Köszönjük visszajelzését.
A Webex alkalmazás támogatási szabályzata
Visszajelzés?Csatornák
A Webex alkalmazás asztali frissítéseihez a következő két csatorna érhető el:
- Legfrissebb (havi kiadások)
- Lassú (4 havonta jelenik meg) – Ez a lehetőség csak kérésre áll rendelkezésre. Ha hozzáférést szeretne kérni a szervezete számára a Webex alkalmazás lassú csatornájához (ütem), forduljon a Cisco képviselőjéhez vagy a Cisco ügyfélszolgálatához.
A halasztási beállítások mindkét csatornához elérhetők. További információkért lásd: A Webex alkalmazás asztali frissítésének vezérlői.
Kiadások ütemezése
A legújabb csatornaverzió általában minden naptári hónap első keddjén jelenik meg.
2025-ben a lassú csatornaverziók eltérő ütemezéssel rendelkeznek az ügyfelek Webex Suite értekezletplatformra való áttelepítésének támogatása érdekében. A kiadásokra áprilisban és augusztusban kerül sor, a harmadik kiadásra pedig októberben kerül sor. Arra számítunk, hogy a lassú csatorna 2026-ban visszatér a normál ütemezéshez. További információkért lásd: Webex Suite értekezletplatform.
A kiadások fokozatosan, 7 nap alatt kerülnek bevezetésre.
Biztonsági frissítések vagy jelentős hibák esetén a javítókészlet általában három nap alatt jelenik meg.
Támogatott verziók
A magas szintű biztonság és a legújabb funkciókhoz való hozzáférés biztosítása érdekében a Webex korlátozott élettartamot ír elő az asztali ügyfelek számára. Négyhavonta új minimális változatot ír elő.
Támogatás vége
A támogatás megszűnése azt jelenti, hogy leállítjuk az erre a verzióra vonatkozó javítások kiadását, és a műszaki támogatási csapatok a továbbiakban nem támogatják az adott verziót.
A Webex alkalmazás csatornánként a két legújabb verziót támogatja (n és n-1).
Szeptemberben például a Legújabb csatorna támogatja a 44.9-es és a 44.8-as verziót, a Lassú csatorna pedig a 44.6-os és a 44.2-es verziót.
A minimálisan támogatott verziónál régebbi verziók addig működnek, amíg el nem érik az Élettartam Végének dátumát, általában az első kiadás után 10 hónappal.
Legújabb csatorna
Minden ügyfelet arra biztatunk, hogy amikor csak lehetséges, maradjanak a legújabb kiadásban.
| Verzió | Kiadás | Élettartam vége (figyelmeztetés) | Az élet vége |
| 45.2 (jelenlegi) | 2025. február | - | - |
| 45.1 | 2025. január | 2025. október | 2025. november |
| 44.12 | 2024. december | 2025. szeptember | 2025. október |
| 44.11 | 2024. november | 2025. augusztus | 2025. szeptember |
| 44.10 | 2024. október | 2025. július | 2025. augusztus |
| 44.9 | 2024. szeptember | 2025. június | 2025. július |
| 44.8 | 2024. augusztus | 2025. május | 2025. június |
| 44.7 | 2024. július | 2025. április | 2025. május 7. |
| 44.6 | 2024. június | 2025. március | 2025. április 8. |
| 44.5 | 2024. május | 2025. február | 2025. március 11. |
| 44.4 | 2024. április | 2025. január | 2025. február 4. |
| 44.3 | 2024. március | 2024. december | 2025. február 4. |
| 44.2 | 2024. február | 2024. november | 2024. december 10. |
| 44.1 | 2024. január | 2024. október | 2024. november 12. |
| 43.12 | 2023. december | 2024. szeptember | 2024. október 8. |
| 43.11 | 2023. november | 2024. augusztus | 2024. szeptember 17. |
| 43.10 | 2023. október | 2024. július | 2024. szeptember 17. |
| 43.9 | 2023. szeptember | 2024. június | 2024. július 30. |
| 43.8 | 2023. augusztus | 2024. május | 2024. június 25. |
| 43.7 | 2023. július | 2024. április | 2024. június 5. |
| 43.6 és korábbi | 2023. június | 2024. április | 2024. június 5. |
Lassú csatorna
| Verzió | Kiadva | Élettartam vége (figyelmeztetés) | Az élet vége |
| 45.10 (feltételes) | 2025. október | 2026. július | 2026. augusztus |
| 45.8 (jövőbeli) | 2025. augusztus | 2026. május | 2026. június |
| 45.4 (jövőbeli) | 2025. április | 2026. január | 2026. február |
| 44.10 (jelenlegi) | 2024. október | 2025. július | 2025. augusztus |
| 44.6 | 2024. június | 2025. március | 2025. április 8. |
| 44.2 | 2024. február | 2024. november | 2024. december 10. |
| 43.10 | 2023. október | 2024. július | 2024. szeptember 17. |
| 43.6 | 2023. június | 2024. április | 2024. június 5. |
| 43.2 és korábbi | 2023. február | 2023. április | 2024. június 5. |
Az élettartam vége azt jelenti, hogy a rendszer letiltja a verzió használatát, és a műszaki támogatási csapatok nem támogatják azt a verziót.
- Javasoljuk, hogy körülbelül 30 nappal az élettartam vége előtt frissítse az alkalmazást a legújabb verzióra.
- Ha az élettartam vége után megkísérli használni a Webex alkalmazást, ez az üzenet jelenik meg, és az alkalmazás használhatatlanná válik. Ahhoz, hogy csatlakozhasson az értekezletekhez, hívásokat kezdeményezhessen, üzeneteket küldhessen, és egyéb funkciókat használhasson, támogatott verzióra kell frissítenie.
VDI-környezetek
A VDI módban működő Webex alkalmazás nem ad figyelmeztetést vagy nem zárolja ki a nem támogatott verziókat futtató felhasználókat. A rendszergazdáknak gondoskodniuk kell arról, hogy a Webex alkalmazás következetesen egy támogatott verzióra frissüljön.
A Webex alkalmazás rendszeres frissítése VDI módban elengedhetetlen a biztonság fenntartása és a felhasználói élmény optimalizálása érdekében.
Kiadások ütemezése
A mobilos Webex alkalmazás általában minden naptári hónap első keddjén jelenik meg. A kiadások fokozatosan, 14 nap alatt kerülnek bevezetésre.
A lassú csatorna a mobilalkalmazásokra nem vonatkozik. Az MDM-megoldás használatával kezelheti a verziókat az eszközökön. További információkért lásd: ide .
Támogatott verziók
A Webex korlátozott élettartamot ír elő a mobil ügyfelei számára a magas szintű biztonság és a legújabb funkciók elérése érdekében.
- Azt javasoljuk, hogy az iOS és az Android alkalmazásáruházakban elérhető alkalmazások legújabb verzióit használja.
- Ha az alkalmazás hat hónapnál régebbi verzióját használja, akkor ki kell jelentkeznie az alkalmazásból.
Operációs rendszer követelményei
-
Az iOS és az iPadOS két legújabb nagyobb verzióját támogatjuk.
iOS 16 és újabb, valamint iPadOS 16 és újabb verziók.
-
Támogatjuk az Android operációs rendszer öt legújabb nagyobb verzióját.
A Webex alkalmazás 2025 márciusától nem lesz támogatott az Android 10 rendszeren, mivel a Google 2023 márciusában bejelentette az Android 10 biztonsági támogatásának megszűnését.
- Ha nem támogatott operációs rendszert használ, a Webex alkalmazás frissítéseit nem fogja megkapni az App Store-ból. Hat hónap elteltével lehet kijelentkezni a mobilalkalmazásból. Javasoljuk, hogy maradjon a legújabb támogatott operációs rendszerverziókon és a Webex alkalmazáson.
Új operációs rendszer verziók
Célunk az új operációs rendszer támogatása a kiadás napjától. Az esetleges korlátozásokat a kiadással kapcsolatos megjegyzések tartalmazzák.
Proaktívan figyeljük az iOS és Android közelgő verzióit, és ellenőrizzük a Webex alkalmazás kompatibilitását az OS béta kiadásaival. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a tesztelés során felfedezett blokkolási problémák vagy inkompatibilitások kezelésére.
Példa: Az iOS 18 2024 szeptemberében jelenik meg. A Webex alkalmazás (iOS) jelenlegi verzióját ellenőrizzük az iOS 18 béta verziójával való kompatibilitás szempontjából. Ha blokkolási problémákat észlelünk, azok kijavításra kerülnek, és az iOS 18 GA kiadás dátuma előtt a Webex alkalmazás (iOS) frissített verziójában kerülnek kiadásra. Ha nincsenek tiltási problémák, a Webex alkalmazás jelenlegi verziója kompatibilisnek tekinthető az iOS 18-mal.
A javítások a Cisco támogatási és karbantartási irányelveinek szerint épülnek be.
Miután hivatalosan kiadtuk az operációs rendszer új verzióját, ellenőrizzük a Webex alkalmazás legújabb verzióját az operációs rendszer újonnan kiadott verzióján. Az esetlegesen felfedezett problémákat a rendszer a Webex alkalmazás következő normál funkciójának vagy karbantartásának részeként kezeli.
Példa: Az iOS 18 2024 szeptemberében jelent meg. Az iOS rendszerhez készült Webex alkalmazás az iOS 18 GA verzión van hitelesítve, és az iOS 18 támogatottként van megjelölve.
Élettartam végének végrehajtási ütemezése
Minden ügyfelet arra biztatunk, hogy amikor csak lehetséges, maradjanak a legújabb kiadásban.
| Verzió | Kiadás | Az élet vége |
| 45.2 (jövőbeli) | 2025. február | 2025. szeptember 1. |
| 45.1 | 2025. január | 2025. augusztus 1. |
| 44.12 | 2024. december | 2025. augusztus 1. |
| 44.11 | 2024. november | 2025. augusztus 1. |
| 44.10 | 2024. október | 2025. augusztus 1. |
| 44.9 | 2024. szeptember | 2025. július 1. |
| 44.8 | 2024. augusztus | 2025. július 1. |
| 44.7 | 2024. július | 2025. július 1. |
| 44.6 | 2024. június | 2025. július 1. |
| 44.5 | 2024. május | 2025. július 1. |
| 44.4 | 2024. április | 2025. július 1. |
| 44.3 | 2024. március | 2025. február 1. |
| 44.2 | 2024. február | 2025. február 1. |
| 44.1. | 2024. január | 2025. február 1. |
| 43.12 | 2023. december | 2025. február 1. |
| 43.11 | 2023. november | 2025. február 1. |
| 43.10 | 2023. október | 2025. február 1. |
Az élettartam vége azt jelenti, hogy a rendszer letiltja a verzió használatát, és a műszaki támogatási csapatok nem támogatják azt a verziót.
Webex alkalmazás és Webex Meetings mobilalkalmazás
A Webex Suite értekezletplatformra áttelepített ügyfelek a Webex alkalmazáson keresztül csatlakoznak az értekezletekhez. A Webex Suite értekezletplatformot nem használó ügyfelek azonban továbbra is a Webex Meetings mobilalkalmazást használják értekezletekhez vagy webináriumokhoz való csatlakozáshoz.
A mobilfelhasználóknak szükségük van a Webex Meetings alkalmazásra iOS rendszerhez vagy a Webex Meetings alkalmazásra Android rendszerhez a webináriumokhoz való csatlakozáshoz, valamint a Webex Suite értekezletplatformon nem szervezett értekezletekhez való csatlakozáshoz. A Webex mobilalkalmazás nem engedélyezi az ezekhez való csatlakozást.
