (2) av headsetets fasta program vara

Stöd för multibase

Denna version ger stöd för Cisco headset 560-seriens multibase. Med multibase kan du ansluta till flera källor och ger en överlägsen trådlös Office-upplevelse. Användare kan ansluta till upp till tre samtals källor på en gång och växla mellan källorna med hjälp av knapparna i flera basen. Multibasen erbjuder också samtals anslutning med Bluetooth-enheter.

Multibasen är kompatibel med samma enheter som standard basen.

Förbättrad standard bas funktion

Du kan besvara och avsluta samtal när du lyfter och ställer in Cisco headset 560-serien på standard basen.

Den här funcitonality är inbyggd i multibasen.

stöd för användar gränssnittet i Webex Meetings och Cisco Webex DX-serien

Cisco headset 500-serien har fullt integrerade funktioner med USB-anslutning för:

• Cisco Webex Meetings i operativ systemen Windows och Mac.

• Cisco Webex DX serien med version 9,3 eller senare av fast program varan.

Nya uppgraderings alternativ för Cisco-headset på Cisco Jabber

Du kan uppgradera ditt headset genom Cisco Jabber desktop-programmet (program version 12,5 eller senare).

Fjärrkonfiguration av headset parametrar för lokala telefoner

Du kan fjärrkonfigurera Cisco headset 500-serie parametrar för användning med dina lokala telefoner. Det är ett bekvämt sätt att ställa in eller ändra din organisations standardinställningarna för headset på Cisco IP Phones.

Om du vill konfigurera inställningarna hämtar du filen defaultheadsetconfig. JSON från Cisco Software Download List och följer de instruktioner som finns i Readme-filen.

Fjärrkonfiguration kräver:

• Cisco IP Phone 7800-serien och Cisco IP Phone 8800-seriens version av fast program vara 12.5 (1) eller senare.

• Cisco Unified Communications Manager släppa 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), och 12.5 (1) och senare.

Du kan konfigurera följande inställningar:

• Högtalarvolym

• Mikrofonförstärkning

• Sidoton

• Equalizer

• Ljudbandbredd

• Bluetooth

• DECT Radio intervall

Uppgradera telefonerna till den senaste versionen av den fasta programvaran innan du installerar filen defaultheadsetconfig.json.

Inga förbättringar

Headset har ytterligare ton varningar för att meddela användare när de trycker och håller ned samtals knappen för att avsluta ett samtal.

Olika källor kan ha olika ton inställningar. Det kan finnas en avvikelse i ton kvaliteten och volymen för tonen beroende på vilken källa du valt. Detta märks när en Bluetooth enhet ansluts eller kopplas bort från multibasen.