12. januar 2023

Firmware til hovedtelefon 3-1-0001-1

Lokale indstillinger for hovedtelefoner i Webex-appen

Cisco-hovedtelefon 500-serien understøtter lokale indstillinger for hovedtelefoner på den seneste version af Webex-appen.

Du kan nu gøre følgende i Webex-appen:

• Find oplysninger om din hovedtelefon.
• Tilpas hovedtelefonens højttalerlydstyrke, tilbagekobling, equalizer-indstillinger og mikrofongain.
• Nulstil hovedtelefonen til dens fabriksstandardindstillinger.

Få flere oplysninger i Indstillinger for Cisco-hovedtelefon i Webex-appen.

Altid slået til

Denne firmwareversion introducerer tilstanden Altid slået til . Hovedtelefonen og basen i 560-serien starter som standard en DECT-forbindelse, når der er et opkald eller anden lydafspilning fra telefonen, computeren eller opkaldsenheden. Når den er aktiv, opretholder tilstanden Altid slået til DECT-lydforbindelsen mellem din Cisco-hovedtelefon 560-serie og basen.

Du kan slå tilstanden Altid slået til og fra via Webex-appen og på Cisco IP-telefoner med firmwareversion 14.2 eller nyere.

Få yderligere oplysninger om, hvordan du slår tilstanden Altid slået til , i Brug funktionen Altid slået til med din Cisco-hovedtelefon 560-serie.

Forankr begivenhed

Som standard kan du besvare opkald ved blot at løfte din 560-hovedtelefon fra basen og afslutte dem, når du sætter den ned igen. Med denne firmwareversion kan du slå denne funktion til og fra via Webex-appen eller på Cisco IP-telefoner med firmware 14.2 eller nyere.

Forbedret lydstyrkeoplevelse

Du kan nu trykke på og holde lydstyrketasten nede for at justere hovedtelefonens lydstyrke. En tone giver dig besked, når hovedtelefonens lydstyrke har nået sit minimum- eller maksimumniveau.

Ekstra basestation til Cisco-hovedtelefon 560-serien

Du kan nu købe standard- eller multibasestationen i 560-serien som en enkeltstående SKU. Se dataarket til Cisco-hovedtelefon 500-serien for at få flere oplysninger.

18. oktober 2022

Firmware til hovedtelefon 3.0(0.1)

OPDATERING AF COP-fil

Denne firmwareversion indeholder opdateringer til Cisco-hovedtelefon 320-serien, Cisco-hovedtelefon 720-serien og Cisco-hovedtelefon 730.

Få oplysninger om nye versioner af Cisco-hovedtelefon 320-serien, 720-serien og 730 i:

• Produktbemærkninger til 320-serien af Cisco-hovedtelefoner
• Produktbemærkninger til Cisco-hovedtelefon 720-serien
• Produktbemærkninger til Cisco-hovedtelefoner 730

28. juni 2022

Headset-firmware 2.3(201.1)

Mindre fejlrettelser

Denne firmwareudgivelse løser problemer med parring og konferencer i 560-serien.

OPDATERING AF COP-fil

Denne firmwareudgivelse inkluderer opdateringer til Cisco Headset 730 og Cisco Headset USB HD-adapteren.

For oplysninger om nye udgivelser af Cisco Headset 730 og USB-adaptere, se:

• Cisco headset 730-udgiv noter
• Cisco headset USB HD-adapter udgiv noter

10. marts 2022

Headset-firmware 2.3(101.2)

Mindre fejlrettelser

Denne firmwareudgivelse løser problemer med lydforsinkelse i 560-serien og interoperabilitet med Webex-appen.

9. august 2021

Headset-firmware 2.3(1)

Understøttelse af Cisco Tilbehør Hub til Cisco Headset 520 og 530-serien

Cisco Tilbehør Hub kan genkende og opgradere Cisco Headset 520 og 530 series headset, der har firmware 2.3(1) eller senere.

Cisco Tilbehør Hub er en webapplikation, der gør dig i stand til at opgradere dit headset-firmware uden adgang til en Cisco IP-telefon, Cisco Jabber eller Webex-appen. Du kan også se headsettets serienummer og firmwareversion via webapplikationen.

Hvis du vil bruge Cisco Tilbehør Hub, https://upgrade.cisco.com/accessoriesskal du blot gå til , tilslutte headsettet til USB-porten på din computer og følge vejledningen på skærmen.

Opgraderinger af Cisco Headset 520 og 530-serien på Webex VDI-appen til Linux

Du kan opgradere cisco headset 520- og 530-seriens firmware på den seneste version af Webex-appen til Linux. Når du bruger Webex med Cisco Headset 500-serien, opdateres headsettets firmware automatisk. En pop-up meddelelse fortæller dig, hvornår en opdatering er tilgængelig og beder dig om at starte opgraderingen.

Cisco Headset-integration med Cisco Jabber VDI til Linux

Cisco Headset 500-serien understøtter opkaldskontrol på den seneste version af Cisco Jabber VDI til Linux.

Du kan:

• Besvar, afslut og afvis opkald

• Vent og genoptag opkald

• Juster headsettets lydstyrke (kun lokal lydstyrkekontrol)

• Slå lyden fra og til på dine hovedtelefoner

• Juster og nulstil lokale headset-indstillinger

• Indsaml og send headset-logfiler

• Se og administrer headset via Cisco Unified Communications Manager administration

Understøttelse af Cisco-headset via Webex på macOS til ARM64

Cisco Headsets er fuldt kompatible med macOS (Apple M1 Chip) versionen af Webex-appen.

FORBEDRING af COP-fil SHA-512

Fra og med Cisco Unified Communications Manager version 14.0 skal alle hovedtelefonindlæsninger krypteres med SHA512-hashalgoritmen og slutte med filnavnet .cop.sha512.

Nedgrader support på Cisco Headset 520 og 530-serien

Cisco Unified communication manager administratorer kan nedgradere Cisco Headset 520-serien og Cisco Headset 530-serien fra nyere firmware indlæses.

Flerapps opkaldskontrol med Cisco Headset 520 og 530-serien

Vi har forenklet flerapps-opkaldskontrol i Cisco Headset 520- og 530-serien, så du kan administrere aktive opkald på mere end én opkaldsapp på samme tid. Du kan for eksempel slå lyden fra i et aktivt opkald på Webex og derefter besvare et indgående opkald i Cisco Jabber via Jabber-brugergrænsefladen. Under Jabber-opkaldet interagerer dine headset-opkaldskontrolfunktioner med det opkald. Når Jabber-opkaldet er fuldført, kan du genoptage dit originale Webex-opkald og bevare kontrollen gennem hovedtelefonerne.

3. december 2020

Headset-firmware 2.2(1)

Opkaldskontrol i Cisco Headset 560-serien Webex Meeting med flere åbne soft-klienter

Cisco Headset 560-serien giver brugerne en forbedret opkaldskontroloplevelse i forbindelse med Cisco Webex Meetings, når du har andre åbne opkaldsapps. Tidligere ville Cisco Headset 560-serien lejlighedsvis opleve uventet adfærd, når flere opkaldsapps var åbne.

Forbedringer af Cisco Headset deCT-lyd i 560-serien

Cisco Headset 560 series smalbåndsindstilling bruger DECT-codec G.727. Denne codec giver en bedre lydoplevelse, når radiosignalet er for lavt eller oplever interferens.

Cisco Tilbehør Hub

Du kan bruge Cisco Tilbehør Hub med Google Chrome, version 86 eller senere.

Cisco Tilbehør Hub er en webapplikation, der gør dig i stand til at opgradere din Cisco Headset 500 Series firmware uden adgang til en Cisco IP-telefon, Cisco Jabber eller Webex-appen. Du kan også se headsettets serienummer og firmwareversion.

For at bruge Cisco Tilbehør Hub skal du https://upgrade.cisco.com/accessoriesblot gå til , tilslutte headsettet til USB-porten på din computer og følge vejledningen på skærmen.

Få yderligere oplysninger i Opgrader dit headset på Cisco Tilbehør Hub.

Oversigt over headset via Webex Meetings

Headsets, der er tilsluttet via et USB-kabel til Webex Desk Pro, vises nu på siden Enheder i Control Hub. Webex-administratorer kan spore headsets efter model, serienummer, firmwareversion, forbindelsesstatus og forbindelseshistorik.

Indstillinger for headset-ringetone på Cisco IP-telefoner

Du kan ændre din ringetone til hovedtelefoner via menuen Præferencer i Cisco IP-telefon 7800 og 8800-serien. Indstillingen gemmes på telefonen og gælder for alle Cisco-headset, der tilsluttes.

Hvis du bruger Cisco Headset 560 Multibase, skal du trykke på bunden for at få dine ringetoneændringer til at blive gennemført.

Telefonen følger som standard opførslen for telefon ringefunktionen. Vælg Til , hvis du vil høre telefonen ringe, hver gang du har et indgående opkald. Vælg Fra , hvis du ikke ønsker at høre nogen ringe gennem hovedtelefonerne, når der er et indgående opkald.

Denne funktion kræver en Cisco IP-telefon i 8800-serien eller Cisco IP-telefon i 7800-serien med telefonens firmwareversion 14.0(1) eller nyere.

15. juni 2020

Headset-firmware 2.1(1)

Konference i Cisco Headset 560-serien er aktiveret som standard

Konferencefunktionen i Cisco Headset-560-serien er aktiveret som standard med headset-firmwareudgivelse 2.1(1). Du kan deaktivere funktionen i Cisco Unified CM-administration.

Cisco headset 560-serien Multibase automatisk skift forbedring

Firmwareudgivelse 2.1(1) introducerer forbedret autoskiftfunktion i Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase skifter nu kun automatisk mellem kilder, når der ikke allerede er et aktivt opkald på den valgte kilde. Tidligere skiftede Multibase lejlighedsvis kilder uanset den aktuelle opkaldsstatus.

Hvis du vil skifte kilder under et aktivt opkald, skal du placere det aktuelle opkald i venteposition og trykke manuelt på den kilde, du vil skifte til, på multibase.

Cisco Headset 560-serien er slukket efter 10 minutter

For at spare på batteriet deaktiveres Cisco Headset 560-serien, hvis den ikke parres med en base inden for 10 minutter. Headsettet tændes automatisk igen og parres, når det er sikkert placeret på en strømbase. Du kan også trykke og holde opkaldsknappen nede i 4 sekunder for at tænde for hovedtelefonerne.

Forlængelsesmobillogin med Cisco-headsets

Forlængelsesmobilitet bruger kan starte deres log ind, når de sætter deres Cisco Headset 500-serien eller Cisco Headset 730 i somone elses telefon. For at understøtte dette skal du aktivere Headset-baseret lokalnummermobilitet Cisco Unified Communications Manager for dine telefoner.

Ikke de følgende elementer, når du bruger lokalnummermobilitet:

• Cisco Headset 500-serien skal tilsluttes telefonen med USB eller Y-kablet. Du kan også parre og tilslutte til telefonen via Standardbase i Cisco Headset 560-serien eller Cisco Headset 560 Series Multibase.
• Cisco Headset 730 skal tilsluttes telefonen med USB-kablet. Bluetooth og Cisco Headset 730 USB-adapteren understøttes ikke.

Når brugeren tilslutter headsettet til en telefon, kontrollerer telefonen med Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) for at finde ud af, om headsettets serienummer er knyttet til en bruger.

• Hvis tilknytningen findes, viser telefonen skærmen Lokalnummermobilitet og viser det bruger-id, der er knyttet til headsettet. Brugeren indtaster sin PIN-kode for at logge ind.
• Hvis tilknytningen ikke findes, ser brugeren en hovedtelefontilknytningsside og indtaster sin bruger-id og pinkode. Telefonen videresender headset-serienummeret til Unified CM, som kortlægger headsettet til brugeren. Herefter vises login-skærmen for lokalnummermobilitet. Brugeren ændrer brugerens bruger-id til bruger-id og indtaster sin PIN-kode.

  Næste gang brugeren sætter hovedtelefonerne i en telefon, finder Unified CM bruger-id baseret på headsettets serienummer.

  Med Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 kan du deaktivere kravet om indtastning af PIN-kode, når headsettet er register til en bruger.

Brugeren logger automatisk ud af forlængelsesmobilitet, når de tager hovedtelefonerne ud af hovedtelefonerne eller efter en forudbestemt inaktivitetstid.

Brugeren kan også logges ud automatisk, hvis der er taget for langt fra bunden af cisco-headsettet i 560-serien. I dette tilfælde, hvis headsettet genopretter forbindelsen til basis, før nedtællingen for inaktivitet udløber, behøver brugeren ikke at logge ind igen.

Brugere kan knytte deres headset til deres bruger-id fra menuen Tilbehør på telefonen.

Administratorer kan knytte headsettet til en bruger i Unified CM fra siden Brugeradministration.

Denne funktion kræver:

• Unified CM:
  • Softwareudgivelse 11.5(1)SU8 eller nyere
  • Softwareudgivelse 12.5(1)SU3 eller nyere

  Funktionen kræver konfiguration af nye felter på siden Konfiguration af serviceparameter. Funktionen skal også have Cisco Headset-tjenesten for at være aktiv på Unified CM.

Yderligere oplysninger om lokalnummermobilitet er at finde i Cisco Unified Communications Manager konfigurationsvejledninger.

Headset-inventarliste på Control Hub

Headsets, der er tilsluttet Webex-appen, vises nu på siden Enheder i Control Hub. Webex-administratorer kan spore headsets efter model, serienummer, firmwareversion, forbindelsesstatus og forbindelseshistorik.

Opgraderinger af hovedtelefoner i Webex-appen

Du kan opgradere cisco headset 500-seriens firmware på den nyeste desktopversion af Webex-appen. Når du bruger Webex med Cisco Headset 500-serien, opdateres headsettets firmware automatisk. En pop-up meddelelse fortæller dig, hvornår en opdatering er tilgængelig og beder dig om at starte opgraderingen.

Headset opgraderingskilde på IP-telefons webside

Afsnittet enhedsoplysninger på webstedet for Cisco IP-telefon indeholder nu begrænsningsindstillingen for opgradering af headset-firmware.

Denne funktion har ingen brugerpåvirkning.

Support af Webex til VDI Linux

Cisco Headset 500-serien understøtter opkaldskontrol på den seneste version af Cisco Webex Teams til VDI Linux-maskiner.

Du kan:

• Besvar, afslut og afvis opkald

• Vent og genoptag opkald

• Juster lydstyrke for headset

• Slå lyden fra og til på dine hovedtelefoner

Cisco-headset- og Finesse-integration

Cisco Headset- og Finesse-integration forbedrer produktiviteten for kontaktcenteragenter ved at give dem mulighed for at ændre agentens klar /ikke klar-status direkte fra deres Cisco-headset. Når denne funktion er aktiveret, fungerer knappen Slå lyd fra på hovedtelefonerne som en klar/ikke klar-knap, når opkaldsagenten er inaktiv. På den måde kan agenten kontrollere, om de er klar til at tage et andet opkald, uden at skulle gå ind på Finesse-desktoppen. Al agentstatus synkroniseres mellem headsettet og Cisco Finesse, så den aktuelle status kendes af begge. Under opkald har knappen Slå lyd fra på hovedtelefonerne de nuværende funktioner som en Knap til at slå lyd fra/til.

Denne funktion er tilgængelig som en forvisningsfunktion med Cisco Unified Communications Manager, version 11.5(1)SU8 og er rettet mod udrulning af kontaktcenter. Du kan installere funktionen til intern testning og udvikling, men det anbefales ikke, at du installerer funktionen i et produktionsmiljø. Alle supportanmodninger til Cisco TAC behandles som alvorlighedsniveau 4. Fuld support forventes at blive tilføjet i en fremtidig version.

For at bruge funktionen skal du aktivere funktionen via en virksomhedsparameter. Konfigurationsmenuerne aktiveres kun, når virksomhedsparameteren er aktiveret.

Yderligere oplysninger om denne funktion bliver tilgængelig, Cisco Unified Communications Manager, udgivelse 11.5(1)SU8 udgives.

19. december 2019

Headset-firmware 2.0(1)

Forbedring af cisco-headset i 560-serien

Brugere kan besvare indgående opkald fra enhver tilsluttet kilde med headset-opkaldsknappen.

Forbedringer i Cisco Headset 560-serien

Den standard Cisco Headset 560-serien DECT frekvens er nu Medium Range. Administratorer kan ændre denne indstilling i Cisco Unified Communications Manager -administration.

Denne funktion kræver Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 eller senere eller 12.5(1)SU1 eller senere. Ældre versioner af Cisco Unified Communications Manager kan ændre indstillingen via direkte redigeringer til filen defaultheadsetconfig.json.

Administratorkontroller til Cisco-headset

Cisco Unified kan begrænse headsets til kun at acceptere firmware-opgraderinger fra Cisco Unified Communication Manager-enheder med firmwarekildeparameteren.

Denne funktion kræver Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 eller senere eller 12.5(1)SU1 eller senere. Ældre versioner af Cisco Unified Communications Manager kan ændre indstillingen via direkte redigeringer til filen defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex-opkaldslogfiler i DX-serien

Cisco Webex DX70 og DX80 inkluderer nu oplysninger om headset i opkaldslogfilerne.

Forbedring af elektronisk hookswitch control

Elektronisk hookswitch-kontrol på Cisco IP-telefoner til tilslutning til Cisco Headset 560-serien er nu aktiveret som standard og kan deaktiveres af slutbrugere.

Denne funktion kræver telefonfirmware 12.7(1) eller senere.

Support til Jabber til Windows 10 64-bit enheder

Cisco Headset 500-serien understøtter Cisco Jabber på Windows 10 64-bit-enheder.

Support til Cisco UC-One

Support til Cisco Headset 520-serien og Cisco Headset 530-serien understøtter opkald i Cisco UC One.

20. juni 2019

Headset-firmware 1.5(1)

Forbedringer i Cisco Headset 560-serien

Med firmwareudgivelsen 1.5(1) kan brugere gøre mere med deres Cisco Headset 560-serien. De kan:

• Par op til tre ekstra headsets på en standardbase eller multibase for hurtigt at tilslutte til det samme opkald.

• Hør forbedret kvalitet af afspilning af musik på Mac-computere.

• Gem op til fire Bluetooth-enheder på multibase.

Du kan se headset-oplysninger i logfilerne for problemrapportværktøjet (PRT).

Multibase understøttes på Cisco Jabber-mobilappen.

Generelle forbedringer i Cisco Headset 500-serien

Brugere af Cisco Headset 500-serien, der er tilsluttet til en Cisco IP-telefon, kan nu høre ringetonen for indgående opkald på deres hovedtelefoner. Brugere af Cisco Headset 560-serien Multibase kan høre ringetonen på både de valgte og fravælgede kilder.

Cisco Headset 500-serien har forbedret opkaldskvalitet på Cisco Webex DX-enheder.

Cisco Headset 500-serien har fuld opkaldskontrol på Webex-appen.

Headset-servicefunktioner

Du kan administrere og kontrollere dine Cisco-headsets fra siden > Headset på siden Cisco Unified Communications Manager Administration.

Du kan:

• Anvend brugertilpassede indstillinger og kontroller standardskabeloner

• Spor installerede headsets og generer lagerrapporter

• Opgrader og administrer headset-firmware

• Fejlfinding af headsets og indsamle metrik

Headset-servicefunktionerne kræver Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 eller nyere.

Generer en logfil for problemrapportværktøjet fra Cisco Unified Communications Manager

Du kan generere en Problem Report Tool (PRT) log fra Cisco Unified Communications Manager Administration. Dette tillader dig at indsamle telefonlogfilerne uden at generere en rapport fra telefonen. Med denne udgivelse vises headset-oplysninger også i logfilen, som du kan bruge til fejlfinding.

Du genererer PRT-log ind Cisco Unified Communications Manager med siden Enheds > telefon.

Du skal tilføje en server addres til feltet kundesupportoverførsels URL-adresse Cisco Unified Communications Manager, før du genererer PRT-loggen.

Denne funktion kræver Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 eller senere.

Forbedringer til Jabber-headset

Jabber-brugere kan justere indstillingerne for hovedtelefonerne ens og sidetone. Denne funktion kræver Cisco Jabber version 12.6 eller nyere.

Jabber-administratorer kan se headset-inventar og eksternt konfigurere headset. Denne funktion kræver Cisco Jabber version 12.6MR eller nyere og Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 eller senere.

28. januar 2019

Headset-firmware 1.0(2)

Understøttelse af multibase

Denne udgivelse understøtter Cisco Headset Multibase i 560-serien. Multibase giver dig mulighed for at oprette forbindelse til flere kilder og giver en optimal trådløs office-oplevelse. Brugere kan oprette forbindelse til op til tre opkaldskilder på én gang og skifte mellem kilderne ved hjælp af Multibase-knapperne. Multibase tilbyder også opkaldsforbindelse med Bluetooth-enheder.

Multibase er kompatibel med de samme enheder som standardbasen.

Forbedret standardbasefunktionalitet

Du kan besvare og afslutte opkald, når du konfigurerer dine Cisco Headset 560-serien på standardbasen.

Understøttelse af brugergrænsefladen til Webex Meetings og Cisco Webex DX Series

Cisco Headset 500-serien har fuldt integreret support med USB-stikket til:

• Cisco Webex Meetings på både Windows- og Mac-operativsystemer.

• Cisco Webex DX Series, der kører firmwareudgivelse 9.3 eller senere.

Nye opgraderingsvalgmuligheder for Cisco headsets på Cisco Jabber

Du kan opgradere dit headset via Cisco Jabber-desktopapplikationen (software version 12.5 eller nyere).

Ekstern konfiguration af headset-parametre for lokale telefoner

Du kan eksternt konfigurere dine Parametre for Cisco Headset 500-serien til brug med dine lokale telefoner. Det er en praktisk måde til at opsætte eller modificere din organisations standard headset-indstillinger på Cisco IP-telefoner.

For at konfigurere indstillingerne skal du downloade filen defaultheadsetconfig.json fra Cisco Software Download-webstedet og følge vejledningen, der findes i readme-filen.

Ekstern konfiguration kræver:

• Cisco IP-telefon 7800-serien og Cisco IP-telefon 8800-serien firmwareudgivelse 12.5(1) eller senere.

• Cisco Unified Communications Manager 10.5(2), 11.0(1), 11.5(1), 12.0(1) og 12.5(1) og senere.

Du kan konfigurere disse indstillinger:

• Højttalerlydstyrken

• Mikrofon forstærkning

• Sidetone

• Equalizer

• Lydbåndbredde

• Bluetooth

• DECT-radioområde

Opgrader dine telefoner til den seneste firmwareudgivelse, før du anvender filen defaultheadsetconfig.json.

Ingen forbedringer

Headsets har yderligere tonevarsler for at underrette brugere, når de trykker på og holder opkaldsknappen nede for at afslutte et opkald.