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Feedback?Scopri come mettere in attesa e riprendere le chiamate sul tuo telefono wireless Cisco 9821. Questo articolo della Guida è destinato al telefono wireless Cisco 9821 registrato su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
• Metti una chiamata in attesa
È possibile mettere in attesa una chiamata in corso e riprenderla quando si è pronti. Quando sei impegnato in una chiamata e ricevi una chiamata in arrivo, rispondere mette automaticamente in attesa la chiamata attiva. In questa situazione, è possibile passare dalla chiamata attiva a quella in attesa.
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Accedi all'app Telefono |
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Seleziona una chiamata attiva. |
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Premere Tenere premuto per mettere in attesa la chiamata attiva. Se un'altra persona utilizza la funzione di interruzione della chiamata per unirsi alla conversazione attiva, verrà disconnessa automaticamente quando metti in attesa la chiamata. Questo comportamento non si applica alla teleconferenza inserita senza collegamento. Se l'amministratore configura la funzione Musica d'attesa sul telefono, durante la chiamata in attesa verrà riprodotta la musica distribuita nel sistema di chiamata. Se l'amministratore abilita la funzione Ripristino chiamata in attesa, il telefono genera un avviso (come un segnale acustico o uno squillo) per invitarti a riprendere una chiamata in attesa quando il tempo di attesa supera il limite configurato. |
Operazioni successive
Per riprendere una chiamata in attesa, premere Riprendi.
Rispondi a una chiamata lasciata in attesa troppo a lungo
È possibile ricevere una notifica quando una chiamata viene lasciata in attesa. Analogamente alla notifica di una chiamata in arrivo, il promemoria di attesa è un singolo squillo che si ripete a intervalli regolari.
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Premere Rispondi per riprendere la chiamata in attesa. |
Passare da una chiamata attiva a una in attesa
Quando sei impegnato in una chiamata, puoi accedere a una chiamata in attesa. Una volta effettuato lo scambio, il telefono mette in attesa la chiamata originale.
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Accedi all'app Telefono |
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Seleziona una chiamata in attesa. |
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Premi Riprendi. |
Parcheggio chiamata
È possibile utilizzare il telefono per parcheggiare (mettere temporaneamente in pausa) una chiamata attiva. Successivamente, potrai rispondere alla chiamata parcheggiata dal tuo telefono oppure recuperarla da un altro telefono, ad esempio quello sulla scrivania di un collega o in una sala riunioni.
Una chiamata parcheggiata viene monitorata dal sistema di controllo delle chiamate, così non rischierai di dimenticartene. Se la chiamata rimane in attesa per troppo tempo (in genere 1 minuto), riceverai periodicamente una chiamata in arrivo per ricordarti di rispondere. Dopodiché potrai rispondere o ignorare la chiamata sul tuo telefono. Se non rispondi alla chiamata in arrivo entro un certo lasso di tempo (in genere 5 minuti), questa viene inoltrata alla segreteria telefonica o a un'altra destinazione, a seconda delle impostazioni dell'amministratore.
Metti una chiamata in attesa con la funzione di parcheggio chiamata.
È possibile mettere in attesa una chiamata attiva a cui si è risposto sul proprio telefono e quindi utilizzare un altro telefono del sistema di gestione delle chiamate per riprenderla.
Operazioni preliminari
- Il tuo amministratore ha configurato la funzione di parcheggio chiamata sul tuo telefono.
- La tua chiamata deve essere attiva.
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Accedi all'app Telefono |
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(Facoltativo) Seleziona una chiamata attiva se hai più chiamate. |
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Premere Altro Quando metti in attesa una chiamata, il tuo telefono visualizza un numero univoco di parcheggio chiamata. Utilizza questo numero per recuperare la chiamata da qualsiasi altro telefono della tua organizzazione. Si noti che ogni numero di parcheggio chiamata può contenere una sola chiamata alla volta. |
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(Facoltativo) Se si desidera riprendere immediatamente la chiamata sul telefono o annullare la messa in attesa, premere Riprendi. |
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(Facoltativo) Comunicare il numero di parcheggio chiamata alla persona che deve rispondere alla chiamata. |
Operazioni successive
Recupera la chiamata da qualsiasi altro telefono della tua organizzazione. Una volta recuperata, la chiamata sul tuo telefono originale verrà interrotta automaticamente.
Recupera una chiamata in attesa con la funzione di parcheggio chiamata
È possibile recuperare una chiamata parcheggiata da un altro telefono della propria organizzazione.
Operazioni preliminari
- Hai una chiamata in attesa sulla tua linea.
- Hai il numero di chiamata del parcheggio.
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Accedi all'app Telefono |
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(Facoltativo) Seleziona una riga. |
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Componi il numero di parcheggio chiamata. |
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Premere Altro |
Parcheggia e riprendi una chiamata con il parcheggio di chiamata diretto BLF
È possibile mettere in attesa rapidamente una chiamata attiva o riprenderla premendo un tasto funzione configurato con la funzione di parcheggio chiamata BLF. Con questo tipo di chiamata diretta, è possibile utilizzare l'indicatore sulla linea per monitorare lo stato della linea.
La tabella seguente elenca gli indicatori di stato della linea per il parcheggio di chiamata diretto BLF:
| Icona | Stato | Descrizione |
|---|---|---|
 | Inattivo |
Il tasto della linea funzione è configurato con parcheggio di chiamata diretto BLF ed è in modalità inattiva. |
 | Parcheggiato |
La linea monitorata ha una chiamata parcheggiata. |
Operazioni preliminari
Il tuo amministratore ha configurato la funzione di parcheggio chiamata direzionale Busy Lamp Field (BLF) sul tuo telefono.
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Per mettere in attesa una chiamata attiva su una linea monitorata:
Una volta parcheggiato, la chiamata sul tuo telefono originale si interrompe automaticamente. |
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Per riprendere e continuare una chiamata da qualsiasi telefono della tua organizzazione:
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