Webex Uygulaması destek politikası
Kanallar
Webex Uygulaması masaüstü güncellemeleri için kullanılabilen iki kanal şunlardır:
- En son (aylık sürümler)
- Yavaş (4 ayda bir sürümler): Bu seçenek yalnızca istek üzerine kullanılabilir. Kuruluşunuz için Webex Uygulaması güncellemelerine yönelik yavaş kanala (kadans) erişim talep etmek istiyorsanız Cisco temsilcinizle veya Cisco destek birimiyle iletişime geçin.
Erteleme ayarları her iki kanal için de mevcuttur. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması masaüstü güncelleme kontrolleri.
Sürümler için planla
En son kanal sürümü, genellikle her takvim ayının ilk Salı günü yayınlanır.
Yavaş kanal sürümü, tipik olarak özel Yavaş kanal ayının son Salı günü yayımlanır. Yavaş kanal sürümleri için özel aylar Şubat, Haziran ve Ekim'dir.
Sürümler 7 gün içinde aşamalı olarak kullanıma sunulacaktır.
Güvenlik güncellemeleri veya önemli hatalar için, bir yama genellikle üç günden fazla sürer.
Desteklenen sürümler
Yüksek düzeyde güvenlik ve en yeni özelliklere erişim sağlamak için Webex, masaüstü istemcileri için sınırlı bir kullanım ömrü uygular. Her dört ayda bir yeni bir minimum sürüm gerekiyor.
Desteğin Sonu
Desteğin Sonu , bu sürüm için yama yayınlamayı durduracağımız ve teknik destek ekiplerinin artık bu sürümü desteklemeyeceği anlamına gelir.
Webex Uygulaması, kanal başına en son iki sürümü destekler (n ve n-1).
Örneğin Eylül ayında En Son kanal 44.9 ve 44.8’i ve Yavaş kanal 44.6 ve 44.2’yi destekler.
Desteklenen minimum sürümden eski sürümler, Kullanım Ömrü Sonu tarihlerine (genellikle ilk sürümden dokuz ay sonra) ulaşana kadar çalışmaya devam edecektir.
En son kanal
Tüm müşterileri mümkün olan her durumda en son sürümde kalmaya teşvik ediyoruz.
Sürüm | Sürüm | Kullanım Ömrü Sonu (Uyarı) | Kullanım Süresi Sonu |
4.12 (güncel) | Aralık 2024 | - | - |
44.11 | Kasım 2024 | Ağustos 2025 | Eylül 2025 |
44.10 | Ekim 2024 | Temmuz 2025 | Ağustos 2025 |
44.9 | Eylül 2024 | Haziran 2025 | Temmuz 2025 |
44.8 | Ağustos 2024 | Mayıs 2025 | Haziran 2025 |
44.7 | Temmuz 2024 | Nisan 2025 | Mayıs 2025 |
44.6 | Haziran 2024 | Mart 2025 | Nisan 2025 |
44.5 | Mayıs 2024 | Şubat 2025 | 4 Mart 2025 |
44.4 | Nisan 2024 | Ocak 2025 | 4 Şubat 2025 |
44.3 | Mart 2024 | Aralık 2024 | 4 Şubat 2025 |
44.2 | Şubat 2024 | Kasım 2024 | 10 Aralık 2024 |
44.1 | Ocak 2024 | Ekim 2024 | 12 Kasım 2024 |
43.12 | Aralık 2023 | Eylül 2024 | 8 Ekim 2024 |
43.11 | Kasım 2023 | Ağustos 2024 | 17 Eylül 2024 |
43.10 | Ekim 2023 | Temmuz 2024 | 17 Eylül 2024 |
43.9 | Eylül 2023 | Haziran 2024 | 30 Temmuz 2024 |
43.8 | Ağustos 2023 | Mayıs 2024 | 25 Haziran 2024 |
43.7 | Temmuz 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 |
43.6 ve daha eski sürümler | Haziran 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 |
Yavaş kanal
Sürüm | Sürüm | Kullanım Ömrü Sonu (Uyarı) | Kullanım Süresi Sonu |
44.10 (mevcut) | Ekim 2024 | Temmuz 2025 | Ağustos 2025 |
44.6 | Haziran 2024 | Mart 2025 | Nisan 2025 |
44.2 | Şubat 2024 | Kasım 2024 | 10 Aralık 2024 |
43.10 | Ekim 2023 | Temmuz 2024 | 17 Eylül 2024 |
43.6 | Haziran 2023 | Nisan 2024 | 5 Haziran 2024 |
43.2 ve daha eski sürümler | Şubat 2023 | Nisan 2023 | 5 Haziran 2024 |
Kullanım Süresinin Sonu , bu sürümün kullanımının engelleneceği ve teknik destek ekiplerinin bu sürümü desteklemeyeceği anlamına gelir.
- Kullanım Süresi Sona Ermeden yaklaşık 30 gün önce uygulamanızı en son sürüme güncellemeniz önerilir.
- Kullanım Ömrü Sona erdikten sonra Webex Uygulamasını kullanmaya çalışırsanız bu istemi görürsünüz ve uygulama kullanılamaz hale gelir. Toplantılara katılmadan, çağrı yapmadan, mesaj göndermeden veya diğer özellikleri kullanmadan önce desteklenen bir sürüme yükseltmeniz gerekir.
VDI ortamları
VDI modunda çalışan Webex Uygulaması, uyarı sağlamaz veya desteklenmeyen sürümleri çalıştıran kullanıcıları kilitlemez. Yöneticiler, Webex Uygulamasının desteklenen bir sürüme tutarlı olarak güncellendiğinden emin olmalıdır.
Webex Uygulamasını VDI modunda düzenli olarak güncellemek, güvenliği korumak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için çok önemlidir.
Sürümler için planla
Mobil sürümler için Webex Uygulaması, genellikle her takvim ayının ilk Salı günü yapılır. Sürümler 14 günden sonra aşamalı olarak kullanıma sunulacaktır.
Yavaş kanal mobil uygulamalar için geçerli değildir. Cihazlardaki sürümleri yönetmek için MDM çözümünü kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. burada .
Desteklenen sürümler
Webex, yüksek düzeyde güvenlik ve en son özelliklere erişim sağlamak amacıyla mobil istemcileri için sınırlı bir kullanım ömrü zorunlu kılar.
- iOS ve Android uygulama mağazalarında bulunan uygulamaların en son sürümlerini kullanmanızı öneririz.
- Uygulamanın altı aydan eski bir sürümünü kullanıyorsanız uygulama oturumunu kapatmanız gerekebilir.
Işletim sistemi gereksinimleri
-
iOS ve iPadOS'un en son iki büyük sürümünü destekliyoruz.
iOS 16 ve sonraki sürümleri ile iPadOS 16 ve sonraki sürümleri.
-
Android işletim sisteminin en son beş büyük sürümünü destekliyoruz.
Webex Uygulaması, Mart 2025'ten itibaren Android 10'da desteklenmeyecektir.
- Desteklenmeyen bir işletim sistemi kullanıyorsanız uygulama mağazasından Webex Uygulaması güncellemeleri almazsınız. Altı ay sonra mobil uygulamada oturumunuz kapatılabilir. Desteklenen en son işletim sistemi ve Webex Uygulaması sürümlerini takip etmenizi öneririz.
Yeni OS sürümleri
Yeni işletim sistemini sürüm tarihinden itibaren desteklemeyi amaçlıyoruz. Tüm sınırlamalar sürüm notlarına dahildir.
Gelecek iOS ve Android sürümlerini proaktif bir şekilde izliyoruz ve Webex Uygulamasını OS beta sürümleriyle uyumluluk için doğrulıyoruz. Test sırasında keşfedilen engelleme sorunlarını veya uyumsuzlukları gidermek için elimizden geleni yapıyoruz.
Örnek: iOS 18’in Eylül 2024’te piyasaya sürülmesi planlanmaktadır. iOS 18 beta sürümleriyle uyumluluk için Webex Uygulamasının (iOS) mevcut sürümünü doğrularız. Engelleme sorunlarını tespit edersek bu sorunlar düzeltilir ve iOS 18 GA sürüm tarihinden önce Webex Uygulamasının (iOS) güncellenmiş bir sürümünde sunulur. Engelleme sorunu yoksa mevcut Webex Uygulamasının iOS 18 ile uyumlu olduğu kabul edilir.
Yeni bir işletim sistemi sürümü resmi olarak yayınlandıktan sonra, işletim sisteminin yeni yayınlanan sürümünde Webex Uygulamasının en son sürümünü doğrularız. Keşfettiğimiz tüm sorunlar, bir sonraki normal özellik veya bakım Webex Uygulaması sürümünün bir parçası olarak ele alınır.
Örnek: iOS 18, Eylül 2024'te piyasaya sürüldü. iOS için Webex Uygulaması, iOS 18 GA sürümünde doğrulanmıştır ve iOS 18’i destekleyen olarak belirlenmiştir.
Kullanım Ömrü Sonu uygulama planı
Tüm müşterileri mümkün olan her durumda en son sürümde kalmaya teşvik ediyoruz.
Sürüm | Sürüm | Kullanım Süresi Sonu |
44.12 | Aralık 2024 | 1 Ağustos 2025 |
44.11 | Kasım 2024 | 1 Temmuz 2025 |
44.10 | Ekim 2024 | 1 Haziran 2025 |
44.9 | Eylül 2024 | 1 Mayıs 2025 |
44.8 | Ağustos 2024 | 1 Nisan 2025 |
44.7 | Temmuz 2024 | 1 Mart 2025 |
44.6 | Haziran 2024 | 1 Mart 2025 |
44.5 | Mayıs 2024 | 1 Mart 2025 |
44.4 | Nisan 2024 | 1 Mart 2025 |
44.3 | Mart 2024 | 1 Şubat 2025 |
44.2 | Şubat 2024 | 1 Şubat 2025 |
44,1 | Ocak 2024 | 1 Şubat 2025 |
43,12 | Aralık 2023 | 1 Şubat 2025 |
43,11 | Kasım 2023 | 1 Şubat 2025 |
43.10 | Ekim 2023 | 1 Şubat 2025 |
Kullanım Süresinin Sonu , bu sürümün kullanımının engelleneceği ve teknik destek ekiplerinin bu sürümü desteklemeyeceği anlamına gelir.
Webex Uygulaması ve Webex Meetings mobil uygulaması
Webex Suite toplantı platformuna geçiş yapan müşteriler, Webex Uygulamasındaki toplantılara katılır. Ancak Webex Suite toplantı platformunda olmayan müşteriler, toplantılara veya web seminerlerine katılmak için Webex Meetings mobil uygulamasını kullanmaya devam edecektir.
Mobil kullanıcıların web seminerlerine ve Webex Suite toplantı platformunda barındırılmayan toplantılara katılmak için iOS için Webex Meetings uygulamasına veya Android için Webex Meetings uygulamasına ihtiyacı vardır. Bunlara Webex Uygulaması mobil uygulamasından katılamazsınız.