מדיניות תמיכה ביישום Webex

לוח זמנים עבור מהדורות

יישום Webex למהדורות ניידות בדרך כלל ביום שלישי הראשון של כל חודש קלנדארי. השחרור מתגלגל בהדרגה במשך 14 יום.

ערוץ איטי אינו חל על יישומים למכשירים ניידים. כדי לנהל את הגרסאות במכשירים, השתמש בפתרון MDM. למידע נוסף, ראה כאן .

גרסאות נתמכות

כדי להבטיח רמה גבוהה של אבטחה וגישה לתכונות העדכניות ביותר, Webex אוכפת אורך חיים מוגבל עבור לקוחותיה הניידים.

• אנו ממליצים להשתמש בגרסאות האחרונות של האפליקציות הזמינות בחנויות האפליקציות של iOS ו-Android.
• אם הלקוחות נמצאים בגרסה של היישום שגילו יותר משלושה חודשים, ייתכן שהם ייאלצו לצאת מהיישום אם הם לא ישדרגו לגרסה האחרונה.

דרישות מערכת הפעלה

• אנו תומכים בשתי המהדורות הגדולות האחרונות של iOS ו-iPadOS.
  • iOS 16 ואילך ו-iPadOS 16 ואילך
• אנחנו תומכים בחמשת המהדורות הגדולות האחרונות של אנדרואיד.
  • יישום Webex לא יקבל תמיכה ב-Android 10 ממרץ 2025.
• לקוחות שמפעילים מערכת הפעלה לא נתמכת לא יקבלו עדכונים מיישום Webex מחנות היישומים. לאחר שלושה חודשים, ייתכן שהם יצאו מהיישום למכשירים ניידים.
• ודא שהמכשיר שלך תומך במערכת ההפעלה האחרונה.

גרסאות חדשות של מערכת ההפעלה

אנו שואפים לתמוך במערכת ההפעלה החדשה מיום השחרור. כל מגבלות כלולות בהערות המהדורה.

אנו מנטרים באופן יזום גרסאות iOS ו-Android הקרובות ומבצעים אימות של יישום Webex לתאימות עם מהדורות בטא של מערכת ההפעלה. אנו עושים את מיטב המאמצים שלנו כדי לטפל בכל בעיות חסימה או אי תאימות שנתגלו במהלך הבדיקה.

דוגמה: iOS 18 מתוכנן לצאת בספטמבר 2024. אנו מאמתים את הגרסה הנוכחית של יישום Webex (iOS) לתאימות לגרסאות iOS 18 Beta. אם נגלה בעיות חסימה, הן יתוקנו וישוחררו בגרסה מעודכנת של יישום Webex (iOS) לפני תאריך השחרור של iOS 18 GA. אם אין בעיות חסימה, הגרסה הנוכחית של יישום Webex נחשבת לתואמת ל-iOS 18.

ברגע שגרסת מערכת הפעלה חדשה שוחררה באופן רשמי, אנו מאמתים את הגרסה העדכנית ביותר של יישום Webex בגרסה החדשה של מערכת ההפעלה. כל הבעיות שאנו מגלים מופנות כחלק מהמהדורה הרגילה הבאה של יישום Webex או התחזוקה.

דוגמה: iOS 17 שוחרר בספטמבר 2023. יישום Webex עבור iOS מאומת בגרסה iOS 17 GA ומוגדר כתומך ב-iOS 17.

יישום Webex ויישום Webex Meetings לנייד

לקוחות שעוברים לפלטפורמת הפגישות של Webex Suite מצטרפים לפגישות ביישום Webex. עם זאת, לקוחות שאינם בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite ימשיכו להשתמש ביישום Webex Meetings למכשירים ניידים כדי להצטרף לפגישות או לוובינרים.

משתמשים ניידים זקוקים ליישום Webex Meetings עבור יישום iOS או Webex Meetings עבור Android כדי להצטרף לוובינרים ולהצטרף לפגישות שלא מתארחות בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite. לא ניתן להצטרף אליהם מיישום Webex לנייד.