Webex Uygulaması destek politikası
Webex Uygulaması destek politikası, planlanmış sürümlerin ve desteklenen uygulama sürümlerinin net bir yol haritası sağlar.
Kanallar
Webex Uygulaması masaüstü güncellemeleri için kullanılabilen iki kanal şunlardır:
- En son (aylık sürümler)
- Yavaş (4 ayda bir sürümler) — Bu seçenek yalnızca istek üzerine kullanılabilir. Kuruluşunuzun Webex Uygulaması güncellemeleri için yavaş kanal (kadans) erişimi talep etmek isterseniz Cisco temsilcinizle veya Cisco destek birimiyle iletişime geçin.
Erteleme ayarları her iki kanal için de mevcuttur. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması masaüstü güncelleme kontrolleri.
Sürümler için planlama
En son kanal sürümü, genellikle her takvim ayının ilk Salı günü yayınlanır.
Yavaş kanal sürümü, genellikle özel Yavaş kanal ayının son Salı günü yayımlanır. Yavaş kanal sürümleri için özel aylar Şubat, Haziran ve Ekim aylarıdır.
Sürümler 7 gün içinde kademeli olarak yayınlanır.
Güvenlik güncellemeleri veya önemli hatalar için genellikle üç gün içinde bir yama sunulur.
Desteklenen sürümler
Webex, yüksek düzeyde güvenlik ve en son özelliklere erişim sağlamak için masaüstü istemcileri için sınırlı bir kullanım ömrü uygular. Her dört ayda bir yeni bir minimum sürüm gerektiriyor.
Desteğin Sonu
Destek Sonu , bu sürüm için yama yayınlamayı durduracağımız ve teknik destek ekiplerinin artık bu sürümü desteklemeyeceği anlamına gelir.
Webex Uygulaması, kanal başına en son iki sürümü (n ve n-1) destekler.
Örneğin, Eylül ayında En son kanal 44.9 ve 44.8'i, Yavaş kanal 44.6 ve 44.2'yi destekler.
Desteklenen minimum sürümden eski sürümler, genellikle ilk sürümden dokuz ay sonra, Kullanım Ömrü Sonu tarihine kadar çalışmaya devam eder.
En son kanal
Tüm müşterilerin mümkün olan her durumda en son sürümde kalmalarını öneriyoruz.
| Sürüm | Sürüm | Kullanım Ömrü Sonu (Uyarı) | Kullanım Süresi Sonu |
| 44.10 (güncel) | Ekim 2024 | - | - |
| 44.9 | Eylül 2024 | Haziran 2025 | Temmuz 2025 |
| 44.8 | Ağustos 2024 | Mayıs 2025 | Haziran 2025 |
| 44.7 | Temmuz 2024'ün | Nisan 2025 | Mayıs 2025 |
| 44.6 | Haziran 2024 | Mart 2025 | Nisan 2025 |
| 44.5 | Mayıs 2024 | Şubat 2025 | Mart 2025 |
| 44.4 | Nisan 2024 | Aralık 2025 | Şubat 2025 |
| 44.3 | Mayıs 2024 | Aralık 2024 | Aralık 2025 |
| 44.2 | Şubat 2024 | Kasım 2024 | 3 Aralık 2024 |
| 44.1 | Aralık 2024 | Ekim 2024 | 12 Kasım 2024 |
| 43.12 | Aralık 2023 | Eylül 2024 | 8 Ekim 2024 Salı |
| 43.11 | Kasım 2023 | Ağustos 2024 | 17 Eylül 2024 |
| 43.10 | Ekim 2023 | Temmuz 2024'ün | 17 Eylül 2024 |
| 43.9 | Eylül 2023 | Haziran 2024 | 30 Temmuz 2024 Salı |
| 43.8 | Ağustos 2023 | Mayıs 2024 | 25 Haziran 2024 Salı |
| 43.7 | Temmuz 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 Salı |
| 43.6 | Haziran 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 Salı |
| 43.5 | Mayıs 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 Salı |
| 43.4 | Nisan 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 Salı |
| 43.3 | Mart 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 Salı |
| 43.2 | Şubat 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 Salı |
| 43.1 | Ocak 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 Salı |
| 42.12 | Aralık 2022 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 Salı |
| 42.11 | 2022 Kasım | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 Salı |
| 42.10 | Ekim 2022 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 Salı |
| 42.9 ve daha büyük | Eylül 2022 | 2022 Kasım | 5 Haziran 2024 Salı |
Yavaş kanal
| Sürüm | Sürüm | Kullanım Ömrü Sonu (Uyarı) | Kullanım Süresi Sonu |
| 44.10 (gelecek) | Ekim 2024 | Temmuz 2025 | Ağustos 2025 |
| 44.6 (güncel) | Haziran 2024 | Mart 2025 | Nisan 2025 |
| 44.2 | Şubat 2024 | Kasım 2024 | 3 Aralık 2024 |
| 43.10 | Ekim 2023 | Temmuz 2024'ün | 17 Eylül 2024 |
| 43.6 | Haziran 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 Salı |
| 43.2 ve daha büyük | Şubat 2023 | Nisan 2023 | 5 Haziran 2024 Salı |
Kullanım Ömrü Sonu , bu sürümün kullanımının engelleneceği ve teknik destek ekiplerinin bu sürümü desteklemeyeceği anlamına gelir.
- Kullanım Ömrü Sona ermeden yaklaşık 30 gün önce uygulamanızı en son sürüme güncellemeniz önerilir.
- Kullanım Ömrü Sona Erdikten sonra Webex Uygulamasını kullanmaya çalışırsanız bu istemi göreceksiniz ve uygulama kullanılamaz hale gelecektir. Toplantılara katılmadan, çağrı yapmadan, mesaj göndermeden veya başka özellikleri kullanmadan önce desteklenen bir sürüme yükseltmeniz gerekir.
VDI ortamları
VDI modunda çalışan Webex Uygulaması, desteklenmeyen sürümleri çalıştıran kullanıcılara uyarı sağlamaz veya kullanıcıları kilitlemez. Yöneticiler, Webex Uygulamasının sürekli olarak desteklenen bir sürüme güncellendiğinden emin olmalıdır.
VDI modunda Webex Uygulamasının düzenli olarak güncellenmesi, güvenliği korumak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için çok önemlidir.
Sürümler için planlama
Mobil sürümler için Webex Uygulaması genellikle her takvim ayının ilk Salı günü yapılır. Sürümler 14 gün içinde kademeli olarak yayınlanır.
Yavaş kanal mobil uygulamalara uygulanmaz. Cihazlarda sürümleri yönetmek için MDM çözümünü kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. burada .
Desteklenen sürümler
Webex, yüksek düzeyde güvenlik ve en son özelliklere erişim sağlamak için mobil istemcileri için sınırlı bir kullanım ömrü uygular.
- iOS ve Android uygulama mağazalarında bulunan uygulamaların en son sürümlerini kullanmanızı öneririz.
- Müşteriler uygulamanın üç aydan eski bir sürümünü kullanıyorsa en son sürüme yükseltme yapmazlarsa uygulamadan çıkmak zorunda kalabilirler.
OS gereksinimleri
- iOS ve iPadOS'un en son iki büyük sürümünü destekliyoruz.
- iOS 16 ve sonrası ve iPadOS 16 ve sonraki sürümleri
- Android'in en son beş büyük sürümünü destekliyoruz.
- Webex Uygulaması, Mart 2025’ten itibaren Android 10’da desteklenmeyecektir.
- Desteklenmeyen bir işletim sistemi çalıştıran müşteriler, uygulama mağazasından Webex Uygulaması güncellemelerini almaz. Üç ay sonra, mobil uygulama oturumları kapatılabilir.
- Cihazınızın en son işletim sistemini desteklediğinden emin olun.
Yeni OS sürümleri
Yeni işletim sistemini sürüm tarihinden itibaren desteklemeyi amaçlıyoruz. Tüm sınırlamalar sürüm notlarına dahil edilir.
Yaklaşan iOS ve Android sürümlerini proaktif olarak izliyoruz ve OS Beta sürümleriyle uyumluluk için Webex Uygulamasını onaylıyoruz. Test sırasında keşfedilen engelleme sorunları veya uyumsuzlukları gidermek için elimizden gelen çabayı gösteriyoruz.
Örneğin: iOS 18'in Eylül 2024'te piyasaya sürülmesi planlanıyor. iOS 18 Beta sürümleriyle uyumluluk için Webex Uygulamasının (iOS) mevcut sürümünü doğrularız. Engelleme sorunları tespit edersek bu sorunlar düzeltilir ve iOS 18 GA sürüm tarihinden önce Webex Uygulamasının (iOS) güncellenmiş bir sürümünde sunulur. Engelleme sorunu yoksa mevcut Webex Uygulaması sürümü iOS 18 ile uyumlu olarak kabul edilir.
Yeni bir işletim sistemi sürümü resmi olarak yayınlandıktan sonra, işletim sisteminin yeni yayınlanan sürümünde Webex Uygulamasının en son sürümünü doğrularız. Keşfettiğimiz tüm sorunlar, sonraki normal özellik veya bakım Webex Uygulaması sürümünün bir parçası olarak ele alınır.
Örneğin: iOS 17, Eylül 2023'te piyasaya sürüldü. iOS için Webex Uygulaması, iOS 17 GA sürümünde doğrulandı ve iOS 17’yi destekliyor olarak belirlendi.
Webex Uygulaması ve Webex Meetings mobil uygulaması
Webex Suite toplantı platformuna geçiş yapan müşteriler, Webex Uygulamasındaki toplantılara katılır. Ancak, Webex Suite toplantı platformunda bulunmayan müşteriler toplantılara veya web seminerlerine katılmak için Webex Meetings mobil uygulamasını kullanmaya devam edecektir.
Mobil kullanıcıların, web seminerlerine katılmak ve Webex Suite toplantı platformunda barındırılmayan toplantılara katılmak için iOS için Webex Meetings veya Android için Webex Meetings uygulamasına ihtiyacı vardır. Bunlara Webex Uygulaması mobil uygulamasından katılamazsınız.
