Rejoindre une réunion via iPhone/iPad se bloque à la page Détecter l’application Webex

Rejoindre une réunion via iPhone/iPad se bloque à la page Détecter l’application Webex.

Comment activer JavaScript sur un iPhone ?

Page blanche vide après avoir cliqué sur le lien pour rejoindre la réunion dans l’invitation à une réunion sur un iPhone/iPod Touch.

Impossible d’utiliser la fonctionnalité de Chat au cours de la réunion Webex en utilisant un iPhone.

Cause : ce problème se produit lorsque JavaScript est désactivé dans Safari et que l’utilisateur clique sur le lien rejoindre dans un
courrier électronique d’invitation.

Solution:

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Tapez sur l’icône Paramètres.
  2. Faites défiler vers le bas et tapez sur Safari.
  3. Tapez sur Avancé.
  4. Faites glisser le curseur JavaScript sur la droite pour l’activer.

Si vous ne souhaitez pas activer JavaScript sur votre iPhone, vous ne pourront pas rejoindre une réunion Webex en utilisant le lien rejoindre contenu dans l’invitation électronique. Comme autre solution, utilisez la fonctionnalité Rejoindre par le numéro dans l’application Cisco Webex Meetings si JavaScript est désactivé.

Si le problème persiste après l’activation de JavaScript, contactez Assistance technique. Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?

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