Обзор

В этом документе представлены подробные сведения о конфигурации выделенного экземпляра для конфигурации системы Webex Calling (выделенный экземпляр), который создан для клиента и включает приложения унифицированных коммуникаций (UC):

  • Cisco Unified Communication Manager (Unified CM)

  • Cisco Unified Instant Message and Presence (IM&P)

  • Cisco Unified Unity Connection (CUCxN) и

  • Cisco Emergency Responder (CER)

  • Пограничные компоненты (Cisco Expressways)

Компоненты, настроенные Cisco

Cisco настраивает несколько компонентов в приложениях UC для выделенного экземпляра клиента. Чтобы эти компоненты можно было легко идентифицировать, Cisco вставляет х в начале названия компонента. Это х Префикс предупреждает партнеров о настроенном Cisco имени, которое не следует изменить или удалить . Этот формат также используется Cisco для оперативного мониторинга / готовности приложений UC выделенного экземпляра.

Партнер или Клиент не должны изменять или удалять любое из следующего:

  • Записи региона, связанные с ресурсами в центре обработки данных (DC), т. Е. Мостами конференц-связи, магистралями SIP и т. Д.

  • Записи пула устройств, связанные с устройствами в центре обработки данных Cisco.

  • Конфигурации безопасности по мере необходимости

    • Конфигурация политики учетных данных

    • Конфигурация профиль безопасности SIP

  • Cisco настроила магистрали SIP для интеграции различных сервисов, например RedSky, Inter-op trunk для Webex Calling Multi-tenant и т. Д.

  • Cisco настраивает два пункта назначения CDR в Unified CM для мониторинга приложения и предоставления аналитических данных в Control Hub для администраторов.


 

Если в документе Dedicated Instance явно не упоминается об изменении конфигурации, специфичной для клиента, в магистралях SIP .

Control Hub - Webex Calling

Компонент

Назначенное имя Cisco

Сведения

Местоположение

Услуги → Звонки → Местоположение

  • WXC-DI-<region> -LOC

Местоположение является обязательным для активации SIP-магистраль между Webex Calling и выделенным экземпляром.


 

Администратор клиента должен настроить основной номер для этого созданного местоположения по умолчанию. Если это не будет сделано, вы не сможете совершать или принимать вызовы через группу маршрутов, связанную с этим местоположением. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка соединения PSTN в разделе Как активировать выделенный экземпляр .

Магистраль SIP

Сервисы → Вызовы → Маршрутизация вызовов → Магистраль

  • WXC-DI-<region>-TRK-<DC>

Один SIP-магистраль для каждого центра обработки данных выделенного экземпляра в регионе настроен для базового взаимодействия между Webex Calling и выделенным экземпляром.


 

Это соединительные линии по умолчанию, созданные Cisco, их нельзя изменять или удалять.

Группа маршрутов

Сервисы → Вызовы → Маршрутизация вызовов → Группа маршрутизации

  • WXC-DI-<region> -RG

Группы маршрутизации настраиваются с помощью соединительных линий SIP взаимодействия, и администратор может легко настроить или связать свой индивидуальный план набора с группой маршрутизации по умолчанию.

Cisco Unified Communication Manager (Unified CM)

Компонент

Назначенное имя Cisco

Сведения

Unified CM

Система → Cisco Unified CM Group

  • xCER-CMG

  • х<region> -CMG1

  • х<region> -CMG2

Группа Unified группа Communications Manager - это список из трех резервных серверов, на которых могут регистрироваться устройства. Каждая группа содержит основной узел и до двух резервных узлов.

Регион

Система → Информация о регионе → Регион

  • xCUCxN Рег.

  • xSIP Trunk Reg (регистр магистрали xSIP)

  • х<DC1> Рег

  • х<DC2> Рег

Регионы предоставляют элементы управления пропускной способностью для развертываний на нескольких объектах Unified Communications Manager, в которых может потребоваться ограничение полосы пропускания для определенных вызовов.

Device Pool (Пул устройства)

Система → Пул устройств

  • xCER_ DP

  • xIMP_ DP

  • х<DC1>_ CMG1_ DP

  • х<DC2>_ CMG2_ DP

  • х<DC1>_ CUCxN_ DP

  • х<DC2>_ CUCxN_ DP

  • х<DC1>_ СМИ_ DP

  • х<DC2>_ СМИ_ DP

  • х<DC1>_ SBC_ SIP_ DP

  • х<DC2>_ SBC_ SIP_ DP

Пулы устройств предоставляют общий набор конфигураций для группы устройств. Пул устройств можно назначить таким устройствам, как телефоны, шлюзы, магистрали и точки маршрутизации CTI.

Профиль безопасности магистрали SIP

Система → Безопасность → профиль безопасности SIP-магистрали

  • xCUCxN_ SIP_ Тrunk_ Security_ Profile_ Небезопасный

  • xExpressway_ SIP_ Тrunk_ Security_ Профиль

  • Профиль xIMP_SIP_Trunk_Security_

  • xRedSky_ Тrunk_ SP_ Небезопасный

  • xWxC_MT_Trunk_SP_NonSecure

Параметры безопасности для SIP-магистраль , позволяющие назначить один профиль безопасности нескольким магистралям SIP . Настройки, связанные с безопасностью, включают режим безопасности устройства, дайджест-аутентификация и настройки тип транспорта .

Домен службы MRA

Расширенные функции → Домен службы MRA

Домен голосовой службы MRA<customer name=""> . <region>. wxc-di.webex.com.

Домены службы MRA позволяют указать, какую Expressway регистрируют ваши телефоны.

Например, customer.amer.wxc-di.webex.com, customer.emea.wxc-di.webex.com


 

Значение адреса URI SIP , предоставленное во время Активация службы выделенного экземпляра - это домен, используемый для всех приложений UC и домена службы мобильного и Remote Access (MRA) для каждого региона (регионов). Домен голосовой службы для региона указан в документе доступа к выделенному экземпляру, к которому предоставлен совместный доступ через сообщение приложения Webex во время активации службы.

Магистраль SIP

Устройство → Магистраль

SIP -магистрали для:

  • IM&P:

    • xIMP_ SIP_ Багажник

  • Expressway.

    • xTrunk-to-<customer id=""> vccXXX

  • CUCxN:

    • х<DC1>_ CUCxN_ SIP_ Тrunk_ Небезопасный

    • х<DC2>_ CUCxN_ SIP_ Тrunk_ Небезопасный

  • RedSky:

    • х<DC1>_e 911_ RedSky_ TRK

    • х<DC2>_e 911_ RedSky_ TRK

  • Взаимодействие с несколькими клиентами WxC:

    • x<DC>_<region>_WxC_MT_TRK

  • Совещание Webex (аудио Edge).

    • xWEA-<DC> -TRK

Окно конфигурации магистрали SIP содержит конфигурации сигналов SIP, которые Unified CM использует для управления вызовами SIP.


 

Администратор клиента должен настроить созданный сценарий нормализации SIP . Дополнительную информацию см. в разделе Встроенное аудио для конфигурации Webex.

Группа маршрутов

Маршрутизация вызовов → Маршрут / поиск → Группа маршрутов

  • RedSky:

    • x<DC>_e911_RedSky_RG

  • Взаимодействие с несколькими арендаторами WxC:

    • xWxC_MT_<region>_RG

  • Совещание Webex (аудио Edge).

    • xWEA_<DC>_RG

-

Список маршрутов

Маршрутизация вызовов → Маршрут / Поиск → Список маршрутов

  • RedSky:

    • x<DC>_e911_RedSky_RL

  • Взаимодействие с несколькими клиентами WxC:

    • xWxC_MT_<region>_RL

  • Совещание Webex (аудио Edge).

    • xWEA_<DC>_RL

-

Профиль SIP

Устройство → Настройки устройства → Профиль SIP

  • xCUCxN_ SIP_ Профиль

  • Стандартный профиль SIP xIMP

  • xRedSky_ SIP_ Профиль

  • xSIP_ Profile_for_ Скоростные автомагистрали

  • профиль xWxC_MT_SIP_Profile

Настройки SIP , которые можно назначить SIP -устройствам и соединительным линиям, использующим этот профиль.

Общий профиль телефона

Устройство → Настройки устройства → Общий профиль телефона

  • Профиль телефона xICE

Общие профили телефонов позволяют настраивать параметры политика управления функциями функциями, а затем применять эти параметры ко всем телефонам в сети, которые используют этот профиль.

Сценарии нормализации SIP

Устройство → Настройки устройства → Сценарии нормализации SIP

  • xRedSky_ Нормализация

  • Нормализация xWxC_MT_

Используйте сценарий нормализации SIP, чтобы добавить заголовок SIP X-DI-WxC-otg для магистрали к Webex Calling. Это значение будет использоваться для идентификации клиента или кластера для маршрутизации вызовов на стороне Webex Calling.


 

Ожидается, что клиент или партнер обновит идентификатор учетной записи RedSky.

Application User (Пользователь приложения)

управление пользователями → Пользователи приложения

  • партнер


 

Другие пользователи приложений используются Cisco для работы и мониторинга.

Политика учетных данных

управление пользователями пользователями → Настройки пользователя → Политики учетных данных

  • Политика учетных данных Unified CM Для Облака

  • Политика учетных данных учетной записи службы облака Unified CM

  • Политика учетных данных учетных записей пользователя приложения Unified CM для облака CER

  • Политика учетных данных Unified CM для облака — ПИН

Политики учетных данных управляют процессом аутентификации ресурсов в Unified CM. политика учетных данных определяет требования к паролю и сведения о блокировке учетной записи, такие как неудачные попытки входа в систему, периоды истечения срока действия и длительность блокировки для паролей конечный пользователь , ПИН-кодов конечных пользователей и паролей пользователь приложения . Политики учетных данных могут быть назначены в целом всем учетным записям определенного типа учетных данных, например всем ПИН конечного пользователя, или же они могут быть настроены для конкретного пользователя приложения или конечного пользователя.

Роли

Управление пользователями → предпочтительные параметры → Роли

  • Доступ клиента к AXL API

  • Клиент CCMADMIN

  • Клиент CCMADMIN только для чтения

  • Клиент IMPADMIN

  • Партнерский доступ к AXL API

  • Партнер CCMADMIN

  • Партнер CCMADMIN только для чтения

  • Партнер IMPADMIN

  • Партнер RealtimeAndTraceCollection


 

Другая роль создается компанией Cisco и не может быть отредактирована или удалена администраторами партнера или клиента.

Группы контроля доступа

Управление пользователями → Настройки пользователя → Группа контроля доступа
  • Пользователи администратора партнера CCM

  • Конечные пользователи CCM партнера
  • администрирование шлюза партнера CCM
  • администрирование телефона партнера CCM
  • Партнерская CCM только для чтения
  • Обслуживание сервера CCM партнера
  • мониторинг сервера CCM партнера
  • Пользователи конфиденциального уровня доступа партнера
  • Разрешение CTI партнера на мониторинг вызовов
  • Разрешение партнерским CTI мониторинга парковки вызовов
  • Разрешение CTI партнера на запись вызовов
  • Разрешение CTI партнера на изменение номеров вызовов
  • Партнерский CTI разрешает управление всеми устройствами
  • Партнерский CTI разрешает управление телефонами, поддерживающими подключенные Xper и conf
  • Партнер CTI разрешает управление телефонами, поддерживающими режим ролловера
  • Партнер CTI разрешает прием материалов ключа SRTP
  • Партнерский CTI включен
  • Безопасное соединение CTI партнера
  • Права прокси-сервера аутентификации партнера EM
  • Партнерский роуминг по кластерам для суперпользователей
  • Пользователи функции поиска пакетов партнера
  • пользователь TabSync партнера
  • Сторонний API администратора партнера
  • Пользователи клиента приложений партнера
  • Пользователи сторонних приложений партнера

Эти группы контроля доступа (AGC) создаются компанией Cisco. Любая комбинация этих ACG может быть использована с пользователем партнера или клиента с рангом пользователя от 3 до 5. По умолчанию администратору партнера присвоен ранг 3 и уровень доступа CLI 1. Для получения дополнительной информации об уровне доступа CLI 1, обратиться.

UC Services

управление пользователями пользователями → Настройки пользователя → Службы UC

  • IMP-Primary

  • IMP-вторичный

  • MS-Primary

  • MS-вторичный

  • VS-Primary

  • VS-вторичный

Настройте профиль службы пользователя так, чтобы он указывал на службы Unified CM , которые необходимо применить к этому профиль службы.

Профили службы

управление пользователями пользователями → Настройки пользователя → Профили служб → xSTD-Cluster-UCSP-Только голос

  • UserServiceProfile

Профиль службы позволяет создать профиль, содержащий общие настройки служб Unified CM .


 

Администратор партнера должен получить идентификатор клиента HELD и безопасный идентификатор HELD+ из своей учетной записи RedSky и добавить их в раздел профиля службы xSTD-Cluster-UCSP-Voice-Only.

Звание пользователя

управление пользователями пользователями → Настройки пользователя → Рейтинг пользователя

  • 3 - Администратор партнера

  • 4 - Администратор клиента

  • 5 - Корпоративный пользователь

Иерархия рангов пользователей предоставляет набор элементов управления, с помощью которых администратор может назначать управление доступом конечный пользователь или пользователь приложения.

Параметры службы - Cisco CallManager

Система → Параметры службы → Cisco CallManager

  • Диагностика вызовов включена - Включено, только если установлен флаг включения CDR

  • Таймер T302 (мсек) - 7500

  • Остановить маршрутизацию по флагу нераспределенного номера - Ложь

  • Флаг "Остановить маршрутизацию при занятости пользователя" - Ложь

  • Убрать G.729, приложение B (подавление тишины) из обязательного поля - Правда

  • Обязательное поле подписки для группы присутствия по умолчанию - Разрешить подписку

  • Обязательное поле "Включить доступ к корпоративным функциям" - Правда

Параметры службы - приложение Cisco IP Voice Media Streaming

Система → Параметры службы → Приложение Cisco IP Voice Media Streaming

  • Параметры сигнализатора (ANN) → Запуск флага - Ложь

  • Параметры точки завершения мультимедиа (MTP) → Флаг выполнения - Ложь

  • Параметры мост конференц-связи (CFB) → Флаг выполнения - Ложь

Корпоративные параметры

Система → Параметры предприятия

  • идентификатор кластера

Предоставляет уникальный идентификатор кластеру.

  • Обязательное поле для телефонного протокола автоматической регистрации - SIP

Это протокол, используемый телефоном автоматической регистрации во время инициализации.

  • Включить обязательное поле для записей о зависимостях - Правда

-

  • Параметры портала самообслуживание

    • Сервер по умолчанию для портала самообслуживание

Cisco настраивает узел издателя Unified CM по умолчанию.

  • параметр конечного пользователя

    • Раздел псевдонима URI каталога

-

  • Параметр безопасности

    • Модель безопасности кластера - 1

    • Алгоритм подписи файла TFTP - SHA512

Указывает режим безопасности кластера и алгоритм, который будет использоваться при создании файлов конфигурации CTL, ITL и TFTP.

Установлен режим безопасности кластера. Смешанный режим для Unified CM Cluster.

  • Отзыв сертификата и срок его действия

    • Проверка действительности сертификата - Отключено

Запускает службы проверки истечения срока действия для различных приложений.

  • Параметры защищенного URL-адрес -адреса телефона

    • Безопасная аутентификация URL-адрес - http: //<CUCM Publisher="" FQDN=""> : 8443 / ccmcip / Authenticate.jsp

    • URL-адрес безопасного каталога (XML) - http: //<CUCM Publisher="" FQDN=""> : 8443 / ccmcip / xmldirectory.jsp

    • URL-адрес безопасного поиск контакта ( UDS) - http: //<CUCM Publisher="" FQDN=""> : 8443 / cucm-uds / пользователи

  • Общекластерная конфигурация домена

    • Домен верхнего уровня организации

    • Полное доменное имя кластера

  • Агент системного журнала Cisco

    • Имя сервера удаленного системного журнала

    • Уровень важности системного журнала для сообщений удаленного системного журнала Обязательное поле - Предупреждение

Cisco Unified Unity Connection (CUCxN)

Компонент

Назначенное имя Cisco

Сведения

Раздел

План набора → Разделение

<customer id=""><dc id="">ccnXXX Раздел

Разделение клиентов также вводит концепцию использования корпоративных адресов электронной почты в качестве псевдонимов, что обеспечивает уникальность псевдонимов для всех клиентов.

Пространство поиска

План набора → Область поиска

<customer id=""><dc id="">ccnXXX Область поиска

Пространства поиска назначаются таким объектам, как основные добавочные номера пользователей, правила маршрутизации, обработчики вызовов или местоположения VPIM.

Правила аутентификации

Настройки системы

UCM для политики учетных данных в облаке - приложение голосовой почты

UCM для политики учетных данных в облаке - веб приложение

Правила аутентификации регулируют пароли пользователей, ПИН-коды и блокировку учетных записей для всех учетных записей пользователей.

Роли

Системные настройки → Роли → Пользовательские роли

Партнерский администратор CUC

Пользовательские роли - это роли, которые вы создаете со списком прав на основе требований вашей организации. Пользовательские роли могут быть назначены или отменены для пользователей системным администратором или пользователем с пользовательской ролью с правом назначения ролей.

Группа портов

Интеграция с телефонией → Группа портов

  • PortGroup-<region> 1

  • PortGroup-<region> 2

Группам портов назначаются порты обмен голосовыми сообщениями , которые определяют настройки конфигурации интеграции Unity Connection.

Port (Порт)

Интеграция с телефонией → Порт

  • PortGroup-<region> 1-XXX

Корпоративные параметры

Системные настройки → Параметры предприятия

  • идентификатор кластера

  • Надежный список хостов в HTTP Referer / Host Header

  • Имя сервера удаленного системного журнала 1

  • Имя сервера удаленного системного журнала 2

Параметры предприятия для Cisco Unity Connection предоставляют настройки по умолчанию, которые применяются ко всем услугам в Cisco Unified Serviceability.

Пользователи

Пользователи → Пользователи

Партнерадмин


 

Другие пользователи приложений используются Cisco для работы и мониторинга.

Cisco Emergency Responder (CER)

Компонент

Назначенное имя Cisco

Сведения

Сервер SysLog

Система → Настройки группы ER Cisco

Сервер системного журнала

Настройки SNMPv3

Отслеживание телефона → Настройки SNMPv3

Детали пользователя SNMP будут добавлены для всех узлов CUCM .

Кластер Cisco Unified Communications Manager

Сведения об издатель CUCM будут добавлены.

Пользователи

управление пользователями → Пользователи

Партнерадмин


 

Другие пользователи приложений используются Cisco для работы и мониторинга.

Роли

управление пользователями → Роли

Партнерский администратор CUC

Группы пользователей

управление пользователями пользователями → Группы пользователей

Партнер → Группа администраторов

Конфигурация красного неба

Система → Настройки Intrado VUI

  • Redsky Root сертификат загружен

  • URL-адрес -адрес VUI

  • Включить HTTP-прокси

В составе конфигурации RedSky:

  • Настроено имя прокси-хоста / IP -адрес, размещенный в центре обработки данных Cisco.

  • Сертификат RedSky обновлен в CER


 

Администратор партнера должен получить идентификатор учетной записи CER со своего портала RedSky и добавьте подробности в Идентификатор учетной записи идентификатор поле.

Пограничные компоненты (Cisco Expressways)

Компонент

Назначенное имя Cisco

IP

Система → Сетевые интерфейсы → IP

IP-адрес LAN 1

DNS

Система → DNS

IP-адрес сервер DNS (изменять нельзя)

Время

Система → Время

IP-адрес NTP серверов (изменять нельзя)

Кластеризация

Система → Кластеризация

Адрес сведений о Cisco UCM (изменять нельзя)

правило политики вызовов

Для повышения безопасности базовой платформы выделенного экземпляра, а также для поощрения надлежащей практики безопасности в Expressway E выделенного экземпляра предварительно настроена политика вызовов для блокировки всех входящих вызовов B2B.

Во время настройки и тестирования служб B2B эта политика вызовов должна быть обновлена в соответствии с требованиями клиентов. Это гарантирует, что вызовы B2B предназначены для правильных адресатов и/или поступают из действительных источников.

Дополнительную информацию см. в разделе О политике вызовов .


 

Сведения о доступе к приложению UC выделенного экземпляра вместе с учетными данными предоставляются только в сообщении приложения Webex на адрес электронной почты партнера или клиента, указанном в мастере заказа Cisco Webex для клиента . По умолчанию к документу доступа предоставляется совместный доступ только к идентификатору электронной почты партнера через приложение Webex. Если идентификатор электронной почты партнера недоступен, идентификатор электронной почты клиента используется для уведомления о сообщениях в приложении Webex.

Смотрите, Приложение Webex| Войдите в систему в первый раз для получения дополнительной информации.