L'accesso a una riunione tramite iPhone o iPad si blocca nella pagina Rileva applicazione Webex

L'accesso a una riunione tramite iPhone o iPad si blocca nella pagina Rileva applicazione Webex.

Come abilitare JavaScript su un iPhone?

Pagina bianca vuota dopo aver fatto clic sul collegamento di accesso nell'invito alla riunione su un iPhone/iPod Touch.

Impossibile utilizzare la funzione chat nella riunione Webex utilizzando un iPhone.

Causa: Questo problema si verifica quando JavaScript è disabilitato in Safari e l'utente fa clic sul collegamento
di accesso in un invito e-mail.

Soluzione:

Effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:

  1. Toccare l'icona Impostazioni.
  2. Scorrere verso il basso e toccare Safari.
  3. Toccare il Avanzate.
  4. Far scorrere il cursore JavaScript verso destra per abilitarlo.

Se non si desidera abilitare JavaScript sull'iPhone, non sarà possibile partecipare a una riunione Webex utilizzando il collegamento di accesso nell'invito e-mail. Come soluzione, utilizzare la funzione Partecipa per numero nell'app Cisco Webex Meetings iPhone se JavaScript è disabilitato.

Se il problema permane dopo aver abilitato JavaScript, contattare supporto tecnico. Per informazioni, vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?

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