사용자의 통화 라이센스에 따라 통화 동작 옵션을 설정할 수 있습니다.

  • Unified CM 라이센스가 부여된 사용자의 경우, Cisco Jabber 에서 직접 또는 Webex 앱을 통해 전화를 걸도록 설정하고, 사용자에게 적용될 도메인(조직 도메인 또는 UC 관리자 프로파일)을 선택할 수 있습니다. 조직 수준, 그룹 수준 및 사용자 수준에서 설정을 구성할 수 있습니다.

  • Cisco 의 유료 통화 서비스가 없는 사용자의 경우, 통화를 시작하도록 타사 애플리케이션을 설정할 수 있습니다. 기본적으로 Webex 앱을 통한 모든 통화는 " Webex 에서 통화" 옵션을 사용합니다. 조직 수준에서 설정을 구성할 수 있습니다.

  • Webex Calling 라이센스가 부여된 사용자의 경우, Webex 앱은 전화를 걸기 위한 기본 통화 응용프로그램입니다. 따라서 특정 통화 동작 구성이 필요하지 않습니다.

조직 수준에서 통화 동작 설정 활성화

조직 수준에서 구성된 설정은 조직의 모든 사용자에게 자동으로 적용됩니다.
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Control Hub에 로그인합니다. https://admin.webex.com

2

이동 서비스 > 통화 중 > 클라이언트 설정 .

3

이동 통화 동작 섹션을 클릭하고 Unified CM 사용자 및 Cisco 의 유료 통화 서비스를 사용하지 않는 사용자에 대한 통화 동작 옵션을 설정합니다.

Unified CM 사용자의 경우:

  • 선택 사용자의 이메일 도메인 사용 조직의 도메인(디폴트 옵션 )을 Webex 앱에서 모든 Unified CM 사용자에게 적용하거나 통화에 UC 관리자 프로필 사용 생성된 UC 관리자 프로필 을(를) 선택합니다.

  • 다음을 선택합니다. Webex 앱 에서 Cisco Jabber 열기 조직에서 통화에 Jabber 앱을 사용하는 경우 확인란 을 선택합니다. Unified CM 사용자는 Cisco Jabber 또는 Webex를 통해 직접 전화를 실행할 수 있습니다. 사용자가 Webex 앱에서 전화를 걸 때 Cisco Jabber 앱이 열리고 전화를 걸기 위해 사용됩니다.


     
    이 옵션이 선택되고 이 확인란을 선택 취소하는 경우 언제든지 통화 작동은 기본적으로 사용자의 이메일 도메인 사용으로 설정됩니다.

Unified CM 사용자 데이터의 벌크 내보내기

  1. 일괄 관리를 클릭합니다.

    Unified Communications 사용자 데이터 관리 창이 열립니다.

    Bulk manage org level
  2. .csv 데이터 다운로드 아래에서 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 드롭다운에서 모든 위치 또는 특정 위치를 선택하고 데이터 다운로드를 클릭합니다. 드롭다운에서 선택한 내용에 따라 이는 사용자 통화 동작 데이터의 세부 정보가 포함된 벌크 다운로드 작업인 벌크 Unified Communications 사용자 데이터 CSV 작업을 시작합니다.

      상태를 확인하고 CSV 파일을 다운로드하려면:

      1. 창 상단에 있는 작업을 클릭하거나 창 하단에 있는 가져오기 기록/작업 보기를 클릭합니다.
      2. 작업 상태가 Complete이면 다운로드 버튼을 받게 됩니다.
      3. 로컬 머신으로 CSV를 다운로드하려면 다운로드를 클릭합니다.

        다운로드된 CSV에는 다음 명명 규칙 Unified Communications 사용자 Data_<timestamp>.csv가 있습니다. 예: Unified Communications 사용자 Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.


       
      사용자 수에 따라 다운로드에는 500명 미만의 사용자가 있는 조직에 대해 하나의 .csv 파일 또는 500명 이상의 사용자가 있는 조직에 대해 zip 파일이 포함될 수 있습니다.

       
      zip 파일에는 두 개의 폴더가 포함되어 있습니다. fullFile(해당 조직에 있는 모든 사용자가 포함된 하나의 CSV) 및 splitFiles(사용자 수를 기준으로 500의 배수 파일). 즉, 500명의 사용자당 한 개의 CSV)입니다.

      예: 2000명의 사용자가 있는 조직의 경우, fullFile 폴더에는 2000명의 사용자 목록이 있는 하나의 CSV 파일이 포함되어 있으며, splitFiles 폴더에는 500명의 사용자 각각에 해당하는 4개의 CSV 파일이 포함되어 있습니다.

      400명의 사용자가 있는 조직에 대해 한 개의 .csv 파일이 다운로드됩니다.

    또는

    • .csv 템플릿 다운로드를 클릭하여 .csv 파일의 열에 유효한 샘플 값을 포함하는 jabber-migration-template.csv를 다운로드합니다.
  3. .csv 파일에 필요한 변경 사항을 적용합니다.
  4. .csv 데이터 업로드 아래에서 파일을 드래그하고 드롭하거나파일을 선택하여 .csv 파일을 업로드하고 사용자 통화 데이터를 변경해야 합니다.

    이렇게 하면 작업 이름 벌크 Unified Communications 사용자 데이터 CSV 작업으로 일괄 업로드 프로세스가 시작되고 작업 창에서 업로드 상태를 확인할 수 있습니다.

다운로드 창작업 세부 사항 창
표 1. CSV 파일 매개 변수
파라미터설명

사용자 ID/이메일 (필수)

사용자의 이메일 ID

통화 작동

통화 작동에 대한 유효한 값:

  • USE_ORG_설정 - 사용자가 조직 수준 설정에서 설정을 상속하도록 함

  • 기본_SIP_CALL_TO_UCM - 통화에 UC Manager 프로필 사용을 선택하는 것과 유사합니다. 이 통화 작동이 적용되려면 유효한 Unified CM 프로필 이름을 통화 작동 UC 관리자 프로필에 전달해야 합니다.

  • 통화_함께_앱_등록됨_용도_CISCOTEL - 선택과 유사 Webex 앱에서 Cisco Jabber 열기 사용자 인터페이스에서.

  • 기본_SIP_통화_투_UCM_W_사용자_이메일_도메인 - 사용자 인터페이스에서 사용자의 이메일 도메인 사용을 선택하는 것과 유사합니다.

  • REMOVE - 사용자 수준에서 재정의된 설정을 제거합니다.

    사용자가 하나 이상의 그룹에 속한 경우, 가장 높은 순위의 템플릿을 상속합니다. 그렇지 않으면 사용자가 조직 수준 설정을 상속받습니다.

통화 작동 UC 관리자 프로필

사용자의 UC 관리자 프로필

온-프레미스 UCM 통화

사용자에게 UCM 라이센스가 있는지 여부를 나타내는 부울 필드입니다.

효과적인 통화 작동

이 필드는 사용자의 통화 작동이 USE_ORG_설정일 때 조직의 통화 동작에서 실제 값을 전달합니다. 그렇지 않으면 이 값은 사용자의 통화 동작과 동일한 값입니다.

통화 작동 소스

호출 작동을 상속한 수준입니다.

UCM 프로필 소스

통화 작동 UC 관리자 프로파일이 상속되는 수준입니다.


 
CSV를 업로드하는 동안 효과적인 통화 작동, 통화 작동 소스UCM 프로필 소스 필드에 대한 모든 변경 사항은 무시됩니다. 이 필드는 정보 전용입니다.

 
새롭게 변경된 CSV를 업로드하는 것은 USE_ORG_설정을 제외한 사용자 수준(조직 및 그룹 수준 무시)에만 변경 사항을 적용합니다.

Cisco에서 유료 통화 서비스가 없는 사용자

  • 선택 Webex 에서 타사 앱 열기 확인란 을 선택하여 모든 사용자가 Webex 에서 통화를 활성화하지 않은 경우에도 타사 앱을 통해 전화를 걸 수 있도록 허용합니다. 사용자가 Webex 앱에서 PSTN 통화를 실행할 때 타사 앱이 실행되고 전화를 걸기 위해 사용됩니다.

그룹 수준에서 통화 동작 설정 활성화

통화 템플릿을 통해 사용자 그룹에 대해 통합 CM 통화 동작 조직 설정을 활성화할 수 있습니다. 템플릿을 만들고 사용자 그룹에 지정할 수 있습니다. 템플릿의 구성은 그룹의 모든 사용자에게 적용됩니다.

템플릿을 삭제:

시작하기 전에

사용자에게 Unified CM 라이센스가 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 개별 사용자에 대해 서비스 라이센스 편집

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에서 Control Hub에 로그인합니다.https://admin.webex.com

2

이동 서비스 > 통화 중 > 클라이언트 설정 > 템플릿

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클릭 템플릿 만들기 .

4

에서 일반 섹션, 다음을 입력합니다. 템플릿 이름 그리고 설명 .

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로 이동 통화 동작 섹션을 클릭하고 다음 설정을 업데이트합니다.

  • 선택 사용자의 이메일 도메인 사용 조직의 도메인(디폴트 옵션)을 사용자 그룹 에 적용하거나 통화에 UC 관리자 프로필 사용 생성된 UC 관리자 프로필 을(를) 선택합니다.

  • 다음을 선택합니다. Webex 앱 에서 Cisco Jabber 열기 확인란 을 선택하여 Unified CM 사용자가 Cisco Jabber 에서 직접 또는 Webex 를 통해 전화를 걸 수 있도록 허용합니다. 사용자가 Webex 앱에서 PSTN 통화를 실행할 때 Cisco Jabber 앱이 실행되며 이를 사용하여 전화를 겁니다.


     
    이 옵션이 선택되고 이 확인란을 선택 취소하는 경우 언제든지 통화 작동은 기본적으로 사용자의 이메일 도메인 사용으로 설정됩니다.

6

클릭 템플릿 만들기 및 다음 .

7

검색 상자에서 이 템플릿에 대한 그룹을 검색하고 선택합니다.

8

완료를 클릭합니다.

템플릿을 삭제하려면 템플릿을 클릭하고 삭제 에서 작업 드롭다운 목록. 에서 템플릿 삭제 페이지에서 템플릿 삭제가 영구적임을 알리는 확인란 을 선택한 후 삭제 .

템플릿을 수정하려면 템플릿을 클릭하고 토글을 수정한 후 저장 .

기존 템플릿을 사용자 그룹에 적용하려면:

통화 템플릿을 적용할 때 고려해야 할 몇 가지 사항:

  • 사용자가 조직에 온보드된 경우 사용자는 조직 수준에서 설정을 상속합니다.

  • 사용자가 사용자 그룹에 추가되면 통화 템플릿의 설정이 적용됩니다.

  • 사용자가 여러 사용자 그룹에 속해 있는 경우 순위가 가장 높은 템플릿(순위 1)이 가장 높은 우선 순위를 가지며 해당 템플릿 설정이 적용됩니다.

  • 사용자에게 개별 사용자 설정 이 있는 경우 이러한 설정은 사용자 그룹 또는 조직 수준 설정보다 우선합니다.

참조 설정 템플릿 구성 템플릿 관리에 대한 자세한 정보는 을(를) 참조하십시오.

다음 중 하나에서 기존 템플릿을 적용할 수 있습니다. 그룹 섹션 또는 통화 중 섹션.

그룹 섹션에서 템플릿을 적용하려면 다음을 참조하십시오. 설정 템플릿 구성 .

통화 섹션에서 적용하려면 다음 단계를 수행합니다.

1

의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 서비스 왼쪽 내비게이션 바 에서 통화 중 > 클라이언트 설정 > 템플릿 .

2

기존 템플릿 옆에 있는 ⋮ 아이콘을 클릭한 후 템플릿 적용 .

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템플릿을 적용할 그룹 이름 을 입력한 후 그룹을 선택합니다.

4

완료를 클릭합니다.

사용자 수준에서 통화 동작 조직 설정 재정의

시작하기 전에

사용자에게 Unified CM 라이센스가 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 개별 사용자에 대해 서비스 라이센스 편집

1

에서 Control Hub에 로그인합니다.https://admin.webex.com

2

이동 관리 > 사용자 수정하려는 사용자를 선택합니다.

3

사용자 > 통화 > 통화 작동

4

끄기 조직 수준 설정 사용 조직 기본 설정을 사용자 설정 으로 재정의합니다.

조직 기본 설정으로 되돌리려면 조직 수준 설정 사용 .


 

토글은 사용자가 그룹에 속하지 않고 조직 수준 설정을 재정의하는 경우에만 표시됩니다.

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다음 통화 동작 설정을 업데이트합니다.

  • 선택 사용자의 이메일 도메인 사용 조직의 도메인(디폴트 옵션)을 사용자에게 적용하거나 통화에 UC 관리자 프로필 사용 생성된 UC 관리자 프로필 을(를) 선택합니다.

  • 다음을 선택합니다. Webex 앱 에서 Cisco Jabber 열기 확인란 을 선택하여 Unified CM 사용자가 Cisco Jabber 에서 직접 또는 Webex 를 통해 전화를 걸 수 있도록 허용합니다. 사용자가 Webex 앱에서 PSTN 통화를 실행할 때 Cisco Jabber 앱이 실행되며 이를 사용하여 전화를 겁니다.


     
    이 옵션이 선택되고 이 확인란을 선택 취소하는 경우 언제든지 통화 작동은 기본적으로 사용자의 이메일 도메인 사용으로 설정됩니다.
6

클릭 저장 확인 .

사용자 수준에서 통화 동작 그룹 수준 설정 재정의

시작하기 전에

1

에서 Control Hub에 로그인합니다.https://admin.webex.com

2

이동 관리 > 사용자 수정하려는 사용자를 선택합니다.

3

사용자 > 통화 > 통화 작동

4

다음 통화 동작 설정을 업데이트합니다.

  • 선택 사용자의 이메일 도메인 사용 조직의 도메인(디폴트 옵션)을 적용하거나 통화에 UC 관리자 프로필 사용 생성된 UC 관리자 프로필 을(를) 선택합니다.

  • 다음을 선택합니다. Webex 앱 에서 Cisco Jabber 열기 확인란 을 선택하여 Unified CM 사용자가 Cisco Jabber 에서 직접 또는 Webex 를 통해 전화를 걸 수 있도록 허용합니다. 사용자가 Webex 앱에서 PSTN 통화를 실행할 때 Cisco Jabber 앱이 실행되며 이를 사용하여 전화를 겁니다.


     
    이 옵션이 선택되고 이 확인란을 선택 취소하는 경우 언제든지 통화 작동은 기본적으로 사용자의 이메일 도메인 사용으로 설정됩니다.
5

클릭 저장 확인 재정의 설정 .

마킹 재정의됨 업데이트된 필드 옆에 이 표시됩니다. 그룹 템플릿 설정으로 되돌리려면 작업 > 재설정 . 사용자가 상속한 통화 템플릿의 세부 사항을 보려면 작업 > 상속 보기 .

 

재설정 옵션은 상속된 설정이 사용자에 대해 재정의된 경우에만 사용할 수 있습니다.