Rješavanje problema s telefonskim uslugama na Unified CM za Webex aplikaciju

Postupci rješavanja problema pomažu vam da dijagnosticirate i riješite probleme prilikom migracije s aplikacije We Cisco Jabber bex. Svaki odjeljak pokriva rješenje koje vam pomaže dijagnosticirati problem i nastaviti s migracijom.

Konfigurirajte UC usluge

Dodajte Cisco Unified Communications Manager usluge da biste odredili adresu i druge postavke za uslugu.

Usluga CTI UC pruža Webex aplikaciji lokaciju CTI usluge koja preuzima popis uređaja koji su povezani s korisnikom. Usluga govorne pošte povezuje se s vašom postojećom implementacijom Unity Connection i omogućuje preuzimanje govorne pošte korisnicima kada su povezani s odgovarajućim profilom usluge.

1	Otvorite su Cisco Unified CM Administrationčelje.
2	Odaberite U pravljanje korisnicima > Korisničke postavke > UC usluga. Otvar a se prozor Pronađi i popis UC usluga.
3	Odaberite Dodaj novo. Otvara se prozor UC Service Configuration.
4	U odjel jku Dodavanje usluge UC odaberite CTI s padajućeg popisa Vrsta usluge U C.
5	Odaberite Dalje.
6	Navedite detalje za CTI uslugu kako slijedi: Navedite naziv usluge u polju Nazi v. Ime koje odredite prikazuje se kada dodate usluge profilima. Pobrinite se da je ime koje navedete jedinstveno, smisleno i lako ga je prepoznati. Navedite adresu usluge CTI u polju Ime domaća/IP adresa. Unesite adresu u obliku imena hosta, IP adrese ili potpuno kvalificiranog imena domene (FQDN). Ova vrijednost odgovara iz Unified CM davaču koji pokreće CTI Manager uslugu. Stvorit ćete drugu uslugu za pretplatnika. Navedite broj porta za CTI uslugu u polju Port.
7	Spremite promjene, vratite se na U pravljanje koris nicima > Korisničke postavke > UC usluga, a zatim kliknite Dodaj novo.
8	Odaberite Glasovna pošta, a zatim kliknite Dal je.
9	Navedite detalje za uslugu govorne pošte kako slijedi: Navedite naziv usluge u polju Nazi v. Ime koje odredite prikazuje se kada dodate usluge profilima. Pobrinite se da je ime koje navedete jedinstveno, smisleno i lako ga je prepoznati. Navedite adresu govorne pošte u polju Ime domaća/IP adresa. Unesite adresu u obliku potpuno kvalificiranog imena domene (FQDN). U suprotnom, korak provjere valjanosti certifikata ne uspije. Prema zadanim postavkama klijent uvijek koristi port 443 i HTTPS protokol za povezivanje s poslužiteljem govorne pošte. Iz tog razloga, bilo koja vrijednost koju navedete ne stupa na snagu.
10	Spremite svoje promjene.

Što učiniti sljedeće

Dodajte UC usluge u profil usluge.

Konfigurirajte profil usluge pomoću UC usluga

Nakon što dodate i konfigurirate Cisco Unified Communications Manager usluge, dodate ih u profil usluge. Dodatnu konfiguraciju možete primijeniti u profilu usluge.

1	Otvorite su Cisco Unified CM Administrationčelje.
2	Odaberite U pravljanje korisnicima > Korisničke postavke > Profil usluge.
3	Unesite naziv profila usluge u polje Ime.
4	Odaberite Neka ovo bude zadani profil usluge za sustav ako želite da profil usluge bude zadani za klaster.
5	Dodajte svoje UC usluge pod Profil govorne pošte i CTI profil.
6	Postavite izvor vjerodajnica za uslugu govorne pošte na Unified CM- IM i prisutnost.
7	Dovršite bilo koju dodatnu konfiguraciju, a zatim kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Konfigurirani profil usluge morate dodijeliti računima krajnjih korisnika uUnified CM.

Konfiguri Unified CM rajte poslužitelje s potpuno kvalificiranim imenom domene

Konfiguri Cisco Unified Communications Manager rajte poslužitelje pomoću potpuno kvalificiranog imena domene (FQDN), jer se u protivnom možete suočiti s problemima tijekom migracije.

1	Odaberite Cisco Unified CM AdministrationSu stav > Pos lu žitelj.
2	Promijenite IP adresu u polju Ime ho sta/IP adresa u FQDN.
3	Unesite nared `bu show status` da biste vidjeli status i ime hosta.
4	Unesite nared `bu show network eth0` da biste dobili ime domene.
5	Ponovite korak 1 za sve poslužitelje koje želite konfigurirati pomoću FQDN.
6	Ponovo pokrenite Cisco TFTP uslugu na svim čvorovima da biste ažurirali konfiguracijske datoteke.
7	Ponovo pokrenite Cisco Unified Communications Manager uslugu na svim čvorovima kako biste ažurirane konfiguracijske datoteke gurnuli na registrirane uređaje.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Rješavanje problema s telefonskim uslugama na Unified CM za Webex aplikaciju

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka