Afhængigt af brugerens opkaldslicens kan valgmulighederne for opkaldsadfærd konfigureres.

  • For brugere med Unified CM -licens kan du konfigurere til at foretage opkald direkte fra Cisco Jabber eller via Webex -appen og vælge det domæne (organisationsdomæne eller UC Manager-profil), der anvendes på brugerne. Du kan konfigurere indstillingerne på organisationsniveau, gruppeniveau og brugerniveau.

  • For brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco kan du konfigurere tredjepartsapplikationer til at starte opkald. Som standard bruger alle opkald via Webex appen valgmuligheden "Opkald i Webex". Du kan konfigurere indstillingerne på organisationsniveau.

  • For brugere med Webex Calling licens er Webex appen standardopkaldsapplikationen til at foretage opkald. Derfor er der ikke behov for nogen specifik opkaldsadfærdskonfiguration.

Aktivér indstillinger for opkaldsadfærd på organisationsniveau

De indstillinger, der er konfigureret på organisationsniveau, gælder automatisk for alle brugere under organisationen.
1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com

2

Gå til Service > Ringer op > Klientindstillinger .

3

Gå til Opkaldsadfærd afsnittet og angive valgmuligheder for opkaldsadfærd for Unified CM -brugere og brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco.

For Unified CM brugere:

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne for at anvende din organisations domæne (standardindstilling) på alle Unified CM -brugere i Webex -appen, eller vælg Brug UC Manager-profil til opkald og vælg en oprettet UC Manager-profil fra rullemenuen.

  • Vælg Åbn Cisco Jabber fra Webex-app afkrydsningsfelt, hvis organisationen bruger Jabber-appen til opkald. Unified CM-brugere kan foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brugere foretager opkald i Webex-appen, åbnes Cisco Jabber-appen og bruges til at foretage opkaldet.


     
    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.

Masseeksport af Unified CM-brugerdata

  1. Klik på Masseadministrer.

    Vinduet Administrer Unified Communications-brugerdata åbnes.

    Bulk manage org level
  2. Under Download .csv-data, udfør en af følgende:
    • Vælg Alle placeringer eller en bestemt placering i rullemenuen, og klik på Download data. Baseret på valget fra rullemenuen starter dette en massedownload-opgave, MasseCSV-opgave for Unified Communications-brugerdatamed oplysningerne om adfærdsdata for brugeropkald.

      For at se statussen og downloade CSV-filen:

      1. Klik på Opgave øverst i vinduet, eller Vis importhistorik/opgave mod bunden af vinduet.
      2. Når opgavestatussen er fuldført, får du knappen Download.
      3. Klik på Download for at downloade CSV'en til din lokale maskine.

        Den downloadede CSV har følgende navnekonvention Unified Communications User Data_<timestamp>.csv. Eksempel: Unified Communications-bruger Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.


       
      Baseret på antallet af brugere kan download indeholde en .csv-fil for en organisation, der har færre end 500 brugere, eller en zip-fil for organisationen, der har mere end 500 brugere.

       
      Zip-filen indeholder to mapper; fuld fil (en CSV med alle brugere i den pågældende organisation) og delte filer (flere filer i multiplikatorer på 500, baseret på antallet af brugere. Det vil sige én CSV for hver 500 brugere).

      Eksempel: For en organisation, der har 2000 brugere, indeholder den fulde filmappe én CSV-fil med listen over 2000 brugere, og mappen med delte filer indeholder 4 CSV-filer, en for hver 500 brugere.

      For en organisation, der har 400 brugere, downloades en .csv-fil.

    ELLER

    • Klik på Download .csv-skabelonen for at downloade jabber-migration-template.csv , som indeholder de gyldige prøveværdier for kolonnerne i .csv-filen.
  3. Foretag de nødvendige ændringer i .csv-filen.
  4. Under Upload .csv-data, træk og slip en fil eller vælg en fil for at uploade .csv-filen og foretage de nødvendige ændringer af brugeropkaldsdataene.

    Dette starter masseoverførselsprocessen med opgavens CSV-opgave Bulk Unified Communications-brugerdata , og du kan kontrollere overførselens status i vinduet Opgave.

Download vindueVindue til opgaveoplysninger
Tabel 1. CSV-filparametre
ParameterBeskrivelse

Bruger- ID/e-mail (påkrævet)

Brugerens e-mail-id

Opkaldsadfærd

Gyldige værdier for opkaldsadfærd:

  • BRUG_organisationsindstillinger_ – for at få brugeren til at arve indstillingerne fra indstillingerne på organisationsniveau

  • indbygget_sip_opkald_til_UCM – lignende valg Brug UC Manager-profilfor opkald skal du videregive et gyldigt Unified CM-profilnavn til UC Manager-profil for opkaldsadfærdsamt at denne opkaldsadfærd kan anvendes.

  • OPKALD_MED_APP_REGISTRERET_TIL_CISCOTEL – På samme måde som at vælge Åbn Cisco Jabber fra Webex-appen i brugergrænsefladen.

  • indbygget_sip_opkald_til_ucm_w_bruger_e-mail_DOMÆNE - Lignende valg Brug brugerens e-maildomænefra brugergrænseflade.

  • FJERN – for at fjerne alle indstillinger, der er tilsidesat på brugerniveau.

    Hvis brugeren tilhører en eller flere grupper, arver den skabelonen med den højeste rang. Ellers arver brugeren indstillingerne på organisationsniveau.

UC Manager-profil for opkaldsadfærd

Brugerens UC Manager-profil

Lokalt UCM-opkald

Et boolean felt, der angiver, om brugeren har en UCM-licens eller ej.

Effektiv opkaldsadfærd

Dette felt bærer den faktiske værdi fra organisationens opkaldsadfærd, når brugerens opkaldsadfærd er USE_ORG_INDSTILLINGER. Ellers har dette samme værdi som brugerens opkaldsadfærd.

Kilde til opkaldsadfærd

Det niveau, fra hvilket opkaldsadfærden er arvet.

UCM-profilkilde

Det niveau, hvorfra UC Manager-profilen for opkaldsadfærd er nedarvet.


 
Alle ændringer i felter Effektiv opkaldsadfærd, Opkaldsadfærd Source, UCM-profilkilde kilde ignoreres under overførsel af CSV. Disse felter er kun til information.

 
Overførsel af en ny ændret CSV anvender kun ændringerne på brugerniveauet (tilsidesætter organisations- og gruppeniveauerne), undtagen USE_organisations_INDSTILLINGER.

Brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco

  • Vælg Åbn tredjepartsapp fra Webex afkrydsningsfelt for at tillade alle brugere at foretage opkald via en tredjepartsapp, også selvom de ikke har aktiveret opkald i Webex. Når brugere foretager PSTN opkald i Webex-appen, startes tredjepartsappen og bruges til at foretage opkaldet.

Aktivér indstillinger for opkaldsadfærd på gruppeniveau

Du kan aktivere organisationsindstillinger for samlet CM -opkaldsadfærd for en brugergruppe via en opkaldsskabelon. Du kan oprette en skabelon og tildele til en brugergruppe. Konfigurationen i skabelonen gælder for alle brugere i gruppen.

Sådan sletter du en skabelon:

Før du begynder

Sørg for, at brugeren har Unified CM -licensen. For yderligere oplysninger se: Rediger tjenesteydelses licenser for individuelle brugere

1

Log ind i Control Hub på .https://admin.webex.com

2

Gå til Tjenester > Ringer op > Klientindstillinger > Skabeloner

3

Klik på Opret skabelon .

4

I den Generelt skal du indtaste Navn på skabelon og beskrivelse .

5

Gå til Opkaldsadfærd afsnit og opdatere følgende indstillinger.

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne for at anvende din organisations domæne (standardindstilling) på brugergruppe, eller vælg Brug UC Manager-profil til opkald og vælg en oprettet UC Manager-profil fra rullemenuen.

  • Vælg Åbn Cisco Jabber fra Webex-app afkrydsningsfelt for at tillade Unified CM -brugere at foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brugere foretager PSTN i Webex-appen, starter Cisco Jabber-appen og bruges til at foretage opkaldet.


     
    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.

6

Klik på Opret skabelon og næste .

7

Søg og vælg en gruppe for denne skabelon i søgefeltet.

8

Klik på Udført.

For at slette din skabelon skal du klikke på skabelonen og vælge Slet fra Handlinger rulleliste. I den Slet skabelon side, skal du afkrydsningsfelt, der informerer dig om, at sletning af en skabelon er permanent, og derefter klikke på Slet .

For at ændre skabelonen skal du klikke på skabelonen, ændre kontakterne og klikke Gem .

Sådan anvender du en eksisterende skabelon til en brugergruppe:

Nogle få tips, der skal overvejes, når du anvender opkaldsskabelonerne:

  • Når en bruger er logget på i en organisation, arver brugeren indstillingerne fra organisationsniveau.

  • Hvis brugeren er føjet til en brugergruppe, gælder indstillingerne fra opkaldsskabelonen.

  • Hvis en bruger tilhører flere brugergrupper, har skabelonen med den højeste rang (rangering 1) den højeste prioritet, og de skabelonindstillinger gælder.

  • Hvis brugeren har individuelle brugerindstillinger, har disse indstillinger forrang over indstillinger på brugergruppe- eller organisationsniveau.

Se Konfigurer indstillingsskabeloner for at få flere oplysninger om administration af dine skabeloner.

Du kan anvende den eksisterende skabelon enten fra Gruppe afsnit eller Ringer op afsnit.

For at anvende skabelon fra gruppesektionen, se: Skabelon til konfiguration af indstillinger .

For at ansøge fra afsnittet Opkald skal du udføre følgende trin:

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester i den venstre navigationsbjælke, og klik derefter på Ringer op > Klientindstillinger > Skabeloner .

2

Klik på ikonet ⋮ ved siden af en eksisterende skabelon, og klik derefter på Anvend skabelon .

3

Indtast det gruppenavn, som du vil anvende skabelonen på, og vælg derefter gruppen.

4

Klik på Udført.

Tilsidesæt organisationsindstillinger for opkaldsadfærd på brugerniveau

Før du begynder

Sørg for, at brugeren har Unified CM -licensen. For yderligere oplysninger se: Rediger tjenesteydelses licenser for individuelle brugere

1

Log ind i Control Hub på .https://admin.webex.com

2

Gå til Ledelse > Brugere og vælg den bruger, du ønsker at ændre.

3

Vælg Ringer op > Opkaldsadfærd .

4

Slå knappen fra Brug indstillinger på organisationsniveau for at tilsidesætte organisationens standardindstillinger med brugerindstillinger.

For at vende tilbage til organisationens standardindstillinger skal du slå Brug indstillinger på organisationsniveau .


 

Skiftet er kun synligt, når brugeren ikke er en del af en gruppe og tilsidesætter indstillingerne på organisationsniveau.

5

Opdater følgende indstillinger for opkaldsadfærd:

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne for at anvende din organisations domæne (standardindstilling) for brugeren, eller vælg Brug UC Manager-profil til opkald og vælg en oprettet UC Manager-profil fra rullemenuen.

  • Vælg Åbn Cisco Jabber fra Webex-app afkrydsningsfelt for at tillade en Unified CM -bruger at foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brugere foretager PSTN i Webex-appen, starter Cisco Jabber-appen og bruges til at foretage opkaldet.


     
    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.
6

Klik på Gem og bekræft Ja .

Tilsidesæt indstillingerne for opkaldsadfærd på gruppeniveau på brugerniveau

Før du begynder

1

Log ind i Control Hub på .https://admin.webex.com

2

Gå til Ledelse > Brugere og vælg den bruger, du ønsker at ændre.

3

Vælg Ringer op > Opkaldsadfærd .

4

Opdater følgende indstillinger for opkaldsadfærd:

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne for at anvende din organisations domæne (standardindstilling), eller vælg Brug UC Manager-profil til opkald og vælg en oprettet UC Manager-profil fra rullemenuen.

  • Vælg Åbn Cisco Jabber fra Webex-app afkrydsningsfelt for at tillade, at Unified CM -brugeren kan foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brugere foretager PSTN i Webex-appen, starter Cisco Jabber-appen og bruges til at foretage opkaldet.


     
    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.
5

Klik på Gem og bekræft Tilsidesæt indstilling .

Mærkningen Tilsidesat vises ved siden af det opdaterede felt. Klik på for at vende tilbage til indstillingerne for gruppeskabelonen Handlinger > Nulstil . Hvis du vil have vist oplysninger om opkaldsskabelon, der er arvet af brugeren, skal du klikke på Handlinger > Se arv .

 

Den Nulstil valgmuligheden er kun tilgængelig, når de nedarvede indstillinger tilsidesættes for brugeren.