Януари 12, 2023

Фърмуер за слушалки 3-1-0001-1

Локални настройки на слушалките в приложението Webex

Серията Cisco Headset 500 поддържа локални настройки на слушалките в най-новата версия на приложението Webex.

Вече можете да направите следното в приложението Webex:

• Намерете информацията за слушалките си.
• Персонализирайте силата на звука на високоговорителите на слушалките, страничния тон, настройките на еквалайзера и усилването на микрофона.
• Нулирайте слушалките на фабричните настройки по подразбиране.

За повече информация вижте Cisco Headsetнастройките в Webex App.

Винаги в режим

Тази версия на фърмуера въвежда режим Always on. По подразбиране слушалките и базата от серия 560 инициират DECT връзка, когато има повикване или друго възпроизвеждане на аудио от телефона, компютъра или устройството за повикване. Когато е активен, режим ът Always on поддържа DECT аудио връзката между вашата серия Cisco Headset 560 и базата.

Можете да включвате и изключ вате режима Always on чрез Webex App и на Cisco IP телефони с версия на фърмуера 14.2 или по-нова версия.

За повече информация как да превключите режима Ви наги включен вижте Използване на функцията Винаги включ ено с вашата серия Cisco Headset 560.

Събитие за докинг

По подразбиране можете да отговаряте на обаждания, като просто повдигнете слушалките си 560 от основата и ги прекратите, когато я поставите обратно надолу. Тази версия на фърмуера ви позволява да включвате и изключвате тази функция чрез Webex App или на Cisco IP телефони с фърмуер 14.2 или по-нова версия.

Подобрено преживяване на силата на звука

Вече можете да натиснете и задържите клавиша за сила на звука, за да регулирате силата на звука на слушалките. Тон ви предупреждава, когато силата на звука на слушалките достигне минималното или максималното си ниво.

Резервна базова станция от серия Cisco Headset 560

Вече можете да закупите стандартната или многобазовата станция от серия 560 като самостоятелен SKU. Вижте информационния лист от серия Cisco Headset 500 за повече информация.

Октомври 18, 2022

Фърмуер за слушалки 3.0 (0.1)

Актуализация на COP файла

Тази версия на фърмуера включва актуализации за сериите Cisco Headset 320, серия Cisco Headset 720 и Cisco Headset 730.

За информация относно новите вер Cisco Headset сии от серии 320, серии 720 и 730 вижте:

• Cisco Headset Бележки за изданието на серията 320
• Cisco HeadsetБележки за изданието на серия 720
• Cisco Headset730 Бележки към изданието

Юни 28, 2022

Фърмуер за слушалки 2.3 (201.1)

Незначителни корекции на грешки

Това издание на фърмуера отстранява проблеми със сдвояването и конферентните връзки със серията 560.

Актуализация на COP файла

Тази версия на фърмуера включва актуализации за Cisco Headset 730 и Cisco Headset USB HD адаптер.

За информация относно новите вер Cisco Headset сии 730 и USB адаптер вижте:

• Cisco Headset730 Бележки към изданието
• Cisco Headset Бележки за пускането на USB HD адаптер

Март 10, 2022

Фърмуер за слушалки 2.3 (101.2)

Незначителни корекции на грешки

Тази версия на фърмуера отстранява проблеми със закъсненията на звука от серия 560 и оператив ната съвместимост с приложението Webex.

Август 9, 2021

Фърмуер за слушалки 2.3 (1)

Cisco Accessory HubПоддръжка за серии Cisco Headset 520 и 530

Cisco Accessory Hubможе да разпознава и над Cisco Headset гражда слушалки от серия 520 и 530 , които имат фърмуер 2.3 (1) или по-нов.

Cisco Accessory Hubе уеб приложение, Cisco Jabber което ви позволява да надстроите фърмуера на слушалките си без достъп до IP телефон Cisco или приложението Webex. Можете също да видите серийния номер на слушалките и версията на фърмуера чрез уеб приложението.

За да използватеCisco Accessory Hub, просто отидете на https://upgrade.cisco.com/accessories, свържете слушалките си към USB порта на компютъра си и следвайте инструкциите на екрана.

Cisco HeadsetНадстройки от серии 520 и 530 на приложението Webex VDI за Linux

Можете да надстроите фърмуера от серия Cisco Headset 520 и 530 на най-новата версия на приложението Webex за Linux. Когато използвате Webex със серия Cisco Headset 500, фърмуерът на слушалките автоматично се актуализира. Изскачащо известие ви казва кога е налична актуализация и ви подканва да започнете надстройката.

Cisco HeadsetИнтеграция с Cisco Jabber VDI за Linux

Серия Cisco Headset 500 поддържа контрол на повикванията на най-новата версия на Cisco Jabber VDI за Linux.

Можете да:

• Отговаряне, прекратяване и отхвърляне на обаждания

• Задръжте и възобновете обажданията

• Регулиране на силата на звука на слушалките (само локално регулиране на силата

• Заглушаване и изключване на звука на слушалките

• Регулирайте и нулирайте локалните настройки на слушал

• Събирайте и изпращайте дневници за слушалки

• Преглеждайте и администрирайте слушалки чрез Cisco Unified Communications Manager Administration

Cisco HeadsetПоддръжка чрез Webex на macOS за ARM64

Cisco Headsetsса напълно съвместими с macOS (Apple M1 Chip) версията на приложението Webex .

Усъвършенстване на COP файл SHA-512

Започвайки с Cisco Unified Communications Manager версия 14.0, всички зареждания на слушалките трябва да бъдат криптирани с алгоритъма за хеширане SHA512 и да завършат с името на файла .cop.sha512.

Поддръжка за понижаване на Cisco Headset сериите 520 и 530

Администраторите на Cisco Unified Communication Manager могат да понижат скоростта на сери Cisco Headset ите 520 и сериите Cisco Headset 530 от по-новите зареждания на фърмуера.

Управление на разговорите с множество приложения със Cisco Headset сериите 520 и 530

Опростихме контрола на разговорите с няколко приложения в сериите Cisco Headset 520 и 530, така че можете да управлявате активни разговори в повече от едно приложение за обаждане едновременно. Например, можете да заглушите активно повик ване на Webex и след това да отговорите на входящо повикване Cisco Jabber чрез потребителския интерфейс на Jab ber. Докато сте на обаждане Jabber, контролите за повикване на слушалките взаимодействат с това обаждане. Когато обаждането на Jabber приключи, можете да възобновите първоначалното си обаждане в Webex и да запазите контрола чрез слушалките си.

3 декември 2020

Фърмуер за слушалки 2.2 (1)

Cisco HeadsetКонтроли за разговори от серия 560 в Webex Meeting с множество отворени меки клиенти

Серията Cisco Headset 560 предлага на потребителите подобрено управление на разговорите в Cisco, Webex Meetings когато имате отворени други приложения за обаждания. Преди това серията Cisco Headset 560 понякога изпитваше неочаквано поведение, когато бяха отворени множество приложения за повикване.

Cisco HeadsetПодобряване на звука от серия 560 DECT

Настройката за тясна лента от серия Cisco Headset 560 използва DECT кодек G.727. Този кодек предлага по-добро аудио изживяване, когато радиосигналът е твърде нисък или изпитва смущения.

Cisco Accessory Hub

Можете да използвате Cisco Accessory Hub с Google Chrome, версия 86 или по-нова версия.

Cisco Accessory Hubе уеб приложение, Cisco Jabber което ви позволява да надстроите вашия фърмуер от серия Cisco Headset 500 без достъп до IP телефон на Cisco или приложението Webex. Можете също да видите серийния номер на слушалките и версията на фърмуера.

За да използватеCisco Accessory Hub, просто отидете на https://upgrade.cisco.com/accessories, свържете слушалките си към USB порта на компютъра си и следвайте инструкциите на екрана.

За повече информация вижте Надстройване на слушалките Cisco Accessory Hub.

Инвентаризация на слушалките през Webex Meetings

Слушалките, свързани чрез USB кабел към него, Webex Desk Pro сега се появяват на страницата У строй ства в контролния център. Администраторите на Webex могат да проследяват слушалките по модел, сериен номер, версия на фърмуера, състояние на връзката и история на връзките.

Настройка на мелодията на слушалките на IP телефони Cisco

Можете да промените поведението на мелодията на слушалките чрез меню то Предпочитания на Cisco IP Phone 7800 и 8800 Series. Настрой ката се запазва в телефона и се прилага за всички слушалки Cisco, които се свързват.

Ако използвате Cisco Headset 560 Multibase, трябва да натиснете базата, за да влязат в сила промените в мелодията ви.

По подразбиране телефонът ви следва поведението на настройките на звъненето на телефона. Изберете В ключено, ако искате да чуете звъненето на телефона, когато имате входящо повикване. Изберете Из ключ ено, ако не искате да чуете звънене през слушалките си, когато има входящо повикване.

Тази функция изисква модел на Cisco IP телефон 8800 Series или Cisco IP Phone 7800 Series с версия на фърмуера на телефона 14.0 (1) или по-нова версия.

15 юни 2020

Фърмуер за слушалки 2.1 (1)

Cisco HeadsetКонференцията от серия 560 е активирана по подразбиране

Фун Cisco Headset кцията за конферентна връзка от серия 560 е активирана по подразбиране с версия 2.1 (1) на фърмуера на слушалките. Можете да деактивирате функцията вCisco Unified CM Administration.

Cisco Headset560 Серия Многобазово автоматично подобряване на превключването

Издаване на фърмуера 2.1 (1) въвежда подобрена функционалност за автоматично превключване в Multi Cisco Headset base от серия 560. Мултибазата сега автоматично превключва между източници само когато все още няма активно повикване на избрания източник. Преди това Multibase понякога превключваше източници, независимо от текущото състояние на повикването.

За да превключите източниците по време на активно повикване, задръжте текущото повикване и ръчно натиснете източника, към който искате да превключите в мултибазата.

Cisco HeadsetСерията 560 се изключва след 10 минути

За да спестите батерията, серия Cisco Headset 560 се изключва, ако не се сдвои с основа в рамките на 10 минути. Слушалките автоматично се включват отново и се сдвояват, когато са сигурно поставени върху захранвана основа. Можете също да натиснете и задържите бутона за пови кване за 4 секунди, за да включите слушалките.

Extension MobilityВлезте с Cisco Headsets

Extension Mobilityпотребителите могат да започнат влизането си, когато включат своята серия Cisco Headset 500 или Cisco Headset 730 в телефона на някой друг. За да поддържате това, активи райте слушалки Extension Mobility Cisco Unified Communications Manager за вашите телефони.

Не следните елементи, докато използватеExtension Mobility:

• С Cisco Headset ерията 500 трябва да се свърже с телефона с USB или Y-кабел. Можете също така да сдвоите и да се свържете с телефона чрез стандартна база Cisco Headset от серия 560 или мултибаза Cisco Headset от серия 560.
• Cisco Headset730 трябва да се свърже с телефона с USB кабела. Bluetooth и Cisco Headset 730 USB адаптер не се поддържат.

Когато потребителят свърже слушалките към телефон, телефонът проверява с Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), за да открие дали серийният номер на слушалката е картографиран към потребител.

• Ако картографирането съществува, телефонът показва Extension Mobility екрана и показва потребителския идентификатор, свързан със слушалките. Потребителят въвежда своя ПИН код, за да влезе.
• Ако картографирането не съществува, потребителят вижда страница за асоцииране на слушалки и въвежда потребителския си идентификатор и ПИН код. Телефонът предава серийния номер на слушалката къмUnified CM, който картографира слушал ките на потребителя. След това се показва ек Extension Mobility ранът за влизане. Потребителят променя потребителския идентификатор на потребителския си идентификатор и въвежда своя ПИН.

  Следващия път, когато потребителят включи слушалките си в телефон, той Unified CM намира потребителския идентификатор въз основа на серийния номер на слушалките.

  Със Unified CM софтуерна версия 12.5 (1) SU3 можете да деактивирате изискването за въвеждане на ПИН, когато слушалките са регистрирани за потребител.

Потребителят автоматично се изписва, Extension Mobility когато изключи слушалката или след предварително определено време за бездействие.

Потребителят може също да бъде автоматично изписан, ако серията Cisco Headset 560 е отведена твърде далеч от базата. В този случай, ако слушалките се свържат отново с базата преди изтичането на таймера за бездействие, потребителят няма нужда да влиза отново.

Потребителите могат да свързват слушалките си с потребителския си идентификатор от менюто Ак сесоари на телефона.

Администраторите могат да свързват слушалките с потреб Unified CM ител от страницата Управление на потребителите.

Тази функция изисква:

• Unified CM:
  • Софтуерна версия 11.5 (1) SU8 или по-нова версия
  • Софтуерна версия 12.5 (1) SU3 или по-нова версия

  Функцията изисква конфигуриране на нови полета в страницата за администриране на конфигурация на параметрите на услугата. Функцията също се нуждае Cisco Headset от Услу гата да бъде активна вUnified CM.

За повече информация вижте Extension Mobility Ръководствата за Cisco Unified Communications Managerконфигури ране.

Инвентаризация на слушалките в контролния център

Слушалките, свързани с приложението Webex, вече се появяват на страницата Устрой ства в контролния център. Администраторите на Webex могат да проследяват слушалките по модел, сериен номер, версия на фърмуера, състояние на връзката и история на връзките.

Надстройки на слушалките в приложението Webex

Можете да надстроите вашия фърмуер от серия Cisco Headset 500 на най-новата настолна версия на приложението Webex. Когато използвате Webex със серия Cisco Headset 500, фърмуерът на слушалките автоматично се актуализира. Изскачащо известие ви казва кога е налична актуализация и ви подканва да започнете надстройката.

Източник за надграждане на слушалки на уеб страницата на IP Phone

Разделът Информация за устройството на уеб страницата на Cisco IP Phone вече включва настройката за ограничение за надграждане на фърмуера на слушалките.

Тази функция няма влияние на потребителя.

Поддръжка на Webex за VDI Linux

Серия Cisco Headset 500 поддържа контрол на повикванията на най-новата версия на Cisco Webex Teams VDI Linux машини.

Можете да:

• Отговаряне, прекратяване и отхвърляне на обаждания

• Задръжте и възобновете обажданията

• Регулиране на силата на звука

• Заглушаване и изключване на звука на слушалките

Cisco Headsetи Финесова интеграция

Cisco Headsetи Finesse Integration подобрява производителността на агентите на контактните центрове, като им дава възможност да променят състоянието на агента Ready/Not Ready направо от слушал ките на Cisco. Когато тази функция е включена, бутонът за заглушаване на слушал ките действа като бутон „Готов /не е готов“, когато агентът за повикване е неактивен. Това позволява на агента да контролира дали е готов да поеме друго обаждане, без да се налага да влиза в работния плот на Finesse. Цялото състояние на агента се синхро низира между слушалките и Cisco Finesse така, че текущото състояние да е известно и от двете. По време на разговори бутонът за за глушаване на слуш алките запазва съществуващата функционалност като бутон за изключван е/изключване на звука.

Тази функция е достъпна като функция за визуализация с Cisco Unified Communications Manager версия 11.5 (1) SU8 и е насочена към внедряването на контактния център. Можете да разгърнете функцията за вътрешно тестване и разработка, но не се препоръчва да внедрявате функ цията в производствена среда. Всички искания за подкрепа Cisco TAC се третират като ниво на тежест 4 . Очаква се пълна поддръжка да бъде добавена в бъдещо издание.

За да използвате функцията, трябва да включите функцията чрез корпоративен параметър. Кон фигурационните менюта стават активни едва след като е активиран параметърът на предприятието.

Повече информация за тази функция ще стане достъпнаCisco Unified Communications Manager, когато бъде пусната версия 11.5 (1) SU8.

Декември 19, 2019

Фърмуер за слушалки 2.0 (1)

Cisco HeadsetМногобазово подобрение от серия 560

Потребителите могат да отговарят на входящи повиквания от всеки свързан източник с бутона за повикване на слушалките.

Cisco HeadsetУсъвършенстване на DECT от серия 560

Честотата по подразбиране Cisco Headset 560 Series DECT вече е среден диапазон. Администраторите могат да променят тази настройка вCisco Unified Communications Manager Administration.

Тази функция изисква Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 или по-нова версия или 12.5 (1) SU 1 или по-нова версия. По-старите версии на Cisco Unified Communications Manager могат да променят настройката чрез директни редакции на файла defaultheadsetconfig.json.

Cisco Headsetадминистраторски контроли

Администраторите на Cisco Unified Communication Manager могат да ограничат слушалките да приемат само надстройки на фърмуера от устройства на Cisco Unified Communication Manager с параметъра Source на фърмуера.

Тази функция изисква Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 или по-нова версия или 12.5 (1) SU 1 или по-нова версия. По-старите версии на Cisco Unified Communications Manager могат да променят настройката чрез директни редакции на файла defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DXСерийни дневници за обаждания

Cisco Webex DX70 и DX80 вече включват информация за слушалките в дневниците на обажданията.

Подобряване на контрола на електронния превключвател

Електронното управление на превключвателя на Cisco IP телефони за свързване със серията Cisco Headset 560 вече е активирано по подразбиране и може да бъде деактивирано от крайните потребители.

Тази функция изисква фърмуер на телефона 12.7 (1) или по-нова версия.

Поддръжка на Jabber за Windows 10 64-битови устройства

Серия Cisco Headset 500 поддържа 64-бит Cisco Jabber ови устройства с Windows 10.

Подкрепа за Cisco UC -One

Серия Cisco Headset 520 и Cisco Headset 530 серия поддържат обаждания на Cisco UC One.

20 юни 2019

Фърмуер за слушалки 1.5 (1)

Cisco HeadsetПодобрения от серия 560

С версия 1.5 (1) на фърмуера потребителите могат да направят повече със своята серия Cisco Headset 560. Те могат:

• Сдвоете до три допълнителни слушалки на стандартна база или мултибаза, за да се свържете бързо към едно и също повикване.

• Чуйте подобрено качество на възпроизвеждане на музика на компютри Mac.

• Запазете до четири Bluetooth устройства на мултибазата.

Можете да преглеждате информацията за слушалките в дневниците на инструмента за отчитане на проблеми (PRT).

Многобазата се поддържа от Cisco Jabber мобилното приложение.

Общи подоб Cisco Headset рения от серия 500

Cisco HeadsetПотребителите от серия 500, свързани към IP телефон Cisco, вече могат да чуят мелодията на звънене на в ходящите повиквания на слушалките си. Cisco HeadsetПотребителите на 560 Series Multibase могат да чуят мелодията на звън ене както на избраните, така и на неизбраните източници.

Сери Cisco Headset ята 500 има подобрено качество на разговорите на Cisco Webex DX устройствата.

Сери Cisco Headset ята 500 има пълен контрол на разговорите в приложението Webex.

Функции за обслужване на слушалките

Можете да управлявате и контролирате слушалките на Cisco от страницата Устройство > Сл ушалки на. Cisco Unified Communications Manager Administration

Можете да:

• Приложете персонализирани настройки и контролирайте шаблоните по подразби

• Проследяване на внедрени слушалки и генериране на отчети за

• Надграждане и управление на фърмуера на слушал

• Отстраняване на проблеми със слушалки и събиране на показатели

Функциите за обслужване на слушалките изискват Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 или по-нова версия.

Генериране на дневник на инструмента за отчитане на проблеми от Cisco Unified Communications Manager

Можете да генерирате дневник на инструмента за отчитане на проблеми (PRT) отCisco Unified Communications Manager Administration. Това ви позволява да събирате дневниците на телефона, без да генерирате отчет от телефона. С тази версия информацията за слушалките също се показва в дневника, който можете да използвате за отстраняване на неизправности.

Генерирате влизането в PRT Cisco Unified Communications Manager Administration със страницата Устройство > Телефон.

Трябва да добавите добавки на сървъра към полето Качване на URL адреса за поддръжка на клиенти, Cisco Unified Communications Manager преди да генерирате дневника на PRT.

Тази функция изисква Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 или по-нова версия.

Подобрения на слушалките Jabber

Потребителите на Jabber могат да регулират настройките на еквалайзера и страничния си тон за слушалки. Тази функция изисква Cisco Jabber версия 12.6 или по-нова.

Администраторите на Jabber могат да преглеждат инвентара на слушалките и да конфигурират дистанционно Тази функция изисква Cisco Jabber версия 12.6MR или по-нова и Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 или по-нова версия.

Януари 28, 2019

Фърмуер за слушалки 1.0 (2)

Многобазова поддръжка

Това издание осигурява поддръжка за Cisco Headset 560 Series Multibase. Многобазата ви позволява да се свързвате с множество източници и осигурява превъзходно безжично офис из живяване. Потребителите могат да се свързват с до три източника на повиквания едновременно и да превключват между източниците с помощта на бутоните Multibase. Multibase предлага и свързаност за разговори с Bluetooth устройства.

Multibase е съвместим със същите устройства като стандартната база.

Подобрена функционалност на стандартна база

Можете да отговаряте и прекратявате обаждания, когато повдигнете и поставите вашата серия Cisco Headset 560 на стандартната база.

Поддръжка на потребителски интерфейс за Webex Meetings и Cisco Webex DX серии

Cisco HeadsetСерия 500 има напълно интегрирана поддръжка с USB конектора за:

• Cisco както Webex Meetings на операционните системи Windows, така и на Mac.

• Cisco Webex DXСерия, работеща с версия на фърмуера 9.3 или по-нова версия.

Нови опции за надстройка за Cisco Headsets включване Cisco Jabber

Можете да надстроите слушалките си чрез на Cisco Jabber столното приложение (софтуерна версия 12.5 или по-нова).

Отдалечено конфигуриране на параметрите на слушалките за локални телефони

Можете дистанционно да конфигурирате параметрите на серия Cisco Headset 500 за използване с локалните телефони. Това е удобен начин да настроите или промените настройките на слушалките по подразбиране на вашата организация на IP телефоните на Cisco.

За да конфигурирате настройките, изтеглете файла defaultheadsetconfig.json от уебсайта за изтегляне на софтуер на Cisco и следвайте инструкциите, намерени във файла readme.

Отдалечената конфигурация изисква:

• Cisco IP телефон от серия 7800 и Cisco IP телефон 8800 от серия фърмуер версия 12.5 (1) или по-нова версия.

• Cisco Unified Communications ManagerИздаване 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1) и 12.5 (1) и по-нови.

Можете да конфигурирате тези настройки:

• Обем на високоговорителя

• Усилване на микрофона

• Сидетон

• Еквалайзер

• Аудио честотна лента

• Блутут

• DECT Радио обхват

Надстройте телефоните си до най-новата версия на фърмуера, преди да приложите файла defaultheadsetconfig.json.

Няма подобрения

Слушалките имат допълнителни тонови сигнали, за да уведомяват потребителите, когато натискат и задържат бутона за повикване, за да прекратят повикването.