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Impostazione del funzionamento di chiamata
In questo articoloControlla l'applicazione di chiamata che si apre quando gli utenti effettuano le chiamate dall'app Webex.
Puoi configurare le impostazioni di chiamata del client, inclusa la distribuzione in modalità mista per le organizzazioni con utenti autorizzati con Unified CM, Webex Calling e utenti senza servizi di chiamata a pagamento da Cisco. A seconda della licenza di chiamata dell'utente, è possibile impostare le opzioni di funzionamento della chiamata.
Per gli utenti con licenza Unified CM, è possibile impostare l'esecuzione delle chiamate direttamente da Cisco Jabber o attraverso l'app Webex e scegliere il dominio (dominio organizzazione o profilo UC Manager) che viene applicato agli utenti. È possibile configurare le impostazioni a livello di organizzazione, a livello di gruppo e di utente.
Per gli utenti senza servizi di chiamata a pagamento di Cisco, è possibile impostare applicazioni di terze parti per avviare le chiamate. Per impostazione predefinita, tutte le chiamate attraverso l'app Webex utilizzano l'opzione "Chiama su Webex". Puoi configurare le impostazioni a livello di organizzazione.
Per gli utenti con licenza Webex Calling, l'app Webex è l'applicazione di chiamata predefinita per effettuare chiamate. Pertanto, non è necessaria alcuna configurazione specifica del comportamento di chiamata.
Abilita impostazioni di funzionamento chiamata a livello di organizzazione
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| 2 | Vai a Servizi > . | ||||||||||||||||
| 3 | Vai alla sezione Funzionamento chiamata e imposta le opzioni di funzionamento chiamata per utenti Unified CM e utenti senza servizi di chiamata a pagamento da Cisco. Per gli utenti Unified CM:
Esportazione in massa dei dati utente Unified CM
 
Qualsiasi modifica ai campi Funzionamento chiamata efficace, Origine funzionamento chiamata e Origine profilo UCM viene ignorata durante il caricamento del file CSV. Questi campi sono solo informativi. Il caricamento di un nuovo CSV modificato applica le modifiche solo al livello utente (sovrascrivendo i livelli di organizzazione e gruppo) tranne USE_ORG_SETTINGS. Per gli utenti senza servizi di chiamata a pagamento da Cisco:
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Abilita impostazioni di funzionamento chiamata a livello di gruppo
Puoi abilitare le impostazioni dell'organizzazione del comportamento di chiamata di Unified Communications Manager per un gruppo di utenti tramite un modello di chiamata. È possibile creare un modello e assegnarlo al gruppo di utenti. La configurazione nel modello si applica a tutti gli utenti nel gruppo.
Per creare un modello:
Operazioni preliminari
Accertarsi che l'utente disponga della licenza Unified Communications Manager. Per ulteriori informazioni, vedere: Modificare le licenze di servizio per i singoli utenti.
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| 2 | Vai a scheda. |
| 3 | Fare clic su Crea modello. |
| 4 | Nella sezione Generale, digitare il nome del modello e la descrizione. |
| 5 | Vai alla sezione Funzionamento chiamata e aggiorna le seguenti impostazioni.
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| 6 | Fare clic su Crea modello e avanti. |
| 7 | Cercare e selezionare un gruppo per questo modello nella casella di ricerca. |
| 8 | Fare clic su Operazione completata. Per eliminare il modello, fare clic sul modello e selezionare Elimina dall'elenco a discesa Azioni. Nella pagina Elimina modello selezionare la casella di controllo a indicare che l'eliminazione di un modello è permanente, quindi fare clic su Elimina. Per modificare il Template fare clic sul Template, modificare i tasti di alternanza e fare clic su Salva. |
Per applicare un modello esistente a un gruppo di utenti:
Pochi consigli da considerare quando si applicano i modelli di chiamata:
Quando un utente è connesso a un'organizzazione, l'utente eredita le impostazioni a livello di organizzazione.
Se l'utente viene aggiunto a un gruppo di utenti, vengono applicate le impostazioni del modello di chiamata.
Se un utente appartiene a più gruppi di utenti, il modello con la classificazione più alta (Classificazione 1) ha la precedenza più alta e vengono applicate le impostazioni del modello.
Se l'utente dispone di impostazioni utente individuali, queste impostazioni hanno la precedenza sulle impostazioni a livello di gruppo di utenti o di organizzazione.
Per ulteriori informazioni sulla gestione dei modelli, vedere Configurazione dei modelli di impostazioni.
Puoi applicare il modello esistente dalla sezione Gruppo o dalla sezione Chiamata .
Per applicare il modello dalla sezione Gruppo, vedere: Configura modello impostazioni.
Per applicare dalla sezione Chiamata, effettua le seguenti operazioni:
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| 2 | Andare a Servizi nella barra di navigazione a sinistra e fare clic su . |
| 3 | Fare clic sull’icona … accanto a un modello esistente, quindi fare clic su Applica modello. |
| 4 | Digitare il nome del gruppo a cui si desidera applicare il modello, quindi scegliere il gruppo. |
| 5 | Fare clic su Operazione completata. |
Sostituisci le impostazioni dell'organizzazione del comportamento di chiamata a livello di utente
Operazioni preliminari
Accertarsi che l'utente disponga della licenza Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedere: Modificare le licenze di servizio per i singoli utenti.
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| 2 | Vai a e selezionare l'utente che si desidera modificare. |
| 3 | Selezionare . |
| 4 | Disattiva Usa impostazioni a livello di organizzazione per ignorare le impostazioni predefinite dell'organizzazione con le impostazioni utente. Per ripristinare le impostazioni predefinite dell'organizzazione, attiva Usa impostazioni a livello di organizzazione. Il tasto di alternanza è visibile solo quando l'utente non fa parte di alcun gruppo e sovrascrive le impostazioni a livello di organizzazione. 
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| 5 | Aggiorna le seguenti impostazioni di funzionamento chiamata:
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| 6 | Fare clic su Salva e confermare Sì. |
Sovrascrivi le impostazioni a livello di gruppo del comportamento di chiamata a livello di utente
Operazioni preliminari
Accertarsi che l'utente disponga della licenza Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedere: Modificare le licenze di servizio per i singoli utenti.
Assicurati che l'utente faccia parte di un gruppo di utenti con il modello di chiamata assegnato.
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| 2 | Vai a e selezionare l'utente che si desidera modificare. |
| 3 | Selezionare . |
| 4 | Aggiorna le seguenti impostazioni di funzionamento chiamata:
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| 5 | Fai clic su Salva e conferma impostazione Ignora. |
L'opzione Ripristina è disponibile solo quando si sostituiscono le impostazioni ereditate per l'utente.
