Огляд

Цей документ надає детальну інформацію про виділений екземпляр для конфігурації системи викликів Webex (виділений екземпляр), який побудований для клієнта, який включає програми уніфікованих комунікацій (UC):

  • Cisco Unified Communication Manager (Уніфікований CM)

  • Cisco Unified Instant Message and Presence (IM&P) (Уніфіковане миттєве повідомлення та присутність Cisco)

  • Cisco Unified Unity Connection (CUCxN) і

  • Служба екстреного реагування Cisco (CER)

  • Компоненти Edge (Cisco Expressways)

Налаштовані компоненти Cisco

Cisco конфігурує декілька компонентів у програмах UC виділеного екземпляра клієнта. Щоб ці компоненти можна було легко ідентифікувати, Cisco вставляє х на початку імені компонента. Цей префікс x сповіщає партнерів про налаштоване Cisco ім 'я, яке партнер або адміністратори клієнтів не повинні змінювати або видаляти. Цей формат також використовується для оперативного моніторингу/готовності програм Cisco Dedicated Instance UC.

Партнер або Клієнт не повинні змінювати або видаляти будь-яке з наступного:

  • Записи регіонів, які пов 'язані з ресурсами в центрі обробки даних (DC), тобто конференц-мости, стовбури SIP тощо.

  • Записи пулу пристроїв, пов 'язані з пристроями в центрі обробки даних Cisco.

  • Конфігурації безпеки за необхідності

    • Налаштування політики облікових даних

    • Конфігурація профілю безпеки SIP

  • Cisco налаштувала SIP Trunks для інтеграції різних сервісів, тобто RedSky, Inter-op trunk to Webex Calling Multi-tenant тощо.

  • Cisco налаштовує два призначення CDR в Unified CM для моніторингу програми та надання аналітики в Control Hub для адміністраторів.

Якщо в документі виділеного екземпляра явно не згадується зміна конфігурації клієнта в стовбурах SIP.

Центр керування – Webex Calling

Компонент

Призначене ім 'я Cisco

Відомості

Розташування

Послуги → Виклик → Місцезнаходження

  • WXC-DI-<region>-LOC

Розташування є обов 'язковим для активації SIP-транка Interop між Webex Calling і Dedicated Instance.


 

Адміністратор клієнта повинен налаштувати головний номер для цього створеного за замовчуванням розташування. Якщо цього не зробити, ви не зможете здійснювати або приймати дзвінки через групу маршрутів, пов 'язану з цим розташуванням. Див. розділ Налаштування з 'єднання PSTN у розділі Як активувати виділений екземпляр для отримання додаткової інформації.

SIP Trunk

Послуги → Calling → Call Routing → Trunk

  • WXC-DI-<region>-<DC-1>

  • WXC-DI-<region>-<DC-2>

Магістраль SIP по одному для кожного виділеного центру обробки даних екземпляра в межах регіону налаштована для базового взаємодії між викликами Webex і виділеним екземпляром.


 

Це стовбури за замовчуванням, створені Cisco, їх не слід змінювати або видаляти.

Група маршрутів

Послуги → → Виклик групи → маршрутизації викликів

  • WXC-DI-<region>-RG

Групи маршрутів налаштовуються за допомогою стовбурів Interop SIP, і адміністратор може легко налаштувати або пов 'язати свій власний план набору з групою маршрутів за замовчуванням.

Cisco Unified Communication Manager (Уніфікований CM)

Компонент

Призначене ім 'я Cisco

Відомості

Уніфіковані групи CM

System → Cisco Unified CM Group

  • xCER-CMG

  • x<region>-CMG1

  • x<region>-CMG2

Група менеджера уніфікованих комунікацій - це пріоритетний список до трьох резервних серверів, на які можуть реєструватися пристрої. Кожна група містить основний вузол і до двох резервних вузлів.

Регіон

Система → Регіон Інформація → Регіон

  • xCUCxN Reg

  • xSIP Trunk Reg

  • x<DC1> Reg

  • x<DC2> Reg

Регіони забезпечують управління пропускною здатністю для багатосайтового розгортання Unified Communications Manager, де вам може знадобитися обмежити пропускну здатність для певних дзвінків.

Пул пристроїв

Системний пул → пристроїв

  • xCER_DP

  • xIMP_DP

  • x<DC1>_CMG1_DP

  • x<DC2>_CMG2_DP

  • x<DC1>_CUCxN_DP

  • x<DC2>_CUCxN_DP

  • x<DC1>_MEDIA_DP

  • x<DC2>_ MEDIA_DP

  • x<DC1>_ SBC_SIP_DP

  • x<DC2>_ SBC_SIP_DP

Пули пристроїв забезпечують загальний набір конфігурацій для групи пристроїв. Ви можете призначити пул пристроїв таким пристроям, як телефони, шлюзи, багажники та точки маршруту CTI.

Профіль безпеки SIP-транку

Профіль → безпеки системи безпеки → SIP багажника

  • xCUCxN_SIP_Trunk_Security_Profile_Безпечний

  • xExpressway_SIP_Trunk_Security_профіль

  • _профіль_xIMP SIPrunk_Tecurity_S

  • xRedSky_Trunk_SP_Безпечний

  • xWxC_MT_Trunk_SP_Безпечний

Налаштування безпеки стовбура SIP, щоб ви могли призначити один профіль безпеки кільком стовпам SIP. Параметри, пов 'язані з безпекою, включають режим безпеки пристрою, аутентифікацію дайджеста та вхідні/вихідні параметри типу транспорту.

Сервісний домен MRA

Додаткові функції → MRA Service Domain

Домен голосового сервісу MRA<customer name="">. <region>. wxc-di.webex.com.

Службові домени MRA дозволяють вказати, на якій автомагістралі реєструються ваші телефони.

Наприклад, customer.amer.wxc-di.webex.com, customer.emea.wxc-di.webex.com


 

Значення адреси SIP URI, надане під час активації служби виділеного екземпляра, є доменом, який використовується для всіх додатків UC та домена служби мобільного та віддаленого доступу (MRA) для кожного регіону(регіонів). Домен голосової служби для кожного регіону надається в документі доступу до виділеного екземпляра, який надається через повідомлення Webex App під час активації служби.

SIP Trunk

→ Багажник пристрою

Транки SIP до:

  • IM&P:

    • _транк_xIMP SIP

  • Expressway:

    • xTrunk до<customer id=""> vccXXX

  • CUCxN:

    • x<DC1>_CUCxN_SIP_Trunk_Безпечний

    • x<DC2>_CUCxN_SIP_Trunk_Безпечний

  • RedSky:

    • x<DC1>_e911_RedSky_TRK

    • x<DC2>_e911_RedSky_TRK

  • Взаємодія з WxC Multi-tenant:

    • xWxC_<DC1>_TRK

    • xWxC_<DC2>_TRK

  • Зустріч Webex (Webex Edge Audio):

    • xWEA-<DC>-TRK

Вікно SIP Trunk Configuration містить конфігурації сигналів SIP, які Unified CM використовує для управління викликами SIP.


 

Адміністратор клієнта повинен налаштувати створений скрипт нормалізації SIP. Для отримання додаткової інформації зверніться до Інтегрованого аудіо для конфігурації Webex.

Група маршрутів

→ Маршрут виклику/Група → маршруту полювання

  • RedSky:

    • x<DC>_e911_RedSky_RG

  • Взаємодія з WxC Multi-tenant:

    • xWxC_MT_<DC>_RG

  • Зустріч Webex (Webex Edge Audio):

    • xWEA_<DC>_RG

Список маршрутів

Список → маршрутів дзвінків/→маршрутів полювання

  • RedSky:

    • x<DC>_e911_RedSky_RL

  • Взаємодія з WxC Multi-tenant:

    • xWxC_MT_<DC>_RL

  • Зустріч Webex (Webex Edge Audio):

    • xWEA_<DC>_RL

SIP-прфіль

Параметри → пристрою Профіль → SIP

  • _профіль_SIPxCUCxN

  • стандартний профіль SIP xIMP

  • ky_профіль_xRedS SIP

  • xSIP_Profile_for_Expressways

  • _профіль_xWxC MT_SIP

Налаштування SIP, які можна призначити пристроям SIP і стовбурам, які використовують цей профіль.

Загальний профіль телефону

Налаштування → пристрою → Загальний профіль телефону

  • профіль телефону xICE

Загальні профілі телефону дозволяють налаштувати параметри політики керування функціями, а потім застосувати ці параметри до всіх телефонів у мережі, які використовують цей профіль.

Сценарії нормалізації SIP

Параметри → пристрою Сценарії нормалізації → SIP

  • ky_нормалізаціяxRedS

  • xWxC_MT_Нормалізація

 

Очікується, що клієнт або партнер оновить ідентифікатор облікового запису RedSky.

Користувач програми

Користувачі → програми керування користувачами

  • партнер-адміністратор

 

Інші користувачі додатків використовуються компанією Cisco для операційних цілей та моніторингу.

Політика облікових даних

Політика → облікових даних налаштувань → користувача керування користувачами

  • UCM для політики облікових даних Cloud

  • Політика облікових даних облікового запису UCM для хмарних служб

  • Політика облікових даних облікового запису користувача UCM для додатка Cloud CER

  • UCM для політики облікових даних у хмарі - PIN-КОД

Політики облікових даних контролюють процес автентифікації ресурсів в уніфікованому CM. Політика облікових даних визначає вимоги до паролів та деталі блокування облікового запису, такі як невдалі спроби входу, терміни закінчення терміну дії та тривалість блокування для паролів кінцевих користувачів, PIN-кодів кінцевих користувачів та паролів користувачів додатків. Політики облікових даних можуть бути широко призначені для всіх облікових записів певних типів облікових даних, таких як всі PIN-коди кінцевих користувачів, або вони можуть бути налаштовані для конкретного користувача програми або кінцевого користувача.

Ролі

Управління користувачами Налаштування → користувача → Ролі

  • Доступ до API клієнта AXL

  • Клієнт CCMADMIN

  • Клієнт CCMADMIN ReadOnly

  • Замовник IMPADMIN

  • Партнер AXL API Access

  • Партнер CCMADMIN

  • Партнер CCMADMIN ReadOnly

  • Партнер IMPADMIN

  • Партнер RealtimeAndTraceCollection

 

Інша роль створюється компанією Cisco і не може бути відредагована або видалена адміністраторами-партнерами або клієнтами.

Послуги КП

Управління користувачами Налаштування → користувача → UC Services

  • IMP-Premary

  • ІЛС - вторинний

  • MS-Premary

  • MS-Secondary

  • VS-Primary

  • VS-Secondary

Налаштуйте профіль служби користувача, щоб вказати на уніфіковані служби CM, які ви хочете застосувати до цього профілю служби.

Профілі служби

Управління користувачами Налаштування → користувача Профілі → послуг → xSTD-Cluster-UCSP-Voice-Only

  • UserServiceProfile

Службовий профіль дозволяє створити профіль, який містить загальні параметри уніфікованих служб CM.


 

Адміністратор партнера зобов 'язаний отримати УТРИМУВАНИЙ ідентифікатор клієнта та УТРИМУВАНИЙ+ захищений ідентифікатор зі свого облікового запису RedSky та додати їх у розділі xSTD-Cluster-UCSP-Voice-Only профілю обслуговування.

Рейтинг користувача

Управління користувачами Налаштування → → користувача Рейтинг користувача

  • 3 - Адміністратор-партнер

  • 4 – Адміністратор клієнта

  • 5 – Корпоративний користувач

Ієрархія рангу користувача забезпечує набір елементів управління, над якими управління доступом групує адміністратора і може призначати кінцевому користувачеві або користувачеві програми.

Сервісні параметри - Cisco CallManager

Параметри системної → служби → Cisco CallManager

  • Діагностику викликів увімкнено – увімкнено лише тоді, коли прапорець CDR увімкнено

  • T302 Таймер (мс) - 7500

  • Зупинити маршрутизацію на нерозподіленому номері Прапорець - хибний

  • Зупинити маршрутизацію на прапорці зайнятості користувача – помилково

  • Смуга G.729 Додаток B (Придушення тиші) з обов 'язкового поля спроможностей – Правда

  • Поле обов 'язкової підписки між групами присутності за замовчуванням – Дозволити підписку

  • Увімкнути обов 'язкове поле доступу до функцій підприємства - Правда

Сервісні параметри - Cisco IP Voice Media Streaming App

Параметри системної → служби → Cisco IP Voice Media Streaming App

  • Позначка → запуску параметрів сповіщувача (ANN) – помилка

  • Позначка → запуску параметрів точки завершення мультимедіа (MTP) – хибний

  • Параметри конференц-міста (CFB) Прапор → запуску – хибний

Корпоративні параметри

Системні параметри → підприємства

  • Ідентифікатор кластера

Надає кластеру унікальний ідентифікатор.

  • Автоматична реєстрація телефонного протоколу обов 'язкове поле – SIP

Це протокол, який використовується телефоном автоматичної реєстрації під час ініціалізації.

  • Увімкнути обов 'язкове поле для записів залежностей – True

  • Параметри порталу самообслуговування

    • Сервер за замовчуванням порталу самообслуговування

Cisco налаштовує вузол видавця менеджера викликів за замовчуванням.

  • Параметр кінцевого користувача

    • URI каталогу Розділ псевдонімів

  • Параметр безпеки

    • Модель безпеки кластера - 1

    • Алгоритм підпису файлу TFTP - SHA512

Вказує режим безпеки кластера та алгоритм, який буде використовуватися під час створення конфігураційних файлів CTL, ITL та TFTP.

Режим безпеки кластера встановлений на змішаний режим для уніфікованого кластера CM.

  • Відкликання та закінчення терміну дії сертифіката

    • Перевірка дійсності сертифіката - Вимкнено

Ініціює послуги перевірки терміну дії для різних додатків.

  • Параметри URL-адреси безпечного телефону

    • Secure URL Authentication - http://<CUCM Publisher="" FQDN="">:8443/ccmcip/authenticate.jsp

    • Secure Directory URL (XML) - http://<CUCM Publisher="" FQDN="">:8443/ccmcip/xmldirectory.jsp

    • URL-адреса безпечного пошуку контактів (UDS) - http://<CUCM Publisher="" FQDN="">:8443/ cucm-uds/users

  • Конфігурація загальнокластерного домену

    • Домен верхнього рівня організації

    • Кластер Повністю Кваліфіковане Доменне Ім 'я

  • Агент системного журналу Cisco

    • Віддалене ім 'я сервера Syslog

    • Серйозність Syslog Для віддалених повідомлень Syslog Обов 'язкове поле - Попередження

Cisco Unified Unity Connection (CUCxN)

Компонент

Призначене ім 'я Cisco

Відомості

Розділ

Dialplan → Partition

<customer id=""><dc id="">ccnXXX Розділ

Розділення орендаря також вводить концепцію використання корпоративних адрес електронної пошти як їх псевдонім, що забезпечує унікальність псевдонімів між орендарями.

Пошук помешкання

→ Пошуковий простір Dialplan

<customer id=""><dc id="">ccnXXX Пошук

Пошукові простори призначаються об 'єктам, таким як основні розширення користувача, правила маршрутизації, обробники викликів або місця розташування VPIM.

Правила автентифікації

Системні налаштування

UCM для хмарної політики облікових даних - додаток голосової пошти

UCM для хмарної політики облікових даних - веб-додаток

Правила автентифікації регулюють паролі користувачів, PIN-коди та блокування облікових записів для всіх облікових записів користувачів.

Ролі

Системні налаштування → Ролі → Користувацькі ролі

Адміністратор CUC партнера

Спеціальні ролі - це ролі, які ви створюєте зі списком привілеїв на основі ваших організаційних вимог. Спеціальні ролі можуть бути призначені або скасовані користувачам системним адміністратором або користувачем спеціальної ролі з привілеєм призначення ролей.

Група портів

Група → портів інтеграції телефонії

  • PortGroup-<region>1

  • PortGroup-<region>2

Групам портів призначаються порти голосових повідомлень, які визначають параметри конфігурації інтеграції Unity Connection.

Порт

→ Порт інтеграції телефонії

  • PortGroup-<region>1-XXX

Корпоративні параметри

Параметри системи Параметри → підприємства

  • Ідентифікатор кластера

  • Довірений список хостів у заголовку http Referer/Host

  • Віддалений сервер системного журналу Name 1

  • Віддалений сервер Syslog Name 2

Корпоративні параметри для Cisco Unity Connection надають налаштування за замовчуванням, які застосовуються до всіх служб Cisco Unified Serviceability.

Користувачі

Користувачі → Користувачі

Partneradmin

 

Інші користувачі додатків використовуються компанією Cisco для операційних цілей та моніторингу.

Служба екстреного реагування Cisco (CER)

Компонент

Призначене ім 'я Cisco

Відомості

Сервер SysLog

Параметри групи → Cisco ER

Сервер Syslog

Параметри SNMPv3

Налаштування відстеження телефону → SNMPv3

Деталі користувача SNMP будуть додані для всіх вузлів CUCM.

Кластер Cisco Unified Communications Manager

Буде додана інформація про видавця CUCM.

Користувачі

Керування користувачами → Користувачі

Partneradmin

 

Інші користувачі додатків використовуються компанією Cisco для операційних цілей та моніторингу.

Ролі

→ Ролі керування користувачами

Адміністратор CUC партнера

Групи користувачів

Групи → користувачів керування користувачами

Група → адміністрування партнерів

Конфігурація червоного неба

Параметри VUI системи → Intrado

  • Сертифікат Redsky Root завантажено

  • URL VUI

  • Увімкнути http проксі

В рамках конфігурації RedSky:

  • Ім 'я проксі-хоста/IP-адресу, розміщену в центрі обробки даних Cisco, налаштовано

  • Сертифікат RedSky оновлюється в CER


 

Адміністратор партнера зобов 'язаний отримати ідентифікатор облікового запису CER з порталу RedSky та додати дані в поле ID облікового запису Intrado.

Edge Components (Cisco Expressways)

Компонент

Призначене ім 'я Cisco

IP

Системні → мережеві інтерфейси → IP

IP-адреса локальної мережі 1

DNS

Системний → DNS

IP-адреса DNS-сервера (не слід змінювати)

Час

Системний → час

IP-адреса сервера NTP (не слід змінювати)

Кластеризація

→ Кластеризація системи

Адреса даних Cisco UCM (не слід змінювати)

Правило політики викликів

Щоб підвищити безпеку базової платформи Dedicated Instance та сприяти належній практиці безпеки, Dedicated Instance Expressway E попередньо налаштовані з політикою дзвінків для блокування всіх вхідних дзвінків B2B.

Під час конфігурації та тестування послуг B2B ця політика дзвінків повинна бути оновлена відповідно до вимог клієнтів. Це гарантує, що дзвінки B2B призначені для правильних пунктів призначення та/або надходять з дійсних джерел.

Для отримання додаткової інформації див. розділ Про політику дзвінків.

Деталі доступу до програми Dedicated Instance UC разом з обліковими даними надаються лише через повідомлення Webex App партнеру або електронному ідентифікатору клієнта, вказаному в замовленні Cisco Webex для майстра клієнта. За умовчанням документ доступу надається лише електронному ідентифікатору партнера через додаток Webex. Якщо ідентифікатор електронної пошти партнера недоступний, для сповіщення про повідомлення у додатку Webex використовується ідентифікатор електронної пошти клієнта.

Дивіться Webex App | Sign In for the First Time для отримання додаткової інформації.