A Control Hub Eszközök > szoftverek területénláthatja a különböző csatornákat és azt, hogy a szervezet hány eszköze melyik csatornán van. Ezen az oldalon megtekintheti a különböző szoftverkiadások ütemezését is.

A Control Hubban az eszköz előzményeiben láthatja az egyetlen eszköz szoftververzióinak változásait.

  • A speciális szoftverfrissítési lehetőség a RoomOS 10 vagy újabb rendszert futtató Board, Desk és Room sorozatokhoz érhető el.

  • Az előzetes verziójú csatornán nem érhető el a speciális szoftverfrissítési lehetőség.

  • A RoomOS 9 szoftverkiadások már nem követik a havi ütemet.

Szoftverfrissítés az eszközökön

A készüléken előre telepítve van a RoomOS, és a frissítések alapértelmezés szerint automatikusan települnek. Az automatikus szoftverfrissítés biztosítja, hogy a RoomOS legújabb kiadása legyen telepítve.

A készülék 15 percenként ellenőrzi az új szoftvereket. Ha új szoftver érhető el, az eszköz letölti azt. A letöltés befejezése után a készülék ellenőrzi a frissítés sürgősségét.

  • Alacsony: Az eszköz éjfélig vár, hogy rákérje a felhasználót a frissítésre.

  • Közepes: A felhasználó felszólítást kap az eszköz frissítésére, amikor az eszköz tétlen.

A szoftverfrissítési kérés lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy 6 órával elhalasztja a frissítést. Ha a helyi felhasználó 60 másodpercen belül nem válaszol a frissítési párbeszédpanelre, az eszköz elindítja a frissítést. A frissítés 1–3 percet vesz igénybe, és az eszköz nem használható a frissítés során.

Ha új szoftververzió érhető el az eszközön, és azonnal frissíteni szeretne, lépjen a Beállítások > Az eszközről > a Szoftverfrissítések menüpontba.

A frissítési szolgáltatás közli az eszközzel, hogy milyen szoftverrel kell rendelkeznie, valamint a frissítés sürgősségét. A frissítési szolgáltatásnak van egy bevezetési fázisa is, amely a frissítéseket egy szervezeten belül egy adott idő alatt terjeszti.

Általában az összes olyan eszköz, amely online állapotban van egy új, stabil szoftver telepítésekor, letölti az új szoftvert a bevezetéstől számított 2 órán belül. Emellett 15 perc késés is előfordulhat, mielőtt az eszközök lekérdezik az új frissítéseket. A frissítés kezdetben kevéssé sürgős. 24 óra elteltével a frissítési szolgáltatás közepesre módosítja a sürgősséget.

Speciális szoftverfrissítés

Alapértelmezés szerint a stabil csatorna automatikus szoftverfrissítésen van, és a csatornán lévő eszközök havi frissítéseket kapnak. A fejlett szoftverfrissítéssel szabályozhatja, hogy melyik szoftverkiadás legyen telepítve a Stable, Trial és Verification csatornákon. A próba- és ellenőrzési csatornák csak akkor érhetők el, ha a speciális szoftverfrissítés engedélyezve van. Ezen csatornák mindegyikéhez kiválaszthatja az automatikus frissítéseket, vagy kiválaszthatja az elérhető kiadások egyikét.

Például lehetséges, hogy az Ellenőrzés csatorna az automatikus szoftverfrissítéseknél, a Stabil csatorna pedig manuálisan kiválasztott frissítésnél legyen.

A RoomOS szeptember 2024 (11.20-tól a kiadások hat hónapig érhetők el.

Ha a speciális szoftverfrissítés engedélyezve van, a RoomOS hat legutóbbi havi kiadása közül választhat a Stable, a Trial és az Verification csatornákhoz. Ez egy gördülő ablak lesz, és a szoftverkiadás hat hónap után automatikusan lejár. Ha például a legújabb kiadás a RoomOS október, akkor májustól októberig választhat a kiadások közül. Amikor a RoomOS November megjelenik, a májusi kiadás lejár.

Előzetes értesítés nélkül automatikusan visszavonhatunk egy kiadást vagy alkalmazhatjuk a kritikus javításokat, ha kritikus biztonsági vagy eszközprobléma merül fel. Az eszközök ezután szoftverfrissítést kapnak egy javított kiadással. A funkciók hibáit és problémáit a rendszeresen ütemezett kiadásokban javítjuk.

Mi történik, ha nem frissíti a kiválasztott szoftverkiadást?

A Control Hub Szoftver lapján láthatja az egyes csatornákhoz kiválasztott szoftverkiadás lejárati dátumát. A kiadások általában hat hónappal a kiadás után lejárnak. Létrehozhat egy riasztást, amely értesíti, ha a kiválasztott szoftververzió hamarosan lejár (lásd a jelen cikk Riasztás beállítása szoftverlejárathoz című szakaszát).

Ha a kiadás lejárta előtt nem történik művelet, a csatorna visszaáll az automatikus szoftverfrissítésre. Ez azt jelenti, hogy az adott csatornán lévő eszközök a legújabb stabil szoftverkiadást kapják meg.

Speciális szoftverfrissítés engedélyezése

A speciális szoftverfrissítés engedélyezése globális beállítás a szervezet összes RoomOS 10 vagy újabb rendszerű eszközére. Ez nem módosítja az eszközök szoftverkiadását. Ha engedélyezi a speciális szoftverfrissítést, lehetősége van kiválasztani az elérhető kiadások egyikét a Stabil, Próbaverzió és Ellenőrzés csatornákhoz. Tekintse meg a következő szakaszt arról, hogyan választhat szoftverkiadást egy csatornához.

A https://admin.webex.com ügyfélnézetében válasszaaz Eszközök > Szoftver> Kezelés lehetőséget, és válassza a Speciális szoftverfrissítés lehetőséget .

Csatorna szoftverkiadásának manuális kiválasztása

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen az Eszközök > Szoftver elemre, és válassza a Szoftver kezelése lehetőséget ahhoz a csatornához, amelynek szoftverkiadását módosítani szeretné.

2

Válassza a Szoftver manuális kiválasztása lehetőséget , és válassza ki a használni kívánt kiadást a legördülő menüből. Kattintson a Mentés gombra.

Kiválaszthatja, hogy mikor telepítse a kiválasztott kiadást az eszközökre:

  • Telepítse éjszaka (az eszköz helyi ideje szerint éjfél és reggel 6 óra között).

    Vegye figyelembe, hogy ha módosítja egy munkaterület szoftvercsatornáját, és több mint 4 nap telt el a csatorna szoftververziójának módosítása óta, az eszköz frissül, amint online állapotba kerül és tétlen.

  • Azonnali telepítés: Amint az eszköz online állapotban van és tétlen, a kiválasztott kiadás le lesz küldve az eszközre.

Riasztás beállítása a szoftver lejáratáról

A Speciális szoftvervezérlés használatakor beállíthat egy riasztást, amely explicit értesítést kap, ha az eszközeik olyan szoftververziót futtatnak, amely hamarosan megszűnik. Az értesítéseket a Control Hub Riasztási központján keresztül küldik el. Az értesítést automatikusan láthatja a Control Hubban. Dönthet úgy, hogy az értesítéseket e-mailben, Webex alkalmazásterületen vagy webhookon keresztül is megkapja.

A riasztásokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a Control Hub riasztási központját ismertető cikket.

1

A https://admin.webex.com ügyfélnézetében lépjen a Riasztási központba . Válassza a Manage > All rules lehetőséget , majd kattintson a Create Rule elemre.

Azt is megteheti, hogy az Eszközök > Szoftver > Felügyelet elemre kattint, és rákattint a Riasztási szabály létrehozása elemre.

2

A Szolgáltatás területen válassza azEszközök lehetőséget. A Típus mezőben válassza aSzoftververzió lejárata lehetőséget . Ezután kapcsolja be Engedélyezve.

Kiválaszthatja a Súlyosság lehetőséget is, és címet adhat a riasztásnak, hogy könnyebben felismerhető legyen.

3

Válassza ki azokat a szoftvercsatornákat , amelyekről értesítést szeretne kapni.

4

Válassza a Szállítási csatorna lehetőséget , és adja meg a szükséges információkat.

Választhat egy vagy több kézbesítési módot: e-mail, Webex Alkalmazásterület, Webhook.

Szoftvercsatornák

Stabil csatorna

  • A RoomOS alapértelmezett szoftvercsatornája.

  • Szoftverfrissítés általában havonta egyszer:

    • A hónap első hetében telepített szoftverek.

    • A szoftver telepítése éjszaka (éjfél és reggel 6 óra között) történik az eszköz helyi ideje szerint.

  • Automatikus szoftverfrissítés:

    • Mindig a legújabb szoftverkiadást kapja meg eszközeire.

    • Az ütemezés megtalálható a Control Hubban.

  • Speciális szoftverfrissítés:

    • Egy adott szoftverkiadást legfeljebb hat hónapra választhat ki.

  • A TAC teljes mértékben támogatja.

Ellenőrző csatorna

  • Akkor érhető el, ha a speciális szoftvervezérlés engedélyezve van.

  • Szoftverfrissítés általában havonta egyszer:

    • A hónap első hetében telepített szoftverek.

    • A szoftver telepítése éjszaka (éjfél és reggel 6 óra között) történik az eszköz helyi ideje szerint.

  • Automatikus szoftverfrissítés:

    • Mindig a legújabb szoftverkiadást kapja meg eszközeire.

    • Az ütemezés megtalálható a Control Hubban.

  • Speciális szoftverfrissítés:

    • Egy adott szoftverkiadást legfeljebb hat hónapra választhat ki.

  • A TAC teljes mértékben támogatja.

Próbacsatorna

A próbaverziós csatorna egy további csatorna, amely nagyobb rugalmasságot biztosít a telepített szoftver kezelésekor. Használható kiegészítő tesztelési csatornaként, például otthoni irodai eszközként vagy összetett tárgyalótermekben.

  • Akkor érhető el, ha a speciális szoftvervezérlés engedélyezve van.

  • Szoftverfrissítés általában havonta egyszer:

    • A hónap első hetében telepített szoftverek.

    • A szoftver telepítése éjszaka (éjfél és reggel 6 óra között) történik az eszköz helyi ideje szerint.

  • Automatikus szoftverfrissítés:

    • Mindig a legújabb szoftverkiadást kapja meg eszközeire.

    • Az ütemezés megtalálható a Control Hubban.

  • Speciális szoftverfrissítés:

    • Egy adott szoftverkiadást legfeljebb hat hónapra választhat ki.

  • A TAC teljes mértékben támogatja.

Előnézeti csatorna

  • A közelgő stabil kiadás előzetese.

  • Javításokat tartalmaz a szoftverhez. Az új funkciók csak stabil kiadásokban érhetők el.

  • A szoftverfrissítések havonta legalább kétszer történnek:

    • Nincs meghatározott nap vagy idő.

    • Automatikus szoftverfrissítés. A szoftver telepítése éjszaka (éjfél és reggel 6 óra között) történik az eszköz helyi ideje szerint.

  • A TAC nem támogatja.

  • Az előnézeti szoftver regresszióit a Control Hubból jelentheti. Lépjen az Eszközök > Szoftver > Szoftver előnézete elemre, és kattintson a Probléma jelentése lehetőségre.

Egy eszköz szoftvercsatornájának módosítása

Ha több mint négy nap telt el a csatorna szoftververziójának kiválasztása óta, az eszköz akkor frissül, amikor online állapotban van és tétlen.

1

Jelentkezzen be a admin.webex.com oldalra. Lépjen az Eszközök elemre, és válassza ki a listából azt az eszközt, amelynek szoftvercsatornáját módosítani szeretné.

2

Az eszköz részleteit tartalmazó oldalon a Szoftver alattkattintson a fogaskerék ikonra.

3

A Webex Frissítési csatorna legördülő listából válasszon ki egy csatornát, majd kattintson a Kész gombra.

Több eszköz szoftvercsatornájának módosítása

Ha egyszerre több eszközre szeretné módosítani a Control Hub szoftvercsatornáját, a következőket teheti:

  • Állítsa be a konfigurációt több eszközön.

  • Használjon konfigurációs sablonokat.

  • Használja a szervezet vagy hely alapértelmezett konfigurációit.

Állítsa be az Webex UpgradeChannel konfigurációt az alkalmazni kívánt szoftvercsatornával.

A konfigurációk beállításának különböző módjaival kapcsolatos további részletekért tekintse meg az Alaplapi, asztali és Room sorozatú eszközök eszközkonfigurációi című cikket.

Ha több mint négy nap telt el a csatorna szoftververziójának kiválasztása óta, az eszközök akkor frissülnek, amikor online állapotban vannak és tétlenek.