I den här artikeln
dropdown icon
Översikt över inställningsmallar
    Typer av inställningsmallar
    Tilldela en inställningsmall till grupper eller platser
    Användaren åsidosätter
    Konfliktlösning
Använda en inställningsmall på en grupp användare eller en plats
Skapa en mall för din organisation
dropdown icon
Mallar för mötesinställningar
    Interna mötespolicyer och begränsningar
    Policy för externa möten
    Skapa en mötesmall
Skapa en meddelandemall
dropdown icon
Skapa en samtalsmall
    Skapa samtalsmall av programtyp
    Skapa en samtalsmall av användartyp
Skapa en Vidcast-mall
dropdown icon
Vanliga frågor: inställningsmallar och mötesmallar
    Vad är skillnaden mellan interna möten och externa möten?
    Kan du tillämpa inställningsmallar på någon grupp?
    Hur tilldelar jag en användare till en grupp?
    Hur skapar jag en mall med undertexter för en intern webbplats och tillämpar den sedan på en grupp?
    Hur många mallar kan jag skapa?
    Vad är några av de bästa metoderna när jag börjar tilldela inställningsmallar?
    Jag har antagit de tidigare gruppbaserade inställningarna för samarbetsbegränsningar. Migreras dessa automatiskt?
    Vilka är de bästa metoderna för att använda inställningsmallar när vi redan har sessionstyper?
    Kan jag använda inställningsmallar på webbplatser som inte hanteras av Control Hub?
    Jag kan inte synkronisera grupper med hjälp av katalogkontakten. Finns det andra metoder som jag kan använda för att skapa grupper?
    Jag har precis uppdaterat min inställningsmall. Varför kan jag inte se ändringarna för en användare?
    Vilken klientversion ska jag använda för att tillämpa den nya inställningsmallen?
Kända problem
Konfigurera inställningsmallar i Control Hub
list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

Administratörer kan använda inställningsmallar för att tillämpa samlingar av inställningar på grupper av användare, inklusive alla användare på en viss plats.

Översikt över inställningsmallar

En inställningsmall är en samling anpassade inställningar för en tjänst (möte, meddelanden, samtal eller vidcast) eller en plats. Inställningsmallar hjälper till att förenkla introduktionen och hanteringen av användare i organisationen.

Du kan skapa en mall genom att följa arbetsflödet Skapa mall (se Skapa en allmän mall eller Skapa en mall för en tjänst), eller så kan du kopiera en befintlig mall och redigera den. Du kan också ta bort onödiga mallar genom att välja en mall och sedan välja Ta bort från rullgardinsmenyn Åtgärder.

AI Assistantinställningar för tjänster, inklusive samtal, meddelanden och möten, konfigureras i den allmänna mallen.

Typer av inställningsmallar

Inställningsmallar är av följande typer:

  • Allmän mall som använder inställningar som tillämpas på olika tjänster, till exempel Meddelanden och Möten.
  • Meddelanden
  • Möte
  • Ringer
  • Vidcast

Du kan skapa upp till 50 mallar av samma typ för en organisation.

Inställningsmallarna är tillgängliga under Hantering > Organisationsinställningar > Mall > Skapa mall.

Tilldela en inställningsmall till grupper eller platser

En inställningsmall kan tilldelas flera grupper eller platser. När en inställ ningsmall tilldelas grupper eller platser ärver alla användare i varje grupp eller plats det värde som anges i inställningsmallen (såvida det inte finns en användaråsidosättning, som diskuteras i avsnittet Användaråsidosättning). En grupp eller plats kan bara ha en inställningsmall av en viss typ. Mer information finns i Till ämpa en inställningsmall på en grupp användare eller en plats.

Användaren åsidosätter

Du kan åsidosätta de specifika inställningarna på användarnivå. Den specifika inställningen följer inställningsvärdet på användarnivå, medan resten av inställningarna i den tjänsten fortsätter att följa mallen. Om administratören till exempel aktiverar chatt i mötet på användarnivå, fortsätter resten av inställningarna i mötesmallen att respektera värdena som ärvts från gruppens mötesinställningsmall medan chatten i mötet respekterar värdet på användarnivån.

I allmänhet är följande hierarki kring inställning av tilldelningar:

Organisationsinställning > Inställning på gruppnivå via mallar > Användaråsidosättningar

Konfliktlösning

Du kan lägga till en användare i flera grupper. När du lägger till en användare i två eller flera grupper med tilldelade mallar använder Control Hub en mallrankning för att identifiera vilken malls inställningsvärden som tillämpas på användaren. Mallar med mindre antal rankas högre och får högre prioritet. Till exempel, rang 1 är högre än rang 2, och så vidare. Vanligtvis placerar du den mest restriktiva mallen på högre rang så att den tillämpas i händelse av en konflikt.

Du kan bara rangordna mallar när det finns 50 eller färre.

Använda en inställningsmall på en grupp användare eller en plats

Här är några viktiga beteendeattribut för inställningar när du tillämpar en inställningsmall på en grupp eller plats:

  • Inställningsmallen gäller för användarna baserat på följande hierarki: Organisationsinställning > Gruppinställning via Inställningsmall > Användaråsidosättning.

  • Om en användare tillhör två grupper får användaren mallen som har högre rang. Mallrankning utvärderas för varje inställningsmalltyp: möte, meddelanden och samtal. Se varje tema för funktionsmallar för mer information om rankning.

    Du kan bara rangordna mallar när det finns 50 eller färre.

  • En användare eller arbetsyta kan bara tilldelas en plats.

  • Om en användare tas bort från en grupp förlorar användaren inställningsmallen för gruppen som de togs bort från. Om de har lagts till i en grupp hämtar de mallen från den nya grupp som de har lagts till i.

  • I allmänhet kan ändringar som görs i användarens inställningar på organisationsnivå, med hjälp av inställningsmallar eller användaråsidosättningar, ta upp till åtta timmar innan de tillämpas på användaren.

Se Skapa en allmän mall eller Skapa en mall för en tjänst för instruktioner om hur du tillämpar en ny mall på en grupp eller plats. Du kan också välja en befintlig mall och tillämpa den på en grupp eller plats enligt följande:

  1. Logga in på Control Hub.
  2. Under Han tering väljer du Organisationsinställningar.
  3. Klicka på fliken Mallar.
  4. Välj en mall och välj sedan Använd mall på rullgardinsmenyn Åtgär der.

Skapa en mall för din organisation

1

Logga in på Control Hub

2

Välj Organisation sinställningar under Han tering.

3

Klicka på fliken Mallar.

4

Klicka på Skapa mall och lägg till ett namn och en beskrivning, eller om du redigerar en befintlig mall markerar du den i listan.

5

Välj AI-funktioner för samtal som är tillgängliga.

Att ringa AI-funktioner gör det möjligt för användare att interagera med AI Assistant under samtal och generera insikter, till exempel sammanfattningar och transkript, som också kan fungera som sökkällor för AI-svar. Detta gäller alla nuvarande och framtida Calling AI-funktioner.

AI-funktioner för samtal är inte tillgängliga för användare på platser i Indien. Dessa inställningar är synliga i mallar och kan aktiveras, men de gäller inte användare som befinner sig på platser i Indien. På användarnivå är dessa inställningar dolda för användare i Indien.

Du kan också hantera AI-inställningar för samtal för enskilda användare från fliken AI på sidan Användarinformation i Control Hub.

  • Aktivera AI-assistent i samtal —Gör AI Assistant tillgängligt i Webex-samtal för organisationen.
    • Visa visuella aviseringar — Om den är aktiverad kan användarna se visuella aviseringar.

    • Spela upp ljudaviseringar för interna samtal — Du kan hantera och styra ljud- och videoviseringar som skickas när AI Assistant det är aktiverat för interna samtal.

    • Spela upp ljudaviseringar för externa samtal — Du kan hantera och styra ljud- och videoviseringar som skickas när AI Assistant det är aktiverat för externa samtal.

  • Aktivera sammanfattningar och utskrifter efter samtal — Om dina användare vill komma ikapp med ett samtal AI Assistant kan de hjälpa till genom att sammanfatta hela samtalet från deras samtalshistorik. Sammanfattningen efter samtalet och transkriptet lagras i lagringsregionen som är konfigurerad för deras plats.
  • Dela en sammanfattning för överförda samtal eller konferenssamtal — Om den är aktiver AI Assistant ad skapas en kort sammanfattning av det pågående samtalet hittills och delar den med mottagaren vid samtalsöverföring eller konferens.
  • Uppringarens avsikt — Om den är aktiverad kan mottagaren av samtal söverföringen eller konferensen se samtalets avsikt och en kort sammanfattning av samtalet innan han bes varar samtalet.
    • Avsikts- och delningssammanfattningar genereras på det språk som talas av användaren som initierar delningen. Om Alice och Bob till exempel kommunicerar på engelska och Alice lägger till Charlie i samtalet genereras sammanfattningarna på engelska, oavsett språkinställningar för Charlies Webex-app.

    • Delade sammanfattningar lagras endast i 24 timmar och raderas sedan.

  • F AI Assistant liken Fråga efter samtal — Tillåt användare att ställa AI Assistant frågor om samtalet, användare, kontakter, datum eller något ämne som diskuterats i dina nuvarande eller tidigare samtal och möten.
  • Tillåt samtal AI Assistant för att söka Samtalskällor - Gör det möjligt AI Assistant att söka samtalssammanfattningar och transkriptioner.
6

Aktivera eller inaktivera AI Assistant alternativ i avsnittet AI-funktioner för meddelanden:

  • F AI Assistant liken Fråga efter meddelanden — Användare kan få svar på arbetsrelaterade frågor från AI Assistant panelen när de är på fliken Meddelanden.

    Få åtkomst till AI-genererade meddelandefunktioner genomAI Assistant. Med rymdsammanfattningar sparar du tid på olästa meddelanden och konversationer. Du kan också förbättra all kommunikation med översättning och omskrivning av meddelanden.

    Njut av gratis användning av Ask AI Assistant under en begränsad tid - priser och villkor kan komma att ändras.

    Mer information finns i Webex-appen | Konversationssökning med. Cisco AI Assistant

  • R@@ ymdsammanfatt ningar — Tillåt användare att sammanfatta trådar i ett utrymme inom en viss tidsram, till exempel en dag eller en vecka. Mer information finns i Webex-appen | Generera utrymmessammanfatt ningar och Webex- appen | Sammanfatta dina meddelandetrådar.
  • Skriv om meddelande — Hjälp användare att förbättra och förbättra sin kommunikation i Webex-appen. AI Assistantkan fixa misstag och anpassa stil, ton och innehåll för att hjälpa användare att kommunicera snabbare och mer effektivt. Mer information finns i Webex-appen | Skriv om dina meddelanden med. AI Assistant
  • Över@@ sättning av meddelanden — Tillåt användare att aktivera sitt mål språk i sina inställningar och översätta enskilda meddelanden eller alla meddelanden i utrymmen i realtid. Mer information finns i Webex-appen | Översätta meddelanden i ett utrymme.

Du kan också aktivera eller inaktivera dessa alternativ i mallar eller per användare. För mallar, se Skapa en meddelandemall i Konfigurera inställningsmallar i Control Hub. För användare, se Akti Cisco AI Assistant vera eller inaktivera för användare nedan.

7

Aktivera något av följande i avsnittet AI-funktioner för möten.

För interna eller externa möten:
  • Aktivera AI Assistant i möte — Användare kan få svar på inte bara pågående mötesfrågor, utan även arbetsrelaterade frågor, direkt i AI Assistant panelen när de är i ett möte. Om du vill aktivera sökkällor för AI-svar, se avsnittet AI Assistantsökkällor. För mer information, se Cisco AI Assistantunder möten.
Endast för interna möten:
  • AI Assistant när du spelar in ett möte — Endast för interna möten kan du aktivera AI Assistant när inspelningen är aktiverad. När den är aktiverad gäller den här funktionen både när inspelningen startas eller när mötesarrangören aktiverar automatisk inspelning när mötet schemaläggs.
  • Tillåt extern deltagare för AI Assistantsammanfattningar i mötet och Fråga AI Assistant måste vara aktiverat innan du kan använda den här funktionen. När den här inställningen är inaktiverad kan deltagare utanför organisationen inte använda den AI Assistant i möten, även om den AI Assistant är aktiverad för möten. Externa deltagare ser AI Assistant knappen i Webex App men kommer inte att kunna interagera med den. Du kan också aktivera eller inaktivera den här inställ ningen på mall - eller användar nivå.
  • Tillåt mötesdeltagare att begära AI Assistant— När det är aktiverat kan mötesdeltagarna begära att värden eller medvärd aktiverar AI Assistant under ett möte. Den här inställningen är aktiverad som standard och kräver att inställningen Aktivera AI Assistant i möte är aktiverad. Du kan också aktivera eller inaktivera den här inställ ningen på mall - eller användar nivå.

    Enheter stöder inte den här funktionen.

  • Ljudmeddelande AI Assistantför — Endast för interna möten kan du stänga av ljudmeddelandet som spelas upp när AI Assistant du startar eller startar om. Detta påverkar inte det visuella meddelandet som AI Assistant startar. PSTN-enheter kommer alltid att få ljudmeddelanden.
  • Identifiera talat språk automatiskt — Språket som talas i möten identifieras automatiskt. Transkriptet visar alla talade språk. Mer information finns i Identi fiera talat språk automatiskt.
  • Anpassa AI-funktioner efter möten
  • F AI Assistant liken Fråga efter möten — Användare kan få svar på arbetsrelaterade frågor direkt i AI Assistant panelen när de är på fliken Möten.
  • Tillåt AI-assistent att söka i användarens möteshistorik — AI- assistent kan söka i användarnas mötessammanfattning, transkript, inspelningar, och mötesmeddelanden.

  • AI-sammanfattningar och kapitel för mötes inspelningar — Generera mötessammanfattningar och kapitel automatiskt i molninspelningar
8

Aktivera något av följande i avsnittet Allmänna AI-inställningar:

  • AI AssistantBe om andra Webex App-flikar — Användare kan få svar på arbetsrelaterade frågor direkt i AI Assistant panelen när de är på andra flikar, till exempel Slido, Vidcast och andra.
9

Aktivera Till åt AI Assistant att AI Assistant söka i valda källor i avsnittet Sökkällor

Njut av gratis användning av externa sökkällor under en begränsad tid - priser och villkor kan komma att ändras.

  • Amazon Q —Tillåter AI Assistant att söka innehåll tillgängligt via Amazon Q.
  • Glean —Tillåter AI Assistant att söka innehåll tillgängligt via Glean. För att aktivera detta krävs att dina användare har en giltig Glean-licens.
  • Microsoft
    • SharePoint
    • OneDrive
    • Copilot-kontakt

    Mer information om hur du integrerar Microsoft som en extern sökkälla finns i Tillåt Cisco AI Assistantatt söka i externa Microsoft-datakällor.

För att dessa ska fungera i Webex App måste du först konfigurera AI-integrationer.

10

Automatisera dina arbetsflöden med AI Assistant.

11

Personliga insikter — Användare kan lära sig mer om sina samarbets vanor och sätta upp mål som hjälper dem att bygga starkare kontakter, få ut det mesta av sin tid, och skapa en mer inkluderande arbetsplats. Mer information finns i Webex-appen | Personliga insikter.

12

Virtuell bakgrund —Du kan tillämpa virtuella bakgrunder för interna och externa möten.

13

Digital whiteboard — Aktivera Tillåt white board för att aktivera white boards för användare i Webex-appen.

  • Markera Visa ”Whiteboards” i sidofältet i Webex App för att visa fliken Whiteboards i Webex-appen.
14

Upptäck Webex-enheter — Webex-enheter avger ultraljudssignaler som Webex App kan höra via enhetens mikrofon. När du lyssnar på ultraljud kan enheter antingen automatiskt eller manuellt ansluta. Cisco hindrar inte ljuddata från ultraljuds detektering. Mer information finns i Hantera upptäckt av närliggande Webex-enheter.

15

Klicka på Skapa mall och sedan på nästa.

16

Tilldela mallen till grupper eller platser genom att skriva gruppen eller platsnamnet som du vill använda mallen på. Matchningar visas i en rullgardinslista. Välj den grupp eller plats du vill ha. Mallen tillämpas automatiskt på den här gruppen eller platsen.

17

Klicka på Klar.

Vad du ska göra härnäst

Du kan ändra den här mallen när som helst genom att markera den i listan med mallar.

Du kan också använda mallen på grupper eller platser, duplicera mallen eller ta bort den genom att välja rullgardinsmenyn Åtgär der.

Mallar för mötesinställningar

Du kan använda mallar för mötesinställningar för att tilldela mötesinställningar till en grupp användare, inklusive användare på en viss plats. Inställningsmallar har liknande användning som en sessionstyp och är det framtida alternativet till sessionstyper. Mötesmallar är ett snabbt och enkelt alternativ till att använda sessionstyper eller CSV-filer för massanvändarhantering.

Du kan skapa upp till 50 mallar av samma typ för en organisation.

Om du tillämpar en mötesmall på en grupp ärver varje användare i gruppen mallvärdena.

Mallar för mötesinställningar har följande specialegenskaper, förutom inställningsmallens vanliga beteenden:

  • Mötesmallar gäller för användare av både Control Hub-hanterade och Webbplatsadministratörshanterade webbplatser. Inställningsmallar kräver att användarkonton är länkade till Control Hub och Webex Identity.
  • Inställningar som ingår i inställningsmallen gäller för alla platser i organisationen.
  • Inställningsmallvärden gäller både mötesvärden och deltagare.
  • Du kan använda inställningsmallar för att tillämpa inställningar på interna eller externa möten. Externa möten hålls på platser utanför organisationen.

    In ställningen Åsidosätt deltagare när du är värd i mötesmallar gäller endast interna möten.

Följande är hierarkin för att bearbeta mötesinställningar:

Gruppbaserad mötesmall < Å sidosättning av användare eller plats begränsningar

Begränsningar för plats och sessionstyp följs fortfarande, även om en inställningsmall tillämpas på en grupp. Om webbplatsen har en viss funktion inställd på FALSK kan användare inte använda den funktionen även om de hade en inställningsmall med funktionen inställd på SANT.

  • Till exempel, en användare är en del av grupp A med chatt i mötet AKTIVER AD. Om användaren befinner sig på platserna A och B och webbplats A har chatt i mötet AKTIVER AT medan webbplats B har chatt i mötet IN AKTIVER AD, när användaren är värd för mötet på plats A, användaren kommer att ha chattalternativet. När användaren är värd för ett möte på plats B har användaren inte chattalternativet.

Om du använder en sessionstyp följer inställningarna som är gemensamma mellan inställningsmallen och sessionstypen den tidigare beskrivna hierarkin. De mest restriktiva alternativen har företräde. Sessionstypen bestämmer dock värdet för inställningar som bara finns i sessionstypen. På samma sätt får alla inställningar som bara finns i inställningsmallen sitt värde från inställningsmallen (med eventuella åsidosättningar på användarnivå, om de tillämpas).

Följande är hierarkin för inställningsprogram, inklusive begränsningar av sessionstyp för att underlätta migrering av kunder från sessionstyper:

  • Gruppbaserad mötesmall < Användaråsidosättning eller plats begränsningar eller begränsningar av sessionstyp

Webbplatsbegränsning, begränsningar av sessionstyp och användaråsidosättning är på samma nivå, och den mest restriktiva regeln tillämpas. Om någon av begränsningarna är falska begränsas klienten från att delta i ett möte.

Interna mötespolicyer och begränsningar

Intern mötespolicy gör det möjligt för administratören att avgöra om användare i deras organisation kan låta externa användare delta i möten som genomförs på deras webbplats. En administratör kan bestämma om externa möten är helt blockerade eller om de är öppna för användare i specifika externa domäner. Dessutom gäller mötesinställningarna som beskrivs i följande avsnitt när organisationens användare är värd för eller deltar i möten på sina interna webbplatser.

Policy för externa möten

Med samarbetsbegränsningar eller externa mötespolicyer kan du bestämma om användare i din organisation kan delta i möten på platser utanför organisationen. Dessutom kan du också ange vilka funktioner användarna kan använda med hjälp av de externa inställningarna som anges i mallen. Mer information finns i Samarbetsbegränsningar för Webex Meetings i Control Hub.

Skapa en mötesmall

Följande policyer före mötet stöds:

Att tillåta eller blockera mötesfunktioner med mallar är endast tillgängligt med Enterprise- prenumerationer förWebex Meetings.

1

Logga in på Control Hub

2

Gå till Tjänster > Möte > Mallar.

3

Klicka på Skapa mall.

Om Utbildning är vertikalt för ditt företag kan du använda fördefinierade mallar med anpassade inställningar för studenter eller lärare.
4

Ange mallens namn och beskrivning i avsnittet Allmän t.

5

Aktivera Till åt ihållande möten för utrymmen i avsnittet Beständiga utrymmesmöten

6

I avsnittet Dela mötesinnehåll automatiskt väljer du om användare kan ställa in automatisk delning av mötesinnehåll i Användarhubben. När inställningarna är inaktiverade ser användarna inte inställningarna i User Hub.

  • Tillåt användare att automatiskt dela mötesinnehåll med inbjudna
  • Tillåt användare att automatiskt dela mötesinnehåll med sina ombud
7

I avsnittet Möten väljer du inställningarna för Interna och Externa möten. Välj en av följande inställningar i avsnittet Inter nt:

  • Välj en av följande inställningar i avsnittet Inter nt:
    • Tillåt alla externa användare — Välj det här alternativet om du vill att dina externa användare ska delta i möten i organisationen.
    • Tillåt externa användare med godkända e-postdomäner — Välj det här alternativet om du vill att dina externa användare bara ska delta i organisationens möten via godkända e-postmeddelanden.
    • Blockera externa användare med valda e-postdomäner — Välj det här alternativet om du vill förhindra att användare med angivna e-postdomäner deltar i möten som organisationens värd.

      Den här funktionen är tillgänglig på vår Webex Suite mötesplattform.

    • Blockera alla externa användare — Välj det här alternativet om du vill blockera externa användare från att delta i möten i organisationen.
  • Välj en av följande inställningar i avsnittet Ex tern:
    • Tillåt alla externa webbplatser — Användare får delta i alla externa möten.
    • Tillåt godkända externa webbplatser — Användare kan bara delta i externa möten från godkända Webex-webbplatser.
    • Blockera valda externa webbplatser — Användare hindras från att gå med i externa möten på Webex-webbplatser som du väljer att blockera.

      Den här funktionen är tillgänglig på vår Webex Suite mötesplattform.

    • Blockera alla externa webbplatser — Användare får inte delta i externa möten från någon Webex-webbplats.
8

Aktivera eller inaktivera den här inställningen för interna och externa möten i avsnittet Breakout-sessioner.

  • Sändningsm eddelanden — Tillåter en mötesvärd att sända ett skriftligt meddelande till deltagare i en eller alla breakout-sessioner. Detta är tillgängligt på Webex Suite mötesplattformen.
9

Aktivera eller inaktivera följande inställningar för interna och externa möten i avsnittet Samarbetsverktyg.

InställningBeskrivningFinns på Webex Suite mötesplattformen?
Anteckning

Om du är en begränsad användare och anteckningar är inaktiverade kan andra inte kommentera din delning. Anteckning är blockerad för dig. När andra delar kan du visa vad som delas, men du kan inte kommentera. Om den begränsade användaren är mötesvärd kan ingen i mötet kommentera.

Javisst
Polling

Om den är inaktiverad kan den begränsade användaren inte använda omröstningsfunktionen.

Nej

Q&A

Om den är inaktiverad kan den begränsade användaren inte använda Q&A-funktionen.

Nej
10

Aktivera eller inaktivera följande inställningar för interna och externa möten i avsnittet I möte.

  • Detta är inte tillgängligt för Webex Free-planer.
  • Om den begränsade användaren är mötesvärd är vissa funktioner inaktiverade för alla användare i mötet, förutom vad som anges i följande tabell.
InställningBeskrivningFinns på Webex Suite mötesplattformen?
ChattaOm den är inaktiverad kan den begränsade användaren inte skicka eller ta emot chattmeddelanden. Javisst
Automatiserad textningOm den är inaktiverad kan den begränsade användaren inte använda automatiserad tex tning i realtid. Javisst
Manuell textningOm den är inaktiverad kan den begränsade användaren inte använda funktionen för manuell textning i CART. Javisst
FilöverföringOm den är inaktiverad kan den begränsade användaren inte dela filer och kan inte visa eller hämta delade filer.Javisst
DeltagarlistaOm den är inaktiverad kan den begränsade användaren inte visa deltagarlistan. Javisst
Ta presentatörOm det är inaktiverat kan användarna inte ta rollen som presentatör.

Detta gäller endast för värden. När den begränsade användaren är en deltagare är funktionen Ta presentatör aktiverad.

Javisst
AnteckningarOm den är inaktiverad kan den begränsade användaren inte använda funktionen Anteckningar.Nej
Höjdpunkter och röstkommandonOm inaktiverat är markeringar och röstkommandon inte tillgängliga i mötet.

Detta gäller endast för värden.

Panelen BildtexterOm den är inaktiverad är bildtextpanelen inte tillgänglig i mötet.
11

Aktivera eller inaktivera följande inställningar för interna och externa möten i avsnittet Inspel ning.

InställningBeskrivning

Finns på Webex Suite mötesplattformen?

MolninspelningOm den är inaktiverad kan den begränsade användaren inte spela in ett möte i molnet.Javisst
Lokal inspelning

Om det är inaktiverat kan den begränsade användaren inte spela in ett möte på sin lokala dator.

Javisst
12

Aktivera eller inaktivera följande inställningar för interna och externa möten i avsnittet F järrkontroll. Om Slå på fjärr kontroll är inaktiverat är alla typer av delning inaktiverade. Om Slå på fjärrkontroll är aktiverat markerar eller avmarkerar du rutan bredvid varje typ av fjärrkontroll.

InställningBeskrivningFinns på Webex Suite mötesplattformen?
ApplikationsfjärrkontrollOm det inte är markerat kan den begränsade användaren inte fjärrstyra en annan användares program.Nej
Fjärrkontroll på skrivbordetOm det inte är markerat kan den begränsade användaren inte fjärrstyra en annan användares skrivbord.Javisst
Webbläsarens fjärrkontrollOm det inte är markerat kan den begränsade användaren inte fjärrstyra en annan användares webbläsare.Nej
13

Aktivera eller inaktivera följande inställningar för interna och externa möten i avsnittet Delning. Om Delning är inaktiverat är alla typer av delning inaktiverade. Om Del ning är aktiverat markerar eller avmarkerar du rutan bredvid varje typ av delning.

InställningBeskrivningFinns på Webex Suite mötesplattformen?
ApplikationsdelningOm det inte är markerat kan den begränsade användaren inte dela ett program.Javisst
SkrivbordsdelningOm det inte är markerat kan den begränsade användaren inte dela sitt skrivbord.Javisst
FildelningOm det inte är markerat kan den begränsade användaren inte dela filer.

För organisationer som ännu inte använder Webex Suite mötesplattformen ger användarna åtkomst till båda funktionerna genom att aktivera antingen Fildelning eller Whiteboar d-delning.

Javisst
WebbläsardelningOm det inte är markerat kan den begränsade användaren inte dela sin webbläsare, men de kan visa andras delade webbläsare.Nej
Delning av whiteboardOm det inte är markerat kan den begränsade användaren inte dela whiteboarden.

Om markerat kan användaren dela whiteboardtavlan, och du kan även aktivera Visa befintliga whiteboards för att tillåta användare att dela befintliga whiteboardtavlor i möten. Om den här inställningen är avmarkerad kan användarna inte se befintliga whiteboards och kan bara starta en ny whiteboard och dela den i mötet.

För organisationer som ännu inte använder Webex Suite mötesplattformen ger användarna åtkomst till båda funktionerna genom att aktivera antingen Fildelning eller Whiteboar d-delning.

Om externa användare, till exempel kunder eller gäster, deltar i ett internt möte och en intern användare delar en whiteboard kan du förhindra att den externa användaren sparar eller delar whiteboar den genom att inaktivera följande inställningar:

  • Tillåt externa deltagare att dela whiteboardtavlor — Endast värd — När den är inaktiverad kan externa användare inte dela en whiteboard. Detta gäller för externa deltagare som använder valfri version av Webex-appen.
  • Tillåt externa användare att ladda ner en whiteboard som PDF — När den är avstängd kan externa användare inte ladda ner en whiteboard som PDF. Detta gäller endast externa deltagare som använder Webex App version 45.12 eller högre. Externa deltagare på tidigare versioner av Webex App kommer fortfarande att kunna ladda ner en whiteboard som en PDF.
Javisst
KameradelningOm det inte är markerat kan den begränsade användaren inte dela video från sin kamera.Javisst
14

I avsnittet Telef oni kan du aktivera eller inaktivera följande inställningar endast för interna möten. Med undantag för VoIP är dessa inställningar inte tillämpliga på externa möten.

  • Ring in

    Detta gäller endast för värden. När den begränsade användaren är en deltagare aktiveras funktionen Ring in.

    • Toll — Om detta är valt, tillåt endast inkommande avgiftssamtal.
    • Avgiftsfritt och avgiftsfritt — Om det är valt, tillåt inkommande samtal att vara antingen avgiftsfria eller avgiftsfria.
    • Globalt samtal in — Om det är valt, tillåter ett lokalt telefonnummer att ringa in till Webex-möten. De lokala nummer som är tillgängliga beror på hur din Webex-webbplats är konfigurerad.
    • Identifiering av samtalslinje (CLI) — Om detta är valt, ger ytterligare säkerhet för dina möten. CLI är en form av uppringnings-ID som skickar en uppringares telefonnummer till systemet innan samtalet besvaras. Mer information finns i Aktivera CLI-autentisering förWebex Meetings, webbseminarier och utbildning.
      • Markera Använd autentiserings-PIN- kod om du vill kräva en PIN-kod när du använder CLI.
  • Ring tillbaka — Om det är aktiverat gäller dessa alternativ endast för värden. Om den begränsade användaren är en deltagare är funktionen Återuppringning aktiverad.

    Om Återuppr ingning är aktiverat kan du markera rutan bredvid Globalt återuppringning. Om det här alternativet är markerat uppmanas alla deltagare att ange sina telefonnummer efter att de har gått med i mötet, och Webex ringer tillbaka varje deltagare för att ansluta dem till mötet.

  • VoIP — Om den är avstängd blockeras VoIP-åtkomst (datorljud).

    Om värden blockeras från att använda VoIP påverkas inte deltagarna. VoIP-funktioner under mötet kan fritt nås av deltagarna, om de individuellt får använda VoIP baserat på deras organisation spolicyer.

  • Annan telekonferenstjänst (endast värd) — Om den är avstängd kan värden inte använda en tredjeparts telekonferenstjänst.
15

I avsnittet Video kan du aktivera eller inaktivera följande inställningar för interna eller externa möten. Om Aktivera video är aktiverat kan du markera rutorna bredvid de videotyper som du vill ska vara tillgängliga för mötesdeltagare:

  • Standarddefinition —360p video.
  • Högupplöst - 720p video.
  • Standardlayoupplö sning — Om administratören har aktiverat den här funktionen kan du välja den maximala upplösningen, upp till 4K Ultra HD (2160p), som Webex-appen visar under interna möten.
16

I avsnittet In spelning av nedladdningar kan du aktivera eller inaktivera användare från att ladda ner inspelningar. Aktivera Förhindra nedladdning av inspelningar för att hindra användare från att ladda ner inspelningar. Detta är standard inställningen.

Värdar kan åsidosätta denna standardinställning och aktivera nedladdning av inspelningar om det behövs.

Den här funktionen är endast tillämplig på MP4-inspelningar.

17

I avsnittet In spelningslän kar kan du aktivera eller inaktivera offentlig delning av inspelningslänkar.

Aktivera Tillåt offentlig inspelningslän k för att dela inspelningslänkar med vem som helst. Om den är inaktiverad är inspelningslänkar privata. Det betyder att endast personer inom organisationen kan visa inspelningar. Detta är standard inställningen.

Värdar kan åsidosätta den här standardinställningen och tillåta offentlig delning av inspelningslänkar om det behövs.

Den här funktionen är endast tillämplig på MP4-inspelningar.

18

I avsnittet Inspelningslänkens utgångsdatum kan du ställa in och anpassa utgångstiden för offentliga inspelningslänkar.

Aktivera Anpassa utgångstid för inspelning slänkar för att tillåta inställning och anpassning av utgångstid för inspelningslänkar.

Din lagringsprincip anger en standardförfalloperiod för inspelning av länkar. Men den anpassade utgångstiden behöver inte matcha den varaktighet som anges i bevarandeprincipen. Detta innebär att du kan justera standardinställningen och anpassa utgångstiden för inspelningslänkar för att passa specifika behov.

Efterlevnadsansvariga och administratörer kan komma åt inspelningar även om länkarna är inställ da på att upphöra efter en viss period.

Den här funktionen gäller inte inspelningar som delas med användare från samma webbplats, uppladdade inspelningar, inspelningar i Webex App, Webex Events, Webex Training, Webex Support, gamla inspelningar Webex Meetings för mobila plattformar och gamla inspelningsformat (t.ex. ARF).

Kontakta Ciscos support för hjälp om du vill använda den här funktionen.

19

I avsnittet K rav på deltagande samtycke aktiverar du Uttryck ligt samtycke för organisationsanvändare att uppmana alla mötesdeltagare att ge uttryckligt samtycke innan de spelar in sina möten, sparar utskrifter eller öppnar. AI Assistant Mer information finns i Krä va uttryckligt samtycke innan mötesdeltagare spelas in.

20

I avsnittet Åsidosätt inställningar aktiverar du Åsido sätt deltagarinställningar när du är värd om du vill att alla deltagare ska ha samma inställningar som värden.

Detta gäller endast interna möten.

21

Klicka på Skapa mall och sedan på nästa.

22

Sök efter och välj grupper eller platser för den här mallen.

23

Klicka på Klar.

24

Om du vill ändra rangordningen på mötesmallen klickar du på Rank på fliken Mallar.

En användare kan ärva olika mallar från flera grupper. Du kan rangordna mallarna i prioritetsordning. Mallar med mindre antal rankas högre och får högre prioritet.
25

På sidan Rankmallar kan du ordna om tillgängliga mallar genom att dra och släppa dem och sedan klicka på Spara.

Vad du ska göra härnäst

Om du vill ta bort mallen klickar du på mallen och väljer Ta bort på rullgardinsmenyn Åtgärder. Markera rutan som informerar dig om att det är permanent att ta bort en mall på sidan Ta bort mall och klicka sedan på Ta bort.

Om du vill ändra mallen markerar du den, gör dina ändringar och klickar sedan på Spara.

Skapa en meddelandemall

1

Logga in på Control Hub

2

Välj Meddel anden under Tjän ster och klicka sedan på Mallar.

3

Klicka på Skapa mall.

  • Om Utbildning är vertikalt för ditt företag kan du använda fördefinierade mallar för att tillåta anpassade inställningar för elever eller lärare.
4

Ange ett mallnamn och en beskrivning i avsnittet Allmän t.

5

I avsnittet Samarbetsbegränsningar konfigurerar du följande inställningar för att aktivera eller inaktivera filinteraktioner:

  • Blockera förhandsgranskning av fil på
  • Blockera nedladdning av fil på
  • Blockera filuppladdning på

    Du kan tillämpa begränsningar genom att välja en eller flera av följande klienttyper. Som standard tillämpas inga begränsningar.

    • Webex webbklient
    • iOS- och Android-app
    • Mac- och Windows-appen
    • Bots

    Blockering av förhandsgranskning av bildfiler är ännu inte tillgänglig (exempel: JPEG, JPG, PNG och GIF).

  • Tillåt förhandsgranskning, nedladdning och uppladdning av filer för whiteboards och anteckningar: för att förhandsgranska, ladda ner och ladda upp filer för whiteboards och anteckningar.
  • Tillåt delning av animerade GIF- filer: för att tillåta användare att dela animerade GI F-filer med GIPHY-biblioteket.
  • Tillåt delning av Bitmoji-klister märken: för att tillåta användare att dela Bitmoji- klistermärken medan de skickar meddelanden till varandra i appen.
  • Tillåt förhandsgranskning av delade länkar: för att tillåta användare att förhandsgranska delade länkar.
6

Klicka på Skapa mall och sedan på nästa.

7

Sök efter och välj en grupp som du vill tillämpa den här mallen på.

8

Klicka på Klar.

9

Om du vill ändra rangordningen på meddelandemallen klickar du på Rank på fliken Mallar.

En användare kan ärva olika mallar från flera grupper. Du kan rangordna mallarna i prioritetsordning. Mallar med mindre antal rankas högre och får högre prioritet.
10

På sidan Rankmallar kan du ordna om tillgängliga mallar genom att dra och släppa och sedan klicka på Spara.

  • Om du vill ta bort en mall markerar du mallen och klickar sedan på Ta bort i listrutan Åtgär der. Markera kryssrutan om att det är permanent att ta bort en mall på sidan Ta bort mall och klicka sedan på Ta bort.
  • Om du vill ändra en mall markerar du den och aktiverar eller inaktiverar alternativen. Klicka på Spara.

Skapa en samtalsmall

Du kan skapa följande typer av samtalsmallar enligt följande:

  • Användare —Den här mallen innehåller inställningar relaterade till användarnas röstbrevlåda, meddelandespråk, uppringnings-ID och musik i vänteläge.

  • Webex App —Den här mallen innehåller inställningar relaterade till samtals funktioner som ge eller ta fjärrkontroll, skärmdelning, samtalsinspelning, video, Microsoft Teams-integration och samtalsbeteende.

Du kan också ändra befintliga inställningar för mallen, tilldela rangordningar till mallarna eller ta bort en mall.

1

Logga in på Control Hub.

2

Under Tjänster väljer du Sam tal > Inställningar > Mallar.

Listan över användarmallar och Webex Appmallar visas under respektive flikar.
3

Om du vill redigera en befintlig samtalsmall klickar du på fliken Använ dare eller Webex App.

  1. Klicka på mallen som du vill redigera.

  2. Redigera inställningarna och klicka på Spara.

    Uppdateringarna för mallinställningar kan ta upp till åtta timmar.
4

Om du vill ändra rangordningen på samtalsmallen klickar du på Rank på fliken Mallar.

En användare kan ärva olika mallar från flera grupper. Du kan rangordna mallarna i prioritetsordning. Mallar med ett mindre antal rankas högre och får högre prioritet.
5

På sidan Rankmallar kan du ordna om tillgängliga mallar genom att dra och släppa och sedan klicka på Spara.

6

Om du vill ta bort mallen klickar du på mallen och väljer Ta bort i listrutan Åtgär der. Markera rutan på sidan Ta bort mall för att bekräfta att du förstår att det är permanent att ta bort en mall och klicka sedan på Ta bort.

7

För att ändra mallen, klicka på den och ändra växlarna. Klicka på Spara.

Skapa samtalsmall av programtyp

1

Logga in på Control Hub.

2

Under Tjänster väljer du Sam tal > Inställningar > Mallar.

Listan över användarmallar och Webex Appmallar visas under respektive flikar.
3

Klicka på Webex-appen > Skapa mall.

4

Aktivera eller inaktivera följande funktioner i avsnittet Åtkomst till samtalsfunktioner:

  • Dela innehåll
    • Begär fjärrkontroll — Gör det möjligt för användare att begära och få kontroll över andras delade innehåll.
    • Ge fjärrkontroll — Låter andra användare ta kontroll över användarens delade innehåll. Detta är aktiverat som standard.
    • Skärmdelning — Tillåter delning av skärmen på användar nivå.
  • Videoklipp
    • Video på skrivbordet — Tillåter stöd för videosamtal för stationära användare, samt ställer in standard för att svara på samtal med video på.

      Svara på samtal med video på — Initi erar automatiskt samtal med video på. Som standard är detta aktiverat.

    • Video på mobilen — Tillåter stöd för videosamtal för mobilanvändare, samt inställning av standard för att svara på samtal med video på.

      Svara på samtal med video på — Initi erar automatiskt samtal med video på. Som standard är detta aktiverat.

  • Ytterligare funktioner
    • Flytta samtal till möten på skrivbordsappen — Låter användare flytta ett aktivt telefonsamtal och alla deltagare till ett fullfjädrat Webex-möte.
    • Aktivera konferenssamtal på skrivbordsappen — Tillåt användare att lägga till flera personer i ett samtal.
    • Visa samtalsinspelningsindikator för automatisk inspelning — Visar en visuell indikation för att informera alla deltagare i mötet om att samtalet spelas in.
    • Visa samtalsdocka — G er åtkomst till ett separat fönster för att hantera alla telefonsamtal.
      • Endast för användare med flera rader — Inkluderar delade linjer, virtuella linjer och chefsassistentlinjer.
      • För alla användare — Ger åtkomst till alla användare.

Underkontrollerna döljs om Display-samtalsdockan är AV STÄNGD.

5

I Microsoft Teams-integrationen aktiverar du fältet Optimera Webex-appen för Microsoft Teams för att få förenklade samtalsinställningar, möjlighet att stänga av Webex-samtal och ställa in MS-team som standardapp för samtalsdocka.

  1. Aktivera fältet Dölj Webex-fönster.

    Webex fortsätter att köras men dess fönster stängs som standard. Användare kan fortfarande komma åt Webex från systemfältet i Windows eller menyraden på Mac.
6

Ange följande alternativ för samtals beteende för Unified CM användare i avsnittet Samtals beteende:

  • Markera Använd användarens e-postdomän för kryssrutan för att tillämpa organisationens domän (standardalternativ) på alla Unified CM användare i Webex-appen

  • Markera krys srutan Använd UC Manager-profil för samtal och välj en skapad UC Manager-profil i listrutan.

  • Markera krys Cisco Jabber srutan Öppna från Webex- appen om organisationen använder Jabber- appen för att ringa. Unified CManvändare kan ringa samtal direkt i Cisco Jabber eller via Webex. När användare ringer ett samtal i Webex-appen öppnas Cisco Jabber appen och används för att ringa samtalet.

    Om du avmarkerar den här kryssrutan är samtalsbeteendet som standard Använd användarens e-postdomän.

7

En ansvarsfriskrivning för nödsamtal visas i Webex-appen, som informerar användare om vikten av korrekt platsinformation vid dirigering av nöd samtal och begränsningar för Webex-appen när det gäller att tillhandahålla sådana detaljer. Som administratör kan du anpassa inställningarna för ansvarsfriskrivning för dina kunder.

  1. I avsnittet Ansvarsfriskrivning för nödsamtal anger du rubriktexten och ansvarsfriskrivning stex ten som du vill visa. När den här mallen tillämpas på en grupp användare eller en plats åsidosätter den följande:

  2. I avsnittet Enheter konfigurerar du vilka enheter som visar ansvarsfriskriv ningen för nödsamtal:

    • Aktivera växlarna för de enheter där du vill visa ansvarsfriskrivningen för nödsamtal.
    • Välj om du vill visa ansvarsfriskrivningen för nödsamtal första gången användaren loggar in (Visa vid första inlogg ningen) eller varje gång användaren loggar in (Visa vid varje inloggning). Standard inställningen är Visa vid första inloggningen.

8

Klicka på Skapa mall och sedan på nästa.

9

Sök och välj en grupp eller plats för den här mallen i sökrutan.

10

Klicka på Klar.

Skapa en samtalsmall av användartyp

1

Logga in på Control Hub.

2

Under Tjänster väljer du Sam tal > Inställningar > Mallar.

Du kan visa listan över användarmallar och applikationsmallar under respektive flikar.
3

Om du vill skapa en användarmall klickar du på Använ dare > Skapa mall.

4

Ange ett mall namn och en beskrivning i avsnittet Allmän t.

5

I avsnittet Anrops-ID väljer du vilket externt nummernummer som ska visas för att användaren ska kunna välja när de ringer ett utgående samtal.

Du kan välja en direktlinje (användarens telefonnummer), platsnummer eller anpassat nummer som ska visas som externt uppringnings-ID. Mer information finns i Ange alternativ för uppringnings-ID för användare och arbet sytor.
6

Slå på röstbrevlådan.

7

Gå till avsnittet Skicka samtal till röstbrevlåda och välj något av följande alternativ:

  • Skicka alla samtal till röstbrevlådan — Det här alternativet vidarebe fordrar alla samtal till röstbrevlådan.
  • Skicka samtal till röstbrevlådan under en upptagen linje — Det här alternativet vidar ebefordrar samtal till röstbrevlådan när användaren redan är i ett samtal. Markera kryssrutan och välj att ställa in antingen standardhälsning eller anpassad hälsning.
  • Skicka samtal till röstbrevlådan när det inte besvaras — Det här alternativet vidar ebefordrar inkommande samtal till röstbrevlådan efter ett visst antal ringningar. Markera krys srutan och antalet ringar innan du spelar hälsningarna i listrutan. Du kan välja att ställa in antingen en standardhälsning eller en anpassad hälsning.
    • För att ställa in standardhälsningar, välj alternativet Standard ”upptagen” meddelande.

    • För att ställa in dina egna anpassade personliga hälsningar, välj alternativet Anpassat meddelande och klicka på Ladda upp fil för att ladda upp din ljudfil (WAV) eller klicka på Spela in meddelande för att spela in meddelandet.

      När du laddar upp filen eller de inspelade hälsningarna kan du uppdatera den genom att välja Er sätt fil eller spela in ett annat meddelande. Att spela in ett nytt meddelande eller ladda upp en ny fil åsidosätter de tidigare hälsningarna.

      • Ljudfilen (WAV) måste vara 8 kHz, 8-bitars mono, CCITT µ-law och i .wav-format.
      • Storleksgränsen beror på var du konfigurerar hälsningen:
        • Control Hub: mindre än 4,39 MB
        • Uppladdning av användarhubb: upp till 960 kB
        • Inspelning av användarhubb: upp till 2 MB

Om du väljer Skicka alla samtal till röstbrevlådan kan du inte välja de andra två alternativen. Du kan välja att rikta till röstbrevlådan med både Skicka samtal till röstbrevlåda under en upptagen linje och Skicka samtal till röstbrevlåda när alternativ som inte är anslutna väljs tillsammans.

8

I Ytterligare inställningar,

  1. Välj Överför på '0' till en annan linje kryssrutan och ange ett telefonnummer som samtalet ska överföras till när du trycker på 0.

    Ange inte ett reserverat nummer (avgiftsbelagd katalogassistent, internationellt, specialnummer eller Premium-nummer) från något land som ditt överföringsnummer. Se den här artikeln för att kontrollera listan över reserverade nummer Up pringningsplaner per land.

  2. Markera kryssrutan Skicka en kopia av röstbrevlådan via e-post.

    När en användare får ett röstmeddelande skickas en kopia av röstbrevlådan till användarens e-postadress.
9

Aktivera Ta emot meddelande om nya röstmeddelanden för att skicka aviseringar till användare för nya röstmeddelanden.

10

Aktivera väx eln Ta emot faxmeddelanden om du vill att användare ska kunna ta emot faxmeddelanden.

11

I avsnittet Musik i vän teläge aktiverar du väx eln Spela upp musik när ett samtal hålls på väntelä ge.

  1. Välj Music on Hol d-källa som Spela standard musik eller Spela anpassad musik.

  2. Om du har valt alternativet Spela anpassad musik klickar du på Välj musik för att välja en .wavfil för musik som du vill spela upp när ett samtal är väntelagt.

12

Välj ett språk i listrutan Språk för tillkännagivande.

13

I avsnittet Samtalsin spelning aktiverar du Spela in inkommande och utgående samtal och röstbrevlåda, eller ställer in inspelningsmeddelanden och aviseringar.

Samtalsinspelning måste vara aktiverat på organisationsnivå och på den plats som användarna tilldelas. I avsaknad av den här inställningen gäller inte samtalsinspelning.

Se Hantera samtalsinspelning för Webex Calling artikel för mer information om inställningar för samtalsinspelning.

För masshantering av mallar för användarsamtal innehåller inställningarna för samtalsinspelning följande booleska kolumner: Spela in inkommande internt aktiverat, Spela in inkommande PSTN aktiverat, Spela in utgående internt aktiverat och Spela in utgående PSTN aktiverat. Använd Trueför att aktivera ett alternativ eller Falseför att inaktivera det.

14

Konfigurera en av följande inställningar:

  • På begäran — Välj det här alternativet om du vill ge användarna kontroll över när de kan starta och avsluta inspelningar. Du kan också välja avisering om paus och återuppta, om tillämpligt.
  • Alltid — Välj det här alternativet om du automatiskt vill spela in samtal som matchar dina valda samtalsriktnings- och källfilter.
  • Alltid med paus/återuppta — Välj det här alternativet om du vill spela in samtal som matchar dina samtalsanvisningar och källfilter automatiskt. Det här alternativet tillåter också användare att styra när de vill pausa och återuppta inspelningarna. Om selektiva inspelningskontroller förhindrar inspelning av ett samtal är paus- och återupptagskontrollerna inte tillgängliga för det samtalet.

    Selektiv samtalsinspelning är endast tillgänglig med alternativet All tid och Alltid med paus/återuppta. När Selektiv samtalsinspelning är aktiverat med alternativet Alltid och Alltid med paus/återuppta visas fältet Resultat av samtalsinspelning i CDR (Call Detail Records) Hämmad. Mer information finns i artikeln Call Detail Records (CDR).

  • För Alltid och Alltid med paus/återuppta väljer du samtalsanvisningar och källor som du vill spela in. Som standard är alla alternativ markerade.
    • Inkommande samtal —Aktivera inspelning för inkommande samtal från interna eller PSTN-nummer. Välj Interna samtal, PSTN-samtal eller båda.

    • Utgående samtal —Aktivera inspelning för utgående samtal till interna eller PSTN-nummer. Välj Interna samtal, PSTN-samtal eller båda.

    Selektiva inspelningskontroller gäller inte för On Demand eller Al drig inspelningslägen.

  • Aldrig — Det här alternativet är valt som standard.
  • Spela in röstmeddelanden — Välj det här alternativet om du vill spela in röstmeddelanden. För Alltid och Alltid med paus/återuppta följer röstmeddelandeinspelningen de valda kontrollerna för inspelning av inkommande samtal. Röstmeddelanden behandlas som inkommande samtal, och källan bestäms av den som ringer meddelandet.
    • Om både inkommande intern och inkommande PSTN-inspelning är inaktiverad spelas inte röstmeddelanden in och alternativet Spela in röstmeddelanden är inaktiverat.

    • Om inkommande intern inspelning är inaktiverad spelas inte röstmeddelanden från interna uppringare in.

    • Om inkommande PSTN-inspelning är inaktiverad spelas inte röstmeddelanden från PSTN-uppringare in.

    För andra inspelningslägen än Alltid eller Alltid med paus/återuppta behåller röstmeddelandeinspelningen det befintliga beteendet och påverkas inte av selektiva inspelningskontroller.

  • Inspelning av start/stoppmeddelande — Välj ett av följande alternativ för att hantera det hörbara meddelandet som spelas upp när inspelningen startar eller slutar för PSTN-samtal och interna samtal.
    • Spela upp start/stoppmeddelande för PSTN-samtal — Välj det här alternativet om du vill spela upp ett standardmeddelande i början av alla inkommande och utgående PSTN-samtal som meddelar alla parter att samtalet spelas in. Du kan kräva att detta tillkännagivande uppfyller de juridiska kraven baserat på affärsbehoven.

      Om efterlevnadsmeddelandet är aktiverat på organisations- eller platsnivå hör PSTN-användaren inte start/stoppmeddelandet även om du aktiverar det här alternativet. Det här alternativet har företräde endast om en uppringare tar emot eller ringer ett PSTN-samtal till en användare som befinner sig i en organisation eller plats där efterlevnadsmeddelandet är inaktiverat eller misslyckades med att spela upp. Mer information finns i avsnittet Aktivera meddelande om inspelning av efterlevnadssamtal.

    • Spela upp start/stoppmeddelande för interna samtal — Välj det här alternativet om du vill spela upp ett standardmeddelande i början av alla inkommande och utgående interna samtal och meddela alla parter att samtalet spelas in.

    Detta meddelande ingår inte i samtalsinspelningen.

    När ett meddelande spelas upp under start, stopp, paus eller återuppta åtgärder skickas SIPREC-metadatainformation till samtalsinspelningsleverantören som indikerar att ett meddelande spelades upp. Webex Calling Med hjälp av denna information har vissa leverantörer av samtalsinspelning indikatorer som visar om ett meddelande spelades upp för det samtalet.

  • Avisering om pausa/återuppta — Välj det här alternativet om du vill ta emot meddelanden om paus och återuppta. Du kan välja ett ljud signal eller ett meddelandealternativ som spelar upp följande:
    • Pa@@ us — Spelar upp ett meddelande som indikerar att det har pausats framgångsrikt.

    • Återuppta — Spelar upp ett meddelande som indikerar att det har återupptagits framgångsrikt.

    Inställningarna för meddelanden på användarnivå för Pause/Återuppta spelas alltid upp när användaren pausar eller återupptar inspelningen.

  • Inspelningspåminnelseton:
    • Upprepa tonen varje — Som standard spelas en ton var 20:e sekund som påminner alla parter om att samtalet spelas in. Du kan ändra detta till ett värde från 10—90 sekunder.
    • Spela upp ton för —Välj vilka deltagare som hör samtalsinspelningstonen. De tillgängliga alternativen är Alla deltagare, Endast PSTN-deltagare och Endast interna deltagare.

15

I avsnittet Dölj samtalsinställningar kan du anpassa inställningarna som slutanvändare har åtkomst till i sina enheter, Webex-appen och användarhubben. Växla på de inställningar som du vill tillåta åtkomst till.

Hide calling settings

Om en samtalsfunktionsmall har tilldelats en användare kan de inte gå tillbaka till organisationens standardinställningar. Mer information om hur du uppdaterar inställningar på användarnivå finns i D ölj samtalsinställningar i en användare.

De valda inställningarna åsidosätter systemets standardinställningar för användargruppen.
16

Klicka på Skapa mall och sedan på nästa.

17

I rutan Sök anger du och markerar namnet på en grupp eller en plats som du vill använda mallen på.

18

Klicka på Klar.

Mallen konfigureras och tillämpas på de valda grupperna och platserna.

Skapa en Vidcast-mall

1

Logga in på Control Hub

2

Under Tjänster väljer du Vidcast och klickar sedan på Mallar > Skapa mall

Om Utbildning är vertikalt för ditt företag kan du använda fördefinierade mallar för att tillåta anpassade inställningar för elever eller lärare.
3

Ange ett mallnamn och en beskrivning i avsnittet Allmän t.

4

I avsnittet Access är alla alternativ aktiverade som standard. Du kan inaktivera de inställningar du inte vill att användare ska ha i en vidcast.

5

I avsnittet Webex-integration, slå på eller av Aktivera Vidcast -inspelning i Webex Messaging

6

Klicka på Skapa mall och sedan på nästa.

7

Sök och välj en grupp eller plats för den här mallen i sökrutan.

8

Klicka på Klar.

Vanliga frågor: inställningsmallar och mötesmallar

Vad är skillnaden mellan interna möten och externa möten?

  • Internt möte: OrgID är densamma mellan mötesplatsen och användaren som går med (till exempel Cisco-användare ansluter sig till Cisco ORG-möte)
  • Externt möte: OrgID skiljer sig åt mellan mötesplatsen och användaren som går med (till exempel Apple-användare ansluter sig till Cisco ORG-möte)

Kan du tillämpa inställningsmallar på någon grupp?

Det finns olika typer av grupper i Control Hub och olika sätt att skapa grupper. Det finns två olika typer av grupper iActive Directory:

  • Säkerhetsgrupper — används för att tilldela behörigheter till delade resurser.
  • Distributionsgrupper — används för att skapa e-postdistributionslistor.

Du kan synkronisera säkerhetsgrupper och distributionsgrupper till Control Hub, men du kan bara använda inställningsmallar på säkerhetsgrupper. Distributionsgrupper är avsedda att användas vid sändning av masskom munikation.

Du kan också skapa grupper i Control Hub med hjälp av API :et och tillämpa inställningsmallar på dessa grupper också.

Hur tilldelar jag en användare till en grupp?

Du kan tilldela en användare till en grupp på något av följande sätt:

Hur skapar jag en mall med undertexter för en intern webbplats och tillämpar den sedan på en grupp?

  1. Logga in på Control Hub.
  2. Skapa en mötesmall genom att välja Möten > Skapa mall och i avsnittet I möte, slå av Undertexter i kolumnen Internt möte.
  3. Klicka på Skapa mall och sedan på nästa.
  4. Börja skriva det gruppnamn som du vill använda mallen på. Matchningar visas i en rullgardinslista. Välj den grupp du vill ha.

    Mallen tillämpas automatiskt på den här gruppen.

  5. Klicka på Klar.

Hur många mallar kan jag skapa?

Du kan skapa upp till 50 mallar av samma typ för en organisation.

Vad är några av de bästa metoderna när jag börjar tilldela inställningsmallar?

  • Identifiera de olika användarprofilerna i organisationen och bestäm hur du vill att grupperna ska struktureras. Om du har användare av typerna all åtkomst och begränsad åtkomst måste du skapa två grupper som har två olika mallar för var och en.
  • Skapa inställningsmallar för varje tjänst som du vill ha gruppbaserad åtkomstkontroll.
  • Tillämpa inställningsmallarna på relevanta grupper och se till att de har rätt ranking.

Jag har antagit de tidigare gruppbaserade inställningarna för samarbetsbegränsningar. Migreras dessa automatiskt?

Om du tidigare har använt gruppbaserade inställningar för meddelanden migreras de inte automatiskt. Här är stegen att följa när inställningsmallarna görs tillgängliga för dig:

  1. Skapa meddelandemallar för att återspegla de olika begränsningar du har i din organisation.

  2. Tillämpa mallarna på relevanta grupper. Se Hur applicerar jag en mall i en grupp? ovan.

  3. När du har tillämpat mallen, se till att klicka på Återställ användare för att säkerställa att användarna nu följer de behörigheter som ingår i mallen.

Vilka är de bästa metoderna för att använda inställningsmallar när vi redan har sessionstyper?

Du kan styra mötesinställningar med hjälp av mallar. Om du hanterar mötesplatsen i Control Hub gör mallarna samma jobb som sessionstyper gjorde i Webbplatsadministration.

Du kan överväga att övergå helt till inställningsmallmodellen, istället för att använda sessionstyper och inställningsmallar samtidigt.

Kan jag använda inställningsmallar på webbplatser som inte hanteras av Control Hub?

Ja, du kan använda mallar på webbplatser som inte hanteras av Control Hub.

Jag kan inte synkronisera grupper med hjälp av katalogkontakten. Finns det andra metoder som jag kan använda för att skapa grupper?

Förutom kataloganslutningsbaserade grupper kan du skapa grupper manuellt i Control Hub eller använda gruppens API.

Jag har precis uppdaterat min inställningsmall. Varför kan jag inte se ändringarna för en användare?

I allmänhet kan ändringar som görs i användarinställningar på organisationsnivå, med hjälp av inställningsmallar eller med hjälp av användaråsidosättningar, ta upp till 8 timmar innan de tillämpas på användaren.

Vilken klientversion ska jag använda för att tillämpa den nya inställningsmallen?

Vi rekommenderar att du uppgraderar din Meetings-klient till den senaste versionen (WBS 42.7 eller senare) eller åtminstone till den senaste låsningsversionen (WBS 42.6), för att få den bästa användarupplevelsen av funktioner relaterade till upprätthållande av inställningsmallar. Om du använder en version av Meetings-klienten som är äldre än WBS 42.3 kanske vissa funktioner inte är tillgängliga, eller så kanske du inte har den bästa användarupplevelsen.

Kända problem

  • När en mall redan tillämpas på en viss grupp bör den visa gruppen i gruppens rullgardinslista som en som redan har mallen tillämpad.

  • Sidan Användarinformation för rollen Webbplatsadministratör har ineffektiva användarupplevelser och feltillstånd. Endast den fullständiga administratören kan uppdatera inställningarna som tillämpas via inställningsmallen på användarnivå.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?