2023年1月12日

耳机固件3-1-0001-1

Webex应用程序中的本地耳机设置

Cisco耳机500系列支持最新版Webex应用程序上的本地耳机设置。

您现在可以在Webex应用程序上执行以下操作：

• 查找您的耳机信息。
• 自定义耳机扬声器音量、静音、均衡器设置和麦克风增益。
• 将耳机重置为出厂默认设置。

有关详细信息，请参阅 Webex应用程序中的Cisco耳机设置。

始终处于模式中

此固件版本引入始终在线 模式。默认情况下，560系列耳机和底座会在电话、计算机或呼叫设备有呼叫或其他音频播放时启动DECT连接。启用时，始终在线 模式将保持Cisco耳机560系列和底座之间的DECT音频连接。

您可以通过Webex应用程序和固件版本14.2或更高版本的Cisco IP电话切换和关闭始终在线 模式。

有关如何切换始终在线 模式的更多信息，请参阅使用Cisco耳机560系列中的“始终在线”功能。

对接活动

默认情况下，您只需将您的560耳机从底座上吊起，并在将其放下后结束呼叫来回响应。此固件版本允许您通过Webex应用程序或带有固件14.2或更高版本的Cisco IP电话打开和关闭此功能。

改善了体积体验

您现在可以按住音量键来调整耳机音量。当耳机容量达到最小或最大水平时，音量会提醒您。

备用Cisco耳机560系列基站

您现在可以购买560系列标准或多基站作为独立的SKU。有关详细信息，请参阅Cisco Headset 500系列数据表 。

2022年10月18日

耳机固件3.0(0.1)

COP 文件更新

此固件版本包括Cisco Headset 320系列、Cisco Headset 720系列和Cisco Headset 730的更新。

有关新Cisco Headset 320系列、720系列和730版本的信息，请参阅：

• Cisco Headset 320 系列发行说明
• Cisco Headset 720系列发行说明
• Cisco Headset 730 发行说明

2022 年 6 月 28 日

头戴式耳机固件 2.3（201.1）

微小缺陷修复

此固件发行版解决了 560 系列配对和会议问题。

COP 文件更新

此固件发行版包含 Cisco 头戴式耳机 730 和 Cisco 头戴式耳机 USB HD 适配器的更新。

有关新 Cisco 头戴式耳机 730 和 USB 适配器发行版的信息，请参阅：

• Cisco 头戴式耳机 730 发行说明
• Cisco 头戴式耳机 USB 高清适配器发行说明

2022 年 3 月 10 日

头戴式耳机固件 2.3（101.2）

微小缺陷修复

此固件发行版解决了 560 系列音频延迟和与应用程序Webex的问题。

2021 年 8 月 9 日

头戴式耳机固件 2.3（1）

Cisco Accessory Hub 支持 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列

Cisco 配件中心可以识别并升级具有固件 2.3（1） 或更高版本的 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列。

Cisco Accessory Hub 是一种 Web 应用程序，可让您升级头戴式耳机固件，而无需访问 Cisco IP 电话、Cisco Jabber 或 Webex应用程序。您还可以通过 Web 应用程序查看头戴式耳机序列号和固件版本。

要使用 Cisco 配件中心，只需 https://upgrade.cisco.com/accessories转至 ，将头戴式耳机连接到计算机上的 USB 端口，然后按屏幕上的说明操作。

Linux 版 VDI 应用程序上的 Cisco 头戴式耳机 520 Webex 530 系列升级

您可以在最新版 Linux 版 Webex 升级 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列固件。当您将音频Webex Cisco Headset 500 系列时，头戴式耳机的固件会自动更新。当有可用的更新时，会弹出通知并提示您开始升级。

Cisco 头戴式耳机与 Linux 版 Cisco Jabber VDI 集成

Cisco Headset 500 系列 支持对最新版本的 Linux 版 Cisco Jabber VDI 进行呼叫控制。

您可以：

• 应答、结束和拒绝呼叫

• 保持和恢复呼叫

• 调整耳机音量（仅适用于本地音量控制）

• 将头戴式耳机静音和取消静音

• 调整和重设本地耳机设置

• 收集并发送耳机日志

• 通过“管理”查看Cisco Unified Communications Manager管理

CISCO 头戴式耳机Webex macOS 上支持 ARM64

Cisco 头戴式耳机与 apple M1 芯片的 macOS 版本完全Webex兼容。

COP 文件 SHA-512 增强功能

从Cisco Unified Communications Manager版本14.0开始，所有耳机负载必须使用SHA512散列算法进行加密，并以文件名 。cop.sha512 结束。

降级 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列的支持

Cisco Unified Communication Manager 管理员可以降级 Cisco 头戴式耳机 520 系列和 Cisco 头戴式耳机 530 系列，从新的固件负载升级。

多应用程序呼叫控制与 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列

我们简化了 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列中的多应用程序呼叫控制，以便您可以同时管理多个呼叫应用程序上的活动呼叫。例如，您可以在应用程序上将活动呼叫静音Webex然后通过 Jabber UI 在 Cisco Jabber 上应答传入呼叫。在 Jabber 通话期间，头戴式耳机呼叫控件会与该呼叫交互。Jabber 呼叫完成后，您可以恢复原呼叫Webex头戴式耳机保留控制权。

2020 年 12 月 3 日

头戴式耳机固件 2.2（1）

具有多个打开软客户端的 cisco 头戴式Webex Meeting 560 系列呼叫控件

当您打开其他呼叫应用程序时，Cisco 头戴式耳机 560 Cisco Webex Meetings用户具有改进的呼叫控制体验。以前，当打开多个呼叫应用程序时，Cisco 头戴式耳机 560 系列偶尔会遇到意外行为。

改进 Cisco 头戴式耳机 560 系列 DECT 音频

Cisco 头戴式耳机 560 系列 窄带 设置使用 DECT 编解码器 G.727。当单选信号过低或遇到干扰时，该编解码器可提供更佳的音频体验。

Cisco 配件中心

您可以将 Cisco Accessory Hub 与 Google Chrome（版本 86 或更高版本）一起使用。

Cisco Accessory Hub 是一种 Web 应用程序，可让您升级 Cisco Headset 500 系列固件，而无需访问 Cisco IP 电话、Cisco Jabber 或 Webex 应用程序。您还可以查看头戴式耳机序列号和固件版本。

要使用 Cisco 配件中心，只需转至 https://upgrade.cisco.com/accessories，将头戴式耳机连接到计算机上的 USB 端口，然后按屏幕上的说明操作。

有关详细信息，请参阅在 Cisco 配件中心升级您的头戴式耳机。

头戴式耳机清单Webex Meetings

现在，通过 USB 线连接到 Webex Desk Pro 的耳机将出现在 Control Hub 的设备页面上。Webex管理员可以按型号、序列号、固件版本、连接状态和连接历史记录跟踪耳机。

Cisco IP 电话上的耳机铃声设置

您可以通过 Cisco IP Phone 7800 和 8800 系列上的“首选项”菜单更改头戴式耳机的铃声行为。该设置会保存到电话中，并适用于所有连接 Cisco 头戴式耳机。

如果使用 Cisco 头戴式耳机 560 多功能底座，需要按底座上的铃声更改使更改生效。

缺省情况下，您的电话遵循电话响铃设置的行为。如果要 在 接到来电时听到电话响铃，请选择“打开”。如果不想在有来电时通过头戴式耳机听到任何响铃，请选择关闭。

此功能要求使用带电话固件版本 14.0（1） 或更高版本的 Cisco IP Phone 8800 系列或 Cisco IP Phone 7800 系列型号。

2020 年 6 月 15 日

头戴式耳机固件 2.1（1）

Cisco 头戴式耳机 560 系列会议在缺省情况下已启用

缺省情况下，Cisco 头戴式耳机 560 系列会议功能已启用头戴式耳机固件发行版 2.1（1）。您可以在“CM 管理”Cisco Unified该功能。

Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座自动切换增强功能

固件发行版 2.1（1） 改进了 Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座中的自动切换功能。现在，多功能底座仅在选定源上没有活动呼叫时自动切换源。在此之前，多功能底座偶尔会切换源，与当前呼叫状态如何。

若要在活动呼叫期间切换源，请保持当前呼叫，然后手动按要切换到多功能底座上的源。

Cisco 头戴式耳机 560 系列在 10 分钟后关闭

为了节省电池，Cisco 头戴式耳机 560 系列在 10 分钟内没有与底座配对时将关闭。头戴式耳机在安全地置于有电源的底座上时会自动重新通电并配对。您也可以按住呼叫按钮 4 秒来打开头戴式耳机。

使用 Cisco 头戴式耳机进行 Extension Mobility 登录

Extension Mobility 使用 可将其 Cisco Headset 500 系列 或 Cisco 头戴式耳机 730 插入其他电话时开始登录。为了支持此功能，请针对电话在 Cisco Unified Communications Manager中启用基于头戴式耳机的 Extension Mobility。

使用 Extension Mobility 时，不是以下项目：

• Cisco Headset 500 系列需要使用 USB 或 Y 型电缆连接电话。您还可以通过 Cisco 头戴式耳机 560 系列标准底座或 Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座配对并连接电话。
• Cisco 头戴式耳机 730 需要使用 USB 电缆连接到电话。不支持蓝牙和 Cisco 头戴式耳机 730 USB 适配器。

当用户将头戴式耳机连接到电话时，该电话会与 Cisco Unified Communications Manager （Unified CM） 检查，以发现头戴式耳机序列号是否映射到用户。

• 如果映射存在，电话将显示 Extension Mobility 屏幕，用户标识与头戴式耳机关联的设备。用户输入 PIN 进行登录。
• 如果映射不存在，用户将看到耳机关联页面并输入其用户标识和 PIN。电话将头戴式耳机序列号中继到 Unified CM，Unified CM 将头戴式耳机映射至用户。然后显示 Extension Mobility 登录屏幕。用户将密码用户标识密码用户标识输入 PIN。

  用户下次将头戴式耳机插入电话时，Unified CM 用户标识头戴式耳机序列号查找头戴式耳机。

  对于 Unified CM 软件发行版 12.5（1）SU3，您可以在头戴式耳机注册到用户时禁用 PIN 输入要求。

当用户拔出耳机或在预定的不活动时间结束后自动从 Extension Mobility 注销。

如果 Cisco 头戴式耳机 560 系列与底座距离太远，用户也可以自动退出。在这种情况下，如果头戴式耳机在停止活动计时器到期前重新连接到底座，则用户无需再次登录。

用户可以从电话的“附件用户标识 将头戴式耳机与耳机 连接。

管理员可以从用户管理页面将头戴式耳机与 Unified CM 中的用户关联。

该功能要求：

• Unified CM：
  • 软件发行版 11.5（1）SU8 或更高版本
  • 软件发行版 12.5（1）SU3 或更高版本

  该功能需要在服务参数配置管理页面中配置新字段。此功能还需要 Cisco 头戴式耳机服务在 Unified CM 上处于活动状态。

有关 Extension Mobility 的信息，请参阅Cisco Unified Communications Manager 配置指南。

Control Hub 上的耳机清单

连接到应用程序的耳机Webex现在会显示 在 Control Hub 的设备页面上。Webex管理员可以按型号、序列号、固件版本、连接状态和连接历史记录跟踪耳机。

头戴式耳机在 Webex 应用程序上升级

您可以在 Cisco Headset 500 系列 应用程序的最新桌面版本上升级 Cisco Webex固件。当您将音频Webex Cisco Headset 500 系列时，头戴式耳机的固件会自动更新。当有可用的更新时，会弹出通知并提示您开始升级。

IP 电话网页上的耳机升级源

Cisco IP 电话网页中的“设备信息”部分现在包含头戴式耳机固件升级限制设置。

该功能不会影响用户。

支持Webex VDI Linux

Cisco Headset 500 系列 支持对 VDI Linux 机器的最新版本Cisco Webex Teams呼叫控制。

您可以：

• 应答、结束和拒绝呼叫

• 保持和恢复呼叫

• 调整耳机音量

• 将头戴式耳机静音和取消静音

Cisco 头戴式耳机和 Finesse 集成

Cisco 头戴式耳机和 Finesse 集成 通过让他们从 Cisco 头戴式耳机直接更改代理就绪/ 未就绪状态，从而提高生产力。在开启此功能后，头戴式耳机静音按钮在呼叫代理空闲时充当就绪/未就绪按钮。这样一来，代理就可以控制他们是否已做好进行其他呼叫的准备，而无需进入 Finesse 桌面。所有代理状态在头戴式耳机和 Cisco Finesse 之间同步，以便两者了解当前状态。在呼叫期间，头戴式耳机静音按钮保留现有静音/取消静音按钮的功能。

该功能作为 11.5 Cisco Unified Communications Manager 11.5（1）SU8 的预览功能提供，目标针对 Contact Center 部署。您可以部署此功能进行内部测试和开发，但不建议您在生产环境中部署此功能。对Cisco TAC的所有支持请求均视为严重性级别4. 预计未来的发行版将添加完全支持。

要使用该功能，您必须通过企业参数开启该功能。配置菜单仅在启用企业参数后变为活动状态。

在发布 11.5（1）SU8 Cisco Unified Communications Manager发行版时，将能获取关于此功能更多信息。

2019 年 12 月 19 日

头戴式耳机固件 2.0（1）

Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座增强

用户可以使用头戴式耳机呼叫按钮应答任何连接源的传入呼叫。

Cisco 头戴式耳机 560 系列 DECT 增强功能

缺省 Cisco 头戴式耳机 560 系列 DECT 频率现在为中等范围。管理员可在“管理”中Cisco Unified Communications Manager此设置。

该功能要求Cisco Unified 11.5（1）SU7 或更高版本或 12.5（1）SU1 或更高版本。旧版本的 Cisco Unified Communications Manager可通过直接编辑缺省headsetconfig.json 文件来更改设置。

Cisco 头戴式耳机管理员控件

Cisco Unified Communication Manager 管理员可以限制头戴式耳机仅接受带固件源参数的 Cisco Unified Communication Manager 设备的固件升级。

该功能要求Cisco Unified 11.5（1）SU7 或更高版本或 12.5（1）SU1 或更高版本。旧版本的 Cisco Unified Communications Manager可通过直接编辑缺省headsetconfig.json 文件来更改设置。

Cisco Webex DX 系列呼叫日志

Cisco Webex DX70 和 DX80 中现在在呼叫日志中包含头戴式耳机信息。

增强电子钩子开关控制功能

缺省情况下，Cisco IP 电话上用于连接 Cisco 头戴式耳机 560 系列的电子钩子开关控制现已启用，最终用户也可以禁用。

此功能要求电话固件 12.7（1） 或更高版本。

对 Windows 10 64 位 Jabber 设备的支持

Cisco Headset 500 系列 在 64 位 Windows 10 设备上支持 Cisco Jabber。

支持 Cisco UC-1

Cisco 头戴式耳机 520 系列和 Cisco 头戴式耳机 530 系列支持在 Cisco UC One 上的呼叫。

2019 年 6 月 20 日

头戴式耳机固件 1.5（1）

Cisco 头戴式耳机 560 系列增强

在固件发行版 1.5（1）中，用户可以使用 Cisco 头戴式耳机 560 系列执行更多工作。他们可以：

• 在标准底座或多功能底座上配对最多三个其他头戴式耳机，快速连接到同一个呼叫。

• 在 Mac 计算机上听到改进的音乐播放质量。

• 在多功能底座上最多保存四个蓝牙设备。

您可以在问题报告工具 （PRT） 日志中查看耳机信息。

Cisco Jabber 移动应用程序支持多功能底座。

Cisco Headset 500 系列常规增强功能

Cisco Headset 500 系列 Cisco IP 电话的用户现在可以在头戴式耳机上听到传入呼叫的铃声。Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座用户可以在选定的源和未选中源上听到铃声。

Cisco Headset 500 系列 已提高了 DX 设备上Cisco Webex质量。

Cisco Headset 500 系列 在应用程序上拥有Webex控制权。

耳机可服务性功能

您可以通过“管理”上的“设备与>”页管理和Cisco Unified Communications Manager Cisco 耳机。

您可以：

• 应用自定义设置并控制缺省模板

• 跟踪已部署的耳机并生成库存报告

• 升级和管理头戴式耳机固件

• 对耳机进行故障诊断并收集指标

头戴式耳机的可服务性Cisco Unified Communications Manager 12.5（1）SU1 或更高版本。

从报告工具生成问题报告Cisco Unified Communications Manager

您可以通过“管理”生成问题报告工具 （PRT） Cisco Unified Communications Manager日志。这样您即可收集电话日志，而无需从电话生成报告。在此发行版中，耳机信息还会显示在日志中，您可使用这些信息进行故障诊断。

使用“设备与电话”Cisco Unified Communications Manager页在管理中生成 PRT >日志。

生成 PRT 日志之前，您需要将服务器加载项添加到 Cisco Unified Communications Manager 客户支持上传 URL 字段。

此功能要求Cisco Unified Communications Manager 12.5（1）SU1 或更高版本。

Jabber 耳机增强

Jabber 用户可以调整耳机的等音和侧音设置。此功能要求 Cisco Jabber 版本 12.6 或更高版本。

Jabber 管理员可以查看耳机清单并远程配置耳机。此功能要求 Cisco Jabber 版本 12.6MR 或更高版本以及 Cisco Unified Communications Manager 12.5（1）SU1 或更高版本。

2019 年 1 月 28 日

头戴式耳机固件 1.0（2）

多功能底座支持

此发行版为 Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座提供支持。多功能底座可让您连接到多个源，并提供出色的无线办公室体验。用户可以一次连接最多三个呼叫源，然后使用多功能底座按钮在源间切换。多功能底座还提供与蓝牙设备的呼叫连接。

多功能底座与标准底座兼容相同的设备。

增强的标准底座功能

在标准底座上接听和停止 Cisco 头戴式耳机 560 系列时，您可以应答和结束呼叫。

对 DX Webex Meetings Cisco Webex 的用户界面支持

Cisco Headset 500 系列 与 USB 连接器完全集成，支持：

• Cisco Webex Meetings Windows 和 Mac 操作系统都支持。

• Cisco Webex固件发行版 9.3 或更高版本的 DX 系列。

Cisco Jabber 上 Cisco 头戴式耳机的新升级选项

您可以通过 Cisco Jabber 桌面应用程序（软件版本 12.5 或更高版本）升级头戴式耳机。

远程配置本地电话的耳机参数

您可以远程配置 Cisco Headset 500 系列 参数，以用于本地电话。这是在 Cisco IP 电话上设置或修改组织的缺省耳机设置的简便方法。

要配置设置，请从 Cisco 软件下载网站下载 defaultheadsetconfig.json 文件，并按照 readme 文件中的说明操作。

远程配置要求：

• Cisco IP Phone 7800 系列和 Cisco IP Phone 8800 系列固件发行版 12.5（1） 或更高版本。

• Cisco Unified Communications Manager发行版 10.5（2）、11.0（1）、11.5（1）、12.0（1） 和 12.5（1） 及更高版本。

您可以配置这些设置：

• 扬声器音量

• 麦克风增益

• 侧音

• 均衡器

• 音频带宽

• 蓝牙

• DECT 单选范围

在应用 defaultheadsetconfig.json 文件之前，先将电话升级到最新的固件版本。

无增强功能

头戴式耳机具有其他声音提示，以在用户按住呼叫按钮以结束呼叫时通知他们。