Možete da konfigurišete podešavanja pozivanja klijenta, uključujući primenu u mešovitom režimu za organizacije sa korisnicima koji imaju pravo na Unified CM, Webex Calling i korisnike bez plaćenih usluga pozivanja kompanije Cisco. U zavisnosti od licence za pozivanje korisnika, opcije ponašanja prilikom pozivanja mogu da se podese.

  • Za Unified CM licencirane korisnike možete podesiti da upućuju pozive direktno iz Cisco Jabber ili putem aplikacije Webex i izabrati domen (domen organizacije ili profil UC Manager) koji se primenjuje na korisnike. Podešavanja možete da konfigurišete na nivou organizacije, grupe i korisnika.

  • Za korisnike bez plaćenih usluga pozivanja kompanije Cisco možete da podesite aplikacije nezavisnih proizvođača za pokretanje poziva. Podrazumevano, svi pozivi preko aplikacije Webex koriste opciju „Pozovi u aplikaciji Webex“. Ova podešavanja možete da konfigurišete na nivou organizacije.

  • Za licencirane korisnike platforme Webex Calling, aplikacija Webex je podrazumevana aplikacija za pozivanje za upućivanje poziva. Zbog toga nije potrebna konfiguracija ponašanja prilikom pozivanja.

Omogućite podešavanja ponašanja prilikom pozivanja na nivou organizacije

Podešavanja konfigurisana na nivou organizacije automatski se primenjuju na sve korisnike u okviru organizacije.
1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Podešavanja klijenta.

3

Idite u odeljak Ponašanje pozivanja i podesite opcije ponašanja prilikom pozivanja za Unified CM korisnike i korisnike bez plaćenih usluga pozivanja kompanije Cisco.

Za Unified CM korisnike:

  • Izaberite Koristi domen e-pošte korisnika da biste primenili domen svoje organizacije (podrazumevana opcija) na sve korisnike usluge Unified CM u aplikaciji Webex ili izaberite Koristi profil UC Manager za pozivanje i izaberite kreirani UC Manager profil iz padajuće liste.

  • Izaberite polje za potvrdu Otvori Cisco Jabber u aplikaciji Webex ako organizacija koristi aplikaciju Jabber za pozivanje. Unified CM korisnici mogu upućivati pozive direktno kroz Cisco Jabber ili putem aplikacije Webex. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Webex, aplikacija Cisco Jabber se otvara i koristi se za upućivanje poziva.

    Kada je ova opcija izabrana i u bilo kom trenutku ako opozovete izbor ovog polja za potvrdu, ponašanje prilikom pozivanja podrazumevano je za korišćenje domena e-pošte korisnika.

Grupni izvoz Unified CM korisničkih podataka

  1. Kliknite na Masovno upravljanje.

    Otvoriće se prozor Upravljanje korisničkim podacima za Unified Communications .

    Masovno upravljanje nivoom organizacije
  2. U okviru opcije Preuzmi .csv podatke obavite nešto od sledećeg:
    • U padajućem meniju izaberite stavku Sve lokacije ili određenu lokaciju i kliknite na dugme Preuzmi podatke. Na osnovu izbora iz padajuće liste, ovo pokreće grupni zadatak za preuzimanje, grupni CSV zadatak za Unified Communications korisničke podatke sa detaljima o ponašanju korisnika prilikom pozivanja.

      Da biste videli status i preuzeli CSV datoteku:

      1. Kliknite na Zadatak iznad prozora ili na dugme Prikaži istoriju/zadatak uvoza pri dnu prozora.
      2. Kada se status zadatka završi, dobijate dugme Preuzmi .
      3. Kliknite na Preuzmi da biste preuzeli CSV na lokalni računar.

        Preuzeti CSV ima sledeću konvenciju za imenovanje Unified Communications User Data_.csv. Na primer: Korisnik Unified Communications Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.

      Na osnovu broja korisnika preuzimanje može da sadrži jednu .csv datoteku za organizaciju koja ima manje od 500 korisnika ili zip datoteku za organizaciju koja ima više od 500 korisnika.
      Zip datoteka sadrži dve fascikle; fullFile (jedan CSV sa svim korisnicima u toj organizaciji) i splitFiles (više datoteka u množini od 500, na osnovu broja korisnika. To jest, jedan CSV za svakih 500 korisnika).

      Na primer: Za organizaciju koja ima 2000 korisnika, fascikla fullFile sadrži jednu CSV datoteku sa listom od 2000 korisnika i fascikla splitFiles sadrži 4 CSV datoteke, jednu za svakih 500 korisnika.

      Za organizaciju koja ima 400 korisnika, preuzeta je jedna .csv datoteka.

    ILI

    • Kliknite na Preuzmi .csv šablon da biste preuzeli jabber-migration-template.csv koji sadrži važeće vrednosti uzorka za kolone u .csv datoteci.
  3. Unesite odgovarajuće izmene u .csv datoteku.
  4. U okviru odeljka Otpremi .csv podatkePrevucite i otpustite datoteku ili izaberite datoteku da biste otpremili .csv datoteku i uneli potrebne izmene u korisničke podatke o korišćenju.

    Ovo pokreće postupak grupnog otpremanja sa imenom zadatka CSV zadatak grupnog Unified Communications korisničkih podataka i možete da proverite status otpremanja u prozoru Zadatak .

Prozor za preuzimanjeProzor sa detaljima o zadatku
Tabela 1. Parametri CSV datoteke
ParametarOpis

ID/e-pošta korisnika (obavezno)

ID e-pošte korisnika

Ponašanje prilikom poziva

Važeće vrednosti za ponašanje pozivanja:

  • Koristi PODEŠAVANJA_ORGANIZACIJE_ – da bi korisnik nasledio podešavanja iz podešavanja na nivou organizacije

  • IZVORNI_SIP_POZIVI_U UCM_ – slično izboru Koristi profil UC Manager za pozivanje, morate da prenesete važeće ime Unified CM profila na UC Manager profil ponašanja prilikom pozivanja , kao i da bi se primenilo ovo ponašanje prilikom pozivanja.

  • Poziv_POMOĆU APLIKACIJE__REGISTROVANE_ZA_CISCOTEL – Slično izboru opcije Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex u korisničkom interfejsu.

  • IZVORNI_SIP_POZIV_NA_UCM_W_KORISNIČKI DOMEN_E-POŠTE_ – Slično izboru Koristi domen e-pošte korisnika iz korisničkog interfejsa.

  • Uklanjanje – da biste uklonili sva podešavanja koja su poništena na nivou korisnika.

    Ako korisnik pripada jednoj ili više grupa, onda nasleđuje šablon sa najvišim rangom. U suprotnom, korisnik nasleđuje podešavanja na nivou organizacije.

Profil za UC Manager ponašanja prilikom pozivanja

Profil korisnika za UC Manager

Lokalni UCM pozivanje

Logičko polje za naznačavanje da li korisnik ima licencu za Unified Communications Manager ili ne.

Efikasno ponašanje prilikom pozivanja

Ovo polje nosi stvarnu vrednost iz ponašanja prilikom pozivanja organizacije kada ponašanje Korisnika KORISTI PODEŠAVANJA_ORGANIZACIJE_. U suprotnom, ovo ima istu vrednost kao i ponašanje prilikom pozivanja korisnika.

Izvor ponašanja prilikom pozivanja

Nivo sa kog je ponašanje pozivanja nasleđeno.

Izvor UCM profila

Nivo sa kog je nasleđen profil UC Manager za ponašanje pozivanja.

Sve promene efikasnog ponašanja prilikom pozivanja, izvora ponašanja prilikom pozivanja i polja UCM profila se zanemaruju prilikom otpremanja CSV datoteke. Ova polja su samo informativna.
Otpremanje nove promenjene CSV datoteke primenjuje se samo na korisnički nivo (zamenjujući nivoe organizacije i grupe), osim KORISTI_PODEŠAVANJA_ organizacije.

Za korisnike bez plaćenih usluga pozivanja kompanije Cisco:

  • Izaberite opciju Otvori aplikaciju treće strane iz aplikacije Webex da biste dozvolili svim korisnicima da upućuju pozive putem aplikacije treće strane, čak i ako nisu omogućili pozivanje u aplikaciji Webex. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Webex, aplikacija treće strane se pokreće i koristi za

Omogućite podešavanja ponašanja prilikom pozivanja na nivou grupe

Možete da omogućite podešavanja organizacije za ponašanje pri pozivanju Unified Communications Manager za korisničku grupu putem obrasca za pozivanje. Možete kreirati obrazac i dodeliti ga grupi korisnika. Konfiguracija u šablonu primenjuje se na sve korisnike u grupi.

Da biste kreirali šablon:

Pre nego što počnete

Uverite se da korisnik ima licencu za Unified Communications Manager. Više informacija potražite u članku: Uredite licence usluge za pojedinačne korisnike.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Podešavanja klijenta > Šabloni .

3

Kliknite na dugme Kreiraj predložak.

4

U odeljku Opšte unesite ime šablona i opis.

5

Idite u odeljak Ponašanje prilikom pozivanja i ažurirajte sledeća podešavanja.

  • Izaberite Koristi domen e-pošte korisnika da biste primenili domen svoje organizacije (podrazumevana opcija) na korisničku grupu ili izaberite Koristi profil UC Manager za pozivanje i iz padajuće liste odaberite kreirani UC Manager profil .

  • Izaberite polje za potvrdu Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex da biste dozvolili Unified CM korisnicima da upućuju pozive direktno u aplikaciji Cisco Jabber ili putem aplikacije Webex. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Webex, aplikacija Cisco Jabber se otvara i upućuje poziv.

    Kada je ova opcija izabrana i u bilo kom trenutku ako opozovete izbor ovog polja za potvrdu, ponašanje prilikom pozivanja podrazumevano je za korišćenje domena e-pošte korisnika.

6

Kliknite na dugme Kreiraj predložak i na sledeći.

7

Pretražite i izaberite grupu za ovaj predložak u polju za pretragu.

8

Kliknite na dugme Gotovo.

Da biste izbrisali šablon, kliknite na šablon i izaberite Izbriši iz padajuće liste Radnje . Na stranici Izbriši obrazac proverite polje za potvrdu koje vas obaveštava da je brisanje šablona trajno, a zatim kliknite na dugme Izbriši.

Da biste izmenili obrazac, kliknite na obrazac, izmenite preklopnike i kliknite na Sačuvaj.

Da biste primenili postojeći šablon na korisničku grupu:

Nekoliko pokazivača koje treba uzeti u obzir prilikom primene predložaka za pozivanje:

  • Kada je korisnik priključen na organizaciju, korisnik nasleđuje podešavanja sa nivoa organizacije.

  • Ako je korisnik dodat grupi korisnika, primenjuju se postavke iz predloška za pozivanje.

  • Ako korisnik pripada većem broju grupa korisnika, onda obrazac sa najvišim rangom (rang 1) ima najviši prioritet i primenjuju se podešavanja šablona.

  • Ako korisnik ima pojedinačna podešavanja korisnika, onda ova podešavanja imaju prednost nad podešavanjima na nivou korisnika ili organizacije.

Pogledajte članak Konfigurisanje šablona podešavanja da biste saznali više o upravljanju šablonima.

Postojeći šablon možete da primenite ili iz odeljka Grupa ili Pozivanje .

Da biste primenili šablon iz odeljka grupe, pogledajte: Konfigurišite obrazac podešavanja.

Obavite sledeće korake za primenu iz odeljka Pozivanje:

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Usluge na levoj traci za navigaciju, a zatim kliknite na Pozivanje > Podešavanja klijenta > Šabloni.

3

Kliknite na ikonu pored postojećeg šablona, a zatim na dugme Primeni šablon.

4

Unesite ime grupe na koje želite da primenite šablon, a zatim izaberite grupu.

5

Kliknite na dugme Gotovo.

Poništi podešavanja organizacije za ponašanje prilikom pozivanja na nivou korisnika

Pre nego što počneš

Proverite da li korisnik poseduje Unified CM licencu. Za više informacija pogledajte: Uredite licence usluge za pojedinačne korisnike.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici i izaberite korisnika kog želite da izmenite.

3

Izaberite stavku Pozivanje > Ponašanje prilikom pozivanja.

4

Isključite podešavanja na nivou organizacije da biste zamenili podrazumevana podešavanja organizacije podešavanjima korisnika.

Da biste se vratili na podrazumevana podešavanja organizacije, uključite opciju Koristi podešavanja na nivou organizacije.

Preklopnik je vidljiv samo kada korisnik nije deo nikakve grupe i zamenjuje podešavanja na nivou organizacije.

5

Ažurirajte sledeća podešavanja ponašanja prilikom poziva:

  • Izaberite Koristi domen e-pošte korisnika da biste primenili domen svoje organizacije (podrazumevana opcija) na korisnika ili izaberite Koristi profil UC Manager za pozivanje i iz padajuće liste odaberite kreirani UC Manager profil .

  • Izaberite polje za potvrdu Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex da biste dozvolili Unified CM korisniku da upućuje pozive direktno u aplikaciji Cisco Jabber ili putem aplikacije Webex. Kada korisnik pozove u aplikaciji Webex, aplikacija Cisco Jabber se otvara i upućuje poziv.

    Kada je ova opcija izabrana i u bilo kom trenutku ako opozovete izbor ovog polja za potvrdu, ponašanje prilikom pozivanja podrazumevano je za korišćenje domena e-pošte korisnika.
6

Kliknite na Sačuvaj i potvrdite Da.

Zamena podešavanja na nivou grupe za ponašanje prilikom pozivanja na nivou korisnika

Pre nego što počneš

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici i izaberite korisnika kog želite da izmenite.

3

Izaberite stavku Pozivanje > Ponašanje prilikom pozivanja.

4

Ažurirajte sledeća podešavanja ponašanja prilikom poziva:

  • Izaberite Koristi domen e-pošte korisnika da biste primenili domen organizacije (podrazumevana opcija) ili izaberite Koristi profil UC Manager za pozivanje i iz padajuće liste odaberite kreirani UC Manager profil .

  • Izaberite polje za potvrdu Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex da biste dozvolili Unified CM korisniku da upućuje pozive direktno u aplikaciji Cisco Jabber ili putem aplikacije Webex. Kada korisnik pozove u aplikaciji Webex, aplikacija Cisco Jabber se otvara i upućuje poziv.

    Kada je ova opcija izabrana i u bilo kom trenutku ako opozovete izbor ovog polja za potvrdu, ponašanje prilikom pozivanja podrazumevano je za korišćenje domena e-pošte korisnika.
5

Kliknite na Sačuvaj i potvrdite podešavanje zamene.

Oznaka Poništeno prikazuje se pored ažuriranog polja. Da biste vratili na podešavanja grupnog šablona, kliknite na Radnje > Resetuj. Da biste prikazali detalje obrasca pozivanja koji je korisnik nasledio, kliknite na Radnje > Prikaži nasleđivanje.

Opcija Resetuj je dostupna samo kada zamenite nasleđena podešavanja za korisnika.