Panoramica

Questa funzione è abilitata dal partner . Se l'opzione Ridenominazione sito non è visualizzata, contattare l'amministratore del partner.


Non è possibile rinominare i siti Webex che sono siti gratuiti o di prova.

Se il sito Webex presenta più di 5000 utenti, l'opzione di ridenominazione del sito non verrà visualizzata. Contattare il Customer Success Manager (CSM) o il partner Cisco da cui sono stati acquistati i servizi Webex per rinominare i siti con più di 5000 utenti.

Durante il processo di ridenominazione del sito, il nome del sito Webex viene modificato e gli indirizzi delle riunioni e gli attributi utente del sito Webex vengono aggiornati con il nuovo nome del sito Webex.


Si consiglia di rinominare un sito Webex dopo l'orario lavorativo o durante un periodo di manutenzione poiché il sito Webex non viene rinominato immediatamente. Alcune persone potrebbero non essere in grado di ospitare o partecipare alle riunioni mentre il sito Webex viene rinominato.

Reindirizza un sito Webex precedente al sito Webex rinominato

Quando si rinomina un sito Webex, è possibile scegliere di reindirizzare l'indirizzo del sito Webex precedente a quello nuovo per 90 giorni. Quando si tenta di accedere al sito Webex dall'indirizzo precedente, si viene automaticamente inoltrati a quello nuovo. Anche i partecipanti alla riunione vengono inoltrati al nuovo indirizzo della riunione. Se si sceglie di non reindirizzare il sito Webex, l'indirizzo del sito Webex precedente smette di funzionare al termine del processo di ridenominazione.

Rinominare un sito Webex


Se si riceve un errore quando si rinomina un sito Webex, contattare il Centro assistenza tecnica Cisco (TAC).

1

Accedere a Control Hub.

2

Nel riquadro di navigazione a sinistra, in Servizi , fare clic su Riunione.

3

Selezionare il sito Webex che si desidera rinominare, fare clic sul pulsante Modifica e quindi su Avanti.

4

Inserire il nome del nuovo sito Webex e selezionare Avanti.

5

Selezionare la casella di controllo Reindirizza sito precedente al nuovo sito per 90 giorni se si desidera reindirizzare il sito Webex precedente al sito Webex rinominato, quindi fare clic su Avanti .

6

Fare clic su Rename Site (Rinominasito).

Problemi noti e limitazioni

Limitazioni generali

  • Il processo di ridenominazione del sito non può essere interrotto una volta avviato.

  • La ridenominazione del sito può richiedere fino a 24 ore. Il numero di utenti sul sito Webex incide sulla durata del processo di ridenominazione del sito. Maggiore è il numero di utenti su un sito Webex, più tempo sarà necessario il processo di ridenominazione del sito.

  • Se non si sceglie di reindirizzare un sito Webex precedente a quello rinominato, il nome del sito Webex precedente diventa disponibile per essere riutilizzato immediatamente alle altre organizzazioni al termine del processo di ridenominazione.

Servizi ibridi Webex servizio calendario

  • Il sito ibrido servizio calendario non aggiorna i dettagli di partecipazione alle riunioni per le riunioni pianificate in precedenza. Se non è presente alcun reindirizzamento (o il reindirizzamento è scaduto), gli utenti non potranno avviare o accedere a riunioni pianificate in precedenza.

    Per garantire una corretta pianificazione delle nuove riunioni, gli utenti dell'app Webex devono aggiornare l'impostazione della sala riunioni personale nell'app. L'servizio calendario'amministratore del sito Ibrido deve aggiornare la configurazione del sito Webex predefinita in base al tipo di distribuzione:

    • Connettore calendario per Microsoft Exchange od Office 365: dall'host del connettore Expressway-C, andare ad Applicazioni > Servizi ibridi > servizio calendario > Configurazione servizi di conferenza Cisco e individuare il sito Webex predefinito.

    • Servizio basato su cloud per Office 365: dalla vista del cliente in ControlHub, andare a Servizi. Nella scheda di calendario ibrido con il logo Office 365, fare clic su Edit settings (Modificaimpostazioni).

    • Servizio basato su cloud per Google Calendar: dalla vista del cliente in ControlHub, andare a Servizi. Nella scheda di calendario ibrido con il logo Google Calendar, fare clic su Edit settings (Modificaimpostazioni).

Webex Meetings

  • Se non è stato reindirizzato un sito Webex precedente a quello rinominato, non è possibile avviare o accedere a riunioni create prima della ridenominazione del sito Webex.

Control Hub

  • Durante il processo di ridenominazione del sito, è possibile accedere a Control Hub , ma non è possibile modificare le impostazioni del sitoWebex.

  • Per evitare un'interruzione dei servizi Webex, non aggiungere o modificare gli utenti né assegnare licenze al sito Webex durante il processo di ridenominazione.

  • Se nella propria organizzazione sono presenti utenti che non hanno attivato i relativi account, sarà necessario riassegnare le licenze in seguito alla ridenominazione del sito Webex in modo che i relativi attributi utente siano aggiornati.

  • L'indirizzo del sito Webex non viene aggiornato nei messaggi e-mail di attivazione utente inviati prima della ridenominazione del sito Webex.

Dispositivi video e Webex Board

  • Dopo il periodo di reindirizzamento di 90 giorni, il pulsante Partecipa non funziona per i dispositivi video o gli Webex Boards inclusi nelle riunioni create prima della ridenominazione del sito Webex. L'organizzatore della riunione deve annullare la riunione esistente e pianificarne una nuova con il nuovo nome del sito Webex.

    Se si sceglie di non eseguire il reindirizzamento per 90 giorni, il pulsante di accesso sui dispositivi video e sulle webex Board funzionerà immediatamente.