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Neste artigoControla qual aplicativo de chamadas é aberto quando os usuários fazem as chamadas do aplicativo Webex . Você pode definir as configurações do cliente de chamada, incluindo a implantação de modo misto para organizações com usuários autorizados com Unified CM ou Webex Calling e usuários sem serviços de chamadas pagos da Cisco.
Dependendo da licença de chamada do usuário, as opções de comportamento de chamada podem ser configurar.
Para usuários licenciados do Unified CM , você pode configurar para fazer chamadas diretamente do Cisco Jabber ou por meio do aplicativo Webex e escolher o domínio (domínio da organização ou perfil do UC Manager) que é aplicado aos usuários. Você pode definir as configurações em nível de organização, nível de grupo e nível de usuário.
Para usuários sem serviços de chamadas pagos da Cisco, você pode configurar aplicativos de terceiros para iniciar chamadas. Por padrão, todas as chamadas através do aplicativo Webex usam a opção "Chamar no Webex". Você pode definir as configurações no nível da organização.
Para usuários licenciados do Webex Calling , o Aplicativo Webex é o aplicativo de chamadas padrão para fazer chamadas. Portanto, nenhuma configuração de comportamento de chamada específica é necessária.
Habilite as configurações de comportamento de chamadas no nível da organização
| 1 | Entre no Control Hub em https://admin.webex.com | ||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Ir para Serviço > Chamando > Configurações do cliente . | ||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Ir para Comportamento de chamadas e defina as opções de comportamento de chamadas para os Usuários do Unified CM e Usuários sem serviços de chamadas pagas da Cisco. Para usuários do Unified CM :
Exportação em massa de dados de usuários do Unified CM
 
Usuários sem serviços de chamadas pagas da Cisco
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Habilite as configurações de comportamento de chamadas no nível de grupo
Você pode ativar as configurações de organização do comportamento de chamadas unificado CM para um grupo de usuários por meio de um modelo de Chamadas. Você pode criar um modelo e atribuí-lo a um grupo de usuários. A configuração no modelo se aplica a todos os usuários do grupo.
Para excluir um modelo:
Antes de você começar
Certifique-se de que o usuário tenha a licença Unified CM . Para obter mais informações, consulte: Editar licenças de serviço em para usuários individuais
| 1 | Inicie sessão no Control Hub em .https://admin.webex.com | ||
| 2 | Ir para | ||
| 3 | Clique Criar modelo . | ||
| 4 | No Geral seção, digite o Nome do modelo e descrição . | ||
| 5 | Ir para Comportamento de chamadas seção e atualize as seguintes configurações.
| ||
| 6 | Clique Criar modelo e próximo . | ||
| 7 | Pesquise e selecione um grupo para este modelo na caixa de pesquisa. | ||
| 8 | Clique em Concluído. Para excluir seu modelo, clique no modelo e selecione Excluir a partir do Ações lista suspensa. No Excluir modelo página, marque a caixa de seleção que informa que a exclusão de um modelo é permanente e clique em Excluir . Para modificar o modelo, clique no modelo, modifique as alternâncias e clique Salvar . |
Para aplicar um modelo existente a um grupo de usuários:
Algumas dicas a serem consideradas ao aplicar os modelos de Chamadas:
Quando um usuário está integrado a uma organização, o usuário herda as configurações do nível da organização.
Se o usuário for adicionado a um grupo de usuários, as configurações do modelo de Chamadas serão aplicadas.
Se um usuário pertencer a vários grupos de usuários, o modelo com a classificação mais alta (Nível 1) terá a maior precedência e as configurações desse modelo serão aplicadas.
Se o usuário tiver configurações do usuário individuais , essas configurações terão precedência sobre as configurações de grupo de usuários ou de nível de organização.
Ver Definir modelos de definições para obter mais informações sobre como gerenciar seus modelos.
Você pode aplicar o modelo existente a partir de Grupo seção ou Chamando seção.
Para aplicar o modelo da seção Grupo, consulte: Definir modelo de configurações .
Para se inscrever a partir da seção Chamadas, execute as seguintes etapas:
| 1 | A partir da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com , ir para Serviços na barra de navegação esquerda e clique em . |
| 2 | Clique no ícone ⋮ ao lado de um modelo existente e clique em Aplicar modelo . |
| 3 | Digite o nome do grupo ao qual você deseja aplicar o modelo e escolha o grupo. |
| 4 | Clique em Concluído. |
Substituir as configurações de organização do comportamento de chamadas no nível de usuário
Antes de você começar
Certifique-se de que o usuário tenha a licença Unified CM . Para obter mais informações, consulte: Editar licenças de serviço em para usuários individuais
| 1 | Inicie sessão no Control Hub em .https://admin.webex.com | ||
| 2 | Ir para e selecione o usuário que você deseja modificar. | ||
| 3 | Selecionar . | ||
| 4 | Desative a Usar as configurações no nível da organização para substituir as configurações padrão da organização pelas configurações do configurações do usuário. Para reverter para as configurações padrão da organização, ative o Usar as configurações no nível da organização .
| ||
| 5 | Atualize as seguintes configurações de comportamento de chamadas:
| ||
| 6 | Clique Salvar e confirme Sim . |
Substituir as configurações em nível de grupo de comportamento de chamadas no nível de usuário
Antes de você começar
Certifique-se de que o usuário tenha a licença Unified CM . Para obter mais informações, consulte: Editar licenças de serviço em para usuários individuais
Certifique-se de que o usuário é parte de um grupo de usuários com o modelo de chamada atribuído.
| 1 | Inicie sessão no Control Hub em .https://admin.webex.com | ||
| 2 | Ir para e selecione o usuário que você deseja modificar. | ||
| 3 | Selecionar . | ||
| 4 | Atualize as seguintes configurações de comportamento de chamadas:
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| 5 | Clique Salvar e confirme Substituir configuração . |
 | O Redefinir a opção estará disponível somente quando as configurações herdadas forem substituídas pelo usuário. |
