Panoramica

Questo documento fornisce dettagli di configurazione ad alto livello sull'istanza dedicata per la configurazione del sistema Webex Calling (istanza dedicata) creata per un cliente che include le applicazioni Unified Communications (UC):

  • Cisco Unified Communication Manager (Unified CM)

  • Cisco Unified messaggistica immediata e presenza (IM&P)

  • Cisco Unified Unity Connection (CUCxN) e

  • Cer (Emergency Responder) Cisco

  • Componenti Edge (Cisco Expressway)

Componenti configurati Cisco

Cisco configura più componenti nelle applicazioni UC per l'istanza dedicata del cliente. Per identificare facilmente questi componenti, Cisco inserisce una x all'inizio del nome del componente. Questa x prefissi avvisa i partner su un nome configurato da Cisco, che l'amministratore del partner o del cliente non deve modificare o eliminare. Questo formato viene utilizzato anche per il monitoraggio/preparazione operativo di Cisco delle applicazioni UC per istanza dedicata.

Il partner o il cliente non deve modificare o eliminare uno dei seguenti elementi:

  • Voci di regione associate alle risorse nel centro dati (DC), ad esempio, bridge per conferenze, trunk SIP, ecc.

  • Voci del pool di dispositivi associate ai dispositivi nel centro dati di Cisco.

  • Configurazioni di sicurezza richieste

    • Configurazione criteri credenziali

    • Configurazione profilo di sicurezza SIP

  • Cisco ha configurato SIP Trunk per diversi servizi di integrazione, ad esempio, RedSky, trunk Inter-op Webex Calling multi-tenant, ecc.


A meno che il documento Istanza dedicata non menzioni in modo esplicito per modificare una configurazione specifica del cliente nei SIP Trunk.

Control Hub – Webex Calling

Componente

Nome assegnato Cisco

Dettagli

Posizione

Servizi → chiamata → posizione

  • LOC WXC-DI-LOC<region>

Posizione obbligatoria per l'attivazione del SIP trunk di interoperabilità tra Webex Calling istanza dedicata.


 

L'amministratore del cliente deve configurare il numero principale nella posizione per attivarlo.

SIP Trunk

Servizi → chiamata → Inoltro chiamata → Trunk

  • WXC-DI-TRK-1<region>

  • WXC-DI-TRK-2<region>

Il SIP trunk uno a ciascun centro dati istanza dedicata all'interno di una regione viene configurato per l'interoperabilità di base tra Webex Calling istanza dedicata.


 

Questi sono trunk predefiniti creati da Cisco, non devono essere modificati o eliminati.

Gruppo di indirizzamento

Servizi → chiamata → Inoltro chiamata → gruppo di instradazione

  • WXC-DI-RG<region>

I gruppi di routing vengono configurati con i SIP Trunk di interoperabilità e l'amministratore può facilmente configurare o collegare il relativo piano di chiamata personalizzato al gruppo di instradato predefinito.

Cisco Unified Communication Manager (Unified CM)

Componente

Nome assegnato Cisco

Dettagli

Gruppi Unified CM

Gruppo CM → Cisco Unified sistema

  • XCER-CMG

  • x-CMG1<region>

  • x-CMG2<region>

Un gruppo Unified Communications Manager è un elenco prioritario di fino a tre server ridondanti ai quali i dispositivi possono eseguire la registrazione. Ciascun gruppo contiene un nodo principale e fino a due nodi di backup.

Regione

Informazioni → regione di sistema → regione

  • Reg xCUCxN

  • Registro trunk xSIP

  • x<DC1> Reg

  • x<DC2> Reg

Le aree forniscono controlli di capacità per distribuzioni multi-sito di Unified Communications Manager in cui potrebbe essere necessario limitare la larghezza di banda per determinate chiamate.

Elimina pool

Gruppo di → sistema

  • DP xCER_

  • DP xIMP_

  • x<DC1>_DP CMG1_

  • x<DC2>_CMG2_DP

  • x<DC1>_CUCxN_DP

  • x<DC2>_CUCxN_DP

  • x<DC1>_DP_MULTIMEDIALE

  • x<DC2>_ DP_MULTIMEDIALE

  • x<DC1>_ DP SIP_SBC_

  • x<DC2>_ DP SIP_SBC_

Gruppi di dispositivi forniscono una serie comune di configurazioni per un gruppo di dispositivi. È possibile assegnare un gruppo di dispositivi a dispositivi quali telefoni, gateway, trunk e punti di instradmento CTI.

Profilo sicurezza trunk SIP

Profilo → sicurezza → Trunk SIP sicurezza del sistema

  • XCUCxN_SIP_Trunk_Security_Nonrofile_sicuro

  • Profilo SIPxpressway_T_Srunk_xEecurity_

  • Profilo di Trunk SIP xIMP

  • XRedSky_Trunk_SP_non sicuro

  • xWxC-Trunk-SP-Non sicuro

Impostazioni correlate alla sicurezza per il SIP trunk che consentono di assegnare un singolo profilo di sicurezza a più SIP Trunk. Le impostazioni relative alla sicurezza includono la modalità di sicurezza del dispositivo, l'autenticazione digest e le impostazioni del tipo di trasporto in ingresso/in uscita.

Dominio servizio MRA

Funzioni avanzate → dominio servizio MRA

Dominio servizio vocale <customer name="">MRA . <region>. wxc-di.webex.com.

I domini del servizio MRA consentono di specificare quali Expressway iscrizione dei telefoni.

Ad esempio, customer.amer.wxc-di.webex.com, customer.emea.wxc-di.webex.com


 

Il valore dell'indirizzo URI SIP fornito durante l'attivazione del servizio di istanza dedicata è il dominio utilizzato per tutte le applicazioni UC e il dominio del servizio mobile e di Remote Access (MRA) per ciascuna regione. Il dominio del servizio vocale per regione viene fornito nel documento di accesso all'istanza dedicata condiviso attraverso il messaggio dell'app Webex al momento dell'attivazione del servizio.

SIP Trunk

Trunk → dispositivo

Trunk SIP per:

  • IM&P:

    • Trunk SIP_xIMP_

  • Expressway:

    • xTrunk-a-vccXXX<customer id="">

  • CUCxN:

    • x<DC1>_CUCxN_SIP_Trunk_non sicuro

    • x<DC2>_CUCxN_SIP_Trunk_non sicuro

  • RedSky:

    • x<DC1>_e911_RedSky_TRK

    • x<DC2>_e911_RedSky_TRK

  • Multi-tenant Inter-op-WxC:

    • XWxC-TRK<DC1>

    • XWxC-TRK<DC2>

  • App Webex Meetings (Webex Edge Audio):

    • XWEA-TRK<DC>

Trunk SIP finestra Configurazione SIP contiene le configurazioni dei segnali SIP che Unified CM utilizza per gestire le chiamate SIP.


 

L'amministratore del cliente deve configurare lo script di normalizzazione SIP creato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione audio integrata per la configurazione webex.

Gruppo di indirizzamento

Inoltro chiamata → di instrad o di → risposta

  • RedSky:

    • x-e911-RedSky-RG<DC>

  • Multi-tenant Inter-op-WxC:

    • XWxC-RG<DC>

  • App Webex Meetings (Webex Edge Audio):

    • RG xWEA-RG<DC>

Elenco di indirizzamento

Inoltro chiamata →'elenco di instrad → di risposta

  • RedSky:

    • x-e911-RedSky-RL<DC>

  • Multi-tenant Inter-op-WxC:

    • XWxC-RL<DC>

  • App Webex Meetings (Webex Edge Audio):

    • XWEA-RL<DC>

Profilo SIP

Impostazioni → dispositivo → profilo SIP

  • Profilo SIP_xCUCxN_

  • Profilo SIP standard xIMP

  • Profilo SIPky_xRedS_

  • Expressway xSIP_Profile_for_

  • Profilo SIP_xWxC_

Impostazioni SIP che è possibile assegnare a dispositivi e trunk SIP che utilizzano questo profilo.

Profilo telefono comune

Impostazioni → dispositivo → profilo telefono comune

  • Profilo telefono xICE

Profili telefonici comuni consentono di configurare le impostazioni dei criteri di controllo delle funzioni e, quindi, di applicare tali impostazioni a tutti i telefoni della rete che utilizzano tale profilo.

Script di normalizzazione SIP

Impostazioni → dispositivo → script di normalizzazione SIP

  • Normalizzazione xRedSky_


 

Il cliente o il partner deve aggiornare l'ID account RedSky.

Utente applicazione

Gestione utenti →'applicazione

  • amministratore partner


 

Gli altri utenti delle applicazioni vengono utilizzati da Cisco per scopi operativi e di monitoraggio.

Criteri credenziali

Gestione utenti → impostazioni utente e → delle credenziali

  • UCM per criteri credenziali cloud

  • UCM per criteri credenziali account servizio cloud

  • UCM per criteri credenziali account utente app CER Cloud

  • UCM per criteri credenziali cloud - PIN

I criteri delle credenziali controllano il processo di autenticazione per le risorse in Unified CM. I criteri sulle credenziali definiscono i requisiti delle password e i dettagli di blocco dell'account, come tentativi di accesso non riusciti, periodi di scadenza e durata di blocco per password di utenti finali, PIN degli utenti finali e password per gli utenti dell'applicazione. I criteri delle credenziali possono essere assegnati a tutti gli account di uno specifico tipo di credenziali, come tutti i PIN degli utenti finali, oppure possono essere personalizzati per uno specifico utente dell'applicazione o utente finale.

Ruoli

Gestione utenti → impostazioni utente → ruoli

  • Accesso API AXL cliente

  • CCMADMIN cliente

  • CCMADMIN readonly cliente

  • IMPADMIN cliente

  • Accesso API AXL partner

  • Partner CCMADMIN

  • Partner CCMADMIN sola lettura

  • Partner IMPADMIN

  • Partner RealtimeAndTraceCollection


 

L'altro ruolo viene creato da Cisco e non può essere modificato o eliminato dagli amministratori dei partner o dei clienti.

Servizi UC

Gestione utenti → impostazioni utente → servizi UC

  • IMP-Principale

  • Secondario IMP

  • MS-Principale

  • MS-secondario

  • VS-Principale

  • Secondario VS

Configurare il profilo del servizio dell'utente in modo che punti ai servizi Unified CM che si desidera applicare a questo profilo di servizio.

Profili servizi

Gestione utenti → impostazioni utente → profili del servizio → xSTD-Cluster-UCSP-Solo vocale

  • Profilo servizio utente

Profilo di servizio consente di creare un profilo che comprende le impostazioni comuni dei servizi Unified CM.


 

All'amministratore del partner viene richiesto di ottenere l'ID cliente HELD e l'ID sicuro HELD+ dal proprio account RedSky e aggiungerli alla sezione xSTD-Cluster-UCSP-Voice-Voice-Service Profile.

Classificazione utente

Gestione utenti → impostazioni utente → Gestione utenti

  • 3 - Amministrazione partner

  • 4 – Amministrazione clienti

  • 5 – Utenti Enterprise

La gerarchia Utente fornisce una serie di controlli sui quali i gruppi di controllo dell'accesso sono un amministratore e possono essere assegnati a un utente finale o un'applicazione.

Parametri servizio - Cisco CallManager

Parametri → servizio del → Cisco CallManager

  • Diagnostica chiamata abilitata: abilitata solo se il flag abilitato CDR chiamata è vero

  • Timer T302 (msec) - 7500

  • Interrompi indirizzamento su flag numero non allocato - Falso

  • Interrompi indirizzamento su flag di utente occupato – False

  • Eliminazione di G.729 Annex B (eliminazione del silenzio) dal campo Funzionalità obbligatorio – Vero

  • Campo sottoscrizione gruppo inter-presenza predefinito obbligatorio – Consenti sottoscrizione

  • Abilita accesso funzioni Enterprise Campo obbligatorio - True

Parametri servizio - App cisco IP Voice Media Streaming

Parametri → servizio del →'app di streaming multimediale multimediale IP Cisco IP

  • Parametri annunciatore (ANN) → flag di esecuzione – False

  • Parametri media termination point (MTP) → flag di esecuzione – False

  • Parametri bridge conferenza (CFB) → flag di esecuzione – Falso

Parametri Enterprise

Sistema → parametri aziendali

  • Cluster ID

Fornisce un identificativo univoco al cluster.

  • Campo obbligatorio Protocollo telefonico registrazione automatica – SIP

Questo è il protocollo utilizzato dal telefono di registrazione automatica durante l'inizializzazione.

  • Abilita campo obbligatorio record dipendenze – True

  • Parametri portale Auto assistenza

    • Server predefinito portale Auto assistenza

Cisco configura il nodo dell'editore del Call Manager come predefinito.

  • Parametro utente finale

    • Partizione alias URI directory

  • Parametro di sicurezza

    • Modello di sicurezza cluster - 1

    • Algoritmo di firma file TFTP - SHA512

Indica la modalità di sicurezza del cluster e l'algoritmo da utilizzare nella generazione dei file di configurazione CTL, ITL e TFTP.

La modalità di sicurezza Cluster viene impostata sulla Modalità mista per il Cluster Unified CM.

  • Revoca e scadenza certificato

    • Controllo validità certificato - Disabilitato

Avvia la scadenza dei servizi di controllo per le diverse applicazioni.

  • Parametri URL telefono sicuro

    • Autenticazione URL sicura - http://<CUCM Publisher="" FQDN="">:8443/ccmcip/authenticate.jsp

    • URL directory sicura (XML): http://<CUCM Publisher="" FQDN="">:8443/ccmcip/xmldirectory.jsp

    • URL di ricerca contatti sicuri (UDS) - http://<CUCM Publisher="" FQDN="">:8443/ cucm-uds/users

  • Configurazione dominio a livello di cluster

    • Dominio di primo livello organizzazione

    • Nome dominio completo cluster

  • Agente Cisco Syslog

    • Nome server syslog remoto

    • Gravità syslog per campo obbligatorio messaggi Syslog remoto - Avviso

Cisco Unified Unity Connection (CUCxN)

Componente

Nome assegnato Cisco

Dettagli

Partizione

Partizione partizione → dialplan

<customer id=""><dc id="">Partizione ccnXXX

La partizione del tenant introduce anche il concetto di utilizzare gli indirizzi e-mail aziendali come relativo alias, che consente l'univocità dell'alias tra tenant.

Cerca spazio

Piano di → spazio di ricerca

<customer id=""><dc id="">Spazio di ricerca ccnXXX

Gli spazi di ricerca sono assegnati a oggetti come interni principali utenti, regole di inoltro, gestori di chiamate o posizioni VPIM.

Regole di autenticazione

Impostazioni di sistema

UCM per criteri credenziali cloud - Applicazione segreteria telefonica

UCM per criteri credenziali cloud - Applicazione Web

Le regole di autenticazione regolano le password utente, i PIN e i blocchi degli account per tutti gli account utente.

Ruoli

Impostazioni di → ruoli → ruoli personalizzati

Amministrazione CUC partner

I ruoli personalizzati sono i ruoli creati con un elenco di privilegi in base ai requisiti organizzativi. I ruoli personalizzati possono essere assegnati o non assegnati agli utenti dall'amministratore di sistema o da un utente con ruolo personalizzato con privilegio di assegnazione del ruolo.

Gruppo porte

Integrazioni di telefonia → gruppo di porte

  • Gruppo di porte-1<region>

  • Gruppo porte-2<region>

Ai gruppi di porte vengono assegnate porte di messaggistica vocale che definiscono le impostazioni di configurazione dell'integrazione Unity Connection.

Porta

Integrazione di telefonia → porta

  • PortGroup-1-XXX<region>

Parametri Enterprise

Impostazioni di sistema → parametri aziendali

  • Cluster ID

  • Elenco di organizzatori attendibili nell'intestazione del referere HTTP/host

  • Nome server syslog remoto 1

  • Nome server syslog remoto 2

I parametri aziendali per Cisco Unity Connection forniscono impostazioni predefinite che si applicano a tutti i servizi in Cisco Unified funzionalità.

Utenti

Utenti → utenti

Partneradmin


 

Gli altri utenti delle applicazioni vengono utilizzati da Cisco per scopi operativi e di monitoraggio.

Cer (Emergency Responder) Cisco

Componente

Nome assegnato Cisco

Dettagli

SysLog Server

Impostazioni → del gruppo Cisco ER

Syslog Server

Impostazioni SNMPv3

Impostazioni di traccia → SNMPv3

I dettagli utente SNMP verranno aggiunti per tutti i nodi CUCM.

Cisco Unified Communications Manager Cluster

I dettagli dell'editore CUCM verranno aggiunti.

Utenti

Gestione utenti → utenti

Partneradmin


 

Gli altri utenti delle applicazioni vengono utilizzati da Cisco per scopi operativi e di monitoraggio.

Ruoli

Ruoli della gestione → utente

Amministrazione CUC partner

Gruppi di utenti

Gestione utenti → gruppi di utenti

Gruppo → partner

Configurazione Red Sky

Impostazioni VUI intrado → sistema

  • Certificato radice Redsky caricato

  • VUI URL

  • Abilita proxy HTTP

Come parte della configurazione RedSky:

  • Nome host proxy/indirizzo IP ospitato nel centro dati di Cisco configurato

  • Il certificato RedSky viene aggiornato in CER


 

All'amministratore del partner viene richiesto di ottenere l'ID account CER dal relativo portale RedSky e aggiungere i dettagli nel campo ID account Intrado.

Componenti Edge (Cisco Expressway)

Componente

Nome assegnato Cisco

Dettagli

IP

Sistema → interfacce di rete → IP

Indirizzo IP LAN 1

DNS

Nome DNS → sistema

Indirizzo IP server DNS (non deve essere modificato)

Ora

Ora → sistema

Indirizzo IP server NTP (non deve essere modificato)

Clustering

Clustering → sistema

Indirizzo dettagli Cisco UCM (non deve essere modificato)


I dettagli di accesso all'applicazione UC per istanza dedicata insieme alle credenziali verranno condivisi solo attraverso il messaggio dell'app Webex con l'ID e-mail del partner o del cliente fornito nella procedura guidata ordine Cisco Webex per un cliente. Per impostazione predefinita, il documento di accesso viene condiviso solo con l'ID e-mail del partner attraverso l'app Webex, se l'ID e-mail del partner non è disponibile, verrà utilizzato l'ID e-mail del cliente per la notifica del messaggio dell'app Webex.

Per ulteriori informazioni, vedere Accesso all'app | Webex per la prima volta.