Unified CM, Webex Calling ve Cisco'dan ücretli çağrı hizmetleri olmayan kullanıcılara sahip kullanıcılar için karma mod dağıtımı dahil, istemcinin çağrı ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Kullanıcının çağrı lisansına bağlı olarak, çağrı davranışı seçenekleri ayarlanabilir.

  • Unified CM lisanslı kullanıcıları için doğrudan Cisco Jabber'dan veya Webex Uygulaması aracılığıyla çağrı yapacak şekilde ayarlayabilir ve kullanıcılara uygulanan etki alanını (kuruluş etki alanı veya UC Yöneticisi profili) seçebilirsiniz. Ayarları kuruluş düzeyinde, grup düzeyinde ve kullanıcı düzeyinde yapılandırabilirsiniz.

  • Cisco'dan ücretli çağrı hizmetleri olmayan kullanıcılar için, çağrı başlatmak üzere üçüncü taraf uygulamalar ayarlayabilirsiniz. Varsayılan olarak, Webex Uygulaması aracılığıyla tüm çağrılar "Webex'te Ara" seçeneğini kullanır. Ayarları kuruluş seviyesinde yapılandırabilirsiniz.

  • Webex Calling lisanslı kullanıcıları için Webex Uygulaması çağrı yapmak için varsayılan çağrı uygulamasıdır. Bu nedenle, belirli bir çağrı davranışı yapılandırmasına gerek yoktur.

Kuruluş seviyesinde çağrı davranışı ayarlarını etkinleştirin

Kuruluş düzeyinde yapılandırılan ayarlar, kuruluş altındaki tüm kullanıcılara otomatik olarak uygulanır.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Hizmetler > kısmına gidin Çağrı > Istemci Ayarları.

3

Çağrı Davranışı bölümüne gidin ve Unified CM Kullanıcıları ve Cisco'dan Ücretli Çağrı Hizmetleri Olmayan Kullanıcılar için çağrı davranışı seçeneklerini ayarlayın.

Unified CM Kullanıcıları için:

  • Kuruluşunuzun etki alanını (varsayılan seçenek) Webex Uygulamasındaki tüm Unified CM kullanıcılarına uygulamak için Kullanıcının e-posta etki alanını kullan'ı veya çağrı için UC Yönetici Profilini kullan'ı ve açılır menüden oluşturulmuş bir UC Yönetici profilini seçin.

  • Kuruluş çağrı için Jabber uygulamasını kullanıyorsa, Webex uygulamasından Cisco Jabber'ı Aç onay kutusunu seçin. Unified CM kullanıcıları, doğrudan Cisco Jabber'da veya Webex aracılığıyla çağrı yapabilir. Kullanıcılar Webex Uygulamasında bir çağrı yaptığında, Cisco Jabber uygulaması açılır ve çağrıyı yapmak için kullanılır.

    Bu seçenek belirlendikten sonra ve bu onay kutusunun işaretini kaldırırsanız çağrı davranışı varsayılan olarak Kullanıcının e-posta etki alanını kullan olarak belirlenir.

Unified CM kullanıcı verilerinin toplu dışa aktarımı

  1. Toplu yönet düğmesine tıklayın.

    Unified Communications Kullanıcı Verilerini Yönet penceresi açılır.

    Bulk manage org level
  2. .csv verilerini indir altında aşağıdakilerden birini gerçekleştirin:
    • Tüm Konumlar veya belirli bir konumu seçin ve Verileri indir öğesine tıklayın. Bu, açılır listeden seçime bağlı olarak toplu indirme görevi, kullanıcı arama davranışı verilerinin ayrıntılarıyla birlikte Toplu Unified Communications kullanıcı verileri CSV görevi başlatır.

      Durumu görüntülemek ve CSV dosyasını indirmek için:

      1. Pencerenin üstündeki Görev'e tıklayın veya pencerenin altına Içe aktarma geçmişini/görevi görüntüle.
      2. Görev durumu tamamlandıktan sonra Indir düğmesini alırsınız.
      3. CSV dosyasını yerel bilgisayarınıza indirmek için Indir düğmesine tıklayın.

        Indirilen CSV’de aşağıdaki adlandırma sözleşmesi Unified Communications Kullanıcı Data_<timestamp>.csv vardır. Örnek: Unified Communications Kullanıcı Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.

      Indirme, kullanıcı sayısına bağlı olarak 500'den az kullanıcısı olan bir kuruluş için bir .csv dosyası veya 500'den fazla kullanıcısı olan kuruluş için bir zip dosyası içerebilir.
      Zip dosyası iki klasör içerir; fullFile (bu kuruluştaki tüm kullanıcıları içeren bir CSV) ve splitFiles (kullanıcı sayısına göre 500'ün katları birden çok dosya. Yani, her 500 kullanıcı için bir CSV).

      Örnek: 2000 kullanıcısı olan bir kuruluş için fullFile klasörü 2000 kullanıcı listesiyle birlikte bir CSV dosyası ve splitFiles klasörü her 500 kullanıcı için bir tane olmak üzere 4 CSV dosyası içerir.

      400 kullanıcısı olan bir kuruluş için bir .csv dosyası indirilir.

    VEYA

    • .csv dosyasındaki sütunlar için geçerli örnek değerleri içeren jabber-migration-template.csv dosyasını indirmek için .csv şablonunu indir seçeneğine tıklayın.
  3. .csv dosyasında gerekli değişiklikleri yapın.
  4. .csv verilerini yükle altında, bir dosyayı sürükleyip bırakın veya .csv dosyasını yüklemek için bir dosya seçin ve kullanıcı çağrı verilerinde gerekli değişiklikleri yapın.

    Bu, Toplu Unified Communications kullanıcı verileri CSV görevi adlı görev adıyla toplu yükleme işlemini başlatır ve yükleme durumunu Görev penceresinden kontrol edebilirsiniz.

Indirme penceresiGörev ayrıntıları penceresi
Tablo 1. CSV dosya parametreleri
ParametreAçıklama

Kullanıcı Kimliği/E-postası (Gerekli)

Kullanıcının e-posta kimliği

Arama Davranışı

Çağrı davranışı için geçerli değerler:

  • USE_ORG_SETTINGS - kullanıcının ayarları org düzeyi ayarlarından devralmasını sağlamak için

  • YERLI_SIP_ÇAĞRI_BITIŞ_UCM - seçmeye benzer UC Yönetici Profilini Kullan çağrı için, geçerli bir Unified CM profil adını geçirmeniz gerekir Çağrı Davranışı UC Yönetici Profili ayrıca bu çağrı davranışının uygulanması için.

  • CISCOTEL_IÇIN_KAYITLI__UYGULAMAYLA_ ÇAĞRI - Kullanıcı arabirimindeki Webex Uygulamasından Cisco Jabber'ı aç seçeneğini seçmeye benzer.

  • YEREL_SIP_ÇAĞRI__UCM_W_KULLANICI_E-POSTA_ETKI ALANI - Kullanıcı arabiriminden kullanıcının e-posta etki alanını kullan'ı seçmeye benzer.

  • KALDIR - kullanıcı düzeyinde geçersiz kılınan tüm ayarları kaldırmak için.

    Kullanıcı bir veya daha fazla gruba aitse şablonu en yüksek rütbeli alır. Aksi takdirde, kullanıcı Kuruluş düzeyindeki ayarları devralır.

Çağrı Davranışı UC Yönetici Profili

Kullanıcının UC Yönetici profili

Şirket Içi UCM Çağrısı

Kullanıcının Unified Communications Manager lisansına sahip olup olmadığını belirtmek için bir boole alanı.

Etkili Çağrı Davranışı

Kullanıcının çağrı davranışı_ORG_AYARLARINI KULLANDIĞINDA bu alan kuruluşun çağrı davranışından gerçek değeri taşır. Aksi takdirde, bu, kullanıcının çağrı davranışıyla aynı değere sahiptir.

Çağrı Davranışı Kaynağı

Çağrı davranışının devralındığı düzey.

UCM Profil Kaynağı

Çağrı Davranışı UC Yönetici Profilinin devralınma düzeyi.

Etkin Çağrı Davranışı, Çağrı Davranışı Kaynağı ve UCM Profil Kaynağı alanlarında yapılan tüm değişiklikler CSV yüklenirken yoksayılır. Bu alanlar yalnızca bilgi amaçlıdır.
Yeni değiştirilmiş bir CSV yüklemek, USE_ORG_SETTINGS dışındaki değişiklikleri yalnızca kullanıcı düzeyine uygular (kuruluş ve grup düzeyleri geçersiz kılınır).

Cisco'dan Ücretli Çağrı Hizmetleri Olmayan Kullanıcılar için:

  • Webex’te çağrıyı etkinleştirmemiş olsalar bile tüm kullanıcıların üçüncü taraf uygulaması üzerinden çağrı yapmasına izin vermek için Webex onay kutusundan Üçüncü taraf uygulamasını aç’ı seçin. Kullanıcılar Webex Uygulamasında çağrı yaptığında, üçüncü taraf uygulaması başlatılır ve

Grup seviyesinde çağrı davranışı ayarlarını etkinleştir

Bir Çağrı şablonu aracılığıyla bir kullanıcı grubu için Unified Communications Manager çağrı davranışı kuruluş ayarlarını etkinleştirebilirsiniz. Bir şablon oluşturabilir ve kullanıcı grubuna atayabilirsiniz. Şablondaki yapılandırma, gruptaki tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Şablon oluşturmak için:

Başlamadan önce

Kullanıcının Unified Communications Manager lisansına sahip olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz.: Bireysel kullanıcılar için hizmet lisanslarını düzenleyin.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Şuraya gidin: Hizmetler > Çağrı > Istemci Ayarları > Şablonlar sekmesi.

3

Şablon oluştur düğmesine tıklayın.

4

Genel bölümünde Şablon adını ve açıklamayı yazın.

5

Çağrı davranışı bölümüne gidin ve aşağıdaki ayarları güncelleyin.

  • Kuruluşunuzun etki alanını (varsayılan seçenek) kullanıcı grubuna uygulamak için Kullanıcının e-posta etki alanını kullan seçeneğini veya çağrı için UC Yönetici Profilini kullan seçeneğini ve açılır menüden oluşturulmuş bir UC Yönetici profili seçin.

  • Unified CM kullanıcılarının doğrudan Cisco Jabber'da veya Webex aracılığıyla çağrı yapmasına izin vermek için Webex uygulaması onay kutusundan Cisco Jabber'ı Aç'ı seçin. Kullanıcılar Webex Uygulamasında bir çağrı yaptığında, Cisco Jabber uygulaması açılır ve çağrıyı yapar.

    Bu seçenek belirlendikten sonra ve bu onay kutusunun işaretini kaldırırsanız çağrı davranışı varsayılan olarak Kullanıcının e-posta etki alanını kullan olarak belirlenir.

6

Şablon oluştur ve ileri düğmesine tıklayın.

7

Arama kutusunda bu şablon için bir grup arayın ve seçin.

8

Bitti’ye tıklayın.

Şablonu silmek için şablona tıklayın ve Eylemler açılır listesinden Sil'i seçin. Şablonu sil sayfasında, şablonu silmenin kalıcı olduğunu bildiren onay kutusunu işaretleyin ve ardından Sil'e tıklayın.

Şablonu değiştirmek için şablona tıklayın, değiştirmeleri değiştirin ve Kaydet'e tıklayın.

Mevcut bir şablonu kullanıcı grubuna uygulamak için:

Çağrı şablonlarını uygularken göz önünde bulundurulması gereken birkaç işaretçi:

  • Bir kullanıcı bir kuruluşa bağlı olduğunda, kullanıcı ayarları kuruluş düzeyinden devralır.

  • Kullanıcı bir kullanıcı grubuna eklenirse Calling şablonundaki ayarlar uygulanır.

  • Bir kullanıcı birden fazla kullanıcı grubuna aitse en yüksek sıralamaya sahip şablon (Rank 1) en yüksek önceliği alır ve bu şablon ayarları geçerli olur.

  • Kullanıcının bireysel kullanıcı ayarları varsa bu ayarlar kullanıcı grubu veya kuruluş düzeyindeki ayarlara göre önceliklidir.

Şablonlarınızı yönetme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Ayar şablonlarını yapılandırma.

Mevcut şablonu Grup bölümünden veya Çağrı bölümünden uygulayabilirsiniz.

Şablonu Grup bölümünden uygulamak için bkz.: Ayarlar şablonunu yapılandırın.

Çağrı bölümünden uygulamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Sol navigasyon çubuğunda Hizmetler kısmına gidin ve sonra düğmesine tıklayın. Çağrı > Istemci Ayarları > Şablonlar.

3

Mevcut bir şablonun yanındaki … simgesine ve ardından Şablonu uygula üzerine tıklayın.

4

Şablonu uygulamak istediğiniz grup adını yazın ve ardından grubu seçin.

5

Bitti’ye tıklayın.

Kullanıcı düzeyinde çağrı davranışı kuruluş ayarlarını geçersiz kıl

Başlamadan önce

Kullanıcının Unified CM lisansına sahip olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz.: Bireysel kullanıcılar için hizmet lisanslarını düzenleyin.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Şuraya gidin: Yönetim > Kullanıcılar ve değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

3

seçin Çağrı > Çağrı Davranışı.

4

Kuruluş varsayılan ayarlarını kullanıcı ayarlarıyla geçersiz kılmak için Kuruluş düzeyi ayarlarını kullan seçeneğini kapatın.

Kuruluş varsayılan ayarlarına geri dönmek için Kuruluş düzeyi ayarlarını kullan seçeneğini açın.

Geçiş düğmesi yalnızca kullanıcı herhangi bir grubun parçası olmadığında ve kuruluş düzeyi ayarlarını geçersiz kıldığında görünür.

5

Aşağıdaki çağrı davranış ayarlarını güncelleyin:

  • Kuruluşunuzun etki alanını (varsayılan seçenek) kullanıcıya uygulamak için Kullanıcının e-posta etki alanını kullan seçeneğini veya Çağrı için UC Yönetici Profilini kullan seçeneğini ve açılır menüden oluşturulmuş bir UC Yönetici profilini seçin.

  • Unified CM kullanıcısının doğrudan Cisco Jabber'da veya Webex aracılığıyla çağrı yapmasına izin vermek için Webex uygulaması onay kutusundan Cisco Jabber'ı Aç'ı seçin. Bir kullanıcı Webex Uygulamasında bir çağrı yaptığında, Cisco Jabber uygulaması açılır ve çağrıyı yapar.

    Bu seçenek belirlendikten sonra ve bu onay kutusunun işaretini kaldırırsanız çağrı davranışı varsayılan olarak Kullanıcının e-posta etki alanını kullan olarak belirlenir.
6

Kaydet düğmesine tıklayın ve Evet'i onaylayın.

Kullanıcı düzeyinde çağrı davranışı grubu düzeyi ayarlarını geçersiz kıl

Başlamadan önce

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Şuraya gidin: Yönetim > Kullanıcılar ve değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

3

seçin Çağrı > Çağrı Davranışı.

4

Aşağıdaki çağrı davranış ayarlarını güncelleyin:

  • Kuruluşunuzun etki alanını (varsayılan seçenek) uygulamak için Kullanıcının e-posta etki alanını kullan seçeneğini veya Çağrı için UC Yönetici Profilini kullan ve açılır listeden oluşturulmuş bir UC Yönetici profili seçin.

  • Unified CM kullanıcısının doğrudan Cisco Jabber'da veya Webex aracılığıyla çağrı yapmasına izin vermek için Webex uygulaması onay kutusundan Cisco Jabber'ı Aç'ı seçin. Bir kullanıcı Webex Uygulamasında bir çağrı yaptığında, Cisco Jabber uygulaması açılır ve çağrıyı yapar.

    Bu seçenek belirlendikten sonra ve bu onay kutusunun işaretini kaldırırsanız çağrı davranışı varsayılan olarak Kullanıcının e-posta etki alanını kullan olarak belirlenir.
5

Kaydet düğmesine tıklayın ve Geçersiz Kıl ayarını onaylayın.

Güncellenen alanın yanında Geçersiz Kılınan işareti görüntülenir. Grup şablonu ayarlarına geri dönmek için düğmesine tıklayın Eylemler > Sıfırla. Kullanıcı tarafından devralınan çağrı şablonunun ayrıntılarını görüntülemek için düğmesine tıklayın. Eylemler > Mirası görüntüle.

Sıfırla seçeneği, yalnızca kullanıcının devralınan ayarlarını geçersiz kıldığınızda kullanılabilir.