Deelnemen aan een vergadering via iPhone/iPad blijft hangen op de pagina Webex-toepassing detecteren.
JavaScript inschakelen op een iPhone
Lege witte pagina na het klikken op de koppeling Deelnemen in de uitnodiging voor de vergadering op een iPhone/iPod Touch.
Kan de chatfunctie in de Webex-vergadering niet gebruiken met behulp van een iPhone.
Oorzaak:dit probleem treedt op wanneer JavaScript is uitgeschakeld in Safari en de gebruiker op de deelnamekoppeling in een e-mailuitnodiging klikt.
Oplossing:
Volg de onderstaande stappen om het probleem oplossen:
- Tik op het pictogram Instellingen.
- Scrol omlaag en tik op Safari.
- Tik op Geavanceerd.
- Schuif de JavaScript-schuifregelaar naar rechts om het in te schakelen.
Als u JavaScript niet wilt inschakelen op uw iPhone, kunt u niet deelnemen aan een Webex-vergadering via de koppeling Deelnemen in de e-mailuitnodiging. Als tijdelijke oplossing kunt u de functie Volgens nummer deelnemen gebruiken in de iPhone-app Cisco Webex Meetings de iPhone als JavaScript is uitgeschakeld.
Neem contact op met de klant als het probleem zich blijft voordoen nadat u JavaScript technische ondersteuning. Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?
