Grazie per il feedback.

Pianifica per le release

L'app Webex per dispositivi mobili solitamente il primo martedì di ogni mese di calendario.Le release vengono rilasciate gradualmente nel corso di 14 giorni.

Il canale lento non si applica alle app mobili.Usa la soluzione MDM per gestire le versioni sui dispositivi. For more information, see here.

Versioni supportate

Webex applica una durata limitata ai suoi client mobili al fine di garantire un elevato livello di sicurezza e l'accesso alle ultime funzioni.

• Si consiglia di utilizzare le ultime versioni delle app disponibili negli app store iOS e Android.
• Se utilizzi una versione dell'app che ha più di sei mesi, potresti essere costretto a disconnetterti dall'app.

Requisiti OS

• iPhone e iPad

  • Sono supportate le tre ultime versioni principali di iOS e iPadOS.

    Supporto corrente (fino a luglio 7, 2026): iOS 17, iOS 18 e iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 e iPadOS 26.

    Modifiche previste:A partire dalla release dell'app Webex 46,7 il 7luglio 2026, verrà interrotto il supporto per iOS 17 e iPadOS 17.

    • Utenti esistenti:Puoi continuare a utilizzare l'app Webex 46,7 su questi sistemi operativi fino a febbraio 2, 2027.Si consiglia vivamente di aggiornare il sistema operativo prima di questa data per mantenere l'accesso alle ultime funzioni e aggiornamenti di sicurezza.
    • Nuovi utenti:Dopo luglio 7, 2026non sarà possibile scaricare l'app Webex su iOS 17 o iPadOS 17.

    Supporto futuro (dopo luglio 7, 2026): iOS 18, iOS 26 e iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 e iPadOS 27.

  • visionOS

    • Sono supportate le due ultime versioni principali di visionOS.

      • Supporto attuale (fino a luglio 7, 2026): visionOS 1, visionOS 2 e visionOS 26.
      • Supporto futuro (dopo luglio 7, 2026): visionOS 26 e visionOS 27.

  • watchOS Supportiamo le ultime tre versioni principali di watchOS.

    • Supporto corrente (fino a luglio 7, 2026): watchOS 10, watchOS 11 e watchOS 26.

    • Supporto futuro (dopo luglio 7, 2026): watchOS 11, watchOS 26 e watchOS 27.

• Smartphone Android

  • Sono supportate le cinque ultime versioni principali di Android OS di Google.Non sono supportate altre versioni di Android, come Android Go o Xiaomi HyperOS.

    L'app Webex non sarà supportata su Android 10 da aprile 2025 poiché Google ha annunciato l'interruzione del servizio per il supporto di sicurezza per Android 10 a marzo 2023.L'app Webex 45,4 sarà l'ultima versione a supporto di Android 10.

    A partire da aprile 2026, l'app Webex non sarà supportata su Android 11.La versione 46,4 di Webex sarà l'ultima versione a supporto di Android 11.

  • Requisiti minimi di memoria:4 GB di RAM
  • Memoria minima consigliata:6 GB di RAM
• Non riceverai gli aggiornamenti dell'app Webex dall'app store se stai utilizzando un sistema operativo non supportato.L'utente potrebbe essere disconnesso dall'app mobile dopo sei mesi.Ti incoraggiamo a rimanere sulle ultime versioni del sistema operativo supportate e delle versioni dell'app Webex.

Nuove versioni del sistema operativo

Il nuovo sistema operativo è supportato dal giorno della release.Eventuali limitazioni sono incluse nelle note di rilascio.

Controlliamo proattivamente le prossime versioni iOS e Android e convalidamo l'app Webex per la compatibilità con le versioni beta del sistema operativo.Ci impegniamo al massimo per risolvere eventuali problemi di blocco o incompatibilità rilevati durante il test.

Esempio: il rilascio di iOS 18 è previsto per settembre 2024.La versione corrente dell'app Webex (iOS) viene convalidata per garantirne la compatibilità con le versioni 18 beta iOS.Se vengono rilevati problemi di blocco, vengono risolti e rilasciati in una versione aggiornata dell'app Webex (iOS) prima della data di rilascio di iOS 18 GA.Se non sono presenti problemi di blocco, la versione corrente dell'app Webex viene considerata compatibile con iOS 18.

Una volta rilasciata ufficialmente una nuova versione del sistema operativo, l'ultima versione dell'app Webex viene convalidata sulla nuova versione del sistema operativo.Eventuali problemi rilevati vengono risolti nell'ambito della successiva funzione regolare o della manutenzione dell'app Webex.

Esempio: iOS 18 rilasciato a settembre 2024.L'app Webex per iOS viene convalidata sulla versione iOS 18 GA e designata come supporto iOS 18.

Programma di imposizione fine servizio

Incoraggiamo tutti i clienti a rimanere all'ultima release.

Interruzione del servizio significa che l'uso di questa versione sarà bloccato e i team del supporto tecnico non supporteranno tale versione.

App Webex e app mobile Webex Meetings

I clienti che eseguono la migrazione alla piattaforma per riunioni della Suite Webex accedono alle riunioni sull'app Webex. Tuttavia, i clienti non sulla piattaforma per riunioni della Suite Webex continueranno a utilizzare l'app mobile Webex Meetings per accedere alle riunioni o ai webinar.

Mobile users need Webex Meetings app for iOS or Webex Meetings app for Android to join webinars and to join meetings that aren't hosted on the Webex Suite meeting platform.L'app mobile Webex non consente l'accesso a questi utenti.