Aperçu

Cette fonctionnalité est activée par votre partenaire, si vous ne voyez pas l'option Renommer le site , contactez votre administrateur partenaire.

Vous ne pouvez pas renommer les sites Webex qui sont des sites gratuits ou des sites d’essai.

Si le site Webex a plus de 5 000 utilisateurs, l’option renommer le site ne s’affiche pas. Contactez l’assistance Cisco ou le partenaire Cisco auprès duquel vous avez acheté vos services Webex pour renommer les sites avec plus de 5 000 utilisateurs.

Pendant le processus de changement de nom du site, le nom du site Webex est changé et les adresses de la réunion et les attributs utilisateur du site Webex sont mis à jour avec le nouveau nom du site Webex.

Nous vous recommandons de renommer un site Webex après vos heures d’ouverture ou au cours d’une période de maintenance car le site Webex n’est pas renommé immédiatement. Certaines personnes peuvent ne pas être en mesure d’organiser ou de rejoindre des réunions pendant que le site Webex est renommé.

Rediriger un ancien site Webex vers le site Webex renommé

Lorsque vous renommez un site Webex, vous pouvez choisir de rediriger l’ancienne adresse du site Webex vers la nouvelle pour 90 jours. Lorsque vous tentez d’accéder au site Webex à partir de l’ancienne adresse, vous êtes automatiquement transmis à la nouvelle. Les invités de la réunion sont également transmis à la nouvelle adresse de la réunion. Si vous choisissez de ne pas rediriger le site Webex, alors l’ancienne adresse du site Webex s’arrête de fonctionner lorsque le processus de changement de site est terminé.

Renommer un site Webex

Si vous recevez une erreur lorsque vous renommez un site Webex, contactez le Centre d'assistance technique Cisco (CAT).

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Connectez-vous au Control Hub.

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Dans le volet de navigation de gauche, sous Services, cliquez sur Réunion.

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Sélectionnez le site Webex que vous souhaitez renommer.

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Survolez le nom du site Webex, cliquez sur le bouton Modifier, puis cliquez sur Suivant.

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Saisissez le nouveau nom du site Webex et sélectionnez Suivant.

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Cochez la case Rediriger l’ancien site sur un nouveau site pendant 90 jours si vous souhaitez rediriger l’ancien site Webex vers le site Webex renommé, puis cliquez sur Suivant.

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Cliquez sur Renommer le site.

Problèmes connus et limites

Limites générales

  • Le processus de changement de nom du site ne peut pas être arrêté après qu’il a démarré.

  • Renommer un site peut prendre jusqu’à 24 heures. Le nombre d’utilisateurs sur le site Webex affecte la durée du processus de changement de nom du site. Plus vous avez d’utilisateurs sur un site Webex, plus le processus de changement de site prend du temps.

  • Si vous ne choisissez pas de rediriger un ancien site Webex vers celui renommé, l’ancien nom du site Webex devient disponible pour les autres organisations pour les réutiliser immédiatement lorsque le processus de changement de site est terminé.

Service de calendrier Webex hybride

  • L’Service de calendrier n’a pas mis à jour les détails pour rejoindre les réunions pour les réunions précédemment programmées. S’il n’y a aucune redirection (ou si la redirection a expiré), les utilisateurs ne peuvent pas démarrer ou rejoindre les réunions précédemment programmées.

    Pour assurer une programmation correcte des nouvelles réunions, les utilisateurs de l’application Webex doivent mettre à jour le paramètre de leur salle personnelle dans l’application. L’administrateur Service de calendrier hybride doit mettre à jour la configuration du site Webex par défaut en fonction du type de déploiement :

    • Connecteur de calendrier pour Microsoft Exchange ou Office 365—À partir de l’hôte du connecteur Expressway-C, allez à Applications > Services hybrides > Service de calendrier > Configuration des services de conférence Cisco et recherchez le site Webex par défaut.

    • Service basé sur le Cloud pour Office 365 — à partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez à services. Sur la carte du calendrier hybride avec le logo Office 365, cliquez sur Modifier les paramètres.

    • Service basé sur le Cloud pour Google Agenda — à partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez à services. Sur la carte du calendrier hybride avec le logo Google Agenda, cliquez sur Modifier les paramètres.

Webex Meetings

  • Si vous n’avez pas redirigé un ancien site Webex vers celui renommé, vous ne pouvez pas démarrer ou rejoindre les réunions qui ont été créées avant que le site Webex ne soit renommé.

Control Hub

  • Pendant le processus de changement de nom du site, vous pouvez vous connecter à Control Hub, mais vous ne pouvez pas modifier les paramètres du site Webex.

  • Pour éviter une interruption de vos services Webex, n’ajoutez pas ou ne modifiez pas les utilisateurs, ou attribuez des licences au site Webex pendant le processus de changement de nom.

  • Si des utilisateurs de votre organisation n’ont pas activé leurs comptes, vous devez réattribuer leurs licences après avoir renommé le site Webex afin que leurs attributs utilisateur soient mis à jour.

  • L’adresse du site Webex n’est pas mise à jour dans les courriers électroniques d’activation des utilisateurs qui sont envoyés avant que vous ne renommiez le site Webex.

Périphériques et périphériques vidéo Webex Board

  • Après la période de redirection de 90 jours, le bouton Rejoindre ne fonctionne pas pour les périphériques vidéo ou les Webex Boards inclus dans les réunions qui ont été créées avant que vous ne renommiez le site Webex. L’organisateur de la réunion doit annuler la réunion existante et en programmer une nouvelle avec le nouveau nom du site Webex.

    Si vous choisissez de ne pas rediriger pendant 90 jours, alors le bouton Rejoindre sur les périphériques vidéo et les tableaux Webex fonctionneront immédiatement.