Unified CM、Webex Calling で認証されたユーザー、および Cisco からの有料通話サービスを利用していないユーザーに対する混合モード展開など、クライアントの通話設定を構成できます。ユーザーの通話ライセンスに応じて、通話動作オプションを設定できます。

  • Unified CM ライセンス ユーザーの場合、Cisco Jabber または Webex アプリから直接発信するように設定し、ユーザーに適用されるドメイン（組織ドメインまたは UC Manager プロファイル）を選択できます。組織レベル、グループレベル、およびユーザレベルで設定を構成できます。

  • Cisco から有料通話サービスを受けていないユーザーの場合、サードパーティ アプリケーションを設定して通話を開始できます。デフォルトでは、Webex アプリ経由のすべての通話で [Webex で通話] オプションが使用されます。組織レベルで設定を構成できます。

  • Webex Calling ライセンスを持つユーザーの場合、Webex アプリはコールを発信するためのデフォルトの通話アプリケーションです。したがって、特定の通話動作の設定は必要ありません。

組織レベルで通話動作設定を有効にする

組織レベルで設定された設定は、組織内のすべてのユーザーに自動的に適用されます。
1

Control Hub にサインインします。

2

[サービス] および [通話> クライアント>選択します。

3

[通話動 作] セクションに移動し、Cisco から Unified CM Users および Users without Paid Calling Services の通話動作オプションを設定します。

Unified CM ユーザーの場合:

  • [ユーザーのメール ドメインを使用する] を選択して、組織のドメイン (デフォルト オプション) を Webex アプリのすべての Unified CM ユーザーに適用するか、[通話に UC Manager プロファイルを使用] を選択し、ドロップダウンから作成された [UC Manager プロファイル] を選択します。

  • 次を選択します: Webex アプリから Cisco Jabber を開 く 組織が通話に Jabber アプリを使用している場合のチェックボックス。Unified CM ユーザーは、Cisco Jabber または Webex から直接発信できます。ユーザーが Webex アプリで通話を行うと、Cisco Jabber アプリが開き、通話に使用されます。

    このオプションが選択され、このチェックボックスをオフにした場合、通話動作はデフォルトでユーザーのメール ドメインを使用します。

Unified CM ユーザ データの一括エクスポート

  1. [一括管理] をクリックします。

    [Unified Communications ユーザデータの管理（Manage Unified Communications User Data ）] ウィンドウが開きます。

    組織レベルを一括管理
  2. [.csvデータのダウンロード] で次のいずれかを実行します。
    • ドロップダウンから［すべてのロケーショ ン］または特定のロケーションを選択し、［データのダウンロード］をクリックします。ドロップダウンの選択に基づいて、一括ダウンロードタスク「Unified Communications ユーザーデータの一括 CSV タス ク」が開始され、ユーザーの通話動作データの詳細が表示されます。

      ステータスを表示し、CSV ファイルをダウンロードするには:

      1. ウィンドウの上部にある［タス ク］をクリックするか、ウィンドウの下部にある［インポート履歴/タスクの表 示］をクリックします。
      2. タスク ステータスが完了すると、[ダウンロー ド] ボタンが表示されます。
      3. [ダウンロード] をク リックして、CSVをローカルコンピュータにダウンロードします。

        ダウンロードされた CSV には、次の命名規則 Unified Communications User Data_.csv があります。たとえば、次のようなものです。Unified Communications ユーザ D03-27-202ata_44-18-1_8PM.cs_v。

      ダウンロードするユーザー数に基づいて、500 ユーザー未満の組織には 1 つの .csv ファイル、500 ユーザー以上の組織には zip ファイルを含めることができます。
      zipファイルは2つのフォルダで構成されています。fullFile（1つのCSVとその組織のすべてのユーザー） とsplitFiles（ユーザー数に基づいて500を掛けた複数のファイル）です。つまり、500ユーザーごとに1つのCSV)です。

      例: 2000ユーザーを持つ組織の場合、fullFil eフォルダには2000ユーザーのリストを含む1つのCSVファイルが、splitFile sフォルダには500ユーザーごとに4つのCSVファイルが含まれています。

      400 人のユーザーを持つ組織の場合、1 つの .csv ファイルがダウンロードされます。

    --または--

    • [.csv テンプレートのダウンロー ド] をクリックして、.csv ファイルの列の有効なサンプル値を含む jabber-migration-template.cs v をダウンロードします。
  3. .csv ファイルに必要な変更を加えます。
  4. [.csv データをアップロード] の [ファイルをドラッグ アンド ドロップす る] または [ファイルを選 択] で .csv ファイルをアップロードし、ユーザーの通話データに必要な変更を加えます。

    これにより、タスク名「Bulk Unified Communications ユーザ データ CSV タス ク」で一括アップロード プロセスが開始され、「タス ク」ウィンドウでアップロードのステータスを確認できます。

ダウンロードウィンドウタスクの詳細ウィンドウ
表1。 CSV ファイル パラメータ
パラメータ説明

ユーザー ID/メール (必須)

ユーザーのメール ID

発信動作

通話動作の有効な値:

  • _ORGSET_TINGSを使用 - ユーザーに、組織レベルの設定から設定を継承させる

  • NATIVE_SI_PCAL_LT_OUCM - 通話にUC Managerプロファイルを使 用を選択するのと同様に、この通話動作を適用するには、有効なUnified CMプロファイル名を通話動作UC Managerプロファイ ルに渡す必要があります。

  • _CISCOTELに登録さ_れ_たアプ_リで通_話 - ユーザーインターフェイスでWebexアプリからCisco Jabberを開 くを選択するのと同様です。

  • NATIVE_SI_PCAL_Lt_oUC_M_WUSE_REMAI_LDOMAIN - ユーザーインターフェイスからユーザーのメールドメインを使 用を選択するのと同様です。

  • REMOVE - ユーザーレベルで上書きされた設定を削除します。

    ユーザが 1 つ以上のグループに属している場合、最も高いランクのテンプレートを継承します。それ以外の場合、ユーザは組織レベルの設定を継承します。

通話動作 UC Manager プロファイル

ユーザーの UC Manager プロファイル

オンプレミス UCM コール

ユーザが Unified Communications Manager ライセンスを持っているかどうかを示すブーリアンフィールド。

効果的な通話動作

このフィールドは、ユーザーの通話動作が USE_ORG_SETTINGS の場合、組織の通話動作からの実際の値を保持します。それ以外の場合、これはユーザーの通話動作と同じ値になります。

通話動作ソース

呼び出し動作が継承されるレベル。

UCM プロファイル ソース

Calling 動作 UC Manager プロファイルを継承するレベル。

CSV のアップロード中は、[有効なコール動作]、[コール動作ソース]、および [UCM プロファイルソース] フィールドへの変更は無視されます。これらのフィールドは情報提供のみです。
変更された新しい CSV をアップロードすると、その変更がUSEOR_GSETTING_Sを除き、ユーザー レベルにのみ適用されます (組織とグループ レベルが上書きされます)。

Cisco から有料通話サービスを受けていないユーザーの場合:

  • [Webex からサードパーティ アプリを開く] チェックボックスを選択すると、Webex で通話を有効にしていない場合でも、すべてのユーザーがサードパーティ アプリを通じて発信できます。ユーザーが Webex アプリで通話を行うと、サードパーティ アプリが起動され、次に使用されます。

グループレベルで通話動作設定を有効にする

Calling テンプレートを使用して、ユーザ グループの Unified Communications Manager の通話動作組織設定を有効にできます。テンプレートを作成し、ユーザーグループに割り当てることができます。テンプレートの設定は、グループ内のすべてのユーザに適用されます。

テンプレートを作成するには:

開始する前に

ユーザが Unified Communications Manager ライセンスを持っていることを確認します。詳細については、次を参照してください。個々のユーザーのサービス ライセンスを編集します。

1

Control Hub にサインインします。

2

[サービス] > [Calling] > [クライアント設定] > [テンプレート] タブに移動します。

3

[テンプレートの 作成] をクリックします。

4

［一般］セクシ ョンでテンプレート 名と説明を入力します。

5

[通話動 作] セクションに移動し、次の設定を更新します。

  • [ユーザーのメール ドメインを使用する] を選択して、組織のドメイン (デフォルト オプション) をユーザー グループに適用するか、[通話に UC Manager プロファイルを使用] を選択し、ドロップダウンから作成された [UC Manager プロファイル] を選択します。

  • [Webex アプリから Cisco Jabber を開 く] チェックボックスを選択して、Unified CM ユーザーが Cisco Jabber または Webex で直接発信できるようにします。ユーザーが Webex アプリで発信すると、Cisco Jabber アプリが開き、発信します。

    このオプションが選択され、このチェックボックスをオフにした場合、通話動作はデフォルトでユーザーのメール ドメインを使用します。

6

[テンプレートの 作成] をクリックし、[次へ] をクリックします。

7

[検索] ボックスでこのテンプレートのグループを検索して選択します。

8

[完了] をクリックします。

テンプレートを削除するには、テンプレートをクリックして、[アクショ ン]ドロップダウンリストから[削 除]を選択します。［テンプレートの削除］ページ で、テンプレートの削除が永続的であることを示すチェックボックスをオンにして、［削除］をクリックします。

テンプレートを変更するには、テンプレートをクリックしてトグルを変更し、［保存］をクリックします。

既存のテンプレートをユーザーグループに適用するには:

通話テンプレートを適用する際に考慮すべきポインタは何点ですか。

  • ユーザーが組織に登録されている場合、ユーザーは組織レベルから設定を継承します。

  • ユーザーがユーザー グループに追加される場合、通話テンプレートからの設定が適用されます。

  • ユーザが複数のユーザ グループに属している場合、最も高いランク (ランク 1) のテンプレートが優先され、そのテンプレート設定が適用されます。

  • ユーザに個々のユーザ設定がある場合、これらの設定はユーザ グループまたは組織レベルの設定よりも優先されます。

テンプレートの管理の詳細については、「設定テンプレートの設 定」を参照してください。

既存のテンプレートは、［グルー プ］セクションまたは［通 話］セクションのいずれかから適用できます。

グループ セクションからテンプレートを適用するには、次を参照してください。設定テンプレートを設定します。

[Calling] セクションから適用するには、次の手順を実行します。

1

Control Hub にサインインします。

2

左のナビゲーション バーの [サービス] に移動し、[Calling] > [クライアント設定] > [テンプレート] をクリックします。

3

既存のテンプレートの横にある … アイコンをクリックし、［テンプレートを適用］をクリックします。

4

テンプレートを適用するグループ名を入力し、グループを選択します。

5

[完了] をクリックします。

ユーザーレベルの通話動作組織設定を上書きする

始める前に

ユーザーが Unified CM ライセンスを持っている必要があります。詳細については、次を参照してください。個々のユーザーのサービス ライセンスを編集します。

1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] > [ユーザー] に移動し、変更するユーザーを選択します。

3

[Calling] > [Calling 動作] を選択します。

4

[組織レベルの設定を使 用] をオフに切り替えて、組織のデフォルト設定をユーザー設定で上書きします。

組織のデフォルト設定に戻すには、[組織レベルの設定を使用] をオンにします。

トグルは、ユーザーがグループに属しておらず、組織レベルの設定を上書きしている場合にのみ表示されます。

5

次の通話動作設定を更新します。

  • [ユーザーのメール ドメインを使用する] を選択して、組織のドメイン (デフォルト オプション) をユーザーに適用するか、[通話に UC Manager プロファイルを使用] を選択し、ドロップダウンから作成された [UC Manager プロファイル] を選択します。

  • [Webex アプリから Cisco Jabber を開 く] チェックボックスを選択して、Unified CM ユーザーが Cisco Jabber または Webex で直接発信できるようにします。ユーザーが Webex アプリで発信すると、Cisco Jabber アプリが開き、発信します。

    このオプションが選択され、このチェックボックスをオフにした場合、通話動作はデフォルトでユーザーのメール ドメインを使用します。
6

[保存] をク リックし、[はい]をクリックします。

通話動作グループレベルの設定をユーザーレベルで上書きする

始める前に

  • ユーザーが Unified CM ライセンスを持っている必要があります。詳細については、次を参照してください。個々のユーザーのサービス ライセンスを編集します。

  • ユーザがコーリング テンプレートが割り当てられたユーザ グループの一部であることを確認します。

1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] > [ユーザー] に移動し、変更するユーザーを選択します。

3

[Calling] > [Calling 動作] を選択します。

4

次の通話動作設定を更新します。

  • [ユーザーのメール ドメインを使用する] を選択して組織のドメイン (デフォルト オプション) を適用するか、[通話に UC Manager プロファイルを使用] を選択し、ドロップダウンから作成された [UC Manager プロファイル] を選択します。

  • [Webex アプリから Cisco Jabber を開 く] チェックボックスを選択して、Unified CM ユーザーが Cisco Jabber または Webex で直接発信できるようにします。ユーザーが Webex アプリで発信すると、Cisco Jabber アプリが開き、発信します。

    このオプションが選択され、このチェックボックスをオフにした場合、通話動作はデフォルトでユーザーのメール ドメインを使用します。
5

[保存] をク リックし、[上書き設定]を確定します。

更新されたフィールドの横に上書 きマークが表示されます。グループ テンプレートの設定に戻すには、[アクション] > [リセット] をクリックします。ユーザーが継承した通話テンプレートの詳細を表示するには、[アクション] > [継承の表示] をクリックします。

リセットオプシ ョンは、継承されたユーザー設定を上書きする場合にのみ使用できます。