Hvala na povratnim informacijama.
Smernice za podršku za aplikaciju Webex
Povratne informacije?Kanali
Dva kanala dostupna za ažuriranja aplikacije Webex za računare su:
- Najnovija (mesečna izdanja)
- Sporo (izdanja svaka 4 meseca) – Ova opcija je dostupna samo na zahtev. Ako želite da zatražite pristup sporom kanalu (kadencu) za ažuriranja aplikacije Webex za svoju organizaciju, obratite se predstavniku kompanije Cisco ili podršci kompanije Cisco.
Podešavanja odlaganja su dostupna za oba kanala. Više informacija potražite u članku Kontrole ažuriranja aplikacije Webex za radnu površinu.
Zakaži za izdanja
Najnovija verzija kanala se obično izlazi prvog utorka u svakom kalendarskom mesecu.
Verzija sporog kanala se obično izlazi poslednjeg utorka namenskog meseca sporog kanala. Namenski meseci za izdanja sporog kanala su februar, jun i oktobar.
Izdanja se postepeno primenjuju tokom 7 dana.
Za bezbednosne ispravke ili značajne greške, zakrpa se obično kotrlja tokom tri dana.
Podržane verzije
Da bi obezbedio visok nivo bezbednosti i pristup najnovijim funkcijama, Webex sprovodi ograničeni radni vek za klijente radne površine. On određuje novu minimalnu verziju na svaka četiri meseca.
Kraj podrške
Završetak podrške znači da ćemo prestati da objavljujemo zakrpe za ovu verziju i timovi za tehničku podršku više neće podržavati tu verziju.
Aplikacija Webex podržava najnovije dve verzije po kanalu (n i n-1).
Na primer, u septembru najnoviji kanal podržava 44.9 i 44.8, a spori kanal 44.6 i 44.2.
Verzije starije od minimalne podržane verzije će funkcionisati sve dok ne dostignu svoj datum Završetka Života, obično devet meseci nakon inicijalnog izdanja.
Najnoviji kanal
Ohrabrujemo sve kupce da ostanu na najnovijem izdanju kad god je to moguće.
| Verzija | Izdato | Kraj života (upozorenje) | Kraj života |
| 4.12 (trenutno) | Јул 2024. | - | - |
| 44.11 | јун 2024 | јул 2025. | јун 2025. |
| 44.10 | Јул 2024 | јул 2025 | јул 2025. |
| 44.9 | јун 2024. | Јун 2025 | јул 2025 |
| 44.8 | јул 2024 | Јун 2025 | Јун 2025 |
| 44.7 | јул 2024 | јун 2025 | Јун 2025 |
| 44.6 | Јун 2024 | Јул 2025 | јун 2025 |
| 44.5 | Јун 2024 | Јул 2025 | 4. mart 2025. |
| 44.4 | јун 2024 | Јун 2025. | 4. februar 2025. |
| 44.3 | јул 2024 | Јул 2024. | 4. februar 2025. |
| 44.2 | Јул 2024 | јун 2024 | 10. decembar 2024. |
| 44.1 | Јун 2024 | Јул 2024 | јул 12, 2024 |
| 43.12 | јул 2023. | јун 2024. | 8. oktobar 2024. |
| 43.11 | јун 2023 | јул 2024 | 17. septembar 2024. |
| 43.10 | Јул 2023 | јул 2024 | 17. septembar 2024. |
| 43.9 | Septembar 2023. | Јун 2024 | јул 30, 2024 |
| 43.8 | Avgust 2023. | Јун 2024 | Јун 25, 2024 |
| 43.7 | Jul 2023. | јун 2024 | Јун 5, 2024 |
| 43.6 i stariji | Jun 2023. | јун 2024 | Јун 5, 2024 |
Spori kanal
| Verzija | Izdato | Kraj života (upozorenje) | Kraj života |
| 44.10 (trenutno) | Јул 2024 | јул 2025 | јул 2025. |
| 44.6 | Јун 2024 | Јул 2025 | јун 2025 |
| 44.2 | Јул 2024 | јун 2024 | 10. decembar 2024. |
| 43.10 | Јул 2023 | јул 2024 | 17. septembar 2024. |
| 43.6 | Jun 2023. | јун 2024 | Јун 5, 2024 |
| 43.2 i stariji | Februar 2023. | April 2023. | Јун 5, 2024 |
Kraj života znači da će ova verzija biti blokirana, a timovi za tehničku podršku neće podržavati tu verziju.
- Bićete podstaknuti da ažurirate aplikaciju na najnoviju verziju približno 30 dana pre Kraja Života.
- Ako pokušate da koristite aplikaciju Webex nakon završetka života, videćete ovaj upit i aplikacija će postati neupotrebljiva. Moraćete da nadogradite na podržanu verziju da biste mogli da se pridružite sastancima, upućujete pozive, šaljete poruke ili koristite druge funkcije.
VDI okruženja
Aplikacija Webex koja radi u VDI režimu neće pružiti upozorenja ili zaključati korisnike koji koriste nepodržane verzije. Administratori bi trebalo da obezbede da se aplikacija Webex dosledno ažurira na podržanu verziju.
Redovno ažuriranje aplikacije Webex u VDI režimu je ključno za održavanje bezbednosti i optimizaciju korisničkog iskustva.
Zakaži za izdanja
Aplikacija Webex za mobilna izdanja obično prvog utorka u svakom kalendaru. Izdanja se postepeno primenjuju preko 14 dana.
Spori kanal se ne primenjuje na mobilne aplikacije. Koristite MDM rešenje za upravljanje verzijama na uređajima. Za više informacija pogledajte ovde.
Podržane verzije
Webex sprovodi ograničeni vek trajanja za mobilne klijente kako bi se obezbedio visok nivo bezbednosti i pristup najnovijim funkcijama.
- Preporučujemo da koristite najnovije verzije aplikacija koje su dostupne u iOS i Android prodavnicama aplikacija.
- Ako koristite verziju aplikacije koja je stara više od šest meseci, možda ćete biti prinuđeni da se odjavite iz aplikacije.
Zahtevi za OS
-
Podržavamo dva najnovija glavna izdanja iOS-a i iPadOS-a.
iOS 16 i kasnije i iPadOS 16 i kasnije.
-
Podržavamo pet najnovijih značajnih izdanja Android OS-a.
Aplikacija Webex neće biti podržana na Android 10 sistemu od marta 2025.
- Ako koristite nepodržani OS, nećete dobijati ažuriranja aplikacije Webex iz prodavnice aplikacija. Možete da se odjavite iz mobilne aplikacije posle šest meseci. Preporučujemo da ostanete na najnovijim podržanim verzijama OS-a i aplikacije Webex.
Nova izdanja operativnog sistema
Cilj nam je da od dana objavljivanja podržavamo novi OS. Sva ograničenja su uključena u napomene uz izdanje.
Proaktivno pratimo predstojeće verzije sistema iOS i Android i potvrđujemo kompatibilnost aplikacije Webex sa beta izdanjima. Činimo sve što je u našoj moći da rešimo bilo kakve probleme sa blokiranjem ili nekompatibilnosti otkrivene tokom testiranja.
Primer: iOS 18 bi trebalo da bude objavljen u septembru 2024. Proveravamo da li je trenutna verzija aplikacije Webex (iOS) kompatibilna sa iOS 18 beta verzijama. Ako otkrijemo probleme sa blokiranjem, oni su ispravljeni i objavljuju u ažuriranoj verziji aplikacije Webex (iOS) pre datuma izdanja iOS 18 GA. Ako nema problema sa blokiranjem, trenutna verzija aplikacije Webex smatra se da je kompatibilna sa iOS 18.
Kada se nova verzija operativnog sistema zvanično objavi, potvrđujemo najnoviju verziju aplikacije Webex u novoj verziji operativnog sistema. Svi problemi koje otkrijemo rešeni su kao deo sledeće redovne funkcije ili održavanja aplikacije Webex.
Primer: iOS 18 objavljen je u septembru 2024. Aplikacija Webex za iOS je potvrđena na iOS 18 GA verziji i predviđena je da podržava iOS 18.
Raspored isteka Radnog vremena
Ohrabrujemo sve kupce da ostanu na najnovijem izdanju kad god je to moguće.
| Verzija | Izdato | Kraj života |
| 44.12 | Јул 2024. | 1. avgust 2025. |
| 44.11 | јун 2024. | јул 1, 2025 |
| 44.10 | Јул 2024 | Јун 1, 2025 |
| 44.9 | јун 2024. | 1. јун 2025 |
| 44.8 | јул 2024 | 1. april 2025. |
| 44.7 | јул 2024 | 1. mart 2025. |
| 44.6 | Јун 2024 | 1. mart 2025. |
| 44.5 | Јун 2024 | 1. mart 2025. |
| 44.4 | јун 2024 | 1. mart 2025. |
| 44.3 | јул 2024 | Јул 1, 2025 |
| 44.2 | Јул 2024 | Јул 1, 2025 |
| 44.1 | Јун 2024 | Јул 1, 2025 |
| 43.12 | јул 2023. | Јул 1, 2025 |
| 43.11 | јун 2023 | Јул 1, 2025 |
| 43.10 | Јул 2023 | Јул 1, 2025 |
Kraj života znači da će ova verzija biti blokirana, a timovi za tehničku podršku neće podržavati tu verziju.
Aplikacija Webex i aplikacija za mobilne uređaje Webex Meetings
Kupci koji se migriraju na platformu za sastanke Webex Suite pridružuju se sastancima u aplikaciji Webex. Međutim, kupci koji nisu na platformi za sastanke Webex Suite će i dalje koristiti aplikaciju za mobilne uređaje Webex Meetings za pridruživanje sastancima ili vebinarima.
Mobilnim korisnicima je potrebna aplikacija Webex Meetings za iOS ili aplikacija Webex Meetings za Android da bi se pridružili vebinarima i sastancima koji nisu organizovani na platformi za sastanke Webex Suite. Njima se ne može pridružiti iz mobilne aplikacije Webex.
