Deelnemen aan een vergadering via iPhone/iPad blijft hangen op de pagina Webex-toepassing detecteren

Deelnemen aan een vergadering via iPhone/iPad blijft hangen op de pagina Webex-toepassing detecteren.

JavaScript inschakelen op een iPhone

Lege witte pagina na het klikken op de koppeling Deelnemen in de uitnodiging voor de vergadering op een iPhone/iPod Touch.

Kan de chatfunctie in de Webex-vergadering niet gebruiken met behulp van een iPhone.

Oorzaak:
dit probleem treedt op wanneer Safari JavaScript uitschakelt en de gebruiker op de koppeling voor deelname in een e-mailuitnodiging klikt.

Oplossing:

Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

Tik op het pictogram Instellingen.
Scrol omlaag en tik op Safari.
Tik op Geavanceerd.
Schuif de JavaScript-schuifregelaar naar rechts om het in te schakelen.

Als u JavaScript niet wilt inschakelen op uw iPhone, kunt u niet deelnemen aan een Webex-vergadering via de koppeling Deelnemen in de e-mailuitnodiging. Gebruik als tijdelijke oplossing de functie Deelnemen via nummer in de Cisco Webex Meetings iPhone-app als JavaScript is uitgeschakeld.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat JavaScript is ingeschakeld, neemt u contact op met de technische ondersteuning.