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Configurazione dei modelli delle impostazioni in Control Hub
In questo articolo
Feedback?Gli amministratori possono utilizzare modelli di impostazioni per applicare raccolte di impostazioni a gruppi di utenti, inclusi tutti gli utenti in una determinata posizione.
Panoramica del modello di impostazioni
Un modello di impostazioni è una raccolta di impostazioni personalizzate per un servizio (riunione, messaggistica, chiamata o videocast) o una posizione. I modelli di impostazione aiutano a semplificare l'inserimento e la gestione degli utenti nella tua organizzazione.
È possibile creare un modello seguendo il flusso di lavoro Crea modello (vedere Crea un modello generico o Crea un modello per un servizio), oppure è possibile copiare un modello esistente e modificarlo. È inoltre possibile eliminare i modelli non necessari selezionando un modello e quindi scegliendo Elimina dal menu a discesa Azioni.
Tipi di modelli di impostazioni
I modelli delle impostazioni sono dei seguenti tipi:
- Modello generico che utilizza impostazioni applicate a tutti i servizi, come Messaggistica e Riunioni.
- Messaggistica
- Riunione
- Chiamata in corso
- Vidcast
È possibile creare fino a 50 modelli dello stesso tipo per un'organizzazione.
Assegna un modello di impostazioni a gruppi o posizioni
Un modello di impostazioni può essere assegnato a più gruppi o posizioni. Quando un modello di impostazioni viene assegnato a gruppi o posizioni, tutti gli utenti di ciascun gruppo o posizione ereditano il valore specificato nel modello di impostazioni (a meno che non vi sia una sovrascrittura da parte dell'utente, come discusso nella sezione 'Sovrascrittura utente' ). Un gruppo o una posizione possono avere un solo modello di impostazioni di un determinato tipo. Per ulteriori informazioni, vedere Applicare un modello di impostazioni a un gruppo di utenti o a una posizione.
Sostituzione utente
È possibile ignorare impostazioni specifiche a livello utente. Tale impostazione specifica segue il valore dell'impostazione a livello di utente, mentre il resto delle impostazioni in tale servizio continua a seguire il modello. Ad esempio, se l'amministratore abilita la chat durante la riunione a livello di utente, mentre la chat durante la riunione rispetta il valore a livello di utente, il resto delle impostazioni nel modello di riunione continua a rispettare i valori ereditati dal modello di impostazioni della riunione del gruppo.
In generale, di seguito è riportata la gerarchia circa le assegnazioni delle impostazioni:
Risoluzione conflitto
È possibile aggiungere un utente a più gruppi. Quando si aggiunge un utente a due o più gruppi con modelli assegnati, Control Hub utilizza un modello per identificare i valori delle impostazioni del modello applicati all'utente. I modelli con numero più piccolo vengono classificati e ottengono una priorità più alta. Ad esempio, ...1 è maggiore di 2 e così via. Solitamente, il modello più restrittivo viene posizionato su un livello superiore in modo che viene applicato in caso di conflitto.
È possibile classificare i modelli solo se sono presenti 50 o meno.
Applica un modello di impostazioni a un gruppo di utenti o a una posizione
Ecco alcuni attributi comportamentali chiave delle preferenze quando si applica un modello di impostazioni a un gruppo o a una posizione:
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Il modello delle impostazioni si applica agli utenti in base alla seguente gerarchia:.
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Se un utente appartiene a due gruppi, riceverà il modello con un modello con un livello superiore. La valutazione del modello viene valutata per ogni tipo di modello di impostazioni: riunione, messaggistica e chiamata. Per ulteriori informazioni sulla classificazione, consultare l'argomento relativo a ciascun modello di funzionalità.
È possibile classificare i modelli solo se sono presenti 50 o meno.
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Un utente o uno spazio di lavoro possono essere assegnati a una sola posizione.
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Se un utente viene rimosso da un gruppo, perde le impostazioni predefinite del gruppo da cui è stato rimosso. Se sono stati aggiunti a un gruppo, acquisiscono il modello dal nuovo gruppo a cui sono stati aggiunti.
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In generale, qualsiasi modifica apportata alle impostazioni dell'utente a livello di organizzazione, tramite modelli di impostazione o override utente, può richiedere fino a 8 ore per essere applicata all'utente.
Consulta Crea un modello generale o Crea un modello per un servizio per istruzioni su come applicare un nuovo modello a un gruppo o a una posizione. È inoltre possibile selezionare un modello esistente e applicarlo a un gruppo o a una posizione nel modo seguente:
Creare un modello generale
Le seguenti impostazioni sono disponibili per qualsiasi modello.
- Accedere a Control Hub.
- In Gestione, selezionare Impostazioni organizzazione.
- Fai clic sulla scheda Modelli.
- Fai clic su Crea modellooppure, se stai modificando un modello esistente, selezionalo dall'elenco.
- Attiva o disattiva le funzionalità di chiamata dell'IA:
- Chiedi all'Assistente AI nella scheda Chiamata– Gli utenti possono ottenere risposte a domande relative al lavoro direttamente nel pannello dell'Assistente AI quando si trovano nella sezione Chiamate dell'app Webex. Per abilitare la chiamata di contenuti come fonti di ricerca per le risposte dell'IA, vedere Fonti di ricerca dell'Assistente IA.
- Attiva o disattiva le funzioni di messaggistica :
- Chiedi all'Assistente AI per la scheda Messaggi—Gli utenti possono ottenere risposte a domande relative al lavoro dal pannello dell'Assistente AI quando si trovano nella scheda Messaggi.
Per ulteriori informazioni, consultare App Webex | Ricerca conversazionale: Chiedi all'assistente AI di inviare messaggi.
- Riepiloghi dello spazio—Consentono agli utenti di riassumere le discussioni in uno spazio entro un determinato intervallo di tempo, ad esempio un giorno o una settimana. Per ulteriori informazioni, consultare App Webex | Generare riepiloghi degli spazi e App Webex | Riepilogare le conversazioni dei messaggi.
- Riscrivi il messaggio— Aiuta gli utenti a migliorare la loro comunicazione nell'app Webex. L'assistente AI è in grado di correggere gli errori e di adattare lo stile, il tono e il contenuto per aiutare gli utenti a comunicare più velocemente e in modo più efficace. Per ulteriori informazioni, consultare App Webex | Riscrivi i tuoi messaggi con l'assistente AI.
- Traduzione dei messaggi—Consente agli utenti di abilitare la lingua di destinazione nelle proprie impostazioni e di tradurre singoli messaggi o tutti i messaggi negli spazi in tempo reale. Per ulteriori informazioni, consultare App Webex | Tradurre i messaggi in uno spazio.
- Chiedi all'Assistente AI per la scheda Messaggi—Gli utenti possono ottenere risposte a domande relative al lavoro dal pannello dell'Assistente AI quando si trovano nella scheda Messaggi.
- Attiva o disattiva le funzionalità di Riunioni.
Per riunioni interne o esterne:
- Abilita l'Assistente AI durante la riunione—Gli utenti possono ottenere risposte non solo alle domande in corso durante la riunione, ma anche a qualsiasi domanda relativa al lavoro, direttamente all'interno del pannello dell'Assistente AI mentre sono in riunione. Per attivare le fonti di ricerca per le risposte dell'IA, vedere Fonti di ricerca dell'Assistente IA.
Solo per riunioni interne:
- Assistente AI durante la registrazione di una riunione— Solo per le riunioni interne, è possibile attivare l'Assistente AI ogni volta che la registrazione è attiva. Quando attivata, questa funzione si applica sia all'avvio della registrazione, sia quando l'organizzatore della riunione attiva la registrazione automatica al momento della pianificazione della riunione.
- Consenti partecipante esterno per Assistente IA—I riepiloghi in riunione e Chiedi all'Assistente IA devono essere attivati prima di poter utilizzare questa funzione. Quando questa impostazione è disattivata, i partecipanti esterni all'organizzazione non possono utilizzare l'Assistente AI durante le riunioni, anche se l'Assistente AI è attivato per le riunioni. I partecipanti esterni visualizzeranno il pulsante dell'Assistente AI nell'app Webex, ma non potranno interagire con esso.
- Annuncio audio per Assistente IA— Solo per le riunioni interne, è possibile disattivare l'annuncio audio che viene riprodotto all'avvio o al riavvio dell'Assistente IA. Ciò non influisce sulla notifica visiva dell'avvio dell'Assistente AI. I dispositivi PSTN riceveranno sempre gli annunci audio.
- Rilevamento automatico della lingua parlata—La lingua parlata durante le riunioni viene rilevata automaticamente. La trascrizione riporta tutte le lingue parlate. Per ulteriori informazioni, vedere Rilevamento automatico della lingua parlata.
- Chiedi all'Assistente AI per la scheda Riunioni—Gli utenti possono ottenere risposte a domande relative al lavoro direttamente nel pannello dell'Assistente AI quando si trovano nella scheda Riunioni. Per abilitare i contenuti di Meetings come fonti di ricerca per le risposte dell'IA, vedere Fonti di ricerca dell'Assistente IA.
- Attiva o disattiva le impostazioni generali dell'IA:
- Chiedi all'Assistente AI per altre schede dell'app Webex– Gli utenti possono ottenere risposte a domande relative al lavoro direttamente nel pannello dell'Assistente AI quando si trovano in altre schede, come Slido, Vidcast e altre.
- Attiva Aggiungi riepiloghi generati dall'IA alle registrazioni delle riunioni per consentire agli organizzatori di aggiungere riepiloghi testuali generati dall'IA per ogni registrazione. Questa impostazione si applica solo alle registrazioni su cloud.
- Nella sezione Fonti di ricerca dell'Assistente AI, attiva Consenti all'Assistente AI di effettuare ricerche all'interno delle fonti selezionate. Una volta attivata questa opzione, configura le fonti interne ed esterne specifiche che desideri analizzare.
L'Assistente AI si integra con app di terze parti, come Glean e Amazon Q, per cercare informazioni in applicazioni esterne a Webex direttamente dall'interno di Ask AI Assistant.
Se questa impostazione è disattivata per un utente, quest'ultimo non potrà accedervi, indipendentemente dal fatto che sia attivata a livello di organizzazione.
- In Fonti interne, attiva l'opzione "Contenuto interno a cui l'Assistente AI può accedere per fornire risposte alle domande dell'utente".
- Riunioni— Consente all'Assistente IA di cercare contenuti nelle trascrizioni, nei riepiloghi, nelle registrazioni e nei messaggi delle riunioni.
- Chiamate— Consente all'Assistente IA di cercare riepiloghi e trascrizioni delle chiamate.
- In Fonti esterne, attiva i contenuti esterni di terze parti a cui l'Assistente AI può accedere per fornire risposte alle domande dell'utente.
- Amazon Q— Consente all'Assistente AI di cercare contenuti disponibili tramite Amazon Q.
- Glean—Consente all'assistente IA di cercare contenuti disponibili tramite Glean. Per abilitare questa funzione, i tuoi utenti devono possedere una licenza Glean valida.
Affinché queste funzionino nell'app Webex, è necessario prima configurare le integrazioni AI.
- Automazione del flusso di lavoro dell'assistente AI.
- Approfondimenti personali—Gli utenti possono scoprire di più sulle proprie abitudini di collaborazione e impostare obiettivi che li aiutino a costruire connessioni più solide, a sfruttare al meglio il proprio tempo e a creare un ambiente di lavoro più inclusivo. Per ulteriori informazioni, consultare App Webex | Approfondimenti personali.
- Sfondo virtuale— È possibile imporre sfondi virtuali per riunioni interne ed esterne.
- Lavagna digitale—Attiva Consenti lavagna per abilitare le lavagne per gli utenti nell'app Webex.
- Seleziona Mostra "Lavagne" nella barra laterale dell'app Webex per visualizzare la scheda Lavagne nell'app Webex.
- Scopri i dispositivi Webex—I dispositivi Webex emettono segnali a ultrasuoni che l'app Webex può captare tramite il microfono del dispositivo. Quando rilevano gli ultrasuoni, i dispositivi possono eseguire la connessione automatica o manuale. Cisco non mantiene i dati audio del rilevamento ultrasuoni. Per ulteriori informazioni, consultare Gestire il rilevamento dei dispositivi Webex nelle vicinanze.
- Fare clic su Crea modello e avanti.
- Assegna il modello a gruppi o posizioni digitando il nome del gruppo o della posizione a cui desideri applicare il modello. Le corrispondenze vengono visualizzate in un elenco a discesa. Seleziona il gruppo o la località desiderata. Il modello viene applicato automaticamente a questo gruppo o posizione.
- Fare clic su Chiudi.
È possibile modificare questo modello in qualsiasi momento selezionandolo dall'elenco dei modelli.
È inoltre possibile applicare il modello a gruppi o posizioni, duplicarlo o eliminarlo selezionando il menu a discesa Azioni.
Modelli impostazioni riunione
È possibile utilizzare i modelli di impostazioni riunione per assegnare le impostazioni di riunione a un gruppo di utenti, inclusi gli utenti in una posizione specifica. I modelli di impostazioni sono simili, nell'utilizzo, ai tipi di sessione e rappresentano la futura alternativa a questi ultimi. I modelli di riunione sono un'alternativa rapida e facile all'uso dei tipi di sessione o dei file CSV per la gestione in massa degli utenti.
È possibile creare fino a 50 modelli dello stesso tipo per un'organizzazione.
Se si applica una modello riunione a un gruppo, ciascun utente del gruppo eredita i valori del modello.
I modelli di impostazioni della riunione dispongono delle seguenti proprietà speciali, oltre ai comuni comportamenti del modello delle impostazioni:
- I modelli di riunione si applicano agli utenti sia dei siti gestiti da Control Hub che di quelli gestiti dall'amministratore del sito. I modelli di impostazioni richiedono che gli account utente siano collegati a Control Hub e All'identità Webex.
- Le impostazioni che fanno parte del modello di impostazioni si applicano a tutti i siti nell'organizzazione.
- I valori del modello di impostazioni si applicano sia all'organizzatore della riunione che ai partecipanti.
- È possibile utilizzare i modelli di impostazione per applicare le impostazioni alle riunioni interne o esterne. Le riunioni esterne si svolgono in sedi al di fuori della vostra organizzazione.
L'opzione Sovrascrivi le impostazioni dei partecipanti quando ospiti una riunione nei modelli di riunione si applica solo alle riunioni interne.
Di seguito viene riportata la gerarchia per elaborare le impostazioni delle riunioni:
Modello di riunione di gruppo < Sovrascrittura utente o restrizioni del sito
Le restrizioni relative al sito e al tipo di sessione vengono comunque rispettate, sebbene a un gruppo venga applicato un modello di impostazioni. Nel caso in cui un sito abbia una determinata funzionalità impostata su FALSE, gli utenti non possono utilizzare tale funzionalità, anche se dispongono di un modello di impostazioni con la funzionalità impostata su TRUE.
-
Ad esempio, un utente fa parte del Gruppo A con la chat in riunione ABILITATA. Se l'utente si trova nei siti A e B e nel sito A la chat in riunione è ABILITATA mentre nel sito B èDISABILITATA , quando l'utente ospita la riunione nel sito A, avrà a disposizione l'opzione di chat. Quando l'utente ospita una riunione sul sito B, non avrà a disposizione l'opzione di chat.
Se si applica una tipo di sessione, le impostazioni comuni tra il modello delle impostazioni e il modello tipo di sessione osservare la gerarchia descritta in precedenza. Le opzioni più restrittive hanno la precedenza. Tuttavia, il tipo di sessione determina il valore delle impostazioni che esistono solo nel tipo di sessione. In modo analogo, qualsiasi impostazione presente nel modello delle impostazioni acquisisce il valore dal modello delle impostazioni (con eventuali sostituzioni a livello utente, se applicata).
Di seguito è riportata la gerarchia delle impostazioni di applicazione, comprese le restrizioni relative al tipo di sessione per facilitare la migrazione dei clienti da un tipo di sessione all'altro:
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Modello di riunione di gruppo < Sovrascrittura utente o restrizioni del sito o restrizioni del tipo di sessione
Le restrizioni relative al sito, le restrizioni relative al tipo di sessione e la possibilità di override da parte dell'utente si trovano allo stesso livello e viene applicata la regola più restrittiva. Se una qualsiasi delle restrizioni risulta falsa, al cliente viene impedito di partecipare alla riunione.
Criteri e limitazioni delle riunioni interne
La politica sulle riunioni interne consente all'amministratore di decidere se gli utenti della propria organizzazione possono consentire a utenti esterni di partecipare alle riunioni che si tengono presso la loro sede. Un amministratore può decidere se le riunioni esterne siano completamente bloccate o se siano accessibili agli utenti di specifici domini esterni. Inoltre, le impostazioni delle riunioni descritte nelle sezioni seguenti si applicano quando gli utenti dell'organizzazione ospitano o partecipano a riunioni sui propri siti interni.
Policy per riunioni esterne
Le restrizioni alla collaborazione o le politiche relative alle riunioni esterne consentono di decidere se gli utenti della propria organizzazione possono partecipare a riunioni in sedi esterne all'organizzazione stessa. Inoltre, è possibile specificare quali funzioni possono essere utilizzate dagli utenti utilizzando le impostazioni esterne elencate nel modello. Per ulteriori informazioni, vedere Limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub.
Crea un modello di riunione
Sono supportate le seguenti politiche preliminari alle riunioni:
- Richiedi l'accesso autenticato per partecipare a una riunione
- Come consentire l'uso del proprio dispositivo (BYOD) in Control Hub
- Se un ospite utilizza un dispositivo aziendale su cui è installato il proprio ID organizzativo, può avviare o partecipare a una riunione da tale dispositivo.
- Politiche di partecipazione a riunioni interne ed esterne per i domini di posta elettronica consentiti
La possibilità di abilitare o disabilitare determinate funzionalità durante le riunioni tramite modelli è disponibile solo con gli abbonamenti Enterprise a Webex Meetings.
- Accedere a Control Hub.
- Vai a .
- Fare clic su Crea modello.
- Se il settore dell'istruzione è il tuo ambito di attività, puoi applicare modelli predefiniti con impostazioni personalizzate per studenti o insegnanti.
- Nella sezione Generale , digitare il nome e la descrizione del modello nelle caselle fornite.
- Nella sezione Riunioni persistenti degli spazi , attiva Consenti riunioni persistenti per gli spazi
- Nella sezione Condividi automaticamente il contenuto della riunione, scegli se gli utenti possono configurare la condivisione automatica del contenuto delle loro riunioni nell'hub utenti. Quando le impostazioni sono disattivate, gli utenti non le visualizzeranno nell'hub utente.
- Consenti agli utenti di condividere automaticamente il contenuto delle riunioni con gli invitati
- Consenti agli utenti di condividere automaticamente il contenuto della riunione con i propri delegati
- Nella sezione Riunioni, attiva o disattiva l'Assistente AI e le funzionalità AI.
Per riunioni interne o esterne:
- Abilita l'Assistente AI durante la riunione—Gli utenti possono ottenere risposte non solo alle domande in corso durante la riunione, ma anche a qualsiasi domanda relativa al lavoro, direttamente all'interno del pannello dell'Assistente AI mentre sono in riunione. Per attivare le fonti di ricerca per le risposte dell'IA, vedere Fonti di ricerca dell'Assistente IA.
Solo per riunioni interne:
- Assistente AI durante la registrazione di una riunione— Solo per le riunioni interne, è possibile attivare l'Assistente AI ogni volta che la registrazione è attiva. Quando attivata, questa funzione si applica sia all'avvio della registrazione, sia quando l'organizzatore della riunione attiva la registrazione automatica al momento della pianificazione della riunione.
- Consenti partecipante esterno per Assistente IA—I riepiloghi in riunione e Chiedi all'Assistente IA devono essere attivati prima di poter utilizzare questa funzione.
- Annuncio audio per Assistente IA— Solo per le riunioni interne, è possibile disattivare l'annuncio audio che viene riprodotto all'avvio o al riavvio dell'Assistente IA. Ciò non influisce sulla notifica visiva dell'avvio dell'Assistente AI. I dispositivi PSTN riceveranno sempre gli annunci audio.
- Rilevamento automatico della lingua parlata—La lingua parlata durante le riunioni viene rilevata automaticamente. La trascrizione riporta tutte le lingue parlate. Per ulteriori informazioni, vedere Rilevamento automatico della lingua parlata.
- Chiedi all'Assistente IA per la scheda Riunioni—Consente agli utenti di porre domande all'Assistente IA sulle riunioni a cui partecipano.
- Nella sezione Fonti di ricerca di AI Assistant , attiva Consenti ad AI Assistant di cercare all'interno delle fonti selezionate per integrarti con app di terze parti, come Glean o Amazon Q, e cercare informazioni in applicazioni esterne a Webex direttamente da Ask AI Assistant.
Se questa impostazione è disattivata per un utente, quest'ultimo non potrà accedervi, indipendentemente dal fatto che sia attivata a livello di organizzazione.
- In Fonti interne, attiva l'opzione "Contenuto interno a cui l'Assistente AI può accedere per fornire risposte alle domande dell'utente".
- Riunioni— Consente all'Assistente IA di cercare contenuti nelle trascrizioni, nei riepiloghi, nelle registrazioni e nei messaggi delle riunioni.
- Chiamate— Consente all'Assistente IA di cercare riepiloghi e trascrizioni delle chiamate.
- In Fonti esterne, attiva i contenuti esterni di terze parti a cui l'Assistente AI può accedere per fornire risposte alle domande dell'utente.
- Amazon Q— Consente all'Assistente AI di cercare contenuti disponibili tramite Amazon Q.
- Glean—Consente all'assistente IA di cercare contenuti disponibili tramite Glean. Per abilitare questa funzione, i tuoi utenti devono possedere una licenza Glean valida.
Affinché queste funzionino nell'app Webex, è necessario prima configurare le integrazioni AI.
- Nella sezione Interna di Riunioni, selezionare una delle seguenti impostazioni:
- Consenti a tutti gli utenti esterni—Seleziona questa opzione se desideri che i tuoi utenti esterni partecipino alle riunioni della tua organizzazione.
- Consenti agli utenti esterni con domini di posta elettronica approvati—Seleziona questa opzione se desideri che gli utenti esterni partecipino alle riunioni della tua organizzazione solo tramite indirizzi email approvati.
- Blocca gli utenti esterni con i domini di posta elettronica selezionati—Seleziona questa opzione per impedire agli utenti con domini di posta elettronica specificati di partecipare alle riunioni organizzate dalla tua organizzazione.
Questa funzione è disponibile nella nostra piattaforma per riunioni della Suite Webex.
- Blocca tutti gli utenti esterni—Seleziona questa opzione se desideri impedire agli utenti esterni di partecipare alle riunioni della tua organizzazione.
- Nella sezione Sessioni di gruppo, abilita o disabilita questa impostazione per le riunioni interne ed esterne.
- Messaggi di trasmissione— Consente all'organizzatore della riunione di trasmettere un messaggio scritto ai partecipanti di una o di tutte le sessioni di gruppo. Questa funzionalità è disponibile sulla piattaforma di riunioni Webex Suite.
- Nella sezione Strumenti di collaborazione, abilita o disabilita le seguenti impostazioni per le riunioni interne ed esterne.
Impostazione Descrizione Disponibile sulla piattaforma di videoconferenza Webex Suite? Annotazione Se si è un utente limitato e l'annotazione è disabilitata, gli altri non possono annotare la condivisione. Annotazione bloccata per l'utente. Quando altri condividono contenuti, puoi visualizzarli, ma non puoi aggiungere annotazioni. Se l'utente con restrizioni è l'organizzatore della riunione, nessun altro partecipante potrà aggiungere annotazioni.
Sì Sessioni interattive Messaggi broadcast: gli utenti hanno accesso ai messaggi broadcast. Sì Sondaggio Se disabilitata, l'utente con restrizioni non può utilizzare la funzione di sondaggio.
No
Q&A Se disabilitato, l'utente con restrizioni non può utilizzare la Q & Una caratteristica.
No - Nella sezione In riunione, abilita o disabilita le seguenti impostazioni per le riunioni interne ed esterne.
- Questa funzionalità non è disponibile per i piani Webex gratuiti.
- Se l'utente con restrizioniè l'organizzatore della riunione, alcune funzionalità vengono disabilitate per tutti gli utenti della riunione, ad eccezione di quanto indicato nella tabella seguente.
Impostazione Descrizione Disponibile sulla piattaforma di videoconferenza Webex Suite? Chat Se disabilitata, l'utente con restrizioni non può inviare né ricevere messaggi di chat. Sì Sottotitoli codificati automatici Se disabilitata, l'utente con restrizioni non può utilizzare la funzione di sottotitolazione automatica in tempo reale. Sì Sottotitoli manuali Se disabilitata, l'utente con restrizioni non può utilizzare la funzione di sottotitolazione manuale di CART. Sì Imponi sfondo virtuale Richiede che gli utenti dispongano di uno sfondo virtuale per poter attivare la videocamera. Sì Trasferimento file Se disabilitata, l'utente con restrizioni non può condividere file, né visualizzare o scaricare file condivisi. Sì Lista partecipanti Se disabilitata, l'utente con restrizioni non può visualizzare l'elenco dei partecipanti. Sì Ottieni ruolo relatore Se disabilitata, questa opzione impedisce agli utenti di assumere il ruolo di relatore. Questo si applica solo all'host. Quando l'utente con restrizioni è un partecipante, la funzione "Assumi il ruolo di presentatore" è abilitata.
Sì Note Se disabilitata, l'utente con restrizioni non può utilizzare la funzione Note. No Assistente Webex Se disabilitato, Webex Assistant non sarà disponibile durante la riunione. Questo si applica solo all'host. Quando l'utente con restrizioni è un partecipante, Webex Assistant viene abilitato.
Sì - Nella sezione Registrazione, abilita o disabilita le seguenti impostazioni per le riunioni interne ed esterne.
Impostazione Descrizione Disponibile sulla piattaforma di videoconferenza Webex Suite?
Registrazione su cloud Se disabilitata, l'utente con restrizioni non può registrare una riunione sul cloud. Sì Registrazione locale Se disabilitata, l'utente con restrizioni non può registrare una riunione sul proprio computer locale.
Sì - Nella sezione Controllo remoto, abilitare o disabilitare le seguenti impostazioni per le riunioni interne ed esterne.
Se l'opzione Attiva il controllo remoto è disattivata, tutti i tipi di condivisione vengono disabilitati. Se l'opzione Attiva telecomando è attiva, seleziona o deseleziona la casella accanto a ciascun tipo di telecomando.
Impostazione Descrizione Disponibile sulla piattaforma di videoconferenza Webex Suite? Controllo remoto applicazione Se deselezionata, l'utente con restrizioni non può controllare da remoto l'applicazione di un altro utente. No Controllo remoto desktop Se deselezionata, l'utente con restrizioni non può controllare da remoto il desktop di un altro utente. Sì Controllo remoto del browser Web Se deselezionata, l'utente con restrizioni non può controllare da remoto il browser web di un altro utente. No - Nella sezione Condivisione, abilita o disabilita le seguenti impostazioni per le riunioni interne ed esterne.
Se la condivisione è disattivata, tutti i tipi di condivisione vengono disabilitati. Se la condivisione è attiva, seleziona o deseleziona la casella accanto a ciascun tipo di condivisione.
Impostazione Descrizione Disponibile sulla piattaforma di videoconferenza Webex Suite? Condivisione applicazione Se deselezionata, l'utente con restrizioni non può condividere un'applicazione. Sì Condivisione desktop Se deselezionata, l'utente con restrizioni non può condividere il proprio desktop. Sì Condivisione file Se deselezionata, l'utente con restrizioni non può condividere file. Per le organizzazioni che non utilizzano ancora la piattaforma per riunioni Webex Suite, l'attivazione della condivisione di file o della condivisione della lavagna consentirà agli utenti di accedere a entrambe le funzionalità.
Sì Condivisione browser Web Se deselezionata, l'utente con restrizioni non può condividere il proprio browser web, ma può visualizzare i browser web condivisi da altri. No Condivisione lavagna Se deselezionata, l'utente con restrizioni non può condividere la lavagna. Se selezionata, l'utente può condividere la lavagna, ed è anche possibile attivare Mostra lavagne esistenti per consentire agli utenti di condividere le lavagne esistenti durante le riunioni. Se questa impostazione non è selezionata, gli utenti non possono visualizzare le lavagne esistenti e possono solo crearne una nuova e condividerla durante la riunione.
Per le organizzazioni che non utilizzano ancora la piattaforma per riunioni Webex Suite, l'attivazione della condivisione di file o della condivisione della lavagna consentirà agli utenti di accedere a entrambe le funzionalità.
Se utenti esterni, come clienti o ospiti, partecipano a una riunione interna e un utente interno condivide una lavagna, è possibile impedire all'utente esterno di salvare o condividere la lavagna disattivando le seguenti impostazioni:
- Consenti ai partecipanti esterni di condividere le lavagne — Solo host— Quando è disattivato, gli utenti esterni non possono condividere una lavagna. Ciò si applica ai partecipanti esterni che utilizzano qualsiasi versione dell'app Webex.
- Consenti agli utenti esterni di scaricare una lavagna come PDF—Se disattivata, gli utenti esterni non possono scaricare una lavagna come PDF. Questa direttiva si applica solo ai partecipanti esterni che utilizzano la versione 45.12 o successiva dell'app Webex. I partecipanti esterni che utilizzano versioni precedenti dell'app Webex potranno comunque scaricare la lavagna virtuale in formato PDF.
Sì Condivisione della fotocamera Se deselezionata, l'utente con restrizioni non può condividere video dalla propria fotocamera. Sì - Nella sezione Telefonia è possibile abilitare o disabilitare le seguenti impostazioni solo per le riunioni interne. Fatta eccezione per il VoIP, queste impostazioni non si applicano alle riunioni esterne.
- Chiamata in ingresso
Questo si applica solo all'host. Quando l'utente con restrizioni è un partecipante, la funzione di chiamata viene abilitata.
- Tariffario—Se selezionato, consente solo le chiamate a pagamento in entrata.
- A pagamento e gratuito—Se selezionato, consente che le chiamate in entrata siano a pagamento o gratuite.
- Chiamata globale—Se selezionata, consente a un numero di telefono locale di partecipare alle riunioni Webex. I numeri locali disponibili dipendono dalla configurazione del sito Webex.
- Identificazione della linea chiamante (CLI)—Se selezionata, offre maggiore sicurezza per le riunioni. Il CLI (Caller Identification Number) è una forma di identificazione del chiamante che invia il numero di telefono del chiamante al sistema prima che la chiamata venga risposta. Per ulteriori informazioni, vedere Abilitare l'autenticazione CLI per riunioni, webinar e corsi di formazione Webex.
- Seleziona Usa PIN di autenticazione se desideri richiedere un PIN quando utilizzi la CLI.
- Richiama—Se attivate, queste opzioni si applicano solo all'host. Se l'utente con restrizioni è un partecipante, la funzione di richiamata è abilitata.
Se Richiamata è attiva, puoi selezionare la casella accanto a Richiamata globale. Se questa opzione è selezionata, a tutti i partecipanti verrà chiesto di inserire il proprio numero di telefono dopo essersi uniti alla riunione e Webex richiamerà ciascun partecipante per connetterlo alla riunione.
- VoIP—Se disattivato, l'accesso VoIP (audio del computer) è bloccato.
Se all'host viene impedito l'utilizzo del VoIP, i partecipanti non ne risentiranno. Le funzionalità VoIP durante la riunione possono essere utilizzate liberamente dai partecipanti, a condizione che l'utilizzo del VoIP sia consentito individualmente in base alle politiche aziendali di ciascuno.
- Altri servizi di teleconferenza (solo host): se disattivata, l'host non può utilizzare servizi di teleconferenza di terze parti.
- Chiamata in ingresso
- Nella sezione Video è possibile abilitare o disabilitare le seguenti impostazioni per le riunioni interne o esterne. Se Abilita video è attivato, puoi selezionare le caselle accanto ai tipi di video che desideri rendere disponibili ai partecipanti alla riunione:
- Definizione standard— Video a 360p.
- Alta definizione— Video 720p.
- Risoluzione del layout predefinita—Se l'amministratore ha attivato questa funzione, è possibile selezionare la risoluzione massima, fino a 4K Ultra HD (2160p), che l'app Webex visualizza durante le riunioni interne.
- Nella sezione Download delle registrazioni è possibile abilitare o disabilitare il download delle registrazioni da parte degli utenti. Attiva Impedisci il download delle registrazioni per impedire agli utenti di scaricare le registrazioni. Questa è l'impostazione predefinita.
Gli host possono ignorare questa impostazione predefinita e abilitare il download delle registrazioni, se necessario.
Questa funzione è applicabile solo alle registrazioni in formato MP4.
- Nella sezione Link di registrazione è possibile abilitare o disabilitare la condivisione pubblica dei link di registrazione. Attiva Consenti link di registrazione pubblico per condividere i link di registrazione con chiunque. Se disattivata, i link di registrazione sono privati. Ciò significa che solo le persone all'interno della tua organizzazione possono visualizzare le registrazioni. Questa è l'impostazione predefinita.
Gli organizzatori possono ignorare questa impostazione predefinita e consentire la condivisione pubblica dei link di registrazione, se necessario.
Questa funzione è applicabile solo alle registrazioni in formato MP4.
- Nella sezione Scadenza del link di registrazione è possibile impostare e personalizzare il tempo di scadenza dei link di registrazione pubblici. Attiva Personalizza il tempo di scadenza del link di registrazione per consentire l'impostazione e la personalizzazione del tempo di scadenza dei link di registrazione.
La tua politica di conservazione imposta un periodo di scadenza predefinito per i link di registrazione. Tuttavia, il tempo di scadenza personalizzato non deve necessariamente coincidere con la durata specificata nella politica di conservazione. Ciò significa che è possibile regolare l'impostazione predefinita e personalizzare il tempo di scadenza dei link di registrazione in base alle esigenze specifiche.
I responsabili della conformità e gli amministratori possono accedere alle registrazioni anche se i link sono impostati per scadere dopo un certo periodo.
Questa funzionalità non si applica alle registrazioni condivise con gli utenti dello stesso sito, alle registrazioni caricate, alle registrazioni in Webex App, Webex Events, Webex Training, Webex Support, alle vecchie registrazioni in Webex Meetings per piattaforme mobili e ai vecchi formati di registrazione (come ARF).Se desideri utilizzare questa funzionalità, contatta l'assistenza Cisco per ricevere supporto.
- Nella sezione Requisito di consenso dei partecipanti, attiva Consenso esplicito per gli utenti dell'organizzazione per richiedere a tutti i partecipanti alla riunione di fornire il consenso esplicito prima di registrare le riunioni, salvare le trascrizioni o accedere all'Assistente AI. Per ulteriori informazioni, vedere Richiedere il consenso esplicito prima che i partecipanti alla riunione vengano registrati.
- Nella sezione Impostazioni di override, attiva Sovrascrivi le impostazioni dei partecipanti quando ospiti se desideri che tutti i partecipanti abbiano le stesse impostazioni dell'host.
Ciò si applica solo alle riunioni interne.
- Fare clic su Crea modello e avanti.
- Cerca e seleziona gruppi o posizioni per questo modello.
- Fare clic su Operazione completata.
- Per riordinare le informazioni del modello riunione, fare clic su Scegliere nella scheda Modelli. Un utente può ereditare diversi modelli da più gruppi. È possibile modificare i modelli in ordine di priorità. I modelli con numero più piccolo vengono classificati e ottengono una priorità più alta.
- Nella pagina Modelli di classificazione , puoi riordinare i modelli disponibili trascinandoli e rilasciandoli, quindi facendo clic su Salva.
- Per eliminare il modello, fai clic sul modello e seleziona Elimina dal menu a discesa Azioni. Nella pagina Elimina modello , seleziona la casella che ti informa che l'eliminazione di un modello è permanente, quindi fai clic su Elimina.
- Per modificare il modello, selezionalo, apporta le modifiche e poi fai clic su Salva.
Crea un modello di messaggistica
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In Servizi, seleziona Messaggistica, quindi fai clic sulla scheda Modelli. |
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Fare clic su Crea modello.
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Nella sezione Generale , immettere il nome e la descrizione del modello nelle caselle fornite. |
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Nella sezione Messaggi, attiva le funzionalità che desideri per l'Assistente AI:
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Nella sezione Restrizioni di collaborazione, seleziona le impostazioni che desideri disabilitare:
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Fare clic su Crea modello e avanti. |
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Cerca e seleziona il gruppo a cui desideri applicare questo modello. |
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Fare clic su Chiudi. |
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Per riordinare il rango del tuo modello di messaggio, fai clic su Rango nella scheda Modelli. Un utente può ereditare diversi modelli da più gruppi. È possibile modificare i modelli in ordine di priorità. I modelli con numero più piccolo vengono classificati e ottengono una priorità più alta.
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Nella pagina Modelli disponibili , è possibile riordinare i modelli disponibili trascinandone l'selezione e facendo clic su Salva.
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Crea un modello di chiamata
È possibile creare i seguenti tipi di modelli di chiamata:
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Utente—Questo modello include impostazioni relative alla segreteria telefonica degli utenti, alla lingua degli annunci, all'ID del chiamante e alla musica d'attesa.
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App Webex—Questo modello include impostazioni relative alle funzionalità in chiamata, come dare o ricevere il controllo remoto, la condivisione dello schermo, la registrazione delle chiamate, il video, l'integrazione con Microsoft Teams e il comportamento di chiamata.
È inoltre possibile modificare le impostazioni esistenti del modello, assegnare ranghi ai modelli o eliminare un modello.
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In Servizi, selezionare . L'elenco dei modelli utente e dei modelli di app Webex viene visualizzato nelle rispettive schede.
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Per modificare un modello di chiamata esistente, fai clic sulla scheda Utente o App Webex. |
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Per riordinare la visualizzazione del modello di chiamata, fare clic su Scegliere nella scheda Modelli. Un utente può ereditare diversi modelli da più gruppi. È possibile modificare i modelli in ordine di priorità. I modelli con un numero inferiore vengono classificati più in alto e hanno una priorità maggiore.
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Nella pagina Modelli di classificazione, puoi riordinare i modelli disponibili trascinandoli e rilasciandoli, quindi facendo clic su Salva. |
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Per eliminare il modello, fai clic sul modello e seleziona Elimina dall'elenco a discesa Azioni. Nella pagina Elimina modello, seleziona la casella per confermare di aver compreso che l'eliminazione di un modello è permanente, quindi fai clic su Elimina. |
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Per modificare il modello, fare clic su di esso e modificare i interruttori. Fare clic su Salva. |
Crea modello di chiamata di tipo Applicazione
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In Servizi, selezionare . L'elenco dei modelli utente e dei modelli di app Webex viene visualizzato nelle rispettive schede.
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Fai clic su .  |
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Nella sezione Esperienza in chiamata, attiva o disattiva le seguenti funzioni:
I sottocontrolli sono nascosti se Visualizza finestra multi-chiamata è disattivato. |
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Nell'integrazione con Microsoft Teams, attiva la casella Ottimizza l'app Webex per l'esperienza Microsoft Teams per ottenere impostazioni di chiamata semplificate, la possibilità di silenziare le chiamate Webex e impostare Teams come app predefinita per il pannello delle chiamate. |
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Nella sezione Comportamento di chiamata, impostare le seguenti opzioni di comportamento di chiamata per gli utenti di Unified CM:
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Nell'app Webex viene visualizzato un avviso relativo alle chiamate di emergenza, che informa gli utenti sull'importanza di fornire dettagli precisi sulla posizione per indirizzare le chiamate di emergenza e sui limiti dell'app Webex nel fornire tali dettagli. In qualità di amministratore, puoi personalizzare le impostazioni dell'informativa legale per i tuoi clienti. |
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Fare clic su Crea modello e avanti. |
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Nella casella di ricerca, cerca e seleziona un gruppo o una località per questo modello. |
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Fare clic su Operazione completata. |
Crea un modello di chiamata di tipo utente
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In Servizi, selezionare . È possibile visualizzare l'elenco dei modelli utente e dei modelli di applicazione nelle rispettive schede.
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Per creare un modello utente, fai clic su .  |
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Nella sezione Generale, inserisci un Nome del modello e una Descrizione. |
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Nella sezione ID chiamante, scegli quale numero di telefono ID chiamante esterno deve essere visualizzato affinché questo utente possa selezionarlo quando effettua una chiamata in uscita. È possibile selezionare una linea diretta (numero di telefono dell'utente), un numero di sede o un numero personalizzato da visualizzare come ID chiamante esterno. Per maggiori dettagli, vedere Specificare le opzioni dell'ID chiamante per utenti e aree di lavoro.
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Attivare l'interruttore della casella vocale. |
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Vai alla sezione Invia le chiamate alla segreteria telefonica e scegli una delle seguenti opzioni:
Dopo aver caricato il file o registrato il messaggio di saluto, è possibile aggiornarlo selezionando Sostituisci file oppure registrando un altro messaggio. La registrazione di un nuovo messaggio o il caricamento di un nuovo file sovrascrive i saluti precedenti. Il file audio (WAV) deve essere a 8 kHz, mono a 8 bit, conforme allo standard CCITT µ-law, di dimensioni massime di 2 MB e in formato .wav. Se selezioni Invia tutte le chiamate alla segreteria telefonica, non puoi selezionare le altre due opzioni. È possibile scegliere di inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica selezionando contemporaneamente entrambe le opzioni Invia le chiamate alla segreteria telefonica quando la linea è occupata e Invia le chiamate alla segreteria telefonica quando non viene data risposta. |
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In Impostazioni aggiuntive, |
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Attiva Ricevi notifiche di nuovi messaggi vocali Attiva/disattiva l'invio di notifiche agli utenti per i nuovi messaggi vocali. |
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Attiva l'interruttore Ricevi messaggi fax per consentire agli utenti di ricevere messaggi fax. |
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Nella sezione Musica d'attesa, attiva l'interruttore Riproduci musica quando una chiamata viene messa in attesa. |
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Seleziona una lingua dall'elenco a discesa Lingua dell'annuncio. |
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Nella sezione Registrazione chiamate, attiva Registra chiamate in entrata e in uscita e messaggi vocali oppure imposta l'interruttore per annunci e notifiche di registrazione. La registrazione delle chiamate deve essere abilitata a livello di organizzazione e nella sede a cui sono assegnati gli utenti. In assenza di questa impostazione, la registrazione delle chiamate non verrà applicata. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di registrazione delle chiamate, consultare l'articolo Gestire la registrazione delle chiamate per Webex Calling. |
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Configura una delle seguenti impostazioni:
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Nella sezione Nascondi impostazioni di chiamata, è possibile personalizzare le impostazioni a cui gli utenti finali possono accedere nei propri dispositivi, nell'app Webex e nell'Hub utente. Attiva le impostazioni a cui desideri consentire l'accesso.  Se a un utente viene assegnato un modello di funzionalità di chiamata, non potrà tornare alle impostazioni predefinite dell'organizzazione. Per sapere come aggiornare le impostazioni a livello utente, vedere Nascondere le impostazioni di chiamata in un utente. Le impostazioni selezionate sovrascrivono le impostazioni predefinite di sistema del gruppo di utenti.
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Fare clic su Crea modello e avanti. |
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Nella casella Cerca, inserisci e seleziona il nome di un Gruppo o di una Posizione a cui desideri applicare questo modello. |
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Fare clic su Chiudi. Il modello viene configurato e applicato ai gruppi e alle posizioni selezionati.
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Crea un modello di videocast
- Accedere a Control Hub.
- In Servizi, seleziona Vidcast, quindi fai clic su Crea modello.
- Se il settore di attività principale è l'istruzione, puoi applicare modelli predefiniti per consentire impostazioni personalizzate per studenti o insegnanti.
- Assegna un nome (obbligatorio) e una descrizione al tuo modello.
- Nella sezione Accesso, tutte le opzioni sono abilitate per impostazione predefinita. È possibile disattivare le impostazioni che non si desidera che gli utenti abbiano durante una trasmissione video.
Domande frequenti: modelli di impostazioni e modelli di riunione
Qual è la differenza tra riunioni interne e riunioni esterne?
- Riunione interna: OrgID è lo stesso tra il sito per riunioni e l'utente che sta partecipando (ad esempio, l'utente Cisco partecipa alla riunione dell'ORGANIZZAZIONE Cisco)
- Riunione esterna: OrgID è diverso tra il sito della riunione e l'utente che sta partecipando (ad esempio, l'utente Apple partecipa alla riunione dell'ORGANIZZAZIONE Cisco)
È possibile applicare i modelli delle impostazioni a qualsiasi gruppo?
Esistono diversi tipi di gruppi in Control Hub e diversi modi per creare i gruppi. Esistono due diversi tipi di gruppi in Active Directory:
- Gruppi di sicurezza: utilizzati per assegnare autorizzazioni alle risorse condivise.
- Gruppi di distribuzione: utilizzati per creare liste di distribuzione e-mail.
È possibile sincronizzare i gruppi di sicurezza e i gruppi di distribuzione con Control Hub, ma è possibile applicare i modelli delle impostazioni solo ai gruppi di sicurezza. I gruppi di distribuzione sono destinati all'invio di comunicazioni di massa.
È anche possibile creare gruppi in Control Hub utilizzando l'APIe applicare i modelli delle impostazioni anche a questi gruppi.
Come è possibile assegnare un utente a un gruppo?
È possibile assegnare un utente a un gruppo in uno dei seguenti modi:
Come faccio a creare un modello con i sottotitoli disattivati per un sito interno e poi ad applicarlo a un gruppo?
- Accedere a Control Hub.
- Creare una modello riunione Crea modello e nella sezione In riunione, disattivare i sottotitoli codificati nella colonna Riunione interna.
- Fare clic su Crea modello e avanti.
- Iniziare a digitare il nome del gruppo a cui si desidera applicare il modello. Le corrispondenze vengono visualizzate in un elenco a discesa. Selezionare il gruppo desiderato.
Il modello viene applicato automaticamente a questo gruppo.
- Fare clic su Operazione completata.
Quanti modelli posso creare?
È possibile creare fino a 50 modelli dello stesso tipo per un'organizzazione.
Quali sono le procedure consigliate quando si inizia ad assegnare i modelli delle impostazioni?
- Identificare i diversi profili utente nella propria organizzazione e determinare come si desidera strutturare i gruppi. Se si dispone di utenti con accesso completo e accesso limitato, è necessario creare due gruppi, ciascuno con un modello diverso.
- Creare i modelli delle impostazioni per ciascun servizio per cui si desidera disporre del controllo dell'accesso basato su gruppo.
- Applicare i modelli delle impostazioni ai gruppi rilevanti e assicurarsi che siano disponibili le impostazioni appropriate.
Ho adottato le impostazioni basate sul gruppo precedenti per le limitazioni di collaborazione. Queste vengono migrate automaticamente?
Se in precedenza sono state utilizzate le impostazioni basate sul gruppo per la messaggistica, tali impostazioni non vengono migrate automaticamente. Di seguito è riportata la procedura da seguire una volta resi disponibili i modelli delle impostazioni:
Creare modelli di messaggistica in modo da riflettere le diverse limitazioni applicate all'organizzazione.
Applicare i modelli ai gruppi rilevanti. Vedere Come è possibile applicare un modello a un gruppo? precedente.
Una volta applicato il modello, accertarsi di fare clic su Ripristina utenti per assicurarsi che gli utenti ora se segueno le autorizzazioni incluse nel modello.
Quali sono le procedure migliori per utilizzare i modelli di impostazioni quando si dispone già di tipi di sessione?
È possibile controllare le impostazioni delle riunioni utilizzando i modelli. Se si gestisce il sito per riunioni in Control Hub, i modelli erogano lo stesso lavoro dei tipi di sessione nel amministrazione sito.
Potresti valutare la possibilità di passare completamente al modello dei modelli di impostazioni, invece di utilizzare contemporaneamente tipi di sessione e modelli di impostazioni.
È possibile applicare i modelli delle impostazioni ai siti non gestiti da Control Hub?
Sì, è possibile applicare i modelli ai siti non gestiti da Control Hub.
Non si riesce a sincronizzare i gruppi utilizzando Connettore directory. Esistono altri metodi con cui è possibile creare i gruppi?
Oltre ai gruppi basati su connettori di directory, è possibile creare manualmente gruppi in Control Hub o utilizzare l'API dei gruppi.
Ho appena aggiornato il modello delle impostazioni; perché non sono state apportate modifiche a un utente?
In genere, le modifiche apportate alle impostazioni utente a livello di organizzazione, mediante i modelli di impostazioni o l'uso delle sostituzioni utente, possono richiedere fino a 8 ore per l'utente.
Quale versione del client è necessario utilizzare per applicare il nuovo modello delle impostazioni?
Si consiglia di aggiornare il client Meetings alla versione più recente (WBS 42.7 o superiore) o almeno all'ultima versione di blocco (WBS 42.6), al fine di ottenere la migliore esperienza utente per le funzionalità relative all'applicazione dei criteri dei modelli di impostazione. Se si sta utilizzando una versione del client Meetings precedente alla WBS 42.3, alcune funzioni potrebbero non essere disponibili o non risultare più utili per gli utenti.
Problemi noti
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Se un modello è già applicato a un determinato gruppo, il modello deve essere visualizzato nel modello elenco a discesa gruppo a cui è già stato applicato il modello.
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La pagina Dettagli utente per il ruolo di Amministratore del sito presenta un'esperienza utente inefficace e stati di errore. Solo l'amministratore completo può aggiornare le impostazioni applicate attraverso il modello delle impostazioni a livello utente.
