Descripción general

Esta característica es habilitada por su socio , si no ve la opción Cambiar el nombre del sitio, comuníquesecon el administrador de su socio.


No puede cambiar el nombre de los sitios de Webex que son sitios gratuitos o de prueba.

Si el sitio de Webex tiene más de 5000 usuarios, no aparecerá la opción para cambiar el nombre del sitio. Comuníquese con su Gerente de atención al cliente (CSM) o con el socio de Cisco al que compró sus servicios de Webex para cambiar el nombre de sitios con más de 5000 usuarios.

Durante el proceso de cambio de nombre del sitio, se cambia el nombre del sitio de Webex y las direcciones de la reunión y los atributos del usuario del sitio de Webex se actualizan con el nuevo nombre del sitio de Webex.


Le recomendamos que cambie el nombre de un sitio de Webex después de su horario laboral o durante un período de mantenimiento, ya que no se cambia el nombre del sitio de Webex inmediatamente. Es posible que algunas personas no puedan organizar o entrar a reuniones mientras se cambia el nombre del sitio de Webex.

Redirigir un sitio de Webex antiguo al sitio de Webex cambiado de nombre

Al cambiar el nombre de un sitio de Webex, puede elegir redirigir la dirección antigua del sitio de Webex a una nueva durante 90 días. Cuando intenta acceder al sitio de Webex desde la dirección antigua, se lo reenvía automáticamente a la nueva. Los asistentes a la reunión también se reenvía a la nueva dirección de la reunión. Si elige no redirigir el sitio de Webex, la dirección del sitio de Webex antiguo deja de funcionar una vez finalizado el proceso de cambio de nombre del sitio.

Cambiar el nombre de un sitio de Webex


Si recibe un error al cambiar el nombre de un sitio de Webex, comuníquese con el Centro de asistencia técnica (TAC) deCisco.

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

En el panel de navegación de la izquierda, debajo de Servicios, haga clic en Reunión .

3

Seleccione el sitio de Webex al que quiera cambiarle el nombre, haga clic en el botón Editar y, luego, en Siguiente.

4

Introduzca el nuevo nombre del sitio de Webex y seleccione Siguiente.

5

Marque la casilla de verificación Redirigir el sitio antiguo al sitio nuevo durante 90 días si desea redirigir el antiguo sitio de Webex al sitio de Webex cambiado por el que se le cambió el nombre y, a continuación, haga clic en Siguiente .

6

Haga clic en Cambiar el nombre del sitio.

Limitaciones y problemas conocidos

Limitaciones generales

  • El proceso para cambiar el nombre del sitio no puede detenerse una vez iniciado.

  • El cambio de nombre del sitio puede tomar hasta 24 horas. La cantidad de usuarios en el sitio de Webex afecta la duración del proceso de cambio de nombre del sitio. Cuanto más usuarios tenga en un sitio de Webex, mayor será el proceso de cambio de nombre del sitio.

  • Si no elige redirigir un sitio de Webex antiguo a uno cambiado de nombre, el nombre del sitio de Webex antiguo estará disponible para que otras organizaciones lo vuelvan a utilizar inmediatamente después de que finalice el proceso de cambio de nombre del sitio.

Servicio híbrido de Webex Servicio de calendario

  • El Servicio Servicio de calendario no actualiza los detalles para entrar a reuniones previamente planificadas. Si no hay ningún redireccionamiento (o el redireccionamiento ha caducado), los usuarios no podrán iniciar o entrar a reuniones planificadas previamente.

    Para garantizar la planificación adecuada de reuniones nuevas, los usuarios de la aplicación de Webex deben actualizar la configuración de su sala personal en la aplicación. El administrador Servicio de calendario híbrido debe actualizar la configuración predeterminada del sitio de Webex, según el tipo de implementación:

    • Conector de calendario para Microsoft Exchange u Office 365: desde el host de conectores Expressway-C, vaya a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de los servicios de conferencia de Cisco y busque el sitio predeterminado de Webex.

    • Servicio basado en la nube para Office 365: desde la vista del cliente en ControlHub, vaya a Servicios. En la tarjeta del calendario híbrido con el logotipo de Office 365, haga clic en Editar configuración.

    • Servicio basado en la nube para Google Calendar: desde la vista del cliente en controlHub, vaya a Servicios. En la tarjeta del calendario híbrido con el logotipo de Google Calendar, haga clic en Editar configuración.

Webex Meetings

  • Si no ha redirigido un sitio de Webex antiguo a uno cambiado de nombre, no puede iniciar reuniones ni entrar a estas que se crearon antes de cambiar el nombre del sitio de Webex.

Control Hub

  • Durante el proceso de cambio de nombre del sitio, puede iniciar sesión en Control Hub, pero no puede cambiar la configuración del sitio deWebex.

  • Para evitar la interrupción de sus servicios de Webex, no agregue ni modifique usuarios, ni asigne licencias al sitio de Webex durante el proceso de cambio de nombre.

  • Si hay usuarios en su organización que no han activado sus cuentas, tendrá que reasignar sus licencias después de cambiar el nombre del sitio de Webex para que se actualicen sus atributos de usuario.

  • La dirección del sitio de Webex no se actualiza en los correos electrónicos de activación de usuarios que se envían antes de cambiar el nombre del sitio de Webex.

Dispositivos de vídeo Webex Board

  • Después del período de redirección de 90 días, el botón Entrar no funcionará para dispositivos de vídeo ni Webex Boards que se incluyan en las reuniones que se crearon antes de cambiar el nombre del sitio de Webex. El organizador de la reunión debe cancelar la reunión existente y planificar una nueva con el nuevo nombre del sitio de Webex.

    Si elige no redirigir durante 90 días, el botón para entrar en dispositivos de vídeo y Webex boards estará funcionando inmediatamente.