Visão geral

Este documento fornece detalhes de configuração de alto nível sobre a Instância dedicado para a configuração do sistema do Webex Calling (Instância dedicado) que é criada para um cliente que inclui aplicativos de Comunicação Unificada (UC):

  • Cisco Unified Communication Manager (Unified CM)

  • Mensagens instantâneas e presença do Cisco Unified (IM&P)

  • Cisco Unified Unity Connection (CUCxN) e

  • Cisco Emergency Responder (CER)

  • Componentes do Edge (Cisco Expressways)

Componentes configurados pela Cisco

A Cisco configura vários componentes nos aplicativos de Instância UC dedicado do cliente. Para que esses componentes sejam facilmente identificáveis, a Cisco insere um x no início do nome do componente. Isto x prefix alerta os parceiros para um nome configurado pela Cisco, que os administradores de parceiros ou clientes não devem modificar ou excluir . Esse formato também é usado para aplicativos UC de monitoramento operacional/prontidão da instância dedicada.

O Parceiro ou Cliente não deve modificar ou excluir qualquer um dos seguintes:

  • Entradas de região que estão associadas a recursos no Centro de dados (DC), ou seja, pontes de conferência, troncos SIP, etc.

  • Entradas do grupo de dispositivos que são associadas a dispositivos no data center da Cisco.

  • Configurações de segurança conforme necessário

    • Configuração da política de credenciais

    • Configuração do perfil de segurança SIP

  • A Cisco configurou Troncos SIP para integração de vários serviços, ou seja, RedSky, Tronco de interoperabilidade para Webex Calling Multi-tenant, etc.

  • A Cisco configura dois destinos de CDR no Unified CM para monitorar o aplicativo e fornecer análises no Control Hub para administradores.


A menos que o documento de Instância dedicado mencione explicitamente a alteração de uma configuração específica do cliente nos troncos SIP.

Control Hub – Webex Calling

Componente

Nome atribuído pela Cisco

Detalhes

Local

Serviços → Chamadas → Local

  • WXC-DI-<region> -LOC

O local é obrigatório para a ativação do tronco SIP de interoperabilidade entre o Webex Calling e a Instância dedicada.


 

Espera-se que o administrador de clientes configure o Número principal no Local para ativá-lo.

Tronco SIP

Serviços → Chamadas → Encaminhamento de chamadas → Tronco

  • WXC-DI-<region> -TRK-1

  • WXC-DI-<region> -TRK-2

O tronco SIP um para cada centro de dados de Instância dedicado dentro de uma região é configurado para interoperabilidade básica entre o Webex Calling e a Instância dedicada.


 

Estes são troncos padrão criados pela Cisco, não devem ser modificados ou excluídos.

Encaminhar grupo

Serviços → Chamadas → Encaminhamento de chamadas → Grupo de rotas

  • WXC-DI-<region> -RG

Os Grupos de rotas são configurados com os troncos SIP de interoperabilidade e o administrador pode configurar ou vincular facilmente seu Plano de discagem personalizado ao Grupo de rotas padrão.

Cisco Unified Communication Manager (Unified CM)

Componente

Nome atribuído pela Cisco

Detalhes

Grupos Unified CM

Sistema → Grupo do Cisco Unified CM

  • xCER-CMG

  • x<region> -CMG1

  • x<region> -CMG2

Um grupo do Communications Manager é uma lista priorizada de até três servidores redundantes nos quais os dispositivos podem se registrar. Cada grupo contém um nó principal e até dois nós de backup.

Região

Sistema → Informações sobre a região → Região

  • Registro xCUCxN

  • Registro de tronco xSIP

  • x<DC1> Registro

  • x<DC2> Registro

As regiões fornecem controles de capacidade para implantações de vários locais do Unified Communications Manager, nas quais você pode precisar limitar a largura de banda para determinadas chamadas.

Sondagem do dispositivo

Sistema → Pool de dispositivos

  • xCER_ DP

  • xIMP_ DP

  • x<DC1>_ CMG1_ DP

  • x<DC2>_ CMG2_ DP

  • x<DC1>_ CUCxN_ DP

  • x<DC2>_ CUCxN_ DP

  • x<DC1>_ MÍDIA_ DP

  • x<DC2>_ MÍDIA_ DP

  • x<DC1>_ SBC_ SIP_ DP

  • x<DC2>_ SBC_ SIP_ DP

Os pools de dispositivos fornecem um conjunto comum de configurações para um grupo de dispositivos. Você pode atribuir um pool de dispositivos de dispositivos a dispositivos como telefones, gateways, troncos e pontos de rota CTI.

Perfil de segurança de tronco SIP

Sistema → Segurança → Perfil de Segurança de Tronco de SIP

  • xCUCxN_ SIP_ Trunk_ Security_ Profile_ Não seguro

  • xExpressway_ SIP_ Trunk_ Security_ Perfil

  • Perfil de Segurança de Tronco de SIP

  • xVermelhosky_ Trunk_ SP_ Não seguro

  • xWxC-Trunk-SP-Não seguro

Configurações relacionadas à segurança do tronco SIP para permitir que você atribua um único perfil de segurança a vários troncos SIP. As configurações relacionadas à segurança incluem modo de segurança do dispositivo, autenticação Digest e configurações do tipo de transporte de entrada/saída.

Domínio de serviço MRA

Recursos avançados → Domínio de serviço MRA

Domínio do serviço de voz MRA<customer name=""> . <region>. wxc-di.webex.com.

Os domínios de serviço MRA permitem que você especifique qual Expressway seus telefones registram.

Por exemplo, customer.amer.wxc-di.webex.com, customer.emea.wxc-di.webex.com


 

O valor do endereço URI de SIP fornecido durante a Ativação do serviço de instância dedicado é o domínio usado para todos os aplicativos UC e o domínio de serviço Mobile and Remote Access (MRA) para cada(s) região(ões). O domínio de serviço de voz por região é fornecido no documento de acesso à Instância dedicado compartilhado através da mensagem do aplicativo Webex na ativação do tempo de serviço.

Tronco SIP

Dispositivo → Tronco

Troncos SIP para:

  • IM&P:

    • xIMP_ SIP_ Tronco

  • Expressway:

    • xTronco para-<customer id=""> vccXXX

  • CUCxN:

    • x<DC1>_ CUCxN_ SIP_ Trunk_ Não seguro

    • x<DC2>_ CUCxN_ SIP_ Trunk_ Não seguro

  • Céu vermelho:

    • x<DC1>_e 911_ VermelhoSky_ TRK

    • x<DC2>_e 911_ VermelhoSky_ TRK

  • Interoperabilidade para multilocatários WxC:

    • xLxC-<DC1> -TRK

    • xLxC-<DC2> -TRK

  • Webex Meeting (Áudio Webex Edge ):

    • xWEA-<DC> -TRK

A Janela de configuração de tronco SIP contém as configurações de Sinalização de SIP que o Unified CM usa para gerenciar chamadas SIP.


 

O administrador de clientes deve configurar o Script de normalização SIP criado. Para obter mais informações, consulte Configuração de Áudio integrado para Webex .

Encaminhar grupo

Encaminhamento de chamadas → Rota/Busca → Grupo de rotas

  • Céu vermelho:

    • x<DC> -e911-RedSky-RG

  • Interoperabilidade para multilocatários WxC:

    • xLxC-<DC> -RG

  • Webex Meeting (Áudio Webex Edge ):

    • xWEA-<DC> -RG

Lista de rotas

Encaminhamento de chamadas → Rota/Busca → Lista de rotas

  • Céu vermelho:

    • x<DC> -e911-RedSky-RL

  • Interoperabilidade para multilocatários WxC:

    • xLxC-<DC> -RL

  • Webex Meeting (Áudio Webex Edge ):

    • xWEA-<DC> -RL

Perfil SIP

Dispositivo → Configurações do dispositivo → Perfil SIP

  • xCUCxN_ SIP_ Perfil

  • Perfil SIP padrão do xIMP

  • xVermelhosky_ SIP_ Perfil

  • xSIP_ Profile_for_ Vias expressas

  • xLxC_ SIP_ Perfil

Configurações SIP que você pode atribuir a dispositivos SIP e troncos que usam esse perfil.

Perfil de telefone comum

Dispositivo → Configurações do dispositivo → Perfil de telefone comum

  • Perfil do telefone xICE

Os Perfis de telefone comuns permitem que você defina as configurações da Política de controle de recursos e, em seguida, aplique essas configurações a todos os telefones da rede que usam esse perfil.

Scripts de normalização SIP

Dispositivo → Configurações do dispositivo → Scripts de normalização SIP

  • xVermelhosky_ Normalização


 

Espera-se que o cliente ou parceiro atualizem a ID da conta da RedSky.

Usuário do aplicativo

Gerenciamento de usuários → Usuários do aplicativo

  • administrador parceiro


 

Os outros usuários de aplicativos são usados pela Cisco para fins operacionais e de monitoramento.

Política de credenciais

Gerenciamento de usuários de usuários → Configurações do usuário → Políticas de credenciais

  • Política de credenciais UCM para nuvem

  • Política de credenciais da conta de serviço UCM para nuvem

  • Política de credenciais da conta de usuário do aplicativo UCM para Cloud CER

  • Política de credenciais do UCM para nuvem - PIN

As políticas de credenciais controlam o processo de autenticação para recursos no Unified CM. Uma política de credenciais define os requisitos de senha e os detalhes de bloqueio de conta, como tentativas de logon com falha, períodos de expiração e durações de bloqueio para senhas de usuário final usuário final , PINs de usuários finais e senhas de usuário do aplicativo . As políticas de credenciais podem ser atribuídas de forma ampla a todas as contas de tipos de credenciais específicos, como todos os PINs de usuário final , ou podem ser personalizadas para um usuário do aplicativo específico ou usuário final.

Funções

Gerenciamento de usuários de usuários → Configurações do usuário → Funções

  • Acesso à API do AXL do cliente

  • Cliente CCMADMIN

  • Cliente CCMADMIN somente leitura

  • Cliente IMPADMIN

  • Acesso à API do AXL do parceiro

  • Parceiro CCMADMIN

  • Parceiro CCMADMIN somente leitura

  • Parceiro IMPADMIN

  • Partner RealtimeAndTraceCollection


 

A outra função é criada pela Cisco e não pode ser editada ou excluída pelos administradores de Parceiros ou Clientes.

Serviços UC

Gerenciamento de usuários de usuários → Configurações do usuário → Serviços UC

  • IMP-Primário

  • IMP-Secundário

  • MS-Primário

  • MS-Secundário

  • VS-Primário

  • VS-Secundário

Configure o perfil de serviço do usuário para apontar para os serviços Unified CM que você deseja aplicar a esse perfil de serviço.

Perfis de serviço

Gerenciamento de usuários de usuários → Configurações do usuário → Perfis de serviço → xSTD-Cluster-UCSP-Somente voz

  • PerfilServiçoUsuário

O Perfil de serviço permite criar um perfil que inclui configurações comuns do Unified CM Services.


 

O administrador parceiro deve obter a ID do cliente HELD e a ID segura HELD+ da conta da RedSky e adicioná-las na seção Perfil de serviço xSTD-Cluster-UCSP-Voice-Only.

Classificação do usuário

Gerenciamento de usuários de usuários → Configurações do usuário → Classificação de usuários

  • 3 - Administrador do parceiro

  • 4 – Administração de clientes

  • 5 – Usuário corporativo

A hierarquia de Classificação de usuários fornece um conjunto de controles sobre os quais grupos de controle de acesso um administrador pode atribuir a um usuário final ou usuário do aplicativo.

Parâmetros de serviço - Cisco CallManager

Sistema → Parâmetros de serviço → Cisco CallManager

  • Diagnóstico de chamadas ativado – Habilitado somente quando o sinalizador de Habilitado para CDR for verdadeiro

  • Timer T302 (ms) - 7500

  • Sinalizador de Parar roteamento em número não alocado - Falso

  • Parar roteamento no sinalizador de usuário ocupado - Falso

  • Remover o anexo G.729 B (supressão de silêncio) dos recursos campo obrigatório - Verdadeiro

  • Campo obrigatório padrão para assinatura do grupo entre presenças - Permitir assinatura

  • Campo obrigatório Habilitar acesso ao recurso empresarial - Verdadeiro

Parâmetros de serviço - Aplicativo de transmissão de mídia de voz IP Cisco

Sistema → Parâmetros de serviço → Aplicativo de transmissão de mídia de voz IP Cisco

  • Parâmetros do anunciador (ANN) → Sinalizador de execução – Falso

  • Parâmetros do ponto de término da mídia (MTP) → Sinalizador de execução – Falso

  • Parâmetros de Bridge de Conferência (CFB) → Executar sinalizador – Falso

Parâmetros da empresa

Sistema → Parâmetros da empresa

  • ID do grupo

Fornece um identificador exclusivo para o cluster.

  • Campo obrigatório Protocolo de registro automático do telefone - SIP

Este é o protocolo usado pelo telefone de registro automático durante a inicialização.

  • Campo obrigatório Ativar registros de dependência – Verdadeiro

  • Parâmetros do portal de Autoatendimento

    • Servidor padrão do portal de Autoatendimento

A Cisco configura o nó do editor do Gerenciador de chamadas como padrão.

  • Parâmetro do usuário final

    • Partição do alias do URI do diretório

  • Parâmetro de segurança

    • Modelo de segurança de cluster - 1

    • Algoritmo de assinatura de arquivo TFTP - SHA512

Indica o modo de segurança do cluster e o algoritmo a ser usado ao gerar os arquivos de configuração CTL, ITL e TFTP.

O modo de segurança do grupo está definido para Modo misto para o cluster Unified CM .

  • Revogação e expiração do certificado

    • Verificação da validade do certificado - Desativado

Inicia os serviços de verificação de expiração para os diferentes aplicativos.

  • Parâmetros de URL de telefone seguro

    • Autenticação de URL segura - http://<CUCM Publisher="" FQDN=""> :8443/ccmcip/authenticate.jsp

    • URL do diretório seguro (XML) - http://<CUCM Publisher="" FQDN=""> :8443/ccmcip/xmldirectory.jsp

    • URL de Pesquisa de Contatos (UDS) - http://<CUCM Publisher="" FQDN=""> :8443/ cucm-uds/users

  • Configuração de domínio em todo o cluster

    • Domínio de primeiro nível da organização

    • Nome de domínio totalmente qualificado do grupo

  • Agente Cisco Syslog

    • Servidor de nomes syslog remoto

    • Gravidade do Syslog para mensagens do Remote Syslog Campo obrigatório - Aviso

Cisco Unified Unity Connection (CUCxN)

Componente

Nome atribuído pela Cisco

Detalhes

Partição

Plano de discagem → Partição

<customer id=""><dc id="">Partição ccnXXX

O particionamento de locatários também introduz o conceito de uso dos endereços de e-mail corporativos como seu alias, o que permite a exclusividade de alias entre locatários.

Procurar espaço

Plano de discagem → Procurar espaço

<customer id=""><dc id="">Espaço de pesquisa ccnXXX

Os espaços de pesquisa são atribuídos a objetos, como ramais principais do usuário, regras de roteamento, manipuladores de chamadas ou locais VPIM.

Regras de autenticação

Configurações do sistema

Política de credenciais UCM para nuvem - Aplicativo de correio de voz

Política de credenciais UCM para nuvem - Aplicativo web

As regras de autenticação regem as senhas, os PINs e os bloqueios de conta dos usuários para todas as contas de usuário.

Funções

Configurações do sistema → Funções → Funções personalizadas

Administrador do parceiro CUC

Funções personalizadas são as funções que você cria com uma lista de privilégios com base nos seus requisitos organizacionais. As funções personalizadas podem ser atribuídas ou não aos usuários pelo Administrador do sistema ou por um usuário de função personalizada com privilégio de atribuição de função.

Grupo de portas

Integrações de telefonia → Grupo de portas

  • Grupo de portas-<region> 1

  • Grupo de portas-<region> 2

Os grupos de portas são portas de mensagens de voz atribuídas que definem as definições de configuração de integração do Unity Connection.

Porta

Integrações de telefonia → Porta

  • Grupo de portas-<region> 1-XXX

Parâmetros da empresa

Configurações do sistema → Parâmetros da empresa

  • ID do grupo

  • Lista de hosts confiáveis no referenciador HTTP/cabeçalho do host

  • Servidor de nomes de syslog remoto 1

  • Servidor de nome syslog remoto 2

Os parâmetros corporativos do Cisco Unity Connection fornecem configurações padrão que se aplicam a todos os serviços na Capacidade de Cisco Unified Serviceability.

Usuários

Usuários → Usuários

Administrador parceiro


 

Os outros usuários de aplicativos são usados pela Cisco para fins operacionais e de monitoramento.

Cisco Emergency Responder (CER)

Componente

Nome atribuído pela Cisco

Detalhes

Servidor SysLog

Sistema → Configurações do grupo Cisco ER

Servidor syslog

Configurações de SNMPv3

Rastreamento de telefone → Configurações de SNMPv3

Os detalhes do usuário SNMP serão adicionados para todos os nós CUCM.

Cisco Unified Communications Manager

Os detalhes do editor do CUCM serão adicionados.

Usuários

Gerenciamento de usuários de usuários → Usuários

Administrador parceiro


 

Os outros usuários de aplicativos são usados pela Cisco para fins operacionais e de monitoramento.

Funções

Gerenciamento de usuários → Funções

Administrador do parceiro CUC

Grupos de usuários

Gerenciamento de usuários de usuários → Grupos de usuários

Parceiro → Grupo de administração

Configuração de céu vermelho

Sistema → Configurações da Intrado VUI

  • Certificado do Redsky Root carregado

  • URL da VUI

  • Ativar Proxy HTTP

Como parte da configuração da RedSky:

  • O nome do host do proxy/endereço IP hospedado no data center da Cisco está configurado

  • O certificado da RedSky é atualizado no CER


 

O administrador de parceiros deve obter a ID da conta CER do portal RedSky e adicionar os detalhes na ID da conta Intrado campo.

Componentes Edge (Cisco Expressways)

Componente

Nome atribuído pela Cisco

Detalhes

IP

Sistema → Interfaces de rede → IP

Endereço de endereço IP da LAN 1

DNS

Sistema → DNS

Endereço de endereço IP do servidor DNS (não deve ser modificado)

Horário

Sistema→ Hora

endereço IP dos servidores NTP (não deve ser modificado)

Agrupamento

Sistema → Agrupamento

Endereço de detalhes do Cisco UCM (não deve ser modificado)


Os detalhes de acesso ao aplicativo UC de Instância dedicado, juntamente com as credenciais, serão compartilhados apenas por meio da mensagem do aplicativo Webex para o ID de e- e-mail do cliente fornecido no Pedido Cisco Webex para um cliente assistente. Por padrão, o documento de acesso é compartilhado apenas com a ID de e-mail do parceiro através do aplicativo Webex ; se a ID de e-mail do parceiro não estiver disponível, a ID de e-mail do cliente será usada para a notificação de mensagem do aplicativo Webex .

Veja, Aplicativo Webex| Iniciar sessão pela primeira vez para obter mais informações.