Webex アプリのサポートポリシー

Webex アプリのデスクトップ更新で利用できる 2 つのチャネルは次のとおりです。

最新（月間リリース）
遅い (4 か月ごとにリリース) — このオプションはリクエストに応じてのみ利用できます。お客様の組織のWebexアプリの更新のために、スローチャネル (リズム) へのアクセスをリクエストする場合は、 Cisco担当者またはCiscoサポートに連絡してください。

保留設定は両方のチャンネルで使用できます。詳細については、「Webex アプリデスクトップアップデートコントロール」を参照してください。

最新のチャンネルバージョンは、通常、各暦月の最初の火曜日にリリースされます。

スローチャネルのバージョンは、通常、専用のスローチャネルの月の最終火曜日にリリースされます。スローチャネルのリリースの専用月は、2 月、6 月、10 月です。

リリースは11日間で徐々に展開されます。

セキュリティ更新や重要なバグの場合、パッチは通常3日間にわたって展開されます。

高いレベルのセキュリティと最新機能へのアクセスを確保するために、Webex はデスクトップクライアントに対して制限された寿命を強制します。 4ヶ月ごとに新しい最低バージョンを義務付けています。

サポート終了のお知らせ

サポート終了 は、このバージョンのパッチのリリースを停止することを意味し、テクニカルサポートチームはそのバージョンをサポートしなくなります。

Webex アプリは、チャネルごとに最新の 2 つのバージョン (n および n-1) をサポートしています。

たとえば、9 月の最新チャネルは 43.9 と 43.8 をサポートし、スローチャネルは 43.6 と 43.2 をサポートします。

サポートされている最小バージョンより古いバージョンは、通常、最初のリリースから9ヶ月後、サポート終了日まで機能し続けます。

すべてのお客様には、可能な限り最新のリリースに留まることをお勧めします。

サポート終了とは、このバージョンは使用がブロックされ、テクニカルサポートチームはそのバージョンをサポートしないことを意味します。