1 月 12 日，2023

头戴式耳机固件 3-1-0001-1

Webex 应用程序中的本地头戴式耳机设置

Cisco 头戴式耳机 500 系列在最新版本的 Webex 应用程序上支持本地头戴式耳机设置。

现在，您可以在 Webex 应用程序上执行以下操作：

• 查找头戴式耳机信息。
• 自定义头戴式耳机音量、侧音、均衡器设置和麦克风增益。
• 将头戴式耳机重置为出厂默认设置。

有关详细信息，请参阅 Webex 应用程序中的 Cisco 头戴式耳机设置。

始终打开模式

此固件版本引入了 “始终打开” 模式。 默认情况下，当从电话、计算机或呼叫设备播放呼叫或其他音频时，560 系列头戴式耳机和基座会发起 DECT 连接。 当处于活动状态时，"始终打开 " 模式保持 Cisco 头戴式耳机 560 系列与基座之间的 DECT 音频连接。

您可以使用固件版本 14.2 或更高版本，通过 Webex 应用和 Cisco IP Phones 切换 "始终打开 " 和“关闭”模式。

头戴式耳机管理员可以通过控制中枢禁用 “始终启用” 模式。 alwayson 模式将同时影响 DECT 密度部署和头戴式耳机电池使用时间。 如果您在密集的 DECT 环境中使用头戴式耳机，请确保与管理员核实。 有关完整的 DECT 部署信息，请参阅 如何在 Cisco 耳机 560 系列 的工作中部署 DECT。 尽管 alwayson 模式不会影响呼叫质量，但 流音频质量略有下降，因为头戴式耳机和基座在较低的 DECT 频率下保持连接。

有关如何切换 "始终打开 " 模式的详细信息，请参阅 对 Cisco 耳机 560 系列 使用“始终打开”功能。

停靠事件

默认情况下，您可以通过将 560 头戴式耳机移出基座来应答呼叫，然后将其关闭后再结束。 此固件版本可让您通过 Webex 应用程序或固件 14.2 或更高版本的 Cisco IP Phones 来打开和关闭此功能。

提升的音量体验

现在，您可以按住音量键调节头戴式耳机音量。 当头戴式耳机音量达到最小或最大音量时，会向您发出提示音。

备用 Cisco 头戴式耳机 560 系列基座基座

现在，您可以将 560 系列标准或 multibase 站作为独立的 SKU 进行购买。 有关详细信息，请参阅《Cisco 头戴式耳机 500 系列数据表 》。

备用基站需要 560 系列固件 2.4 (1) 或更高版本才能正常工作。

10 月 18 日，2022

头戴式耳机固件 3.0（0.1）

COP 文件更新

此固件版本包括 Cisco 头戴式耳机 320 系列、Cisco 头戴式耳机 720 系列和 Cisco 头戴式耳机 730 的更新。

有关新的 Cisco 头戴式耳机 320 系列、720 系列和 730 版本的信息，请参阅：

• Cisco 320 系列头戴式耳机发行说明
• Cisco 720 系列头戴式耳机发行说明
• Cisco 头戴式耳机 730 发行说明

6 月 28 日，2022

头戴式耳机固件 2.3（201.1）

小漏洞修复

此固件版本修复了 560 系列的配对和会议问题。

COP 文件更新

此固件版本包括 cisco 头戴式耳机 730 和 cisco 头戴式耳机 USB HD 适配器的更新。

有关新 Cisco 头戴式耳机 730 和 USB 适配器版本的信息，请参阅：

• Cisco 头戴式耳机 730 发行说明
• Cisco 头戴式耳机 USB HD 适配器发行说明

3 月 10 日 2022

头戴式耳机固件 2.3（101.2）

小漏洞修复

此固件版本可解决 560 系列音频延迟以及与 Webex 应用程序的互操作性问题。

8 月 9 日，2021

头戴式耳机固件 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub 对 Cisco 耳机 520 和 530 系列的支持

Cisco Accessory Hub 可以识别和升级具有固件 2.3 (1) 或更高版本的 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列耳机。

Cisco Accessory Hub 是一个 web 应用程序，可让您在不访问 Cisco IP Phone、Cisco Jabber 或 Webex 应用程序的情况下升级头戴式耳机固件。 您也可以通过 web 应用程序查看头戴式耳机的序列号和固件版本。

要使用 Cisco Accessory Hub，只需转到 https://upgrade.cisco.com/accessories ，将头戴式耳机连接到计算机上的 USB 端口，然后按照屏幕上的说明进行操作。

当前仅在基于 Chromium 92 或更高版本的 Google Chrome 或 Microsoft Edge 上支持 Cisco Accessory Hub。

Cisco 耳机 520 和 530 系列在 Webex VDI 应用版上升级（适用于 Linux）

您可以将 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列固件升级至 Linux 最新版本的 Webex 应用程序。 对 Cisco 头戴式耳机 500 系列使用 Webex 时，头戴式耳机固件会自动更新。 当有更新可用时，弹出通知会告知您并提示您开始升级。

您需要头戴式耳机固件 2.3 (1) 或更高版本在 Linux Webex 应用程序中启动升级。

Cisco 头戴式耳机与 Linux Cisco Jabber VDI 集成

Cisco 头戴式耳机 500 系列支持适用于 Linux Cisco Jabber VDI 最新版本的呼叫控制。

您可以：

• 应答、结束和拒绝呼叫

• 保留和恢复呼叫

• 调整头戴式耳机音量（仅限本地音量控制）

• 将头戴式耳机静音和取消静音

• 调整和重置本地头戴式耳机设置

• 收集和发送头戴式耳机日志

• 通过 Cisco Unified Communications Manager Administration 查看和管理头戴式耳机

您需要头戴式耳机固件 2.3 (1) 或更高版本以升级头戴式耳机。

Cisco 头戴式耳机支持通过 macOS 上的 Webex 进行 ARM64

Cisco 头戴式耳机与 Webex 应用程序的 macOS（Apple M1 芯片）版本完全兼容。

Cisco 耳机 520 和 530 系列头戴式耳机固件 2.2 (1) 或更旧版本无法通过 macOS（Apple M1 芯片）的 Webex 应用程序升级或报告库存到控制中枢。

COP 文件 SHA-512 增强

从 Cisco Unified Communications Manager 版本 14.0 开始，所有头戴式耳机加载都必须使用 SHA512 哈希算法进行加密，并以 文件名 cop 结尾。

Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列上的降级支持

Cisco 统一通信管理器管理员可以将 Cisco 头戴式耳机 520 系列和 Cisco 头戴式耳机 530 系列与较新的固件负载降级。

您需要电话固件或 Cisco Jabber 14.1 或更高版本以降级 Cisco 头戴式耳机 520 或 530 系列。

使用 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列的多应用程序呼叫控制

我们简化了 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列中的多应用程序呼叫控制，以便您可以同时管理多个呼叫应用程序上的活动呼叫。 例如，您可以将 Webex 上的活动呼叫静音，然后通过 Jabber UI 应答 Cisco Jabber 上的来电。 在 Jabber 呼叫中，头戴式耳机呼叫控制与该呼叫进行交互。 Jabber 呼叫完成后，您可以通过头戴式耳机恢复原来的 Webex 呼叫并保留控制。

12 月 3 日，2020

头戴式耳机固件 2.2 (1)

多个开放软客户端 Webex 会议中的 Cisco 头戴式耳机 560 系列呼叫控制

当您打开其他呼叫应用程序时，Cisco 头戴式耳机 560 系列为用户提供了 Cisco Webex Meetings 改进的呼叫控制体验。 以前，Cisco 头戴式耳机 560 系列在打开多个呼叫应用程序时偶尔会遇到意外的行为。

Cisco 头戴式耳机 560 系列 DECT 音频改进

Cisco 头戴式耳机 560 系列 窄带 设置使用 DECT 编解码器 727。 当无线电信号过低或遇到干扰时，此编解码器可提供更好的音频体验。

Cisco Accessory Hub

您可以将 Cisco Accessory Hub 与 Google Chrome、86 或更高版本一起使用。

Cisco Accessory Hub 是一个 web 应用程序，可让您在不访问 Cisco IP Phone、Cisco Jabber 或 Webex 应用程序的情况下升级 Cisco 头戴式耳机 500 系列固件。 您也可以查看头戴式耳机的序列号和固件版本。

要使用 Cisco Accessory Hub，只需转到 https://upgrade.cisco.com/accessories ，将头戴式耳机连接到计算机上的 USB 端口，然后按照屏幕上的说明进行操作。

有关详细信息，请参阅 Cisco Accessory Hub 上的升级头戴式耳机。

通过 Webex Meetings 的头戴式耳机清单

通过 USB 电缆连接到 Webex Desk Pro 的头戴式耳机现在显示在控制中枢的 "设备 " 页上。 Webex 管理员可以按型号、序列号、固件版本、连接状态和连接历史记录来跟踪头戴式耳机。

Cisco IP Phones 上的头戴式耳机铃声设置

您可以通过 Cisco IP Phone 7800 和 8800 系列上的 "首选项 " 菜单更改头戴式耳机铃声的 行为。 该设置将保存到电话并应用到任何连接的 Cisco 耳机。

如果您使用 Cisco 头戴式耳机 560 Multibase，则需要按 在您的铃声的基础上，更改才会生效。

默认情况下，您的电话会遵循电话铃声设置的行为。 如果想要在来电时听到电话振铃，请选择 “开” 。 如果您在有来电时不想听到头戴式耳机振铃，请选择 "关闭 "。

此功能需要 Cisco IP Phone 8800 系列或 Cisco IP Phone 7800 系列型号，其中包含 14.0 (1) 或更高版本的电话固件版本。

2020 年 6 月 15 日

头戴式耳机固件 2.1 (1)

Cisco 头戴式耳机 560 系列 conferenceing 在默认情况下已启用

默认情况下，Cisco 头戴式耳机 560 系列会议功能已启用，其中包含头戴式耳机固件版本 2.1 (1)。 您可以在 Cisco Unified CM Administration 中禁用该功能。

Cisco 头戴式耳机 560 系列 Multibase 自动切换功能增强

固件版本 2.1 (1) 引入了 Cisco 头戴式耳机 560 系列 Multibase 中改进的自动切换功能。 Multibase 现在只有在选定的源上没有活动的呼叫时，才会在源之间自动切换。 以前，Multibase 偶尔切换来源，而不管当前呼叫状态如何。

要在活动呼叫期间切换源，请将当前呼叫置于保留状态，然后在 multibase 上手动按您要切换到的来源。

Cisco 头戴式耳机 560 系列在 10 分钟后电源关闭

为节省电池，Cisco 耳机 560 系列在 10 分钟内不会与基座配对。 头戴式耳机在安全的基座上自动接通电源并将其反配对。 您也可以按住 " 呼叫 " 按键 4 秒钟以打开头戴式耳机。

使用 Cisco 头戴式耳机 Extension Mobility 登录

当用户将 cisco 头戴式耳机 500 系列或 cisco 耳机 730 插入 somone 的电话时，它可以开始登录。Extension Mobility 为支持此功能，请在 Cisco Unified Communications Manager 为您的电话启用 基于耳机的 Extension Mobility 。

使用 Extension Mobility 时，不能使用以下项目：

• Cisco 头戴式耳机 500 系列需要使用 USB 或 Y 形电缆连接到电话。 您还可以通过 Cisco 头戴式耳机 560 系列标准基座或 Cisco 头戴式耳机 560 系列 Multibase 配对和连接到电话。
• Cisco 耳机 730 需要使用 USB 电缆连接到电话。 不支持 Bluetooth 和 Cisco 头戴式耳机 730 USB 适配器。

当用户将头戴式耳机连接到电话时，电话将使用 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）进行检查，以发现头戴式耳机序列号是否映射至用户。

• 如果映射存在，电话将显示 Extension Mobility 屏幕，并显示与头戴式耳机关联的用户 ID。 用户输入他们的 PIN 进行登录。
• 如果映射不存在，用户将看到头戴式耳机关联页面，并输入其用户 ID 和 PIN。 电话将头戴式耳机序列号中继到 Unified CM，从而将头戴式耳机映射到用户。 随后将显示 Extension Mobility 登录屏幕。 用户会将用户 ID 更改为其用户 ID 并输入其 PIN。

  当用户下一次将头戴式耳机插入电话时，Unified CM 会根据头戴式耳机序列号查找用户 ID。

  使用 Unified CM 软件版本 12.5（1）SU3，您可以在头戴式耳机注册到用户时禁用 PIN 输入的要求。

当用户拔出头戴式耳机或预定的非活动时间后，用户会自动注销 Extension Mobility。

如果 Cisco 头戴式耳机 560 系列从基座中移得过远，用户也可以自动注销。 在这种情况下，如果头戴式耳机在非活动计时器过期之前与基座重新连接，用户无需再次登录。

用户可从电话的配件菜单将其头戴式耳机与用户 ID 关联起来。

管理员可以从“用户管理”页面将头戴式耳机与 Unified CM 中的用户相关联。

如果头戴式耳机正在升级或者用户正在通话中，则无法建立关联。 用户必须等待升级完成或呼叫结束，然后再执行此程序。

此功能需要：

• Unified CM：
  • 软件版本 11.5（1）SU8 或更高版本
  • 软件版本 12.5（1）SU3 或更高版本

  该功能要求在“服务参数配置管理”页中配置新字段。 此功能还需要 Cisco 头戴式耳机服务在 Unified CM 上处于活动状态。

有关 Extension Mobility 的详细信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager 配置指南 。

控制中枢上的头戴式耳机库存

连接到 Webex 应用程序的头戴式耳机现在显示在控制中枢的 "设备 " 页上。 Webex 管理员可以按型号、序列号、固件版本、连接状态和连接历史记录来跟踪头戴式耳机。

Webex 应用程序上的头戴式耳机升级

您可以在 Webex 应用程序的最新桌面版本上升级 Cisco 头戴式耳机 500 系列固件。 对 Cisco 头戴式耳机 500 系列使用 Webex 时，头戴式耳机固件会自动更新。 当有更新可用时，弹出通知会告知您并提示您开始升级。

IP 电话网页上的头戴式耳机升级来源

Cisco IP Phone 网页的“设备信息”部分现在包括头戴式耳机固件升级限制设置。

此功能没有用户影响。

支持 VDI Linux Webex

Cisco 头戴式耳机 500 系列支持针对 VDI Linux 计算机最新版本的 Cisco Webex Teams 进行呼叫控制。

您可以：

• 应答、结束和拒绝呼叫

• 保留和恢复呼叫

• 调节头戴式耳机音量

• 将头戴式耳机静音和取消静音

Cisco 头戴式耳机和 Finesse 集成

Cisco 头戴式耳机和 Finesse 集成可让客户从其 Cisco 头戴式耳机更改 "代理 就绪/未就绪 " 状态，从而提高联系中心代理的效率。 启用此功能后，当呼叫代理处于空闲状态时，头戴式耳机 静音按键将 用作就绪/未就绪 按键。 这可让代理控制他们是否已准备好进行另一个呼叫，而无需进入 Finesse 桌面。 所有代理状态在头戴式耳机和 Cisco Finesse 之间同步，因此两者都知道当前的状态。 在呼叫期间，头戴式耳机 静音 按键将现有功能保留为 "静音/取消静音" 按钮。

此功能有空为具有 Cisco Unified Communications Manager 的 SU8 11.5（1）版的预拨功能，并针对联系中心部署。 您可以部署用于内部测试和开发的功能，但不建议您在生产环境中部署该功能。 所有对 Cisco TAC 的支持请求均被视为严重级别 4。在未来的版本中，应添加完全支持。

要使用此功能，必须通过企业参数打开该功能。 只有在企业参数启用后，配置菜单才会激活。

当 Cisco Unified Communications Manager、版本 11.5（1）SU8 发布时，此功能的详细信息将变为有空。

12 月 19 日，2019

头戴式耳机固件 2.0 (1)

Cisco 头戴式耳机 560 系列 multibase 增强

用户可以使用头戴式耳机呼叫按键应答来自任何连接来源的来电。

Cisco 头戴式耳机 560 系列 DECT 增强

默认的 Cisco 头戴式耳机 560 系列 DECT 频率为“中等”范围。 管理员可以在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中修改此设置。

此功能需要 Cisco Unified Communications 经理 11.5（1）SU7 或更高版本或 12.5（1）SU1 或更高版本。 较旧版本的 Cisco Unified Communications Manager 可以通过直接编辑 defaultheadsetconfig json 文件来更改设置。

Cisco 头戴式耳机管理员控件

Cisco 统一通信管理器管理员可以限制头戴式耳机仅接受来自 Cisco 统一通信管理器设备和 固件来源 参数的固件升级。

此功能需要 Cisco Unified Communications 经理 11.5（1）SU7 或更高版本或 12.5（1）SU1 或更高版本。 较旧版本的 Cisco Unified Communications Manager 可以通过直接编辑 defaultheadsetconfig json 文件来更改设置。

Cisco Webex DX 系列呼叫日志

Cisco Webex DX70 和 DX80 现在在呼叫日志中包括头戴式耳机信息。

电子叉簧控件增强

与 Cisco 耳机 560 系列的连接的电子叉簧 Cisco IP Phones 控制现在默认已启用，最终用户可以禁用。

此功能需要 12.7 (1) 或更高版本的电话固件。

支持 Windows 10 64 位设备的 Jabber

Cisco 头戴式耳机 500 系列在 Windows 10 64 位设备上支持 Cisco Jabber。

支持 Cisco UC-一

Cisco 头戴式耳机 520 系列和 cisco 耳机 530 系列在 Cisco UC 一系列电话上支持呼叫。

6 月 20 日 2019

头戴式耳机固件 1.5 (1)

Cisco 头戴式耳机 560 系列增强功能

使用固件版本 1.5 (1)，用户可以通过其 Cisco 头戴式耳机 560 系列实现更多的操作。 他们可以：

• 在标准基座或 multibase 上配对三个额外的头戴式耳机，以便快速连接到同一呼叫。

• 在 Mac 计算机上收听改进的音乐播放质量。

• 最多可在 multibase 上保存四个 Bluetooth 设备。

您可以在“问题报告工具”（PRT）日志中查看头戴式耳机信息。

Cisco Jabber 移动应用程序支持 multibase。

通用 Cisco 头戴式耳机 500 系列增强功能

连接到 Cisco IP Phone 的 Cisco 耳机 500 系列用户现在可以听到耳机上的来电的铃声。 Cisco 头戴式耳机 560 系列 Multibase 用户可以听到所选和未选定来源的铃声。

Cisco 头戴式耳机 500 系列的 Cisco Webex DX 设备提高了通话质量。

Cisco 头戴式耳机 500 系列在 Webex 应用程序上有完全呼叫控制。

头戴式耳机功能配置功能

您可以在 Cisco Unified Communications Manager Administration 的 "设备 > " 头戴式耳机 页中管理和控制 Cisco 耳机。

您可以：

• 应用自定义设置和控制默认模板

• 跟踪部署的头戴式耳机并生成清单报告

• 升级和管理头戴式耳机固件

• 头戴式耳机和收集指标故障排除

头戴式耳机功能功能需要 Cisco Unified Communications Manager 12.5（1）SU1 或更高版本。

从 Cisco Unified Communications Manager 生成问题报告工具日志

您可以从 Cisco Unified Communications Manager Administration 生成问题报告工具（PRT）日志。 这可让您收集电话日志而无需从电话生成报告。 在此版本中，头戴式耳机信息还会显示在日志中，您可以使用它们进行故障排除。

Cisco Unified Communications Manager Administration 与设备 > "电话 " 页一起使用时，将生成 PRT 日志。

您需要在 Cisco Unified Communications Manager 上添加服务器 addres 到 "客户支持上载 URL" 字段，然后再生成 PRT 日志。

此功能需要 Cisco Unified Communications Manager 12.5（1）SU1 或更高版本。

Jabber 头戴式耳机增强功能

Jabber 用户可以调整其头戴式耳机均衡器和侧音设置。 此功能需要 Cisco Jabber 12.6 版或更高版本。

Jabber 管理员可以查看头戴式耳机清单和远程配置头戴式耳机。 此功能需要 Cisco Jabber 版 12.6 mr 或更高版本，以及 Cisco Unified Communications Manager 12.5（1）SU1 或更高版本。

2019 年 1 月 28 日

头戴式耳机固件 1.0 (2)

Multibase 支持

此版本提供 Cisco 头戴式耳机 560 系列 Multibase 的支持。 Multibase 可让您连接到多个来源并提供卓越的无线办公体验。 用户一次最多可以连接三个呼叫来源，并使用 Multibase 按键在源之间切换。 Multibase 还提供与 Bluetooth 设备的呼叫连接。

Multibase 与标准基座的设备兼容。

增强的标准基本功能

当您在标准基座上抬起和设置 Cisco 头戴式耳机 560 系列时，您可以应答和结束呼叫。

此 funcitonality 是 Multibase 的本机。

Webex Meetings 和 Cisco Webex DX 系列的用户界面支持

Cisco 耳机 500 系列与 USB 连接器完全集成了以下支持：

• 在 Windows 和 Mac 操作系统上 Cisco Webex Meetings。

• 运行固件版本 9.3 或更高版本的 Cisco Webex DX 系列。

Cisco Jabber 的 Cisco 头戴式耳机的新升级选项

您可以通过 Cisco Jabber 桌面应用程序（软件 12.5 版或更高版本）升级头戴式耳机。

内部电话的头戴式耳机参数的远程配置

您可以远程配置 Cisco 头戴式耳机 500 系列参数，以便与您的内部电话配合使用。 在 Cisco IP Phones 上设置或修改组织的默认头戴式耳机设置是一种简便的方式。

要配置这些设置，请从 Cisco 软件下载网站下载 defaultheadsetconfig 文件，然后按照自述文件中的说明进行操作。

远程配置要求：

• Cisco IP Phone 7800 系列和 Cisco IP Phone 8800 系列固件版本 12.5 (1) 或更高版本。

• Cisco Unified Communications Manager 版本 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), 和 12.5 (1) 及更高版本。

您可以配置以下设置：

• 扬声器音量

• 麦克风增益

• 侧音

• 均衡器

• 音频带宽

• 蓝牙

• DECT 无线电范围

应用 defaultheadsetconfig.json 文件之前，将您的电话升级到最新的固件版本。

无增强功能

头戴式耳机在用户按下并按住“呼叫”按键结束呼叫时，有其他提示音告警。

不同的来源可能有不同的色调设置。 色调的质量和音量可能会有变化，具体取决于所选的来源。 当 Bluetooth 设备连接或断开 Multibase 时，这很明显。