Calendario de lanzamientos

La aplicación Webex para dispositivos móviles se lanza normalmente el primer martes de cada mes natural. Los lanzamientos se irán realizando gradualmente a lo largo de 14 días.

El canal lento no se aplica a las aplicaciones móviles. Utilice una solución MDM para gestionar las versiones en los dispositivos. Para obtener más información, consulte aquí .

Versiones compatibles

Webex impone una vida útil limitada a sus clientes móviles para garantizar un alto nivel de seguridad y acceso a las últimas funciones.

• Recomendamos utilizar las versiones más recientes de las aplicaciones disponibles en las tiendas de aplicaciones de iOS y Android.
• Si estás utilizando una versión de la aplicación con más de seis meses de antigüedad, es posible que te veas obligado a cerrar sesión.

Requisitos del sistema operativo

• iPhone y iPad

  • Ofrecemos soporte para las dos últimas versiones principales de iOS y iPadOS: visionOS y watchOS.

    La aplicación Webex 45.9, cuyo lanzamiento está previsto para septiembre de 2025, será la última versión compatible con iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 y watchOS 9.0. A partir de la aplicación Webex 45.10 (lanzamiento de octubre de 2025), estos sistemas operativos no serán compatibles.

    A partir del 7 de octubre de 2025, la aplicación Webex 45.10 y versiones posteriores serán compatibles con los siguientes sistemas operativos:

    • iOS 17 y iPadOS 17 (y versiones más recientes)
    • visionOS 2.0 y watchOS 10 (y versiones más recientes)
    Los dispositivos compatibles con estos sistemas operativos incluyen:
    • iPhones compatibles con iOS 17
    • iPads compatibles con iPadOS 17
    • Dispositivos compatibles con watchOS 10

• Teléfonos inteligentes Android

  • Ofrecemos soporte para las cinco últimas versiones principales del sistema operativo Android de Google. No ofrecemos soporte para otras versiones de Android, como Android Go o Xiaomi HyperOS.

    La aplicación Webex dejará de ser compatible con Android 10 a partir de abril de 2025, ya que Google anunció el fin del soporte de seguridad para Android 10 en marzo de 2023. La aplicación Webex 45.4 será la última versión compatible con Android 10.

    A partir de abril de 2026, la aplicación Webex no será compatible con Android 11. La versión 46.4 de Webex será la última versión compatible con Android 11.

  • Requisitos mínimos de memoria: 4,5 GB de RAM
  • Memoria mínima recomendada: 6 GB de RAM
  • A partir del 1 de octubre de 2027, dejaremos de ofrecer soporte para dispositivos con 4 GB de RAM o menos. Recomendamos encarecidamente utilizar un dispositivo con 6 GB de RAM o más para garantizar la mejor experiencia posible.
• No recibirás actualizaciones de la aplicación Webex desde la tienda de aplicaciones si utilizas un sistema operativo no compatible. Es posible que se cierre su sesión en la aplicación móvil después de seis meses. Le recomendamos que mantenga actualizadas las versiones compatibles del sistema operativo. & Versiones de la aplicación Webex.

Nuevas versiones de sistemas operativos

Nuestro objetivo es brindar soporte al nuevo sistema operativo desde el día de su lanzamiento. Las limitaciones se incluyen en las notas de la versión.

Supervisamos de forma proactiva las próximas versiones de iOS y Android y validamos la compatibilidad de la aplicación Webex con las versiones beta del sistema operativo. Hacemos todo lo posible por solucionar cualquier problema de bloqueo o incompatibilidad que se detecte durante las pruebas.

Ejemplo: Está previsto que iOS 18 se lance en septiembre de 2024. Validamos la versión actual de la aplicación Webex (iOS) para comprobar su compatibilidad con las versiones beta de iOS 18. Si detectamos problemas que impiden el funcionamiento, se corrigen y se publican en una versión actualizada de la aplicación Webex (iOS) antes de la fecha de lanzamiento oficial de iOS 18. Si no existen problemas de bloqueo, la versión actual de la aplicación Webex se considera compatible con iOS 18.

Una vez que se lanza oficialmente una nueva versión del sistema operativo, validamos la última versión de la aplicación Webex en la nueva versión del sistema operativo. Cualquier problema que detectemos se abordará como parte de la siguiente actualización de funciones o mantenimiento de la aplicación Webex.

Ejemplo: iOS 18 se lanzó en septiembre de 2024. La aplicación Webex para iOS está validada en la versión GA de iOS 18 y está designada como compatible con iOS 18.

calendario de aplicación al final de la vida

Recomendamos a todos nuestros clientes que utilicen la última versión disponible.

Fin de vida útil significa que esta versión quedará bloqueada y los equipos de soporte técnico no brindarán soporte para esa versión.

Aplicación Webex y aplicación móvil Webex Meetings

Los clientes que migran a la plataforma de reuniones Webex Suite se unen a las reuniones en la aplicación Webex. Sin embargo, los clientes que no utilizan la plataforma de reuniones Webex Suite seguirán utilizando la aplicación móvil Webex Meetings para unirse a reuniones o seminarios web.

Los usuarios móviles necesitan la aplicación Webex Meetings para iOS o la aplicación Webex Meetings para Android para unirse a seminarios web y reuniones que no se alojan en la plataforma de reuniones Webex Suite. La aplicación móvil de Webex no permite unirse a estas sesiones.