12 يناير 2023

البرنامج الثابت لسماعة الرأس 3-1-0001-1

إعدادات سماعة الرأس المحلية في تطبيق Webex

تدعم سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 إعدادات سماعات الرأس المحلية في أحدث إصدار من تطبيق Webex.

يمكنك الآن القيام بما يلي على تطبيق Webex:

• ابحث عن معلومات سماعة الرأس الخاصة بك.
• قم بتخصيص مستوى صوت مكبر سماعة الرأس، والنغمة الجانبية، وإعدادات المعادل، واكتساب الميكروفون.
• أعد تعيين سماعة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعدادات سماعة هاتف Cisco في تطبيق Webex.

قيد التشغيل دائمًا

يقدم إصدار البرنامج الثابت هذا الوضع قيد التشغيل دائمًا . افتراضيًا، تبدأ سماعة هاتف وقاعدة سلسلة 560 اتصال DECT عند وجود مكالمة أو تشغيل صوت آخر من الهاتف أو الكمبيوتر أو جهاز الاتصال. عند التنشيط، يحافظ وضع التشغيل دائمًا على اتصال صوت DECT بين سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 والقاعدة.

يمكنك تشغيل وضع التشغيل دائمًا وإيقاف تشغيله من خلال تطبيق Webex وعلى هواتف Cisco IP باستخدام إصدار البرنامج الثابت 14.2 أو إصدار أحدث.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تبديل وضع التشغيل دائمًا ، ارجع إلى استخدام ميزة التشغيل دائمًا مع سلسلة سماعة هاتف Cisco 560.

فعالية Dock

بشكل افتراضي، يمكنك الرد على المكالمات ببساطة عن طريق رفع سماعة هاتف 560 من القاعدة وإنهاؤها عند وضعها مرة أخرى إلى أسفل. يتيح لك إصدار البرنامج الثابت هذا تبديل هذه الميزة بين تشغيل وإيقاف تشغيلها من خلال تطبيق Webex أو على هواتف Cisco IP باستخدام البرنامج الثابت 14.2 أو إصدار أحدث.

تجربة مستوى الصوت المحسنة

يمكنك الآن الضغط مع الاستمرار على مفتاح مستوى الصوت لضبط مستوى صوت سماعة الهاتف. تنبهك نغمة عندما يصل مستوى صوت سماعة الرأس إلى الحد الأدنى أو الأقصى له.

المحطة الأساسية لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560

يمكنك الآن شراء المحطة القياسية لسلسلة 560 أو متعددة القواعد كوحدة SKU مستقلة. ارجع إلى ورقة بيانات سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 للحصول على مزيد من المعلومات.

18 أكتوبر 2022

البرنامج الثابت لسماعة الرأس 3.0(0.1)

تحديث ملف COP

يتضمن إصدار البرنامج الثابت هذا تحديثات لسلسلة سماعة هاتف Cisco 320، وسلسلة سماعة هاتف Cisco 720، وسماعة هاتف Cisco 730.

للحصول على معلومات حول إصدارات سلسلة سماعة هاتف Cisco 320 الجديدة، و‎720، و‎730، راجع:

• ملاحظات إصدار سلسلة Cisco Headset 320
• ملاحظات إصدار سلسلة سماعة هاتف Cisco 720
• ملاحظات إصدار Cisco Headset 730

28 يونيو 2022

البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.3(201.1)

إصلاحات الأخطاء الطفيفة

يعمل إصدار البرنامج الثابت هذا على إصلاح مشاكل الاقتران وعقد المؤتمرات مع سلسلة 560.

تحديث ملف COP

يشتمل إصدار البرنامج الثابت هذا على تحديثات لسماعة الرأس Cisco 730 ومحول Cisco USB HD.

للحصول على معلومات حول سماعة هاتف Cisco 730 وإصدارات محول USB، ارجع إلى:

• ملاحظات إصدار Cisco Headset 730
• ملاحظات إصدار مهايئ USB HD لسماعات رأس Cisco

10 مارس 2022

البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.3(101.2)

إصلاحات الأخطاء الطفيفة

يعمل إصدار البرنامج الثابت على إصلاح المشاكل المرتبطة بالتأخيرات الصوتية في سلسلة 560 وقابلية التشغيل البيني مع تطبيق Webex.

9 أغسطس 2021

البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.3(1)

دعم Cisco Accessory Hub لسماعتي هاتف Cisco 520 و530

يمكن لـ Cisco Accessory Hub التعرف على سماعات هاتف Cisco 520 و530 التي تحتوي على البرنامج الثابت 2.3(1) أو إصدار أحدث وترقيتها.

Cisco Accessory Hub هو تطبيق ويب يتيح لك ترقية البرنامج الثابت لسماعة الرأس دون الوصول إلى هاتف Cisco IP أو Cisco Jabber أو تطبيق Webex. يمكنك أيضًا رؤية الرقم التسلسلي لسماعة الرأس وإصدار البرنامج الثابت من خلال تطبيق الويب.

لاستخدام Cisco Accessory Hub، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories، وقم بتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

ترقيات سلسلة سماعة هاتف Cisco 520 و530 على تطبيق Webex VDI لنظام التشغيل Linux

يمكنك ترقية البرنامج الثابت لسلسلة سماعة هاتف Cisco 520 و530 على أحدث إصدار من تطبيق Webex لنظام التشغيل Linux. عند استخدام Webex مع سلسلة سماعة هاتف Cisco 500، يتم تحديث البرنامج الثابت لسماعة الهاتف تلقائيًا. يخبرك إشعار منبثق بموعد توفر التحديث ومطالبتك ببدء الترقية.

تكامل سماعة هاتف Cisco مع Cisco Jabber VDI لنظام التشغيل Linux

تدعم سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Cisco Jabber VDI لنظام التشغيل Linux.

يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهاؤها ورفضها

• تحويل المكالمات لوضع الانتظار واستئنافها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس (التحكم في مستوى الصوت المحلي فقط)

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتم صوتها

• ضبط وإعادة تعيين إعدادات سماعة الرأس المحلية

• جمع وإرسال سجلات سماعات الرأس

• عرض سماعات الهاتف وإدارتها من خلال إدارة Cisco Unified Communications Manager

دعم سماعة هاتف Cisco من خلال Webex على macOS لـ ARM64

سماعات رأس Cisco متوافقة تمامًا مع إصدار macOS (شريحة Apple M1) من تطبيق Webex.

تحسين ملف COP SHA-512

بدءًا من الإصدار 14.0 من Cisco Unified Communications Manager، يجب تشفير جميع أحمال سماعات الرأس باستخدام خوارزمية التجزئة SHA512 وتنتهي باسم الملف .cop.sha512.

تقليل مستوى الدعم على سلسلة سماعات رأس Cisco 520 و530

يمكن لمسؤولي Cisco Unified Communication Manager تقليل مستوى سلسلة سماعة هاتف Cisco 520 وسلسلة سماعة هاتف Cisco 530 من عمليات تحميل البرامج الثابتة الأحدث.

التحكم في المكالمات متعدد التطبيقات باستخدام سلسلة سماعات رأس Cisco 520 و530

لقد قمنا بتبسيط التحكم في المكالمات في التطبيقات المتعددة في سلسلة سماعات رأس Cisco 520 و530 حتى تتمكن من إدارة المكالمات النشطة على أكثر من تطبيق اتصال واحد في الوقت نفسه. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة على Webex ثم الرد على مكالمة واردة على Cisco Jabber من خلال Jabber UI. أثناء إجراء مكالمة Jabber، تتفاعل عناصر التحكم في مكالمة سماعة الرأس مع تلك المكالمة. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex الأصلية والاحتفاظ بالتحكم من خلال سماعة الرأس لديك.

3 ديسمبر 2020

البرنامج الثابت 2.2(1) لسماعة الرأس

عناصر التحكم في المكالمات على سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 في Webex Meeting مع العديد من العملاء البرمجيين المفتوحة

تقدم سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 للمستخدمين تجربة تحسين التحكم في المكالمات في Cisco Webex Meetings عندما يكون لديك تطبيقات اتصال أخرى مفتوحة. في السابق، واجهت سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 أحيانًا سلوكيات غير متوقعة عند فتح تطبيقات اتصال متعددة.

تحسين صوت DECT لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560

يستخدم إعداد النطاق الضيق لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560 ترميز DECT G.727. يوفر برنامج الترميز هذا تجربة صوت أفضل عندما تكون إشارة الراديو منخفضة للغاية أو تشهد تداخل.

مركز ملحقات Cisco

يمكنك استخدام Cisco Accessory Hub مع Google Chrome، الإصدار 86 أو إصدار أحدث.

Cisco Accessory Hub هو تطبيق ويب يتيح لك ترقية البرنامج الثابت لسلسلة سماعة هاتف Cisco 500 دون الوصول إلى هاتف Cisco IP أو Cisco Jabber أو تطبيق Webex. يمكنك أيضًا عرض الرقم التسلسلي لسماعة الرأس وإصدار البرنامج الثابت.

لاستخدام Cisco Accessory Hub، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories، وقم بتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ترقية سماعة الرأس على Cisco Accessory Hub.

مخزون سماعات الرأس من خلال Webex Meetings

تظهر الآن سماعات الهاتف المتصلة من خلال كبل USB إلى Webex Desk Pro على صفحة الأجهزة في Control Hub. يستطيع مسؤولو Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

إعداد نغمة رنين سماعة الرأس على هواتف Cisco IP

يمكنك تغيير سلوك نغمة رنين سماعة الرأس من خلال قائمة تفضيلات على سلسلة هواتف Cisco IP 7800 و8800. يتم حفظ الإعداد على الهاتف ويتم تطبيقه على أي سماعة هاتف Cisco تقوم بالاتصال.

إذا كنت تستخدم القاعدة المتعددة لسماعة هاتف Cisco 560، فيلزمك الضغط على القاعدة حتى تسري تغييرات نغمة الرنين.

وبشكل افتراضي، يتبع هاتفك سلوك إعدادات رنين الهاتف. حدد تشغيل إذا كنت تريد سماع رنين الهاتف كلما كانت لديك مكالمة واردة. حدد إيقاف التشغيل إذا كنت لا تريد سماع أي رنين من خلال سماعة الرأس لديك عند وجود مكالمة واردة.

تتطلب هذه الميزة وجود طراز سلسلة هواتف Cisco IP 8800 أو طراز سلسلة هواتف Cisco IP 7800 مع إصدار البرامج الثابتة للهاتف 14.0(1) أو إصدار أحدث.

15 يونيو 2020

البرنامج الثابت 2.1(1) لسماعة الرأس

يتم تمكين مؤتمرات سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 افتراضيًا

يتم تمكين ميزة مؤتمرات سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 افتراضيًا باستخدام الإصدار 2.1(1) من البرنامج الثابت لسماعة الهاتف. يمكنك تعطيل الميزة في إدارة Cisco Unified CM.

تحسين التبديل التلقائي للقاعدة المتعددة لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560

يقدم إصدار البرنامج الثابت 2.1(1) وظائف التبديل التلقائي المحسنة في القاعدة المتعددة لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560. تتبدل القاعدة المتعددة الآن تلقائيًا فقط بين المصادر في حالة عدم وجود مكالمة نشطة بالفعل على المصدر المحدد. في السابق، كانت القاعدة المتعددة تقوم في بعض الأحيان بتبديل المصادر بغض النظر عن حالة المكالمة الحالية.

للتبديل بين المصادر أثناء مكالمة نشطة، ضع المكالمة الحالية قيد الانتظار واضغط يدويًا على المصدر الذي تريد التبديل إليه على القاعدة المتعددة.

تتوقف سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 عن العمل بعد 10 دقائق

للحفاظ على البطارية، يتم إيقاف تشغيل سلسلة سماعة هاتف 560 Cisco إذا لم يتم إقرانها بقاعدة في غضون 10 دقائق. يتم تشغيل سماعة الرأس تلقائيًا ويتم إقرانها عند وضعها بأمان على قاعدة تعمل بالطاقة. يمكنك أيضًا الضغط مع الاستمرار على زر اتصال لمدة 4 ثوانٍ لتشغيل سماعة الرأس.

تسجيل الدخول إلى Extension Mobility باستخدام سماعات هاتف Cisco

يمكن أن تبدأ استخدامات Extension Mobility تسجيل الدخول عند توصيل سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 أو سماعة هاتف Cisco 730 بهاتف Somone الآخر. لدعم ذلك، قم بتمكين التنقل في الرقم الداخلي المستند إلى سماعة الرأس في Cisco Unified Communications Manager لهواتفك.

ليس العناصر التالية عند استخدامك لـ Extension Mobility:

• تحتاج سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 إلى الاتصال بالهاتف باستخدام USB أو كبل Y. يمكنك أيضًا إقران الهاتف والاتصال به من خلال القاعدة القياسية لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560 أو القاعدة المتعددة لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560.
• تحتاج سماعة هاتف Cisco 730 إلى الاتصال بالهاتف باستخدام كبل USB. لا يتم دعم Bluetooth ومهايئ USB لسماعة هاتف Cisco 730.

عندما يقوم المستخدم بتوصيل سماعة الرأس بهاتف، يتحقق الهاتف من خلال Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) لاكتشاف ما إذا كان الرقم التسلسلي لسماعة الرأس معينًا لمستخدم.

• في حالة وجود الربط، يعرض الهاتف شاشة Extension Mobility ويعرض معرف المستخدم المقترن بسماعة الهاتف. يقوم المستخدم بإدخال رقم PIN الخاص به لتسجيل الدخول.
• إذا لم يكن الربط موجودًا، يرى المستخدم صفحة اقتران سماعة الهاتف ويدخل معرف المستخدم ورقم PIN الخاص به. يقوم الهاتف بنقل الرقم التسلسلي لسماعة الرأس إلى Unified CM، الذي يربط سماعة الرأس بالمستخدم. ثم يتم عرض شاشة تسجيل الدخول إلى Extension Mobility. يقوم المستخدم بتغيير معرف المستخدم إلى معرف المستخدم الخاص به ويدخل رقم PIN الخاص به.

  في المرة التالية التي يقوم فيها المستخدم بتوصيل سماعة الرأس الخاصة به بهاتف، يجد Unified CM معرف المستخدم، بناءً على الرقم التسلسلي لسماعة الرأس.

  باستخدام إصدار برنامج Unified CM 12.5(1)SU3، يمكنك تعطيل متطلبات إدخال PIN عند تسجيل سماعة الهاتف لمستخدم.

يقوم المستخدم بتسجيل الخروج تلقائيًا من ميزة Extension Mobility عند فصل سماعة الهاتف أو بعد وقت عدم نشاط محدد مسبقًا.

يمكن أيضًا تسجيل خروج المستخدم تلقائيًا إذا تم أخذ سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 بعيدًا جدًا عن القاعدة. في هذه الحالة، إذا تمت إعادة توصيل سماعة الرأس بالقاعدة قبل انتهاء صلاحية مؤقت عدم النشاط، فلا يحتاج المستخدم إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

يمكن للمستخدمين إقران سماعات الرأس الخاصة بهم بمعرف المستخدم الخاص بهم من قائمة الملحقات على الهاتف.

يمكن للمسؤولين إقران سماعة الهاتف بمستخدم في Unified CM من صفحة إدارة المستخدم.

تتطلب هذه الميزة:

• Unified CM:
  • إصدار البرنامج 11.5(1)SU8 أو أحدث
  • إصدار البرنامج 12.5(1)SU3 أو أحدث

  تتطلب الميزة تكوين الحقول الجديدة في صفحة إدارة تكوين معلمة الخدمة. تحتاج الميزة أيضًا إلى أن تكون خدمة سماعة هاتف Cisco نشطة على Unified CM.

لمزيد من المعلومات حول Extension Mobility، ارجع إلى أدلة تكوين Cisco Unified Communications Manager.

مخزون سماعات الرأس على Control Hub

تظهر الآن سماعات الرأس المتصلة بتطبيق Webex في صفحة الأجهزة في Control Hub. يستطيع مسؤولو Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

ترقيات سماعة الرأس على تطبيق Webex

يمكنك ترقية البرنامج الثابت لسلسلة سماعة هاتف Cisco 500 على أحدث إصدار لسطح المكتب من تطبيق Webex. عند استخدام Webex مع سلسلة سماعة هاتف Cisco 500، يتم تحديث البرنامج الثابت لسماعة الهاتف تلقائيًا. يخبرك إشعار منبثق بموعد توفر التحديث ومطالبتك ببدء الترقية.

مصدر ترقية سماعة الرأس على صفحة ويب هاتف IP

يشتمل قسم معلومات الجهاز في صفحة ويب هاتف Cisco IP الآن على إعداد قيود ترقية البرنامج الثابت لسماعة الهاتف.

لا يكون لهذه الميزة أي تأثير على المستخدم.

دعم Webex لـ VDI Linux

تدعم سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Cisco Webex Teams لأجهزة VDI Linux.

يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهاؤها ورفضها

• تحويل المكالمات لوضع الانتظار واستئنافها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتم صوتها

تكامل سماعة هاتف Cisco مع Finesse

تعمل سماعة هاتف Cisco ودمج Finesse على تحسين إنتاجية وكلاء مركز الاتصال من خلال منحهم القدرة على تغيير حالة الوكيل جاهز/غير جاهز مباشرةً من سماعة هاتف Cisco الخاصة بهم. عند تشغيل هذه الميزة، يعمل زر كتم الصوت لسماعة الرأس كزر جاهز/غير جاهز عندما يكون الوكيل خاملاً. يتيح هذا للوكيل التحكم في ما إذا كان جاهزًا لتلقي مكالمة أخرى دون الحاجة إلى الانتقال إلى سطح مكتب Finesse. تتم مزامنة جميع حالة الوكيل بين سماعة الرأس وCisco Finesse بحيث تكون الحالة الحالية معروفة لكليهما. أثناء المكالمات، سماعة الرأس كتم الصوت يحتفظ الزر بوظائف حالية كزر كتم الصوت/إلغاء كتم الصوت.

تتوفر هذه الميزة كميزة معاينة مع Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 11.5(1)SU8 وهي تستهدف عمليات نشر مركز الاتصال. يمكنك نشر الميزة للاختبار والتطوير الداخلي، ولكن لا يوصى بنشر الميزة في بيئة الإنتاج. يتم التعامل مع جميع طلبات الدعم المقدمة إلى Cisco TAC على أنها من مستوى الخطورة 4. من المتوقع إضافة الدعم الكامل في إصدار مستقبلي.

لاستخدام الميزة، يجب عليك تشغيل الميزة عبر معلمة مؤسسة. تصبح قوائم التكوين نشطة فقط بعد تمكين معلمة المؤسسة.

ستتوفر المزيد من المعلومات حول هذه الميزة عند إصدار Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 11.5(1)SU8.

19 ديسمبر 2019

البرنامج الثابت 2.0(1) لسماعة الرأس

تحسين القاعدة المتعددة لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560

يمكن للمستخدمين الرد على المكالمات الواردة من أي مصدر متصل باستخدام زر "مكالمة سماعة الهاتف".

تحسين DECT لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560

أصبح تردد DECT الافتراضي لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560 الآن نطاق متوسط. يستطيع المسؤولون تعديل هذا الإعداد في إدارة Cisco Unified Communications Manager.

تتطلب هذه الميزة Cisco Unified Communications Manger الإصدار 11.5(1)SU7 أو إصدار أحدث أو 12.5(1)SU1 أو إصدار أحدث. يمكن للإصدارات القديمة من Cisco Unified Communications Manager تغيير الإعداد من خلال عمليات تحرير مباشرة على ملف defaultheadsetconfig.json.

عناصر التحكم في مسؤول سماعات هاتف Cisco

يمكن لمسؤولي Cisco Unified Communication Manager تقييد سماعات الهاتف لقبول ترقيات البرامج الثابتة فقط من أجهزة Cisco Unified Communication Manager باستخدام المعلمة مصدر البرنامج الثابت .

تتطلب هذه الميزة Cisco Unified Communications Manger الإصدار 11.5(1)SU7 أو إصدار أحدث أو 12.5(1)SU1 أو إصدار أحدث. يمكن للإصدارات القديمة من Cisco Unified Communications Manager تغيير الإعداد من خلال عمليات تحرير مباشرة على ملف defaultheadsetconfig.json.

سجلات مكالمات سلسلة Cisco Webex DX

يشتمل الآن Cisco Webex DX70 وDX80 على معلومات سماعة الرأس في سجلات المكالمات.

تحسين التحكم في مفتاح الربط الإلكتروني

يتم الآن تمكين عنصر التحكم في مفتاح الربط الإلكتروني على هواتف Cisco IP للاتصال بسلسلة سماعة هاتف Cisco 560 افتراضيًا ويمكن تعطيله من قِبل المستخدمين النهائيين.

تتطلب هذه الميزة 12.7(1) من البرنامج الثابت للهاتف أو إصدار أحدث.

دعم Jabber للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 64 بت

تدعم سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 تطبيق Cisco Jabber على أجهزة Windows 10 64 بت.

دعم Cisco UC-One

تدعم سلسلة سماعة هاتف Cisco 520 وسلسلة سماعة هاتف Cisco 530 المكالمات على Cisco UC One.

21 يونيو 2020

البرنامج الثابت 1.5(1) لسماعة الرأس

تحسينات لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560

مع إصدار البرنامج الثابت 1.5(1)، يمكن للمستخدمين القيام بالمزيد من خلال سلسلة سماعة هاتف Cisco 560. يمكنهم:

• قم بإقران ما يصل إلى ثلاث سماعات هاتف إضافية على قاعدة قياسية أو قاعدة متعددة للاتصال بسرعة بنفس المكالمة.

• الاستماع إلى جودة تشغيل الموسيقى المحسنة على أجهزة كمبيوتر Mac.

• حفظ ما يصل إلى أربعة أجهزة تعمل بتقنية Bluetooth على القاعدة المتعددة.

يمكنك عرض معلومات سماعة الهاتف في سجلات أداة الإبلاغ عن المشكلات (PRT).

القاعدة المتعددة مدعومة في تطبيق Cisco Jabber للأجهزة المحمولة.

التحسينات العامة لسلسلة سماعة هاتف Cisco 500

يمكن الآن لمستخدمي سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 المتصلين بهاتف Cisco IP سماع نغمة رنين المكالمات الواردة على سماعات هواتفهم. يمكن لمستخدمي القاعدة المتعددة لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560 سماع نغمة الرنين في كل من المصادر المحددة وغير المحددة.

قامت سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 بتحسين جودة المكالمات على أجهزة Cisco Webex DX.

تتمتع سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 بالتحكم الكامل في المكالمات على تطبيق Webex.

ميزات إمكانية الخدمة لسماعة الرأس

يمكنك إدارة سماعات رأس Cisco الخاصة بك والتحكم فيها من صفحة الجهاز > سماعات الرأس في إدارة Cisco Unified Communications Manager.

يمكنك:

• تطبيق الإعدادات المخصصة والتحكم في القوالب الافتراضية

• تتبع سماعات الرأس الموزعة وإنشاء تقارير المخزون

• ترقية البرامج الثابتة لسماعة الرأس وإدارتها

• استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها وجمع القياسات

تتطلب ميزات إمكانية الخدمة لسماعات الرأس الإصدار 12.5(1)SU1 من Cisco Unified Communications Manager أو إصدار أحدث.

إنشاء سجل أداة الإبلاغ عن المشكلات من Cisco Unified Communications Manager

يمكنك إنشاء سجل أداة الإبلاغ عن المشكلات (PRT) من إدارة Cisco Unified Communications Manager. يسمح لك هذا بجمع سجلات الهاتف دون إنشاء تقرير من الهاتف. مع هذا الإصدار، يتم أيضًا عرض معلومات سماعة الرأس في السجل، والتي يمكنك استخدامها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكنك إنشاء سجل أداة الإبلاغ عن المشكلات (PRT) في إدارة Cisco Unified Communications Manager باستخدام صفحة الجهاز > الهاتف .

تحتاج إلى إضافة عناوين خادم إلى حقل عنوان URL لتحميل دعم العملاء على Cisco Unified Communications Manager قبل إنشاء سجل PRT.

تتطلب هذه الميزة الإصدار 12.5(1)SU1 من Cisco Unified Communications Manager أو إصدار أحدث.

تحسينات سماعة هاتف Jabber

يمكن لمستخدمي Jabber ضبط معادل سماعة الرأس وإعدادات النغمة الجانبية. تتطلب هذه الميزة تطبيق Cisco Jabber الإصدار 12.6 أو إصدار أحدث.

يمكن لمسؤولي Jabber عرض مخزون سماعات الرأس وتكوينها عن بُعد. تتطلب هذه الميزة الإصدار 12.6MR من Cisco Jabber أو إصدار أحدث وCisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 أو إصدار أحدث.

28 يناير 2019

البرنامج الثابت 1.0(2) لسماعة الرأس

دعم القاعدة المتعددة

يوفر هذا الإصدار الدعم للقاعدة المتعددة لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560. تتيح لك القاعدة المتعددة الاتصال بمصادر متعددة وتوفر تجربة مكتب لاسلكي متفوقة. يستطيع المستخدمون الاتصال بما يصل إلى ثلاثة مصادر مكالمات في وقت واحد والتبديل بين المصادر باستخدام أزرار القاعدة المتعددة. كما توفر القاعدة المتعددة إمكانية اتصال المكالمات بأجهزة Bluetooth.

القاعدة المتعددة متوافقة مع نفس الأجهزة مثل القاعدة القياسية.

وظيفة القاعدة القياسية المحسنة

يمكنك الرد على المكالمات وإنهاؤها عندما ترفع وتعيين سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 على القاعدة القياسية.

دعم واجهة المستخدم لتطبيق Webex Meetings وسلسلة Cisco Webex DX

تحتوي سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 على دعم متكامل بالكامل مع موصل USB من أجل:

• Cisco Webex Meetings على نظامي التشغيل Windows وMac.

• سلسلة Cisco Webex DX التي تعمل على إصدار البرنامج الثابت 9.3 أو إصدار أحدث.

خيارات الترقية الجديدة لسماعات رأس Cisco على Cisco Jabber

يمكنك ترقية سماعة الرأس من خلال تطبيق سطح المكتب Cisco Jabber (إصدار البرنامج 12.5 أو إصدار أحدث).

التكوين عن بعد لمعلمات سماعات الرأس للهواتف في الموقع

يمكنك عن بعد تهيئة معلمات سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 الخاصة بك لاستخدامها مع الهواتف في الموقع الخاص بك. من بين الطرق الملائمة لإعداد إعدادات سماعة الرأس الافتراضية لمؤسستك أو تعديلها على هواتف Cisco IP Phone.

لتكوين الإعدادات، قم بتنزيل ملف defaultheadsetconfig.json من موقع ويب تنزيل برنامج Cisco واتبع التعليمات الموجودة في الملف التمهيدي.

يتطلب التكوين عن بُعد:

• إصدار البرنامج الثابت 12.5(1) لسلسلة هواتف Cisco IP Phone 7800 وCisco IP Phone 8800 أو إصدار أحدث.

• إصدار Cisco Unified Communications Manager رقم 10.5(2) و11.0(1) و11.5(1) و12.0(1) و12.5(1) والإصدارات الأحدث.

يمكنك تكوين هذه الإعدادات:

• مستوى صوت مكبر الصوت

• كسب الميكروفون

• نغمة جانبية

• المعادِل

• النطاق الترددي للصوت

• بلوتوث

• نطاق راديو DECT

قم بترقية هواتفك إلى أحدث إصدار للبرنامج الثابت قبل أن تستخدم ملف defaultheadsetconfig.json.

لا توجد تحسينات

تحتوي سماعات الهاتف على تنبيهات نغمة إضافية لإعلام المستخدمين عند الضغط مع الاستمرار على زر المكالمة لإنهاء المكالمة.