Du kan konfigurere klientens opkaldsindstillinger, herunder installation i blandet tilstand for organisationer med brugere med Unified CM, Webex Calling og brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco. Afhængigt af brugerens opkaldslicens kan valgmulighederne for opkaldsadfærd konfigureres.

  • For Unified CM-licenserede brugere kan du konfigurere til at foretage opkald direkte fra Cisco Jabber eller via Webex-appen og vælge det domæne (organisationsdomæne eller UC Manager-profil), der anvendes på brugerne. Du kan konfigurere indstillingerne på organisationsniveau, gruppeniveau og brugerniveau.

  • For brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco kan du konfigurere tredjepartsapplikationer for at starte opkald. Som standard bruger alle opkald via Webex-appen valgmuligheden "Opkald på Webex". Du kan konfigurere indstillingerne på organisationsniveau.

  • For Webex Calling-licenserede brugere er Webex-appen standardopkaldsapplikationen til at foretage opkald. Derfor er der ikke behov for nogen specifik konfiguration af opkaldsadfærd.

Aktivér indstillinger for opkaldsadfærd på organisationsniveau

De indstillinger, der er konfigureret på organisationsniveau, gælder automatisk for alle brugere under organisationen.
1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Tjenester > Opkald > Klientindstillinger.

3

Gå til afsnittet Opkaldsadfærd , og indstil valgmulighederne for opkaldsadfærd for Unified CM-brugere og brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco.

For Unified CM-brugere:

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne til at anvende din organisations domæne (standardvalgmulighed) for alle Unified CM-brugere i Webex-appen, eller vælg Brug UC Manager-profil til opkald og vælg en oprettet UC Manager-profil i rullemenuen.

  • Vælg afkrydsningsfeltet Åbn Cisco Jabber i Webex-appen , hvis organisationen bruger Jabber-appen til opkald. Unified CM-brugere kan foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brugere foretager et opkald i Webex-appen, åbnes Cisco Jabber-appen og bruges til at foretage opkaldet.

    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.

Masseeksport af Unified CM-brugerdata

  1. Klik på Masseadministrer.

    Vinduet Administrer Unified Communications-brugerdata åbnes.

    Bulk manage org level
  2. Under Download .csv-data, udfør en af følgende:
    • Vælg Alle placeringer eller en bestemt placering i rullemenuen, og klik på Download data. Baseret på valget fra rullemenuen starter dette en massedownload-opgave, MasseCSV-opgave for Unified Communications-brugerdatamed oplysningerne om adfærdsdata for brugeropkald.

      For at se statussen og downloade CSV-filen:

      1. Klik på Opgave øverst i vinduet, eller Vis importhistorik/opgave mod bunden af vinduet.
      2. Når opgavestatussen er fuldført, får du knappen Download .
      3. Klik på Download for at downloade CSV'en til din lokale computer.

        Den downloadede CSV har følgende navnekonvention Unified Communications User Data_<timestamp>.csv. Eksempel: Unified Communications-bruger Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.

      Baseret på antallet af brugere kan download indeholde en .csv-fil for en organisation, der har færre end 500 brugere, eller en zip-fil for organisationen, der har mere end 500 brugere.
      Zip-filen indeholder to mapper; fuld fil (en CSV med alle brugere i den pågældende organisation) og delte filer (flere filer i multiplikatorer på 500, baseret på antallet af brugere. Det vil sige én CSV for hver 500 brugere).

      Eksempel: For en organisation, der har 2000 brugere, indeholder den fulde filmappe én CSV-fil med listen over 2000 brugere, og mappen med delte filer indeholder 4 CSV-filer, en for hver 500 brugere.

      For en organisation, der har 400 brugere, downloades en .csv-fil.

    ELLER

    • Klik på Download .csv-skabelonen for at downloade jabber-migration-template.csv , som indeholder de gyldige prøveværdier for kolonnerne i .csv-filen.
  3. Foretag de nødvendige ændringer i .csv-filen.
  4. Under Upload .csv-data, træk og slip en fil eller vælg en fil for at uploade .csv-filen og foretage de nødvendige ændringer af brugeropkaldsdataene.

    Dette starter masseoverførselsprocessen med opgavens CSV-opgave Bulk Unified Communications-brugerdata , og du kan kontrollere overførselens status i vinduet Opgave.

Download vindueVindue til opgaveoplysninger
Tabel 1. CSV-filparametre
ParameterBeskrivelse

Bruger-ID/e-mail (påkrævet)

Brugerens e-mail-id

Opkaldsadfærd

Gyldige værdier for opkaldsadfærd:

  • BRUG_organisationsindstillinger_ – for at få brugeren til at arve indstillingerne fra indstillingerne på organisationsniveau

  • indbygget_sip_opkald_til_UCM – lignende valg Brug UC Manager-profilfor opkald skal du videregive et gyldigt Unified CM-profilnavn til UC Manager-profil for opkaldsadfærdsamt at denne opkaldsadfærd kan anvendes.

  • OPKALD_MED_APP_REGISTRERET_TIL_CISCOTEL – På samme måde som at vælge Åbn Cisco Jabber fra Webex-appen i brugergrænsefladen.

  • indbygget_sip_opkald_til_ucm_w_bruger_e-mail_DOMÆNE - Lignende valg Brug brugerens e-maildomænefra brugergrænseflade.

  • FJERN – for at fjerne alle indstillinger, der er tilsidesat på brugerniveau.

    Hvis brugeren tilhører en eller flere grupper, arver den skabelonen med den højeste rang. Ellers arver brugeren indstillingerne på organisationsniveau.

UC Manager-profil for opkaldsadfærd

Brugerens UC Manager-profil

Lokalt UCM-opkald

Et boolean felt, der angiver, om brugeren har en Unified Communications Manager-licens eller ej.

Effektiv opkaldsadfærd

Dette felt bærer den faktiske værdi fra organisationens opkaldsadfærd, når brugerens opkaldsadfærd er USE_ORG_INDSTILLINGER. Ellers har dette samme værdi som brugerens opkaldsadfærd.

Kilde til opkaldsadfærd

Det niveau, fra hvilket opkaldsadfærden er arvet.

UCM-profilkilde

Det niveau, hvorfra UC Manager-profilen for opkaldsadfærd er nedarvet.

Alle ændringer i felter Effektiv opkaldsadfærd, Opkaldsadfærd Source, UCM-profilkilde kilde ignoreres under overførsel af CSV. Disse felter er kun til information.
Overførsel af en ny ændret CSV anvender kun ændringerne på brugerniveauet (tilsidesætter organisations- og gruppeniveauerne), undtagen USE_organisations_INDSTILLINGER.

For brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco:

  • Vælg Åbn tredjepartsapp i afkrydsningsfeltet for at tillade alle brugere at foretage opkald via en tredjepartsapp, selvom de ikke har aktiveret opkald i Webex. Når brugere foretager et opkald i Webex-appen, startes tredjepartsappen og bruges til

Aktivér indstillinger for opkaldsadfærd på gruppeniveau

Du kan aktivere Unified Communications Manager-organisationsindstillinger for opkaldsadfærd for en brugergruppe via en opkaldsskabelon. Du kan oprette en skabelon og tildele brugergruppen. Konfigurationen i skabelonen gælder for alle brugere i gruppen.

Sådan opretter du en skabelon:

Før du begynder

Sørg for, at brugeren har Unified Communications Manager-licens. For yderligere oplysninger se: Rediger tjenestelicenser for individuelle brugere.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Tjenester > Opkald > Klientindstillinger > fanen Skabeloner .

3

Klik på Opret skabelon.

4

Skriv skabelonens navn og beskrivelse i afsnittet Generelt . Skabelonens beskrivelse.

5

Gå til sektionen Opkaldsadfærd , og opdater følgende indstillinger.

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne til at anvende din organisations domæne (standardvalgmulighed) på brugergruppen, eller vælg Brug UC Manager Profile til opkald og vælg en oprettet UC Manager-profil i rullemenuen.

  • Vælg afkrydsningsfeltet Åbn Cisco Jabber i Webex-appen for at tillade Unified CM-brugere at foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brugere foretager et opkald i Webex-appen, åbner Cisco Jabber-appen og foretager opkaldet.

    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.

6

Klik på Opret skabelon og næste.

7

Søg efter og vælg en gruppe til denne skabelon i søgefeltet.

8

Klik på Udført.

Hvis du vil slette skabelonen, skal du klikke på skabelonen og vælge Slet på rullelisten Handlinger . På siden Slet skabelon skal du markere afkrydsningsfeltet, der informerer dig om, at sletning af en skabelon er permanent, og derefter klikke på Slet.

Hvis du vil ændre skabelonen, skal du klikke på skabelonen, redigere sluserne og klikke på Gem.

Sådan anvender du en eksisterende skabelon på en brugergruppe:

Få punkter, der skal overvejes, når opkaldsskabelonerne anvendes:

  • Når en bruger er boardet til en organisation, arver brugeren indstillingerne fra organisationsniveau.

  • Hvis brugeren føjes til en brugergruppe, gælder indstillingerne fra opkaldsskabelonen.

  • Hvis en bruger tilhører flere brugergrupper, har skabelonen med den højeste rang (rang 1) den højeste prioritet, og disse skabelonindstillinger gælder.

  • Hvis brugeren har individuelle brugerindstillinger, har disse indstillinger forrang frem for indstillinger på brugergruppe eller organisationsniveau.

Se Konfigurer indstillingsskabeloner for at få flere oplysninger om administration af dine skabeloner.

Du kan anvende den eksisterende skabelon enten fra sektionen Gruppe eller sektionen Opkald .

For at anvende skabelonen fra gruppesektionen, se: Konfigurer indstillingsskabelon.

Benyt følgende fremgangsmåde for at anvende fra afsnittet Opkald:

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Tjenester i den venstre navigationsbjælke, og klik derefter på Opkald > Klientindstillinger > skabeloner.

3

Klik på ikonet ... ud for en eksisterende skabelon, og klik derefter på Anvend skabelon.

4

Indtast det gruppenavn, som du vil anvende skabelonen til, og vælg derefter gruppen.

5

Klik på Udført.

Tilsidesæt organisationsindstillinger for opkaldsadfærd på brugerniveau

Før du begynder

Sørg for, at brugeren har Unified CM-licens. For yderligere oplysninger se: Rediger tjenestelicenser for individuelle brugere.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Ledelse> Brugereog vælg den bruger, du vil modificere.

3

Vælg Opkald > opkaldsadfærd.

4

Slå indstillingerne for brug organisationsniveau fra for at tilsidesætte organisationens standardindstillinger med brugerindstillingerne.

Hvis du vil vende tilbage til organisationens standardindstillinger, skal du slå indstillingerne Brug organisationsniveau til.

Til/fra-funktionen er kun synlig, når brugeren ikke er en del af en gruppe og tilsidesætter indstillingerne på organisationsniveau.

5

Opdater følgende indstillinger for opkaldsadfærd:

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne til at anvende din organisations domæne (standardvalgmulighed) på brugeren, eller vælg Brug UC Manager-profil til opkald og vælg en oprettet UC Manager-profil i rullemenuen.

  • Vælg afkrydsningsfeltet Åbn Cisco Jabber i Webex-appen for at tillade en Unified CM-bruger at foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når en bruger foretager et opkald i Webex-appen, åbner Cisco Jabber-appen og foretager opkaldet.

    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.
6

Klik på Gem , og bekræft Ja.

Tilsidesæt indstillinger for opkaldsadfærd på brugerniveau

Før du begynder

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Ledelse> Brugereog vælg den bruger, du vil modificere.

3

Vælg Opkald > opkaldsadfærd.

4

Opdater følgende indstillinger for opkaldsadfærd:

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne til at anvende din organisations domæne (standardvalgmulighed), eller vælg Brug UC Manager-profil til opkald og vælg en oprettet UC Manager-profil i rullemenuen.

  • Vælg afkrydsningsfeltet Åbn Cisco Jabber i Webex-appen for at tillade Unified CM-brugeren at foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når en bruger foretager et opkald i Webex-appen, åbner Cisco Jabber-appen og foretager opkaldet.

    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.
5

Klik på Gem , og bekræft Tilsidesæt indstilling.

Markeringen Tilsidesat vises ved siden af det opdaterede felt. Klik for at vende tilbage til gruppeskabelonindstillingerne Handlinger> Nulstil. Hvis du vil se opkaldsskabelonen, der er arvet af brugeren, skal du klikke Handlinger > Vis arv.

Valgmuligheden Nulstil er kun tilgængelig, når du tilsidesætter de arvelige indstillinger for brugeren.