Overzicht

Deze functie wordt ingeschakeld door uw partner. Als u de optie Sitenaam wijzigen niet ziet, neemt u contact op met uw partnerbeheerder.

U kunt de naam van Webex-sites die gratis zijn of proefsites niet wijzigen.

Als de Webex-site meer dan 5000 gebruikers heeft, wordt de optie voor het hernoemen van de site niet weergegeven. Neem contact op met de Cisco-ondersteuning of de Cisco-partner van wie u uw Webex-services hebt gekocht om sites met meer dan 5000 gebruikers te hernoemen.

Tijdens het hernoemen van de site wordt de Webex-sitenaam gewijzigd en worden vergaderingsadressen en gebruikerskenmerken van de Webex-site bijgewerkt met de nieuwe Webex-sitenaam.

We raden u aan een Webex-site te hernoemen na uw kantooruren of tijdens een onderhoudsperiode omdat de naam van de Webex site niet direct wordt gewijzigd. Sommige mensen kunnen geen vergaderingen hosten of eraan deelnemen terwijl de naam van de Webex-site wordt gewijzigd.

Een oude Webex-site omleiden naar de hernoemde Webex-site

Wanneer u de naam van een Webex-site wijzigt, kunt u ervoor kiezen om het oude adres van de Webex site om te leiden naar de nieuwe versie gedurende 90 dagen. Als u vanaf het oude adres toegang probeert te krijgen tot de Webex-site, wordt u automatisch doorgestuurd naar het nieuwe adres. Deelnemers aan de vergadering worden ook doorgestuurd naar het nieuwe vergaderingsadres. Als u ervoor kiest de Webex-site niet om te leiden, werkt het oude Webex-siteadres niet meer nadat het hernoemingsproces is voltooid.

De naam van een Webex-site wijzigen

Als u een foutmelding ontvangt wanneer u de naam van een Webex-site wijzigt, neemt u contact op met het Cisco Technical Assistance Center (TAC).

1

Meld u aan Control Hub.

2

Klik in het linkernavigatiedeelvenster onder Servicesop Vergadering.

3

Selecteer de Webex-site die u wilt hernoemen.

4

Beweeg de muis over de naam van de Webex-site, klik op de knop Bewerken en klik vervolgens op Volgende.

5

Voer de nieuwe Webex-sitenaam in en selecteer Volgende.

6

Vink het selectievakje Oude site omleiden naar nieuwe site 90 dagen aan als u de oude Webex-site wilt omleiden naar de hernoemde Webex-site en klik vervolgens op Volgende.

7

Klik op Site hernoemen.

Bekende problemen en beperkingen

Algemene beperkingen

  • Het hernoemen van de site kan niet worden gestopt nadat deze is gestart.

  • Site hernoemen kan tot 24 uur duren. Het aantal gebruikers op de Webex-site is van invloed op hoe lang het hernoemen van de site duurt. Hoe meer gebruikers u op een Webex-site hebt, hoe langer het proces voor het hernoemen van de site duurt.

  • Als u er niet voor kiest om een oude Webex-site om te leiden naar de hernoemde naam, wordt de oude Webex-sitenaam beschikbaar voor andere organisaties om direct na het hernoemen van de site opnieuw te gebruiken.

Hybride Webex-agendaservice

  • In de hybride agendaservice kunt u geen vergaderingsgegevens voor eerder geplande vergaderingen bijwerken. Als er geen omleiding is (of de omleiding is verlopen), kunnen gebruikers eerder geplande vergaderingen niet starten of aan eerder geplande vergaderingen deelnemen.

    Voor een juiste planning van nieuwe vergaderingen moeten gebruikers van de Webex-app de instelling voor hun persoonlijke ruimte in de app bijwerken. De hybride agendaservice beheerder moet de standaardconfiguratie voor de Webex-site bijwerken, afhankelijk van het type implementatie:

    • Agendaconnector voor Microsoft Exchange of Office 365: ga vanaf de Expressway-C-connectorhost naar Toepassingen > hybride services > agendaservice > Cisco-conferencingservicesconfiguratie en zoek de standaard Webex-site.

    • Cloud-based service voor Office 365: Ga vanuit de klantweergave in Control hub naar Services. Klik op de kaart van de hybride agenda met het Office 365-logo op Instellingen bewerken.

    • Cloud-gebaseerde service voor Google Agenda: Ga vanuit de klantweergave in Control hub naar Services. Klik op de kaart van de hybride agenda met het Google Agenda-logo op Instellingen bewerken.

Webex Meetings

  • Als u geen oude Webex-site hebt omgeleid naar de hernoemde site, kunt u geen vergaderingen starten of deelnemen aan vergaderingen die zijn gemaakt voordat de naam van de Webex-site wordt gewijzigd.

Control Hub

  • Tijdens het wijzigen van de naam van de site kunt u zich aanmelden bij Control hub, maar u kunt de instellingen voor de Webex-site niet wijzigen.

  • U kunt voorkomen dat uw Webex-services worden verstoord door gebruikers niet toe te voegen of te wijzigen of om licenties toe te wijzen aan de Webex site tijdens het wijzigen van de naam.

  • Als er gebruikers in uw organisatie zijn die hun account niet hebben geactiveerd, moet u hun licenties opnieuw toewijzen nadat de naam van de Webex-site is gewijzigd zodat hun gebruikerskenmerken worden bijgewerkt.

  • Het adres van de Webex-site wordt niet bijgewerkt in activeringse-mails van gebruikers die worden verzonden voordat u de naam van de Webex-site wijzigt.

Videoapparaten en Webex Board

  • Na de omleidingsperiode van 90 dagen werkt de knop Deelnemen niet meer voor videoapparaten of Webex Boards die zijn opgenomen in vergaderingen die zijn gemaakt voordat u de naam van de Webex-site hebt gewijzigd. De organisator van de vergadering moet de bestaande vergadering annuleren en een nieuwe vergadering plannen met de nieuwe Webex-sitenaam.

    Als u ervoor kiest om 90 dagen niet om te leiden, werkt de knop Deelnemen op videoapparaten en Webex Boards direct.