Política de suporte do aplicativo Webex
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A política de suporte do aplicativo Webex fornece um roteiro claro das versões agendadas e das versões de aplicativos compatíveis.

Canais

Os dois canais disponíveis para atualizações de desktop Webex App são:

  • Mais recente (lançamentos mensais)
  • Lenta (lançamentos a cada 4 mês)—Esta opção só está disponível mediante solicitação. Se você quiser solicitar acesso a canais lentos (cadência) para atualizações do aplicativo Webex para sua organização, entre em contato com seu representante Cisco ou suporte Cisco.

As configurações de deferral estão disponíveis para ambos os canais. Para obter mais informações, consulte Controles de atualização de desktop Webex App...

Agenda para lançamentos

A última versão do canal é lançado normalmente na primeira terça-feira de cada mês do calendário.

A versão de canal lento é lançado normalmente na última terça-feira do mês. Em 2026, lançamentos de canal lento será em março (46.3), junho (46.6) e outubro (46.10).

Os lançamentos são lançados gradualmente ao longo de 7 dias.

Para atualizações de segurança ou bugs significativos, um patch geralmente rola por três dias.

Versões suportadas

Para garantir um alto nível de segurança e acesso aos recursos mais recentes, a Webex reforça uma vida útil limitada para seus clientes de desktop. Ele exige uma nova versão mínima a cada quatro meses.

Fim do suporte

End of Support significa que vamos parar de liberar patches para esta versão, e as equipes de suporte técnico não suportarão mais essa versão.

Webex App suporta as duas versões mais recentes por canal (n e n-1).

Por exemplo:

  • Em setembro de um ano típico, o canal mais recente suporta 4 x.9 e 4 x.8, e o canal lento suporta 4 x.6 e 4 x.2.
  • Em setembro 2026, o canal mais recente oferecerá suporte 46.9 e 46.8, e o canal Lento oferecerá suporte 46.6 e 46.3, devido à programação 2026 do Canal Lento modificada.

Versões mais antigas do que a versão mínima suportada continuarão a funcionar até alcançarem sua data de Fim de Vida, normalmente 10 meses após o lançamento inicial.

Último canal

Incentivamos todos os clientes a permanecerem na versão mais recente sempre que possível.

Versão Versão Fim da Vida (Aviso) Fim da Vida
46.7 (atual)Julho 2026Abril 2027May. 2027
46.6Junho 2026Março 2027Abril 2027
46.5May. 2026Fevereiro 2027Março 2027
46.4Abril 2026Janeiro 2027Fevereiro 2027
46.3Março 2026Dezembro 2026Fevereiro 2027
46.2Fevereiro 2026Novembro 2026Dezembro 2026
46.1Janeiro 2026Outubro 2026Novembro 2026
45... 12Dezembro 2025Setembro 2026Outubro13, 2026
45.11Novembro 2025Setembro 2026Outubro13, 2026
45.10 Outubro 2025Setembro 2026Outubro13, 2026
45.9Setembro 2025Junho 2026Julho8, 2026
45.8Agosto 2025May. 2026June9, 2026
45.7 Julho 2025Abril 2026May5, 2026
45.6Junho 2025Março 2026April7, 2026
45.5May. 2025Fevereiro 2026Março11, 2026
45.4Abril 2025Dezembro 2025Fevereiro3, 2026
45.3Março 2025Dezembro 2025Fevereiro3, 2026
45.2Fevereiro 2025Novembro 2025Dezembro3, 2025
45.1 Janeiro 2025Outubro 2025Novembro4, 2025
44.12Dezembro 2024Setembro 2025Outubro13, 2025
44.11Novembro 2024Agosto 2025Setembro3, 2025
44.10Outubro 2024Agosto 2025Setembro 3 2025
44.9Setembro 2024Junho 2025Julho1, 2025
44.8 Agosto 2024May. 2025June3, 2025
44.7Julho 2024Abril 2025May7, 2025
44.6 Junho 2024 Março 2025April8, 2025

Canal lento

Versão Lançado Fim da Vida (Aviso) Fim da Vida
46.10 (futuro)Outubro 2026Julho 2027Agosto 2027
46.6 (atual)Junho 2026Março 2027Abril 2027
46.3Março 2026Janeiro 2027Fevereiro 2027
45.10Outubro 2025Setembro 2026Outubro13, 2026
45.4Abril 2025Janeiro 2026Fevereiro3, 2026
44.10 Outubro 2024Agosto 2025Setembro3, 2025
44.6 Junho 2024 Março 2025 April8, 2025

End of Life significa que esta versão será bloqueada de uso, e as equipes de suporte técnico não suportarão essa versão.

  • Você será encorajado a atualizar seu aplicativo para a versão mais recente, aproximadamente 30 dias antes do Fim da Vida.

  • Se você tentar usar o Webex App após o Final da Vida, você verá esse prompt, e o aplicativo se tornará inutilizável. Você precisará atualizar para uma versão com suporte antes de participar de reuniões, fazer chamadas, enviar mensagens ou usar outros recursos.

Ambientes de VDI

Webex App operando no modo VDI não irá fornecer avisos ou bloquear usuários executando versões não suportadas. Os administradores devem garantir que o Webex App seja consistentemente atualizado para uma versão suportada.

Atualizar regularmente o aplicativo Webex no modo VDI é crucial para manter a segurança e otimizar a experiência do usuário.

Agenda para lançamentos

Webex App para lançamentos móveis tipicamente na primeira terça-feira de cada mês do calendário. Os lançamentos são lançados gradualmente ao longo de 14 dias.

Canal lento não se aplica a aplicativos móveis. Use a solução MDM para gerenciar as versões em dispositivos. Para obter mais informações, consulte Aqui....

Versões suportadas

A Webex reforça uma vida útil limitada para seus clientes móveis para garantir um alto nível de segurança e acesso aos recursos mais recentes.

  • Recomendamos usar as versões mais recentes dos aplicativos que estão disponíveis nas lojas de aplicativos iOS e Android.
  • Se você estiver em uma versão do aplicativo que tem mais de seis meses de idade, você pode ser forçado a sair do aplicativo.

Requisitos de SO

  • iPhone e iPad

    • Nós apoiamos os três últimos grandes lançamentos de iOS e iPadOS.

      Suporte atual (até julho7, 2026): iOS 17, iOS 18 e iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 e iPadOS 26.

      Próximas Mudanças: Começando com o lançamento do Webex App 46.7 em julho 7, 2026 encerraremos o suporte para iOS 17 e iPadOS 17.

      • Usuários existentes: Você pode continuar usando o Webex App 46.7 nesses sistemas operacionais até fevereiro 2, 2027. Recomendamos atualizar seu sistema operacional antes dessa data para manter o acesso aos recursos e às atualizações de segurança mais recentes.
      • Novos usuários: Depois de julho7, 2026 você não será capaz de baixar o aplicativo Webex no iOS 17 ou iPadOS 17.

      Suporte futuro (depois de julho7, 2026): iOS 18, iOS 26 e iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 e iPadOS 27.

    • visionários

      • Nós apoiamos os dois últimos grandes lançamentos de visionOS.

        • Suporte atual (até julho7, 2026): visionOS 1.0, visionOS 2.0 e visionOS 26.
        • Suporte futuro (depois de julho7, 2026): visionOS 26 e visionOS 27.

    • watchOS Nós apoiamos os três principais lançamentos mais recentes do watchOS.

      • Suporte atual (até julho7, 2026): watchOS 10, watchOS 11 e watchOS 26.

      • Suporte futuro (depois de julho7, 2026): watchOS 11, watchOS 26 e watchOS 27.

  • Android Smartphones

    • Nós apoiamos os cinco principais lançamentos mais recentes do sistema operacional Android do Google. Nós não suportamos outras versões do Android, como o Android Go ou o Xiaomi HyperOS.

      Webex App não será suportado no Android 10 a partir de abril 2025 desde que o Google anunciou fim de vida para suporte de segurança para Android 10 em março 2023. Webex App 45.4 será a última versão que suporta Android 10.

      A partir de abril 2026, Webex App não será suportado no Android 11. Webex versão 46.4 será a última versão que suporta Android 11.

    • Requisito mínimo de memória: 4 GB de RAM
    • Memória mínima recomendada: 6 GB de RAM
  • Você não receberá atualizações do aplicativo Webex da loja de aplicativos se estiver usando um sistema operacional não suportado. Você pode estar fora do aplicativo móvel após seis meses. Nós encorajamos você a ficar nas versões mais recentes do sistema operacional suportado & Webex App versões.

Novos lançamentos do sistema operacional

Nosso objetivo é apoiar o novo sistema operacional a partir do dia de lançamento. Todas as limitações estão incluídas nas notas de lançamento.

Nós monitoramos proativamente as próximas versões do iOS e do Android e validamos o Webex App para compatibilidade com as versões do OS beta. Fazemos nosso melhor esforço para resolver quaisquer problemas de bloqueio ou incompatibilidades descobertas durante os testes.

Exemplo : iOS 18 está planejado para ser lançado em setembro 2024. Nós validamos a versão atual do Webex App (iOS) para compatibilidade com versões iOS 18 beta. Se descobrirmos problemas de bloqueio, eles são corrigidos e lançados em uma versão atualizada do Webex App (iOS) antes da data de lançamento do iOS 18 GA. Se não houver problemas de bloqueio, a versão atual do Webex App é considerada compatível com iOS 18.

As correções são incorporadas de acordo com a política de suporte e manutenção da Cisco.

Uma vez que uma nova versão do sistema operacional é oficialmente lançada, nós validamos a versão mais recente do Webex App na versão recém-lançada do sistema operacional. Quaisquer problemas que descobrimos são abordados como parte do próximo recurso regular ou manutenção Webex App lançamento.

Exemplo : iOS 18 lançado em setembro 2024. Webex App para iOS é validado na versão iOS 18 GA e designado como suporte para iOS 18.

Horário de execução de fim de vida

Encorajamos todos os clientes a permanecerem na versão mais recente.

VersãoVersãoFim da vida
46.5 (atual)--
46.4--
46.3Março 2026Outubro1, 2026
46.2Fevereiro 2026Setembro1, 2026
46.1Janeiro 2026Agosto1, 2026
45.12Dezembro 2025Julho1, 2026
45.11Novembro 2025June1, 2026
45.10 Outubro 2025May1, 2026
45.9 Setembro 2025April1, 2026
45.8Agosto 2025Março1, 2026
45.7Julho 2025Fevereiro1, 2026
45.6Junho 2025Janeiro5, 2026
45.5May. 2025Novembro1, 2025
45.4 Abril 2025Outubro 1, 2025
45.3Março 2025Setembro1, 2025
45.2 Fevereiro 2025Setembro1, 2025
45.1Janeiro 2025Agosto1, 2025
44.12 Dezembro 2024  Agosto1, 2025
44.11 Novembro 2024  Agosto1, 2025
44.10 Outubro 2024  Agosto1, 2025
44.9 Setembro 2024  Julho1, 2025
44.8 Agosto 2024  Julho1, 2025
44.7 Julho 2024  Julho1, 2025
44.6 Junho 2024  Julho1, 2025
44.5 May. 2024  Julho1, 2025
44.4 Abril 2024  Julho1, 2025
44.3 Março 2024  Fevereiro1, 2025
44.2 Fevereiro 2024  Fevereiro1, 2025
44.1  Janeiro 2024  Fevereiro1, 2025

End of Life significa que esta versão será bloqueada de uso, e as equipes de suporte técnico não suportarão essa versão.

Aplicativo Webex e Webex Meetings aplicativo móvel

Clientes que migram para a plataforma de reuniões do Webex Suite se juntam às reuniões no Webex App. No entanto, os clientes que não estiverem na plataforma de reuniões do Webex Suite continuarão a usar o aplicativo móvel Webex Meetings para participar de reuniões ou webinars.

Usuários móveis precisam Webex Meetings app para iOS ou Webex Meetings app para Android para participar de webinars e participar de reuniões que não estão hospedadas na plataforma de reuniões do Webex Suite. Aplicativo móvel Webex não permite a adesão a estes.

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