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Errore: 'Impossibile registrare la riunione' nel tentativo di registrare una riunione o una chiamata Webex
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Gli utenti che tentano di registrare una chiamata o una riunione Webex possono visualizzare un messaggio di errore che indica "Impossibile registrare la riunione". Questo errore può verificarsi sia per lo sponsor della riunione che per i membri di una sala Webex, impedendogli di registrare la sessione.
Messaggi di errore:
- Per lo sponsor della riunione: "Impossibile registrare la riunione: non è possibile registrare la riunione poiché lo spazio di storage di registrazione sul sito Webex dello sponsor della riunione è pieno. Contatta lo sponsor della riunione per questo spazio (proprietario) richiedendo di rimuovere alcune registrazioni per liberare spazio o per ottenere più spazio di storage. OK"
- Per membro Webex Room: "Impossibile registrare la riunione: non è possibile registrare la riunione poiché si sono verificati problemi di connessione al server. Riprova in un secondo momento o riavvia la registrazione. OK"
RISOLUZIONE
Per risolvere l'errore "Impossibile registrare la riunione", attenersi alla procedura seguente:
Cancellare i file delle registrazioni esistenti per aumentare lo spazio di storage; vedere Eliminazione o recupero delle registrazioni Cisco Webex.
Nota: Non è possibile recuperare un file di registrazione eliminato. Assicurati che tutti i file di registrazione importanti siano scaricati sul computer locale prima di eliminarli. Per informazioni sul download delle registrazioni, vedere Download della registrazione Webex.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Webex per ulteriore assistenza. Possono aiutare a diagnosticare e risolvere problemi di connessione al server o fornire supporto aggiuntivo per problemi relativi allo storage. Per informazioni, vedere: CAUSA
Lo storage file Webex dell'account organizzatore Webex dello sponsor della riunione è pieno.
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