Благодарим вас за обратную связь.

Расписание релизов

Приложение Webex для мобильных устройств обычно выпускается в первый вторник каждого календарного месяца. Релизы выходят постепенно в течение 14 дней.

Медленный канал не распространяется на мобильные приложения. Используйте решение MDM для управления версиями на устройствах. Дополнительные сведения см. здесь.

Поддерживаемые версии

Чтобы обеспечить высокий уровень безопасности и доступ к новейшим функциям, Webex ограничивает срок службы своих мобильных клиентов.

• Мы рекомендуем использовать последние версии приложений, доступных в магазинах приложений iOS и Android.
• Если вы используете версию приложения, которой больше шести месяцев, вас могут заставить выйти из приложения.

Требования к ОС

• iPhone и iPad

  • Мы поддерживаем три последних основных выпуска iOS и iPadOS.

    Текущая поддержка (до 7 июля 2026 года): iOS 17, iOS 18 и iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 и iPadOS 26.

    Предстоящие изменения: начиная с выпуска приложения Webex 46.7 7 июля 2026 года мы прекратим поддержку iOS 17 и iPadOS 17.

    • Существующие пользователи: вы можете продолжать использовать приложение Webex 46.7 в этих операционных системах до 2 февраля 2027 года. Мы настоятельно рекомендуем обновить операционную систему до этой даты, чтобы сохранить доступ к новейшим функциям и обновлениям безопасности.
    • Новые пользователи: после 7 июля 2026 года вы не сможете загрузить приложение Webex на iOS 17 или iPadOS 17.

    Поддержка в будущем (после 7 июля 2026 года): iOS 18, iOS 26 и iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 и iPadOS 27.

  • VisionOS

    • Мы поддерживаем два последних крупных выпуска VisionOS.

      • Текущая поддержка (до 7 июля 2026 года): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 и VisionOS 26.
      • Поддержка в будущем (после 7 июля 2026 года): VisionOS 26 и VisionOS 27.

  • watchOS Мы поддерживаем три последних крупных выпуска watchOS.

    • Текущая поддержка (до 7 июля 2026 года): watchOS 10, watchOS 11 и watchOS 26.

    • Поддержка в будущем (после 7 июля 2026 года): watchOS 11, watchOS 26 и watchOS 27.

• Смартфоны Android

  • Мы поддерживаем пять последних основных выпусков ОС Android от Google. Мы не поддерживаем другие версии Android, такие как Android Go или Xiaomi HyperOS.

    Приложение Webex не будет поддерживаться на Android 10 с апреля 2025 года, поскольку Google объявила об окончании срока службы поддержки безопасности Android 10 в марте 2023 года. Приложение Webex 45.4 станет последней версией, поддерживающей Android 10.

    Начиная с апреля 2026 года приложение Webex не будет поддерживаться на Android 11. Версия Webex 46.4 станет последней версией, поддерживающей Android 11.

  • Минимальные требования к памяти: 4 ГБ ОЗУ
  • Рекомендуемый минимальный объем памяти: 6 ГБ
• Вы не будете получать обновления приложения Webex из магазина приложений, если используете неподдерживаемую ОС. Вы можете выйти из мобильного приложения через шесть месяцев. Мы рекомендуем вам использовать последние поддерживаемые версии ОС и приложения Webex.

Новые версии ОС

Мы стремимся поддерживать новую ОС со дня выпуска. Любые ограничения указаны в примечаниях к выпуску.

Мы активно отслеживаем будущие версии iOS и Android и проверяем совместимость приложения Webex с бета-версиями ОС. Мы прилагаем все усилия для устранения любых проблем с блокировками или несовместимостей, обнаруженных в ходе тестирования.

Пример: iOS 18 планируется выпустить в сентябре 2024 года. Мы проверяем текущую версию приложения Webex (iOS) на совместимость с бета-версиями iOS 18. Если мы обнаружим проблемы с блокировкой, они будут исправлены и выпущены в обновленной версии приложения Webex (iOS) до даты выпуска iOS 18 GA. Если проблем с блокировкой нет, текущая версия приложения Webex считается совместимой с iOS 18.

Как только новая версия ОС будет официально выпущена, мы проверяем последнюю версию приложения Webex в недавно выпущенной версии ОС. Все обнаруженные нами проблемы будут устранены в следующем выпуске Webex App, выпускаемом для регулярных функций или услуг по техническому обслуживанию.

Пример: iOS 18, выпущенная в сентябре 2024 года. Приложение Webex для iOS проверено на версии iOS 18 GA и обозначено как поддерживающее iOS 18.

График применения мер по истечении срока службы

Мы рекомендуем всем клиентам оставаться на последней версии.

Окончание срока службы означает, что использование этой версии будет заблокировано, а службы технической поддержки не будут поддерживать эту версию.

Приложение Webex и Webex Meetings мобильное приложение

Клиенты, перешедшие на платформу для Webex Suite совещаний, присоединяются к совещаниям в приложении Webex. Однако клиенты, не участвующие в платформе для Webex Suite совещаний, будут продолжать использовать Webex Meetings мобильное приложение для участия в совещаниях или вебинарах.

Мобильным пользователям необходимо Webex Meetingsприложение для iOS или Webex Meetingsприложение для Android, чтобы участвовать в вебинарах и встречах, которые не проводятся на платформе для Webex Suite собраний. Мобильное приложение Webex не позволяет присоединиться к ним.