Залежно від ліцензії на виклик користувача можна налаштувати параметри поведінки виклику.

  • Для користувачів з ліцензією Unified CM можна налаштувати здійснення дзвінків безпосередньо з Cisco Jabber або через додаток Webex, а також вибрати домен (домен організації або профіль UC Manager), який застосовується до користувачів. Ви можете налаштувати параметри на рівні організації, групи та користувача.

  • Користувачам, які не користуються послугами платних дзвінків від Cisco, можна налаштувати сторонні програми для ініціювання дзвінків. За замовчуванням всі виклики через додаток Webex використовують опцію "Виклик на Webex". Налаштувати параметри можна на рівні організації.

  • Для користувачів, які мають ліцензію на виклики Webex, додаток Webex є програмою виклику за замовчуванням для здійснення викликів. Отже, немає необхідності в конкретній конфігурації поведінки виклику.

Увімкнути параметри поведінки виклику на рівні організації

Параметри, налаштовані на рівні організації, автоматично застосовуються до всіх користувачів організації.
1.

Увійдіть до Центру керування за адресою https://admin.webex.com

2.

Перейдіть у розділ Service> Calling > Client Settings (Послуги > Виклик > Налаштування клі

3.

Перейдіть до розділу Поведінка виклику та встановіть параметри поведінки виклику для об 'єднаних користувачів CM та користувачів без платних служб виклику від Cisco.

Для користувачів уніфікованого КМ:

  • Виберіть Використовувати домен електронної пошти користувача, щоб застосувати домен вашої організації (параметр за замовчуванням) до всіх користувачів Unified CM у додатку Webex, або виберіть Використовувати профіль UC Manager для виклику та виберіть створений профіль UC Manager зі спадного списку.

  • Установіть прапорець Open Cisco Jabber у додатку Webex, якщо організація використовує додаток Jabber для дзвінків. Користувачі Unified CM можуть здійснювати виклики безпосередньо в Cisco Jabber або через Webex. Коли користувачі здійснюють виклик у програмі Webex, відкривається програма Cisco Jabber, яка використовується для здійснення викликів.


     
    Після вибору цього параметра й у будь-який момент, якщо зняти цей прапорець, поведінка викликів за замовчуванням буде Використовуйте домен електронної пошти користувача .

Масовий експорт даних користувача Unified CM

  1. Клацніть Масове керування .

    Керуйте даними користувачів Unified Communications відкриється вікно.

    Bulk manage org level
  2. Під Завантажити дані .csv , виконайте одну з таких дій:
    • Виберіть Усі розташування або певне розташування зі розкривного списку й клацніть Завантажити дані . На основі вибору в розкривному меню запускається завдання масового завантаження, Масове завдання CSV з даними користувачів Unified Communications з відомостями про поведінку викликів користувача.

      Щоб переглянути стан і завантажити файл CSV:

      1. Клацніть Завдання у верхній частині вікна або Переглянути історію імпорту/завдання внизу вікна.
      2. Після того як стан завдання Завершено , ви отримаєте кнопку завантаження.
      3. Клацніть Завантажити щоб завантажити файл CSV на локальний комп’ютер.

        Завантажений файл CSV має такий порядок іменування Користувач Unified Communications Data_<timestamp> .csv . Наприклад: Користувач Unified Communications Data_ 27.03.2024_ 4-18-18_ PM.csv .


       
      Залежно від кількості користувачів завантаження може містити один файл .csv для організації, яка має менше ніж 500 користувачів, або файл ZIP для організації з понад 500 користувачів.

       
      ZIP-файл містить дві папки; повнийфайл (один файл CSV з усіма користувачами в організації) і splitFiles (кілька файлів кратно 500 залежно від кількості користувачів. Тобто один файл CSV на кожні 500 користувачів).

      Наприклад: Для організації, яка має 2000 користувачів, повнийфайл містить один файл CSV зі списком 2000 користувачів і splitFiles містить 4 файли CSV, по одному на кожні 500 користувачів.

      Для організації, яка має 400 користувачів, завантажується один файл CSV.

    АБО

    • Клацніть Завантажте шаблон CSV для завантаження jabber-migration-template.csv який містить допустимі зразки значень для стовпців у файлі CSV.
  3. Внесіть необхідні зміни до файлу .csv.
  4. Під Передати дані у форматі CSV , Перетягніть файл або виберіть файл щоб передати файл CSV та внести необхідні зміни до даних викликів користувача.

    Це почне процес масового передавання з іменем завдання Масове завдання CSV з даними користувачів Unified Communications і ви можете перевірити стан передавання в Завдання вікно.

Вікно завантаженняВікно відомостей про завдання
Таблиця 1. Параметри файлу CSV
ПараметрОпис

Ідентифікатор користувача/електронна адреса (обов 'язково)

Ідентифікатор електронної пошти користувача

Поведінка під час виклику

Допустимі значення для поведінки викликів:

  • ВИКОРИСТАТИ_ ORG_ НАЛАШТУВАННЯ, щоб зробити так, щоб користувач успадкував налаштування від налаштувань рівня організації

  • РІДНИЙ_ SIP_ ЗВІТ_ ДО_ UCM – схожий на вибір Використовуйте профіль UC Manager щоб здійснити виклик, вам потрібно буде передати дійсне ім’я профілю Unified CM Профіль менеджера UC для поведінки викликів а також для застосування цієї поведінки викликів.

  • ЗВІТ_ З_ APP_ ЗАРЕЄСТРОВАНО_ ДЛЯ_ CISCOTEL – Подібно до вибору Відкрийте Cisco Jabber із програми Webex в інтерфейсі користувача.

  • РІДНИЙ_ SIP_ ЗВІТ_ ДО_ UCM_ В_ USER_ EMAIL_ ДОМЕН – аналогічний вибору Використовуйте домен електронної пошти користувача з інтерфейсу користувача.

  • ВИДАЛИТИ – щоб видалити будь-які налаштування, перевизначені на рівні користувача.

    Якщо користувач належить до однієї або кількох груп, він успадковує шаблон із найвищим рангом. В іншому разі користувач успадковує налаштування на рівні організації.

Профіль менеджера UC для поведінки викликів

Профіль користувача UC Manager

Локальний виклик UCM

Логічне поле, яке вказує, чи має користувач ліцензію UCM.

Ефективна поведінка викликів

Це поле містить фактичне значення поведінки викликів організації, якщо поведінка користувача під час виклику USE_ ORG_ НАЛАШТУВАННЯ. В іншому випадку це значення має те саме значення, що й поведінка виклику користувача.

Джерело поведінки викликів

Рівень, з якого успадковується поведінка викликів.

Джерело профілю UCM

Рівень, з якого успадковується профіль UC Manager у поведінці викликів.


 
Будь-які зміни до Ефективна поведінка викликів , Джерело поведінки викликів , і Джерело профілю UCM поля ігноруються під час передавання CSV. Ці поля є лише інформаційними.

 
Під час передавання нового зміненого файлу CSV зміни буде застосовано лише до рівня користувача (з перезаписом рівнів організації та групи), за винятком ВИКОРИСТАТИ_ ORG_ НАЛАШТУВАННЯ .

Користувачі без платних послуг телефонії від Cisco

  • Установіть прапорець Відкрити сторонню програму з Webex, щоб дозволити всім користувачам здійснювати дзвінки через сторонню програму, навіть якщо вони не ввімкнули виклик у Webex. Коли користувачі здійснюють виклики через ТМЗК у програміWebex, для здійснення виклику запускається стороння програма.

Увімкнути параметри поведінки виклику на рівні групи

Ви можете ввімкнути уніфіковані параметри організації поведінки виклику CM для групи користувачів за допомогою шаблону виклику. Ви можете створити шаблон і призначити його групі користувачів. Конфігурація в шаблоні застосовується до всіх користувачів групи.

Створити шаблон

Перш ніж почати

Переконайтеся, що користувач має ліцензію Unified CM. Додаткову інформацію див. на сторінці Редагування ліцензій на послуги для окремих користувачів.

1.

Увійдіть до Control Hub на сторінці .https://admin.webex.com

2.

Перейдіть до розділу Послуги > Виклик > Налаштування клієнта > Шаблони

3.

Натисніть Створити шаблон.

4.

У розділі Загальні введіть назву та опис шаблону.

5.

Перейдіть до розділу Поведінка виклику та оновіть наступні налаштування.

  • Виберіть Використовувати домен електронної пошти користувача, щоб застосувати домен вашої організації (параметр за замовчуванням) до групи користувачів, або виберіть Використовувати профіль UC Manager для виклику та виберіть створений профіль UC Manager зі спадного списку.

  • Установіть прапорець Open Cisco Jabber у додатку Webex, щоб дозволити користувачам Unified CM здійснювати дзвінки безпосередньо в Cisco Jabber або через Webex. Коли користувачі здійснюють виклики через ТМЗК у додаткуWebex, програма Cisco Jabber запускається та використовується для здійснення виклику.


     
    Після вибору цього параметра й у будь-який момент, якщо зняти цей прапорець, поведінка викликів за замовчуванням буде Використовуйте домен електронної пошти користувача .

6.

Натисніть Створити шаблон і натисніть Далі.

7.

Знайдіть і виберіть групу для цього шаблону у вікні пошуку.

8

Клацніть Готово.

Щоб видалити шаблон, натисніть на шаблон і виберіть пункт Видалити зі спадного списку Дії. На сторінці Видалити шаблон встановіть прапорець, щоб повідомити вам, що видалення шаблону є постійним, а потім натисніть Видалити.

Щоб змінити шаблон, клацніть шаблон, змініть перемикачі та натисніть Зберегти.

Щоб застосувати існуючий шаблон до групи користувачів, виконайте наведені нижче дії.

Кілька вказівок, які слід враховувати при застосуванні шаблонів викликів:

  • Коли користувач перебуває на борту організації, користувач успадковує налаштування з рівня організації.

  • Якщо користувача додано до групи користувачів, застосовуються параметри з шаблону Виклик.

  • Якщо користувач належить до декількох груп користувачів, то шаблон з найвищим рангом (Ранг 1) має найвищий пріоритет, і застосовуються параметри шаблону.

  • Якщо користувач має індивідуальні налаштування користувача, то ці налаштування мають пріоритет над налаштуваннями групи користувачів або на рівні організації.

Див. розділ Налаштування шаблонів налаштувань для отримання додаткової інформації про керування шаблонами.

Застосувати існуючий шаблон можна в розділі Група або розділі Виклики.

Щоб застосувати шаблон з розділу Група, див.: Налаштуйте шаблон налаштувань.

Щоб застосувати з розділу Виклик, виконайте наведені нижче дії.

1.

У вікні клієнта на панелі навігації зліва перейдіть у розділ "Послуги", а потім натисніть https://admin.webex.com " Виклик" > "Налаштування клієнта" > "Шаблони".

2.

Натисніть піктограму «» поруч із існуючим шаблоном, а потім натисніть «Застосувати шаблон».

3.

Введіть назву групи, до якої ви хочете застосувати шаблон, а потім виберіть групу.

4.

Клацніть Готово.

Перевизначити параметри організації поведінки виклику на рівні користувача

Перш ніж почати

Переконайтеся, що користувач має ліцензію Unified CM. Додаткову інформацію див. на сторінці Редагування ліцензій на послуги для окремих користувачів.

1.

Увійдіть до Control Hub на сторінці .https://admin.webex.com

2.

Перейдіть до меню Керування > Користувачі та виберіть користувача, якого потрібно змінити.

3.

Виберіть Calling > Calling Behavior (Виклик > Поведінка виклику).

4.

Вимкніть пункт Використовувати параметри рівня організації, щоб замінити параметри організації за замовчуванням на параметри користувача.

Щоб повернутися до налаштувань організації за замовчуванням, увімкніть параметри Використовувати налаштування рівня організації.


 

Перемикач відображається лише тоді, коли користувач не входить до жодної групи і замінює налаштування на рівні організації.

5.

Оновіть наступні параметри поведінки виклику:

  • Виберіть Використовувати домен електронної пошти користувача, щоб застосувати домен вашої організації (параметр за замовчуванням) до користувача, або виберіть Використовувати профіль UC Manager для виклику та виберіть створений профіль UC Manager зі спадного списку.

  • Установіть прапорець Open Cisco Jabber (Відкрити Cisco Jabber) у додатку Webex, щоб дозволити користувачеві Unified CM здійснювати дзвінки безпосередньо в Cisco Jabber або через Webex. Коли користувачі здійснюють виклики через ТМЗК у додаткуWebex, програма Cisco Jabber запускається та використовується для здійснення виклику.


     
    Після вибору цього параметра й у будь-який момент, якщо зняти цей прапорець, поведінка викликів за замовчуванням буде Використовуйте домен електронної пошти користувача .
6.

Натисніть Зберегти та підтвердьте Так.

Перевизначити параметри виклику поведінки на рівні групи на рівні користувача

Перш ніж почати

1.

Увійдіть до Control Hub на сторінці .https://admin.webex.com

2.

Перейдіть до меню Керування > Користувачі та виберіть користувача, якого потрібно змінити.

3.

Виберіть Calling > Calling Behavior (Виклик > Поведінка виклику).

4.

Оновіть наступні параметри поведінки виклику:

  • Виберіть Використовувати домен електронної пошти користувача, щоб застосувати домен вашої організації (параметр за замовчуванням), або виберіть Використовувати профіль UC Manager для виклику та виберіть створений профіль UC Manager зі спадного списку.

  • Установіть прапорець Open Cisco Jabber (Відкрити Cisco Jabber) у додатку Webex, щоб дозволити користувачеві Unified CM здійснювати дзвінки безпосередньо в Cisco Jabber або через Webex. Коли користувачі здійснюють виклики через ТМЗК у додаткуWebex, програма Cisco Jabber запускається та використовується для здійснення виклику.


     
    Після вибору цього параметра й у будь-який момент, якщо зняти цей прапорець, поведінка викликів за замовчуванням буде Використовуйте домен електронної пошти користувача .
5.

Натисніть Зберегти та підтвердьте налаштування переопределення.

Позначення Overridden відображається поруч з оновленим полем. Щоб повернутися до налаштувань шаблону групи, натисніть Дії > Скинути. Щоб переглянути подробиці виклику шаблону, успадкованого користувачем, натисніть Дії > Перегляд успадкування.

 

Опція скидання доступна лише тоді, коли успадковані налаштування перевизначені для користувача.