Konfigurálhatja az ügyfél hívási beállításait, beleértve a vegyes módú telepítést olyan szervezetek számára, amelyek a Unified CM-re, a Webex Calling-ra jogosult felhasználókat, valamint a Cisco fizetett hívásszolgáltatásaival nem rendelkező felhasználókat. A felhasználó hívási licencétől függően beállíthatók a hívási szokások.

  • Unified CM-licenccel rendelkező felhasználók esetén beállíthatja, hogy közvetlenül a Cisco Jabberből vagy a Webex alkalmazáson keresztül indítson hívásokat, és kiválaszthatja a felhasználókra alkalmazott tartományt (szervezeti tartományt vagy UC Manager-profilt). A beállításokat szervezeti, csoportos és felhasználói szinten is konfigurálhatja.

  • Azok a felhasználók, akik nem rendelkeznek fizetett Cisco-hívásszolgáltatásokkal, harmadik féltől származó alkalmazásokat állíthatnak be hívások kezdeményezésére. Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazáson keresztül minden hívás a „Hívás a Webexen keresztül” opciót használja. A beállításokat szervezeti szinten konfigurálhatja.

  • A Webex Calling-licenccel rendelkező felhasználók számára a hívásindításhoz a Webex alkalmazás az alapértelmezett hívóalkalmazás. Ezért nincs szükség specifikus hívási viselkedés-konfigurációra.

Hívási szokások beállításainak engedélyezése szervezeti szinten

A szervezeti szinten konfigurált beállítások automatikusan vonatkoznak a szervezet összes felhasználójára.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Válassza a Szolgáltatások > Hívás > Ügyfélbeállítások menüpontot.

3

Lépjen a Hívási szokások szakaszba, és állítsa be a hívási szokások beállításait a Unified CM-felhasználók és a Cisco fizetős hívási szolgáltatásai nélküli felhasználók számára.

Unified CM-felhasználók számára:

  • Válassza a Felhasználó e-mail-tartományának használata lehetőséget a szervezet tartományának (alapértelmezett beállítás) alkalmazásához a Webex alkalmazás összes Unified CM-felhasználójára, vagy válassza az UC Manager-profil használata híváshoz lehetőséget, és válasszon ki egy létrehozott UC Manager-profilt a legördülő listából.

  • Jelölje be a Cisco Jabber megnyitása a Webex alkalmazásból jelölőnégyzetet, ha a szervezet a Jabber alkalmazást használja híváshoz. Unified CM-felhasználók közvetlenül indíthatnak hívást akár a Cisco Jabberben, akár a Webexen keresztül. Amikor a felhasználók hívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, megnyílik a Cisco Jabber alkalmazás, és a hívás kezdeményezésére szolgál.

    Ha bejelöli ezt a beállítást, és bármikor eltávolítja ezt a jelölőnégyzetet, a hívási viselkedés alapértelmezés szerint A felhasználó e-mail-tartományának használata lesz.

Unified CM felhasználói adatainak tömeges exportálása

  1. Kattintson a Tömeges kezelés lehetőségre.

    A Unified Communications felhasználói adatainak kezelése ablak nyílik meg.

    Szervezeti szintű tömeges kezelés
  2. A CSV-adatok letöltése menüpontban végezze el az alábbiak egyikét:
    • Válassza ki az Összes helyszín vagy egy adott helyszín lehetőséget a legördülő listából, majd kattintson az Adatok letöltése gombra. A legördülő listából való kiválasztás alapján ez elindít egy tömeges letöltési feladatot, Tömeges Unified Communications felhasználói adatok CSV-feladatot a felhasználói hívási szokásokkal kapcsolatos adatok részleteivel.

      Az állapot megtekintéséhez és a CSV-fájl letöltéséhez:

      1. Kattintson az ablak tetején található Feladat vagy az Importálási előzmények megtekintése/feladat megtekintése elemre az ablak alján.
      2. Amikor a feladat állapota befejeződött, megjelenik a Letöltés gomb.
      3. Kattintson a Letöltés gombra a CSV helyi számítógépre történő letöltéséhez.

        A letöltött CSV a következő elnevezési egyezménnyel rendelkezik: Unified Communications User Data_.csv. Például: Unified Communications felhasználó Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.

      A felhasználók száma alapján a letöltés tartalmazhat egy .csv-fájlt egy 500-nál kevesebb felhasználóval rendelkező szervezethez, vagy egy zip-fájlt az 500-nál több felhasználóval rendelkező szervezethez.
      A zip-fájl két mappát tartalmaz; fullFile (egy CSV a szervezet összes felhasználójával) és splitFiles (több fájl 500-as többszörösben, a felhasználók számától függően. Ez egy CSV minden 500 felhasználóra vonatkozik).

      Például: Egy 2000 felhasználóval rendelkező szervezet esetén a fullFile mappa egy CSV-fájlt tartalmaz, amely 2000 felhasználót tartalmaz, a splitFiles mappa pedig 4 CSV-fájlt, egy minden 500 felhasználóra vonatkozóan.

      Egy 400 felhasználóval rendelkező szervezet esetén egy .csv-fájlt tölt le a rendszer.

    VAGY

    • Kattintson a .csv sablon letöltése gombra a jabber-migration-template.csv letöltéséhez, amely a .csv-fájl oszlopainak érvényes mintaértékeit tartalmazza.
  3. Végezze el a szükséges módosításokat a .csv-fájlon.
  4. A CSV-adatok feltöltése alatt húzzon át egy fájlt vagy válasszon ki egy fájlt a .csv-fájl feltöltéséhez, és végezze el a felhasználói hívási adatok szükséges módosításait.

    Ez a tömeges feltöltési folyamatot a Tömeges Unified Communications felhasználói adatok CSV-feladat feladatnévvel indítja el, és a feltöltés állapotát a Feladat ablakban ellenőrizheti.

Ablak letöltéseFeladat részletei ablak
1. táblázat CSV-fájlparaméterek
ParaméterLeírás

Felhasználói azonosító/e-mail-cím (kötelező)

A felhasználó e-mail-azonosítója

Hívási szokások

Érvényes értékek a Hívási viselkedéshez:

  • _ORG_SETTINGS HASZNÁLATA – annak érdekében, hogy a felhasználó a beállításokat a szervezeti szintű beállításokból örökölje

  • Natív_szip_hívás_a következőhöz:_UCM - hasonló a kijelöléshez UC Manager profil használata híváshoz át kell adnia egy érvényes Unified CM-profilnevet a következőnek: Hívási szokások UC Manager-profilja valamint ehhez a hívási viselkedéshez is.

  • HÍVÁS__CISCOTEL_REGISZTRÁLT_ALKALMAZÁSSAL_ – hasonló a felhasználói felületen a Cisco Jabber megnyitása a Webex alkalmazásból opció kiválasztásához.

  • NATÍV_SIP_HÍVÁS__UCM_W_FELHASZNÁLÓI_E-MAIL-TARTOMÁNY_ – Hasonló a felhasználói felületen található A felhasználó e-mail-tartományának használata opció kiválasztásához.

  • ELTÁVOLÍTÁS – eltávolítja a felhasználói szinten felülírt beállításokat.

    Ha a felhasználó egy vagy több csoporthoz tartozik, akkor a legmagasabb rangú sablont örököli. Ellenkező esetben a felhasználó örökli a szervezeti szintű beállításokat.

Hívási szokások UC Manager-profilja

A felhasználó UC Manager profilja

Helyszíni UCM-hívás

Logikai mező, amely jelzi, hogy a felhasználó rendelkezik-e Unified Communications Manager licenccel vagy sem.

Hatékony hívási viselkedés

Ez a mező a szervezet hívási viselkedésének tényleges értékét adja meg, amikor a Felhasználó hívási viselkedése HASZNÁL_SZERVEZETI_BEÁLLÍTÁSOKAT. Ellenkező esetben ennek az értéke megegyezik a felhasználó hívási viselkedésével.

Hívási szokások forrása

Az a szint, ahonnan a hívási viselkedés öröklődik.

UCM-profil forrása

Az a szint, ahonnan a hívási szokások UC Manager-profilja öröklődik.

A Tényleges hívási viselkedés, a Hívási szokások forrása és az UCM-profil forrása mezők módosításai figyelmen kívül lesznek hagyva a CSV feltöltése során. Ezek a mezők csak tájékoztató jellegűek.
Az új módosított CSV feltöltése csak a felhasználói szintre alkalmazza a módosításokat (felülírja a szervezeti és a csoportszinteket), kivéve az _ORG_BEÁLLÍTÁSOK HASZNÁLATA opciót.

Fizetett Cisco-hívásszolgáltatások nélküli felhasználók számára:

  • Jelölje be a Harmadik féltől származó alkalmazás megnyitása a Webexből jelölőnégyzetet, hogy minden felhasználó hívást kezdeményezhessen harmadik féltől származó alkalmazáson keresztül, még akkor is, ha nem engedélyezte a hívást a Webexben. Amikor a felhasználók hívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, a harmadik féltől származó alkalmazás elindul, és a következőre használják:

Hívási szokások beállításainak engedélyezése csoportszinten

Hívási sablonon keresztül engedélyezheti a Unified Communications Manager hívási viselkedési szervezeti beállításait egy felhasználói csoport számára. Létrehozhat sablont és hozzárendelhet a felhasználói csoporthoz. A sablon konfigurációja a csoport összes felhasználójára vonatkozik.

Sablon létrehozása:

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy a felhasználó rendelkezik Unified Communications Manager-licenccel. További információért lásd: Szolgáltatáslicencek szerkesztése az egyes felhasználók számára.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szolgáltatások > Hívás > Ügyfélbeállítások > Sablonok fülre.

3

Kattintson a Sablonlétrehozása elemre .

4

Az Általános szakaszban gépelje be a Sablon nevét és leírását.

5

Lépjen a Hívási szokások részbe, és frissítse a következő beállításokat.

  • Válassza a Felhasználó e-mail-tartományának használata lehetőséget a szervezet tartományának (alapértelmezett beállítás) felhasználói csoportra való alkalmazásához, vagy válassza az UC Manager-profil használata híváshoz lehetőséget, és válasszon ki egy létrehozott UC Manager-profilt a legördülő listából.

  • Jelölje be a Cisco Jabber megnyitása a Webex alkalmazásból jelölőnégyzetet, hogy a Unified CM-felhasználók közvetlenül a Cisco Jabberben vagy a Webexen keresztül kezdeményezhessenek hívásokat. Amikor a felhasználók hívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, megnyílik a Cisco Jabber alkalmazás, és kezdeményezi a hívást.

    Ha bejelöli ezt a beállítást, és bármikor eltávolítja ezt a jelölőnégyzetet, a hívási viselkedés alapértelmezés szerint A felhasználó e-mail-tartományának használata lesz.

6

Kattintson a Sablon létrehozása elemre, majd a tovább gombra.

7

Keressen és válasszon ki egy csoportot ehhez a sablonhoz a keresőmezőben.

8

Kattintson a Készgombra .

A sablon törléséhez kattintson a sablonra, és válassza a Törlés lehetőséget a Műveletek legördülő listából. A Sablon törlése oldalon jelölje be azt a jelölőnégyzetet, amely tájékoztatja Önt arról, hogy a sablon törlése végleges, majd kattintson a Törlés gombra.

A sablon módosításához kattintson a sablonra, módosítsa a kapcsolókat, majd kattintson a Mentés gombra.

Meglévő sablon alkalmazása egy felhasználói csoportra:

Néhány szempont, amelyet figyelembe kell venni a Hívássablonok alkalmazásakor:

  • Amikor egy felhasználó beléptetve van egy szervezetbe, a felhasználó a szervezeti szintről örökli a beállításokat.

  • Ha a felhasználót egy felhasználói csoporthoz adja hozzá, akkor a Hívás sablon beállításai érvényesek.

  • Ha egy felhasználó több felhasználói csoporthoz is tartozik, akkor a legmagasabb rangú (1. rang) sablon élvez elsőbbséget, és ezek a sablonbeállítások lépnek érvénybe.

  • Ha a felhasználó egyéni felhasználói beállításokkal rendelkezik, akkor ezek a beállítások elsőbbséget élveznek a felhasználói csoport vagy szervezet szintű beállításokkal szemben.

A sablonok kezelésével kapcsolatos további információért lásd: Beállítási sablonok konfigurálása .

A meglévő sablont vagy a Csoport szakaszból vagy a Hívás szakaszból alkalmazhatja.

A sablon csoportból való alkalmazásához lásd: Beállítási sablon konfigurálása.

A Hívás részből való alkalmazáshoz végezze el a következő lépéseket:

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a bal oldali navigációs sáv Szolgáltatások elemére, majd kattintson a Hívás > Ügyfélbeállítások > Sablonokelemre.

3

Kattintson a meglévő sablon melletti ikonra, majd kattintson a Sablon alkalmazása gombra.

4

Írja be annak a csoportnak a nevét, amelyre alkalmazni szeretné a sablont, majd válassza ki a csoportot.

5

Kattintson a Készgombra.

A hívási szokások szervezeti beállításainak felülírása felhasználói szinten

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy a felhasználó rendelkezik az egységes CM licenccel. További információkért lásd: Szolgáltatáslicencek szerkesztése az egyes felhasználók számára.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Felhasználók menüpontba, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót.

3

Válassza a Hívás > Hívási szokásoklehetőséget.

4

Kapcsolja ki a Szervezeti szintű beállítások használata lehetőséget a szervezet alapértelmezett beállításainak a felhasználói beállításokkal való felülírásához.

A szervezet alapértelmezett beállításainak visszaállításához kapcsolja be a Szervezeti szintű beállítások használata lehetőséget.

A kapcsoló csak akkor látható, ha a felhasználó nem tagja egyik csoportnak sem, és felülírja a szervezeti szintű beállításokat.

5

Frissítse a következő hívási szokások beállításait:

  • Válassza a Felhasználó e-mail-tartományának használata lehetőséget a szervezet tartományának (alapértelmezett beállítás) felhasználóra való alkalmazásához, vagy válassza az UC Manager-profil használata híváshoz lehetőséget, és válasszon ki egy létrehozott UC Manager-profilt a legördülő listából.

  • Jelölje be a Cisco Jabber megnyitása a Webex alkalmazásból jelölőnégyzetet, hogy lehetővé tegye a Unified CM-felhasználó számára, hogy közvetlenül a Cisco Jabberben vagy a Webexen keresztül hívásokat kezdeményezzen. Amikor egy felhasználó hívást kezdeményez a Webex alkalmazásban, a Cisco Jabber alkalmazás megnyílik, és elindítja a hívást.

    Ha bejelöli ezt a beállítást, és bármikor eltávolítja ezt a jelölőnégyzetet, a hívási viselkedés alapértelmezés szerint A felhasználó e-mail-tartományának használata lesz.
6

Kattintson a Mentés gombra, és erősítse meg az Igen lehetőséget.

A hívási szokások csoportszintű beállításainak felülírása felhasználói szinten

Mielőtt elkezdené

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Felhasználók menüpontba, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót.

3

Válassza a Hívás > Hívási szokásoklehetőséget.

4

Frissítse a következő hívási szokások beállításait:

  • Válassza a Felhasználó e-mail-tartományának használata lehetőséget a szervezet tartományának alkalmazásához (alapértelmezett beállítás), vagy válassza az UC Manager-profil használata híváshoz lehetőséget, és válasszon ki egy létrehozott UC Manager-profilt a legördülő listából.

  • Jelölje be a Cisco Jabber megnyitása a Webex alkalmazásból jelölőnégyzetet, hogy lehetővé tegye a Unified CM-felhasználó számára, hogy közvetlenül a Cisco Jabberben vagy a Webexen keresztül hívásokat kezdeményezzen. Amikor egy felhasználó hívást kezdeményez a Webex alkalmazásban, a Cisco Jabber alkalmazás megnyílik, és elindítja a hívást.

    Ha bejelöli ezt a beállítást, és bármikor eltávolítja ezt a jelölőnégyzetet, a hívási viselkedés alapértelmezés szerint A felhasználó e-mail-tartományának használata lesz.
5

Kattintson a Mentés gombra, és erősítse meg a Felülírási beállítást.

A Felülírva megjelölés a frissített mező mellett jelenik meg. A csoportsablon-beállításokhoz való visszatéréshez kattintson a Műveletek > Visszaállítás lehetőségre. A felhasználó által örökölt hívássablon részleteinek megtekintéséhez kattintson a Műveletek > Öröklés megtekintése lehetőségre.

A Visszaállítás lehetőség csak akkor érhető el, ha felülírja a felhasználó örökölt beállításait.