W zależności od licencji użytkownika na nawiązywanie połączeń można skonfigurować opcje zachowania nawiązywania połączeń.

  • W przypadku użytkowników z licencją Unified CM można skonfigurować nawiązywanie połączeń bezpośrednio z aplikacji Cisco Jabber lub za pośrednictwem aplikacji Webex , a następnie wybrać domenę (domenę organizacji lub profil menedżera UC), która będzie stosowana do użytkowników. Ustawienia można konfigurować na poziomie organizacji, grupy i użytkownika.

  • W przypadku użytkowników bez płatnych usług połączeń Cisco można skonfigurować aplikacje innych firm do inicjowania połączeń. Domyślnie wszystkie połączenia za pośrednictwem aplikacji Webex korzystają z opcji „Połącz przez Webex”. Ustawienia można skonfigurować na poziomie organizacji.

  • W przypadku użytkowników posiadających licencję Webex Calling aplikacja Webex jest domyślną aplikacją do wykonywania połączeń. W związku z tym nie jest wymagana żadna konkretna konfiguracja zachowania wywoływania.

Włącz ustawienia zachowania nawiązywania połączeń na poziomie organizacji

Ustawienia skonfigurowane na poziomie organizacji są automatycznie stosowane do wszystkich użytkowników w organizacji.
1

Zaloguj się do usługi Control Hub pod adresem https://admin.webex.com

2

Przejdź do Usługa > Nawiązywanie połączeń > Ustawienia klienta .

3

Przejdź do Zachowanie podczas nawiązywania połączeń i ustaw opcje zachowania nawiązywania połączeń dla użytkowników Unified CM i użytkowników bez usług płatnych połączeń od Cisco.

Użytkownicy Unified CM :

  • Wybierz Użyj domeny poczty e-mail użytkownika , aby zastosować domenę organizacji (opcja domyślna) do wszystkich użytkowników Unified CM w aplikacji Webex , lub wybierz opcję Użyj profilu menedżera UC do nawiązywania połączeń i wybierz utworzoną Profil menedżera UC z listy rozwijanej.

  • Wybierz Otwórz aplikację Cisco Jabber z aplikacji Webex pole wyboru, jeśli organizacja używa aplikacji Jabber do nawiązywania połączeń. Użytkownicy systemu Unified CM mogą nawiązywać połączenia bezpośrednio w aplikacji Cisco Jabber lub Webex. Gdy użytkownicy nawiązują połączenie w aplikacji Webex, aplikacja Cisco Jabber otwiera się i jest używana do nawiązywania połączenia.


     
    Po wybraniu tej opcji i w dowolnym momencie, jeśli usuniesz zaznaczenie tego pola wyboru, zachowanie połączenia będzie domyślnie Używać domeny e-mail użytkownika.

Eksport zbiorczy danych użytkowników Unified CM

  1. Kliknij Zarządzaj zbiorczo.

    Zostanie otwarte okno Zarządzanie danymi użytkownika systemu Unified Communications.

    Bulk manage org level
  2. W obszarze Pobierz dane .csv wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Wybierz z listy rozwijanej Wszystkie lokalizacje lub określoną lokalizację i kliknij opcję Pobierz dane. Na podstawie wyboru z listy rozwijanej rozpoczyna się zadanie pobierania zbiorczego, zadanie CSV danych użytkowników zbiorczego systemu Unified Communications ze szczegółami danych dotyczących zachowania połączeń użytkowników.

      Aby wyświetlić stan i pobrać plik CSV:

      1. Kliknij Zadanie u góry okna lub Wyświetl historię/zadanie importu w kierunku dolnej części okna.
      2. Gdy status zadania zostanie ukończony, pojawi się przycisk pobierania.
      3. Kliknij przycisk Pobierz, aby pobrać plik CSV na lokalną maszynę.

        Pobrany plik CSV zawiera następującą konwencję nazewnictwa Unified Communications User Data_<timestamp>.csv. Na przykład: Użytkownik Unified Communications Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.


       
      Na podstawie liczby użytkowników pobieranie może zawierać jeden plik .csv dla organizacji, która ma mniej niż 500 użytkowników lub plik zip dla organizacji, która ma więcej niż 500 użytkowników.

       
      Plik zip zawiera dwa foldery; full File (jeden plik CSV ze wszystkimi użytkownikami w tej organizacji) i splitFiles (wiele plików w mnożnikach 500, w zależności od liczby użytkowników. Oznacza to, że co 500 użytkowników ma jeden plik CSV).

      Na przykład: W organizacji, która ma 2000 użytkowników, folder full File zawiera jeden plik CSV z listą 2000 użytkowników, a folder splitFiles zawiera 4 pliki CSV, jeden dla każdego 500 użytkowników.

      W przypadku organizacji, która ma 400 użytkowników, pobierany jest jeden plik .csv.

    LUB

    • Kliknij Pobierz szablon .csv , aby pobrać Jabber-migration-template.csv , który zawiera prawidłowe wartości przykładowe kolumn w pliku .csv.
  3. Dokonaj niezbędnych zmian w pliku .csv.
  4. W obszarze Prześlij dane .csv, Przeciągnij i upuść plik lub wybierz plik , aby przesłać plik .csv i wprowadzić niezbędne zmiany w danych połączeń użytkownika.

    Spowoduje to rozpoczęcie procesu przesyłania zbiorczego o nazwie zadania Zbiorcze zadanie CSV danych użytkowników Unified Communications i można sprawdzić stan przesyłania w oknie Zadanie .

Pobierz oknoOkno szczegółów zadania
Tabela 1. Parametry plików CSV
ParametrOpis

Identyfikator użytkownika/adres e- e-mail (wymagane)

Identyfikator e-mail użytkownika

Zachowanie przy nawiązywaniu połączeń

Prawidłowe wartości zachowania połączeń:

  • UŻYJ_USTAWIEŃ_ORG — aby użytkownik odziedziczył ustawienia z ustawień poziomu organizacji

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM – podobnie jak wybranie opcji Użyj profilu UC Manager do nawiązywania połączeń, będziesz musiał przekazać prawidłową nazwę profilu Unified CM do profilu Calling Behavior UC Manager oraz zastosować to zachowanie nawiązywania połączeń.

  • POŁĄCZENIE_Z_APLIKACJĄ_ZAREJESTROWANĄ_DLA_CISCOTEL – Podobnie jak wybranie opcji Otwórz aplikację Cisco Jabber z aplikacji Webex w interfejsie użytkownika.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_E-MAIL_DOMAIN – Podobne do wyboru Użyj domeny e-mail użytkownika z poziomu interfejsu użytkownika.

  • USUŃ — aby usunąć wszelkie ustawienia zastąpione na poziomie użytkownika.

    Jeśli użytkownik należy do jednej lub większej liczby grup, dziedziczy szablon z najwyższą rangą. W przeciwnym razie użytkownik dziedziczy ustawienia poziomu organizacji.

Profil Menedżera zachowania nawiązywania połączeń UC

Profil użytkownika w programie UC Manager

Połączenia UCM w trybie On-Prem

Pole logiczne wskazujące, czy użytkownik ma licencję UCM, czy też nie.

Skuteczne zachowanie podczas połączeń

To pole zawiera rzeczywistą wartość z zachowania organizacji podczas nawiązywania połączeń, gdy zachowanie użytkownika polega na UŻYCIU_USTAWIEŃ_ORG. W przeciwnym razie ma ona taką samą wartość jak zachowanie użytkownika podczas nawiązywania połączeń.

Źródło zachowania nawiązywania połączeń

Poziom, z którego dziedziczy się zachowanie wywołania.

Źródło profilu UCM

Poziom, z którego odziedziczony jest profil Menedżera UC zachowania połączeń.


 
Wszelkie zmiany w polach Effective Calling Behavior, Calling Behavior Source oraz UCM Profile Source są ignorowane podczas przesyłania pliku CSV. Te pola są tylko informacyjne.

 
Przesyłanie nowego zmienionego pliku CSV dotyczy tylko zmian poziomu użytkownika (nadrzędnego względem poziomów organizacji i grupy), z wyjątkiem USTAWIEŃ_ORG_.

Użytkownicy bez wykupionych płatnych usług nawiązywania połączeń firmy Cisco

  • Wybierz Otwórz aplikację innej firmy z Webex pole wyboru, aby zezwolić wszystkim użytkownikom na wykonywanie połączeń za pośrednictwem aplikacji innej firmy, nawet jeśli nie włączyli nawiązywania połączeń w aplikacji Webex. Gdy użytkownicy wykonują połączenia PSTN w aplikacjiWebex, aplikacja innej firmy jest uruchamiana i używana do nawiązywania połączenia.

Włącz ustawienia zachowania nawiązywania połączeń na poziomie grupy

Możesz włączyć ujednolicone ustawienia organizacji zachowań połączeń CM dla grupy użytkowników za pomocą szablonu połączeń. Można utworzyć szablon i przypisać go do grupy użytkowników. Konfiguracja w szablonie dotyczy wszystkich użytkowników w grupie.

Utwórz szablon

Przed rozpoczęciem

Upewnij się, że użytkownik ma licencję Unified CM . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Edytuj licencje na usługi dla poszczególnych użytkowników .

1

Zaloguj się w Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com

2

Przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Ustawienia klienta > Szablony

3

Kliknij Utwórz szablon .

4

W Ogólne sekcji, wpisz Nazwa szablonu i opis .

5

Przejdź do Zachowanie podczas nawiązywania połączeń sekcji i zaktualizuj następujące ustawienia.

  • Wybierz Użyj domeny poczty e-mail użytkownika , aby zastosować domenę organizacji (opcja domyślna) do grupy użytkowników, lub wybierz Użyj profilu menedżera UC do nawiązywania połączeń i wybierz utworzoną Profil menedżera UC z listy rozwijanej.

  • Wybierz Otwórz aplikację Cisco Jabber z aplikacji Webex pole wyboru, aby zezwolić użytkownikom Unified CM na wykonywanie połączeń bezpośrednio w Cisco Jabber lub przez Webex. Gdy użytkownicy wykonują połączenia PSTN w aplikacjiWebex, uruchamiana jest aplikacja Cisco Jabber, która jest używana do nawiązywania połączenia.


     
    Po wybraniu tej opcji i w dowolnym momencie, jeśli usuniesz zaznaczenie tego pola wyboru, zachowanie połączenia będzie domyślnie Używać domeny e-mail użytkownika.

6

Kliknij Utwórz szablon, a następnie .

7

Wyszukaj i wybierz grupę dla tego szablonu w polu wyszukiwania.

8

Kliknij Gotowe .

Aby usunąć szablon, kliknij szablon i wybierz Usuń z Działania listę rozwijaną. W Usuń szablon strony, zaznacz pole wyboru informujące, że usunięcie szablonu jest trwałe, a następnie kliknij Usuń .

Aby zmodyfikować szablon, kliknij szablon, zmodyfikuj przełączniki i kliknij Zapisz .

Aby zastosować istniejący szablon do grupy użytkowników:

Kilka wskazówek, które należy wziąć pod uwagę podczas stosowania szablonów połączeń:

  • Gdy użytkownik jest zarejestrowany w organizacji, dziedziczy ustawienia z poziomu organizacji.

  • Jeśli użytkownik zostanie dodany do grupy użytkowników, obowiązują ustawienia z szablonu Połączenia.

  • Jeśli użytkownik należy do wielu grup użytkowników, najwyższy priorytet ma szablon z najwyższą rangą (ranga 1) i stosowane są te ustawienia szablonu.

  • Jeśli użytkownik ma indywidualne ustawienia użytkownika, te ustawienia mają pierwszeństwo przed ustawieniami grupy użytkowników lub organizacji.

Zobacz Skonfiguruj szablony ustawień aby uzyskać więcej informacji o zarządzaniu szablonami.

Istniejący szablon można zastosować od Grupa sekcja lub Nawiązywanie połączeń sekcji.

Aby zastosować szablon z sekcji Grupa, zobacz: Skonfiguruj szablon ustawień .

Aby złożyć wniosek z sekcji Połączenia, wykonaj następujące czynności:

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi na lewym pasku nawigacyjnym, a następnie kliknij Nawiązywanie połączeń > Ustawienia klienta > Szablony .

2

Kliknij ikonę ⋮ obok istniejącego szablonu, a następnie kliknij opcję Zastosuj szablon .

3

Wpisz nazwę grupy, do której chcesz zastosować szablon, a następnie wybierz grupę.

4

Kliknij Gotowe .

Zastąp ustawienia organizacji zachowania połączeń na poziomie użytkownika

Przed rozpoczęciem

Upewnij się, że użytkownik ma licencję Unified CM . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Edytuj licencje na usługi dla poszczególnych użytkowników .

1

Zaloguj się w Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com

2

Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.

3

Wybierz Dzwonię > Zachowanie podczas nawiązywania połączeń .

4

Wyłącz Użyj ustawień na poziomie organizacji aby zastąpić domyślne ustawienia organizacji ustawieniami użytkownika.

Aby przywrócić domyślne ustawienia organizacji, włącz opcję Użyj ustawień na poziomie organizacji .


 

Przełącznik jest widoczny tylko wtedy, gdy użytkownik nie należy do żadnej grupy i zastępuje ustawienia na poziomie organizacji.

5

Zaktualizuj następujące ustawienia zachowania nawiązywania połączeń:

  • Wybierz Użyj domeny poczty e-mail użytkownika , aby zastosować domenę organizacji (opcja domyślna) do użytkownika, lub wybierz Użyj profilu menedżera UC do nawiązywania połączeń i wybierz utworzoną Profil menedżera UC z listy rozwijanej.

  • Wybierz Otwórz aplikację Cisco Jabber w aplikacji Webex pole wyboru, aby zezwolić użytkownikowi Unified CM na wykonywanie połączeń bezpośrednio w Cisco Jabber lub przez Webex. Gdy użytkownicy wykonują połączenia PSTN w aplikacjiWebex, uruchamiana jest aplikacja Cisco Jabber, która jest używana do nawiązywania połączenia.


     
    Po wybraniu tej opcji i w dowolnym momencie, jeśli usuniesz zaznaczenie tego pola wyboru, zachowanie połączenia będzie domyślnie Używać domeny e-mail użytkownika.
6

Kliknij Zapisz i potwierdź Tak .

Zastąp ustawienia na poziomie grupy zachowań połączeń na poziomie użytkownika

Przed rozpoczęciem

1

Zaloguj się w Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com

2

Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.

3

Wybierz Dzwonię > Zachowanie podczas nawiązywania połączeń .

4

Zaktualizuj następujące ustawienia zachowania nawiązywania połączeń:

  • Wybierz Użyj domeny poczty e-mail użytkownika , aby zastosować domenę organizacji (opcja domyślna) lub wybierz Użyj profilu menedżera UC do nawiązywania połączeń i wybierz utworzoną Profil menedżera UC z listy rozwijanej.

  • Wybierz Otwórz aplikację Cisco Jabber z aplikacji Webex pole wyboru, aby zezwolić użytkownikowi Unified CM na wykonywanie połączeń bezpośrednio w programie Cisco Jabber lub przez Webex. Gdy użytkownicy wykonują połączenia PSTN w aplikacjiWebex, uruchamiana jest aplikacja Cisco Jabber, która jest używana do nawiązywania połączenia.


     
    Po wybraniu tej opcji i w dowolnym momencie, jeśli usuniesz zaznaczenie tego pola wyboru, zachowanie połączenia będzie domyślnie Używać domeny e-mail użytkownika.
5

Kliknij Zapisz i potwierdź Zastąp ustawienie .

Oznaczenie Zastąpiono wyświetla się obok zaktualizowanego pola. Aby powrócić do ustawień szablonu grupy, kliknij Działania > Resetuj . Aby wyświetlić szczegóły szablonu połączeń odziedziczonych przez użytkownika, kliknij Działania > Wyświetl dziedziczenie .

 

The Resetuj Opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy odziedziczone ustawienia są zastępowane dla użytkownika.