בהתאם לרישיון ההתקשרות של המשתמש, ניתן להגדיר אפשרויות התנהגות ההתקשרות .

  • עבור משתמשים בעלי רישיון Unified CM , אתה יכול להגדיר לבצע שיחות ישירות מ- Cisco Jabber או דרך אפליקציית Webex , ולבחור את התחום (דומיין ארגון או פרופיל UC Manager) שיוחל על המשתמשים. אתה יכול להגדיר את ההגדרות ברמת הארגון, ברמת הקבוצה וברמת המשתמש.

  • עבור משתמשים ללא שירותי שיחות בתשלום מ- Cisco, אתה יכול להגדיר יישומי צד שלישי ליזום שיחות. כברירת מחדל, כל השיחות דרך אפליקציית Webex משתמשות באפשרות "התקשר ב- Webex". אתה יכול להגדיר את ההגדרות ברמת הארגון.

  • עבור משתמשים מורשים של Webex Calling , אפליקציית Webex היא אפליקציית השיחות המוגדרת כברירת מחדל לביצוע שיחות. לפיכך, אין צורך בתצורת התנהגות שיחות ספציפית.

אפשר הגדרות התנהגות שיחות ברמת הארגון

ההגדרות המוגדרות ברמת הארגון חלות אוטומטית על כל המשתמשים בארגון.
1

יש להתחבר למרכז הבקרה בכתובת https://admin.webex.com

2

עבור אל שירותים > שיחות > הגדרות לקוח.

3

עבור אל התנהגות שיחות סעיף וקבע את אפשרויות התנהגות השיחות עבור משתמשי Unified CM ומשתמשים ללא שירותי שיחות בתשלום מ- Cisco.

למשתמשי Unified CM :

  • בחר השתמש בדומיין הדוא"ל של המשתמש כדי להחיל את הדומיין של הארגון שלך (אפשרות ברירת מחדל) על כל משתמשי Unified CM באפליקציית Webex , או בחר את השתמש בפרופיל מנהל UC להתקשרות ולבחור נוצר פרופיל מנהל UC מהתפריט הנפתח.

  • בחר פתח את Cisco Jabber מאפליקציית Webex, אם הארגון משתמש באפליקציית Jabber כדי להתקשר. משתמשי Unified CM יכולים לבצע שיחות ישירות ב-Cisco Jabber או דרך Webex. כאשר משתמשים מבצעים שיחה ביישום Webex, יישום Cisco Jabber נפתח ומשמש לביצוע השיחה.


     
    לאחר שהאפשרות הזו נבחרת, ובכל שלב אם תבטל את הסימון של תיבת הסימון הזו, התנהגות השיחה תבחר להשתמש בדומיין הדוא"ל של המשתמש.

ייצוא בצובר של נתוני משתמשי Unified CM

  1. לחץ על ניהול בצובר.

    פתיחת חלון נתוני משתמשי Unified Communications.

    Bulk manage org level
  2. תחת נתוני ‎.csv, בצע אחת מהפעולות הבאות:
    • בחרו באפשרות כל המיקומים או מיקום מסוים מתוך הרשימה הנפתחת ולחצו על נתוני הורדה. בהתבסס על הבחירה מתוך הרשימה הנפתחת, הפעולה מתחילה משימת הורדה בצובר, משימת CSV של נתוני משתמש Bulk Unified Communications עם הפרטים של נתוני התנהגות השיחה של המשתמש.

      כדי להציג את המצב ולהוריד את קובץ ה-CSV:

      1. לחץ על משימה מעל החלון או הצג היסטוריית יבוא/משימה אל תחתית החלון.
      2. לאחר שמצב המשימה הושלם, אתה מקבל את לחצן ההורדה.
      3. לחץ על הורד כדי להוריד את ה-CSV למכשיר המקומי.

        ל-CSV שהורדת יש את אמנת השמות הבאה Unified Communications User Data_<timestamp>.csv. לדוגמה: Unified Communications User Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.


       
      בהתבסס על מספר המשתמשים שההורדה עשויה להכיל קובץ ‎.csv אחד עבור ארגון שיש לו פחות מ-500 משתמשים או קובץ zip עבור הארגון שיש לו יותר מ-500 משתמשים.

       
      קובץ ה-zip מכיל שתי תיקיות; fullFile (קובץ CSV אחד עם כל המשתמשים בארגון זה) ו-splitFiles (קבצים מרובים במכפלות של 500, בהתבסס על מספר המשתמשים. כלומר, CSV אחד לכל 500 משתמשים).

      לדוגמה: עבור ארגון שיש בו 2000 משתמשים, תיקיית fullFile מכילה קובץ CSV אחד עם הרשימה של 2000 משתמשים ותיקיית splitFiles מכילה 4 קבצי CSV, אחד לכל 500 משתמשים.

      עבור ארגון שיש לו 400 משתמשים, קובץ ‎.csv אחד יורד.

    או

    • לחץ על הורד את תבנית ‎.csv כדי להוריד jabber-migration-template.csv שמכילה את ערכי המדגם החוקיים עבור העמודות בקובץ ‎.csv.
  3. בצע את השינויים הנחוצים בקובץ ‎.csv.
  4. תחת העלאת נתוני ‎.csv, גרור ושחרר קובץ או בחר קובץ כדי להעלות את קובץ ה-‎.csv ולבצע שינויים הכרחיים לנתוני ההתקשרות של המשתמש.

    אפשרות זו מתחילה את תהליך ההעלאה בצובר עם משימת CSV של נתוני משתמש Bulk Unified Communications ותוכל לבדוק את מצב ההעלאה בחלון המשימה.

הורד חלוןחלון פרטי משימה
טבלה 1. פרמטרי קובץ CSV
פרמטרתיאור

מזהה משתמש / "דוא""ל" (חובה)

מזהה דוא"ל של המשתמש

התנהגות שיחה

ערכים חוקיים להתנהגות שיחה:

  • השתמש_ב_ORG SETTINGS - כדי להפוך את המשתמש לרשת את ההגדרות מהגדרות רמת הארגון

  • SIP__CALL_TO_UCM - בדומה לבחירת Use UC Manager Profile for calling, תצטרך להעביר שם פרופיל חוקי של Unified CM ל-Behavior UC Manager Profile , כמו גם כדי ליישם את התנהגות השיחה הזו.

  • התקשר_עם_היישום_רשום_עבור_CISCOTEL - בדומה לבחירת Open Cisco Jabber מיישום Webex בממשק המשתמש.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_ - דומה לבחירת השתמש בדומיין הדוא"ל של המשתמש מממשק המשתמש.

  • הסר - כדי להסיר הגדרות כלשהן שנעקפו ברמת המשתמש.

    אם המשתמש שייך לקבוצה אחת או יותר, הוא יורש את התבנית עם הדרגה הגבוהה ביותר. אחרת, המשתמש יורש את הגדרות ברמת הארגון.

פרופיל מנהל UC של התנהגות שיחה

פרופיל מנהל UC של המשתמש

שיחות UCM מקומיות

שדה בוליאני כדי לציין אם למשתמש יש רישיון UCM או לא.

התנהגות שיחה יעילה

שדה זה נושא את הערך הממשי מהתנהגות השיחה של הארגון כאשר התנהגות השיחה של המשתמש נמצאת בהגדרות_ORG_. אחרת, לזה יש ערך זהה להתנהגות השיחה של המשתמש.

מקור התנהגות שיחה

הרמה ממנה התנהגות השיחה עוברת בירושה.

מקור פרופיל UCM

הרמה שממנה עוברת בירושה פרופיל מנהל UC של התנהגות שיחה.


 
המערכת מתעלמת מכל שינוי בהתנהגות שיחה יעילה, מקור התנהגות השיחה, ומקור מקור פרופיל UCM בעת העלאת ה-CSV. שדות אלה הם מידע בלבד.

 
העלאת קובץ CSV חדש שהשתנה מיישמת את השינויים ברמת המשתמש בלבד (עקיפת רמות הארגון והקבוצה) למעט USE_ORG_SETTINGS.

משתמשים ללא שירותי שיחות בתשלום מ-Cisco

  • בחר פתח אפליקציית צד שלישי מ- Webex תיבת סימון כדי לאפשר לכל המשתמשים לבצע שיחות דרך אפליקציה של צד שלישי, גם אם הם לא אפשרו שיחות ב- Webex. כאשר משתמשים מבצעים שיחות PSTN באפליקציית Webex, אפליקציית הצד השלישי מופעלת ומשמשת לביצוע השיחה.

אפשר הגדרות התנהגות שיחות ברמת הקבוצה

אתה יכול להפעיל הגדרות ארגון התנהגות שיחות מאוחדת של CM עבור קבוצת משתמשים באמצעות תבנית שיחות. אתה יכול ליצור תבנית ולהקצות לקבוצת משתמשים. התצורה בתבנית חלה על כל המשתמשים בקבוצה.

צור תבנית

לפני שתתחיל

ודא שהמשתמש מחזיק ברישיון ה - CM המאוחד. לקבלת מידע נוסף, ראה: ערוך רישיונות שירות עבור משתמשים בודדים .

1

יש להתחבר למרכז הבקרה בכתובתhttps://admin.webex.com

2

עבור אל שירותים > מתקשר > הגדרות לקוח > תבניות

3

לחץ צור תבנית .

4

ב- כללי מקטע, הקלד את שם התבנית ו תיאור .

5

עבור אל התנהגות קורא סעיף ועדכן את ההגדרות הבאות.

  • בחר השתמש בדומיין הדוא"ל של המשתמש כדי להחיל את הדומיין של הארגון שלך (אפשרות ברירת מחדל) על קבוצת משתמשים, או בחר את השתמש בפרופיל מנהל UC להתקשרות ולבחור נוצר פרופיל מנהל UC מהתפריט הנפתח.

  • פתח את Cisco Jabber מאפליקציית Webex. מאפשר למשתמשי Unified CM לבצע שיחות ישירות ב - Cisco Jabber או דרך Webex. כאשר משתמשים מבצעים שיחות PSTN באפליקציית Webex, אפליקציית Cisco Jabber מופעלת ומשמשת לביצוע השיחה.


     
    לאחר שהאפשרות הזו נבחרת, ובכל שלב אם תבטל את הסימון של תיבת הסימון הזו, התנהגות השיחה תבחר להשתמש בדומיין הדוא"ל של המשתמש.

6

לחץ צור תבנית והבא .

7

חפש ובחר קבוצה עבור תבנית זו בתיבת החיפוש.

8

לחץ על סיום.

כדי למחוק את התבנית שלך, לחץ על התבנית ובחר מחק מה פעולות רשימה נפתחת. ב- מחק תבנית עמוד, סמן את תיבת סימון המודיעה לך שמחיקת תבנית היא לצמיתות, ולאחר מכן לחץ מחק .

כדי לשנות את התבנית, לחץ על התבנית, שנה את המתגים ולחץ שמור .

כדי להחיל תבנית קיימת על קבוצת משתמשים:

כמה עצות שיש לקחת בחשבון בעת החלת תבניות השיחות:

  • כאשר משתמש נכנס לארגון, המשתמש יורש את ההגדרות מרמת הארגון.

  • אם המשתמש נוסף לקבוצת משתמשים, ההגדרות מתבנית השיחות חלות.

  • אם משתמש שייך למספר קבוצות משתמשים, אזי התבנית עם הדירוג הגבוה ביותר (דירוג 1) מקבלת את העדיפות הגבוהה ביותר והגדרות התבנית חלות.

  • אם למשתמש יש הגדרות משתמש אלו עדיפות על פני הגדרות ברמת קבוצת המשתמש או ברמת הארגון.

ראה הגדר תבניות הגדרות למידע נוסף על ניהול התבניות שלך.

אתה יכול להחיל את התבנית הקיימת מאחד מהם קבוצה סעיף או מתקשר סעיף.

כדי להחיל תבנית מקטע קבוצה, ראה: הגדר תבנית הגדרות .

כדי להגיש מועמדות ממדור השיחות, בצע את השלבים הבאים:

1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים בסרגל הניווט השמאלי ולאחר מכן לחץ מתקשר > הגדרות לקוח > תבניות .

2

לחץ על הסמל ⋮ ליד תבנית קיימת ולאחר מכן לחץ החל תבנית .

3

הקלד את שם הקבוצה עליה ברצונך להחיל את התבנית ולאחר מכן בחר את הקבוצה.

4

לחץ על סיום.

עוקף את הגדרות ארגון התנהגות השיחות ברמת המשתמש

לפני שתתחיל

ודא שהמשתמש מחזיק ברישיון ה - CM המאוחד. לקבלת מידע נוסף, ראה: ערוך רישיונות שירות עבור משתמשים בודדים .

1

יש להתחבר למרכז הבקרה בכתובתhttps://admin.webex.com

2

עבור אל ניהול > משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך לשנות.

3

משתמשים > חיוג > התנהגות חיוג

4

כבה את השתמש בהגדרות ברמת הארגון כדי לעקוף את הגדרות ברירת המחדל של הארגון עם הגדרות משתמש.

כדי לחזור להגדרות ברירת המחדל של הארגון, הפעל את השתמש בהגדרות ברמת הארגון .


 

הבורר גלוי רק כאשר המשתמש אינו חלק מקבוצה כלשהי והוא עוקף את הגדרות רמת הארגון.

5

עדכן את הגדרות התנהגות השיחות הבאות:

  • בחר השתמש בדומיין הדוא"ל של המשתמש כדי להחיל את הדומיין של הארגון שלך (אפשרות ברירת מחדל) על המשתמש, או בחר את השתמש בפרופיל מנהל UC להתקשרות ולבחור נוצר פרופיל מנהל UC מהתפריט הנפתח.

  • פתח את Cisco Jabber מאפליקציית Webex. מאפשר למשתמשי Unified CM לבצע שיחות ישירות ב - Cisco Jabber או דרך Webex. כאשר משתמשים מבצעים שיחות PSTN באפליקציית Webex, אפליקציית Cisco Jabber מופעלת ומשמשת לביצוע השיחה.


     
    לאחר שהאפשרות הזו נבחרת, ובכל שלב אם תבטל את הסימון של תיבת הסימון הזו, התנהגות השיחה תבחר להשתמש בדומיין הדוא"ל של המשתמש.
6

לחץ שמור ולאשר כן .

לעקוף הגדרות ברמת קבוצת התנהגות השיחות ברמת המשתמש

לפני שתתחיל

1

יש להתחבר למרכז הבקרה בכתובתhttps://admin.webex.com

2

עבור אל ניהול > משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך לשנות.

3

משתמשים > חיוג > התנהגות חיוג

4

עדכן את הגדרות התנהגות השיחות הבאות:

  • בחר השתמש בדומיין הדוא"ל של המשתמש כדי להחיל את הדומיין של הארגון שלך (אפשרות ברירת מחדל), או בחר את ה השתמש בפרופיל מנהל UC להתקשרות ולבחור נוצר פרופיל מנהל UC מהתפריט הנפתח.

  • פתח את Cisco Jabber מאפליקציית Webex. מאפשר למשתמשי Unified CM לבצע שיחות ישירות ב - Cisco Jabber או דרך Webex. כאשר משתמשים מבצעים שיחות PSTN באפליקציית Webex, אפליקציית Cisco Jabber מופעלת ומשמשת לביצוע השיחה.


     
    לאחר שהאפשרות הזו נבחרת, ובכל שלב אם תבטל את הסימון של תיבת הסימון הזו, התנהגות השיחה תבחר להשתמש בדומיין הדוא"ל של המשתמש.
5

לחץ שמור ולאשר ביטול הגדרה .

הסימון נדחק מוצג לצד השדה המעודכן. כדי לחזור להגדרות תבנית הקבוצה, לחץ פעולות > אפס . כדי להציג את הפרטים של תבנית התקשרות שירש המשתמש, לחץ פעולות > הצג ירושה .

 

ה אפס האפשרות זמינה רק כאשר ההגדרות שעברו בירושה נדרוסות עבור המשתמש.